Файл: Стиль руководства и эффективность деятельности группы. (Ф. Фидлер).pdf

Таблица 2. Вариация принятия решения при авторитарном стиле.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием инициативы со стороны руководителя и нежеланием брать на себя ответственность за управленческие решения, особенно связанные с определенными рисками. Лидер либерального типа чрезмерно осторожен и непоследователен в своих повседневных действиях, в отношениях с подчиненными. Такой менеджер чрезвычайно вежлив, готов выслушать любые критические замечания в своем обращении, но не склонен их выполнять. Он недостаточно требователен и делает все возможное, чтобы угодить всем сотрудникам.

Стать либеральным лидером можно объяснить многими причинами. По своей природе такие лидеры нерешительны, добродушны, боятся ссор и конфликтов. Они недооценивают значимость деятельности команды и тот факт, что она нужна команде. Но может оказаться, что это очень творческий человек, захваченный какой-то сферой своих интересов, но лишенный организационного таланта. По этой причине обязанности руководителя слишком велики для этого лидера.

Такова характеристика трех основных стилей управления, однако в реальной практике каждый современный руководитель-менеджер должен уметь использовать тот стиль, который является наиболее эффективным для данной производственной ситуации. Для более наглядного примера можно обратить внимание на рисунок 5, на котором представлены основные положения каждого стиля руководства.

Исследователи, которые занимались изучением данной проблемы отметили научную и методологическую ценность разработок стилей руководства, отвергая упрощенный подход к традиционной классификации поведения руководства. По факту условно деля на три группы стили руководства это не правильно.

Исследователи отмечают, что вывести определенные типовые и персонализированные стили невозможно, потому что не существует идеально-типичных ситуаций.

Идеально-типичная природа рассматриваемых стилей означает, что все они представляют собой экстремальные, идеальные модели поведения, точное соответствие которых очень трудно найти в жизни. Поведение подавляющего большинства менеджеров обычно сочетает в себе различные элементы, присущие каждому из этих стилей, поэтому для характеристики стилей лидерства необходимы более точные инструменты исследования.

Модификации авторитарного стиля руководства выражаются в классификации, в которой они делятся в соответствии с характеристиками взаимоотношений между руководителем и подчиненными. Есть патриархальный, харизматический, автократический, бюрократический и другие стили лидерства.

В патриархальном стиле информация распределяется сверху в зависимости от «благосклонности» руководства (Рис.6). Контроль осуществляется по желанию и интуиции лидера.

Рисунок 5. Основные характеристики стилей управления.

Рисунок 6. Патриархальный стиль руководства.

Власть долгое время никому не делегируется и сосредоточена у шефа - «бати», который должен быть «строгим, но справедливым». Этот стиль руководства особенно характерен для традиционного общества, но он все еще широко распространен сегодня, в том числе и в России.

Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя. Авторитет харизматического руководителя высок и имеет персональный характер (Рис. 7).

Спрос на харизматического лидера обычно увеличивается во времена кризиса и чрезвычайных ситуаций. В такие периоды вера в спасение благодаря присутствию харизматического руководителя заменяет желание использовать рациональные стратегии и демократические процедуры для решения проблем.

Рисунок 7. Харизматический стиль руководства.

Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях (Рис.8). Такой стиль руководства был популярен в условиях командно-административной системы наприме, в СССР или других странах. 

Рисунок 8. Автократический стиль руководства.

Бюрократический стиль руководства характеризуется максимальной анонимностью и формализованностью отношений между начальником и подчиненным (Рис. 9), Контроль осуществляется через сообщения и проверку письменных отчетов. Бюрократический стиль представляет собой как бы ослабленный вариант авторитарного стиля. 

Рисунок 9. Бюрократический стиль управления.

Кооперативный стиль. В этом случае термин «кооператив» более точно отражает суть этого стиля, чем слово «демократический», поскольку большинство современных бизнес-организаций в определенном смысле авторитарны, принимают однонаправленное руководство и не допускают присущие им демократические выборы. лидеры и коллективный принцип принятия решений (Рис.10).

Рисунок 10. Кооперативный стиль управления.

Кооперативный стиль руководства имеет ряд отличительных, характерных черт. Р. Вундерер и В. Грунвальд выделяют девять таких черт (Табл.3). 

Таблица 2. Отличительные черты кооперативного стиля

Уверенные в себе руководители, скорее всего, примут кооперативный стиль. Чаще всего это люди достаточно зрелого возраста, с высоким уровнем образования, которые не боятся за свой авторитет и положение, умеют ценить способности и предложения подчиненных и свое мнение о себе, ожидают конструктивного творчества решения и высокие моральные качества от сотрудников. В своей идеальной форме кооперативный стиль требует от менеджера, прежде всего, умения и желания вовлекать сотрудников в процесс принятия решений, за которые он отвечает.

Лидер ожидает поддержки бизнеса от своих сотрудников. Он принимает свои решения с учетом взглядов и возражений подчиненных. Его основное правило: «делегировать полномочия, насколько это возможно, и порядок, если необходимо». Такой руководитель признает способности сотрудников и понимает, что он сам не может знать все и предвидеть. Неизбежный контроль над производством осуществляется руководителем на основе результатов, а не в форме детального исполнительного контроля, как в случае с авторитарным стилем управления.

Самоконтроль сотрудников также используется в определенных пределах. Руководитель четко информирует сотрудников не только о том, что необходимо для выполнения задач, но и об общей ситуации на предприятии. Информация служит руководством. В кооперативном стиле менеджер не использует формальные полномочия, потому что ему это не нужно. Он пользуется, прежде всего, не формальным, а деловым авторитетом, связанным с выполнением своих функций эксперта.

Обобщая изложенное можно сделать следующий вывод: использование кооперативного стиля предъявляет к руководителю целый ряд требований (Рис.11).

Рисунок 11. Требования к руководителю кооперативного стиля управления

В кооперативном стиле сотрудники рассматриваются как партнеры, которые могут решать текущие повседневные задачи в основном самостоятельно. Они характеризуются, как правило, высоким уровнем профессиональной подготовки, знаниями и опытом; выраженная потребность в независимости; стремление к творчеству и личностному росту; интерес к работе; ориентация на перспективные жизненные и организационные цели; высокая значимость мнения коллег о них. К сотрудникам также, как и к руководителю имеется ряд требований (Рис.12).

Рисунок 12. Требования к сотрудникам кооперативного стиля управления организации.

Преимуществами кооперативного стиля являются, прежде всего, квалифицированные решения, высокая мотивация сотрудников и разгрузка менеджера. Участие работников в принятии решений и других общих действиях повышает их мотивацию, что приводит к улучшению рабочих достижений. Этот стиль способствует развитию сотрудников. Однако его использование также имеет некоторые недостатки, в первую очередь из-за сложности обеспечения вышеупомянутых предпосылок и условий его эффективности. Это также может замедлить процесс принятия решений.

Тренерский стиль. К кооперативному стилю примыкает так называемый тренерский стиль, что с перевод с английского языка значит репетиторство (Рис.13).

Рисунок 13. Тренерский стиль управления

Такой стиль не предназначен для регулярного использования в коллективе, а вероятнее предназначен для подготовки сотрудников для последующего использования кооперативного стиля (Табл. 4).

Таблица 4. Основные характеристики тренерского стиля

Использование тренерского стиля позволяет:

1. Выработать у сотрудника способность к самоанализу и самоменеджменту;

2. Подготовить его к решению трудных задач и получению значительных результатов;

3. Сформировать реальные, но достаточно высокие стандарты деятельности;

4. Настроить подчиненного на самоконтроль и совершенствование;

5. Реализовать более совершенные образцы поведения в реальности;

Бесспорно, тренерский стиль управления требует не только времени руководителя, но и определенной подготовки.

1.3. Ситуационная модель руководства Фидлера

Вопрос эффективности управления в настоящее время беспокоит множество людей на планете. Цели у всех разные: кто-то хочет повысить уровень своего профессионализма, кто-то достичь лучших результатов, кто-то просто принимает любую информацию как губка. Проблема руководства стоит очень остро и касается любой сферы жизнедеятельности. В настоящее время существует огромное множество вариаций моделей управления, можно рассмотреть одну.