Файл: Вопросы к экзамену психология конфликта.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.01.2024

Просмотров: 147

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Прежде чем прогнозировать конфликты,

  • во-первых, необходимо разработать описательные модели различных видов конфликтов. Необходимо определить сущность конфликтов, дать их классификацию, вскрыть структуру, функции, описать эволюцию и динамику. Однако на основе описательных моделей конфликтов дать обоснованный прогноз их возникновения и развития вряд ли возможно.

  • во-вторых, должны быть разработаны объяснительные модели конфликтов. Они позволяют вскрыть движущие силы развития конфликтов, их детерминанты и причины. Объяснительные модели разрабатываются путем системно-генетического анализа конфликтов.

Прежде чем приступить к прогнозированию конфликтов, необходи­мо вспомнить наиболее важные составляющие конфликта: участники + объект + конфликтная ситуация + инци­дент.

Конфликт может возникнуть только при наличии всех четырех компонентов его составляющих. Поэтому практические действия по про­гнозированию конфликта должны включать в себя анализ каждого из вы­деленных компонентов и их системное рассмотрение с тем, чтобы уви­деть, в каком направлении будет происходить развитие событий в целом.

1. Кто потенциальные участники возможной конфликтной ситуации и способны ли они спровоцировать конфликт? Анализируя психологические особенности участников потенциально возможного конфликта, требуется обратить внимание на их мотивы, цен­ностные ориентации, особенности характера и манеры поведения.

2. Имеется ли проблема (объект)? Всякая проблема возникает тогда и есть там, где есть противоречие, где есть рассогласование чего-то с чем-то (например, разные взгляды на воспитание ребенка у родителей).

3. Назревает ли и в каком направлении развивается конфликтная си­туация по разрешению проблемы? Конфликтная ситуация – это еще не конфликт. Отношения между потенциально конфликтующими сторонами могут то ухудшаться, то вос­станавливаться. Люди входят в деловое и даже неформальное общение, но между ними возникает непонимание, отчужденность даже настороженно-враждебные отношения, хотя объяснить или понять первопричину этого порой бывает нелегко. Конфликтная ситуация назревает постепенно. Од­нако для прогноза конфликта очень важно понять и увидеть не только то, что конфликтная ситуация налицо, но и в каком направлении она развива­ется: по нисходящей или, наоборот, по восходящей – в направлении на­растания противоречия и противоборства. Следовательно, для прогнози­рования конфликта важно учесть общую тенденцию развития отношений между сторонами.


4. Какова вероятность возникновения инцидента?

Каков инцидент? Насколько он серьезен? В чем его особенности?

Будет ли он детонатором конфликта? (Например, ребенок получил «3» за год, хотя родители думали, что он занимался хорошо. Если отношения между родителями плохие, то это достаточно серьезный инцидент для се­мейного конфликта).