ОглавлениеВведение………………………………………………………….……21.Структура предприятия …………………………………………….32. Принципы формирования плана работ……………………….…...43. Составление документа ……………………………………….…...64. План проведения делового совещания …………………….……..85. Процесс принятия управленческих решений……………………116. Составление табеля учёта рабочего времени ……………………127. Цифровые и буквенные коды в табеле учёта рабочего времени.138. Бизнес-план ………………………………………………………..149. Анализ проблемных ситуаций на предприятии………………...18Заключение……………………………………………………….…..20Список использованных источников…………………………….…21Введение:Местом прохождения производственной практики для специальности12.12.22 «Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования была организация ООО «АЭСК».Производственная практика является составной частью образовательного процесса, Она направлена на формирование практических профессиональных умений, которые реализуются в рамках профессионального модуля ПМ 03. Планирование и организация работы структурного подразделения для формирования общих и профессиональных компетенций по специальности Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования.Производственная практика помогает будущему специалисту:1. Закрепить теоретические знания по изучаемому профессиональному модулю2. Приобрести практические навыки по планированию и организации работы персонала производственного подразделения. Проводить анализ результатов деятельности коллектива исполнителей.В процессе прохождения производственной практики я:

• 
  ознакомлюсь с основными нормативно-правовыми документами;
  

• 
  проведу анализ схемы организационной структуры предприятия;
  

• 
  изучу должностные инструкции работников предприятия, определю роли и функции каждого работника в достижении уставных целей;
  

• 
  изучу порядок организации рабочих мест на предприятии,
  

• 
  составлю план проведения собрания работников предприятия,
  
• 
  изучу приемы мотивации, используемые на данном предприятие;
  
• 
  изучу процесс принятия управленческих решений на данном предприятии,
  

---

• 
  составлю отчет по практике.
  

1.Структура предприятия

Структурная схема ООО «АЭСК»

Хоз. группа: Уборщик служебных  помещений  - 2

Количество рабочих – 40 человек

Количество ИТР       – 50 человек

2. Принципы формирования плана работЧтобы составленный план работ оказался действительно эффективным, необходимо составлять его на основе принципов:наличие действительной необходимости в плане работ. Необходимостьдолжна быть продиктована экономическими условиями рынка;наличие четко сформулированной цели.цифры должны быть обоснованы. Цель должна быть основана на ресурсах, которыми обладает компания;план работ должен быть достаточно гибким, чтобы осталась возможность приспособиться к внезапным изменениям во внешнем мире;план обязателен к исполнению;план составляется в разветвленном виде. На каждом этапе кроме основного порядка действий есть несколько альтернатив.Если план работ составляется для целой организации, то нужно учитывать дополнительные требования. Во-первых, в плане должны быть задействованы все структурные подразделения. Во-вторых, планы по каждому отделу не должны противоречить друг другу.Общая процедура формирования плана работЧтобы подготовиться к созданию плана работ, необходимо понять, с какими рисками и проблемами может столкнуться организация в ближайшее время. Для этого используется SWOT-анализ. Он определяет сильные и слабые стороны фирмы, а также возможные угрозы.На основании перспективы и опасностей формируются цели работы. Для того чтобы сформулировать цель, оптимально использовать SMART-технику.Согласно этой методике, любая цель должна быть:

• 
  измеримой, выраженной в конкретных числовых показателях;
  
• 
  ограниченной во времени;
  
• 
  реальной и достижимой;
  
• 
  основанной на имеющихся ресурсах;
  

• 
  достаточно амбициозной, то есть вести к росту компании.
  

Когда сформулирована основная цель

---

, можно ее раздробить на более мелкие задачи. В результате должно получиться дерево целей. На этом этапе рекомендуется оценить материально-техническое и финансовое обеспечение компании. Если у компании нет ресурсов для достижения цели, но их можно купить, то следует также оценить стоимость покупки. Рекомендуется создать перечень ресурсов. Например, если цель компании - увеличить продажи на 50 %, то в списке ресурсов будут значиться те, что относятся к:

• 
  производству - персонал, количество оборудования, запасы сырья патенты, инновационных технологии;
  

• 
  сбыту продукции - ресурсы отдела продаж. В эту категорию входят менеджеры по продажам, специалисты кол-центра, технические ресурсы, которые помогают продавать, например, страницы в социальных сетях, сайты;
  

• 
  доставке товара клиенту - число пеших курьеров, автомобилей, службы-партнеры.
  

Допустимо формировать даже финансовый бюджет, если план должен быть детальным. Необходимо обозначить ограничения - препятствия, которые могут помешать достижению цели. Желательно оценить риски по двум критериям - по степени вероятности и по влиянию на работу компании. Например, при составлении плана по увеличению продаж компания может учитывать такие опасности:

• 
  рост цен на сырье, который приведет к росту себестоимости товаров и отсеет часть потребителей;
  

• 
  усиление конкуренции, которое потребует увеличения вложений в рекламу;
  

• 
  снижение покупательской способности;
  
• 
  появление на рынке сильного игрока, который предлагает выгодный товар-замену.
  

Когда главная цель детализирована и разделена на мелкие задачи, необходимо для каждой задачи прописать мероприятия. Важно уточнить сроки проведения мероприятий и ответственных за них.3. Составление документаКогда подготовительная работа будет выполнена, можно сформировать документ. В нем есть такие составляющие: вступление и пояснение; план проведения мероприятий, сроки и ответственные за мероприятия; детальная информация по каждому мероприятию.В плане работ компании обязательно должны быть вступление и основа. Благодаря этим блокам будет легче внедрить план в подразделения или объяснить необходимость плана работникам. Во вступлении необходимо кратко описать причины составления плана и специфику проекта, которому посвящен план.Основная часть - перечень мероприятий, сроки их реализации и ответственные за исполнение - могут быть составлены в графической форме. С помощью подобных сервисов можно составить таблицы-диаграммы, в которые будут занесены основные данные. Руководитель бизнеса будет видеть в одном месте все задачи, продолжительность каждой из них, даже если задачи выполняются «внахлест», а не последовательно. Использовать подобные программы удобно для всех:

---

• 
  руководитель может следить за прогрессом отдельных задач и исполнением всего плана, вносить изменения в таблицу;
  

• 
  подчиненные - руководители отделов - будут осознавать важность командной работы.
  

• 
  Чтобы составить основную часть, необходимо определиться со сроками проведения мероприятий. Рекомендуется учитывать три временных периода для каждого мероприятия:
  
• 
  ранний старт - наиболее удобное время, когда можно начинать про ведение мероприятия;
  
• 
  поздний финиш - дата, когда мероприятие должно быть закончено;
  
• 
  резервное время - промежутки между начальной и конечной датами.
  

Рассчитывать сроки проведения мероприятий необходимо на основании количества наемных сотрудников, их квалификации и обязательствами перед контрагентами и другими подразделениями.Третий блок - пояснения, детализация мероприятий, Например, по плану отдел продаж должен увеличить число новых покупателей на 30 %. На это руководитель фирмы выделяет отделу срок с 01.05 до 01.09. В общем плане работ этого достаточно. Но для большей эффективности можно детально прописать, какие именно действия должен совершить отдел продаж в заданный период.План работы подразделенийИногда для расшифровки плана приходится составлять дополнительные руководства для отдельных подразделений. Тогда имеет смысл составить дополнительные планы работ. В отличие от стратегического плана, эти руководства будут основаны только на действиях, ресурсах и рисках конкретного отдела.Например, чтобы увеличить число новых клиентов на 30 %, отдел продаж может следовать собственному плану работ. Он составляется по аналогичному принципу: учитывается конкретная цель, план имеет ту же структуру.Главные принципы составления плана работ для отдела:

• 
  план подразделения не должен противоречить стратегическому плану компании по срокам, ожидаемым результатам;
  
• 
  план должен затрагивать всех работников отдела, чтобы сформировать коллективную ответственность за результат;
  
• 
  исполнение плана нужно контролировать – это задача руководителя отдела.
  

Особенность плана работ подразделения заключается в том, что составлять его может как генеральный директор или директор по развитию, так и руководитель отдела.4. План проведения делового совещания

---

Деловое совещание - один из самых ответственных видов деятельности руководителя и важный фактор организации управления.Для успешного проведения совещания (эффективная работа участников и оперативное обсуждение вопросов) большое значение имеет своевременная подготовка размножение и рассылка участникам документов, намечаемых для коллегиальное обсуждения.К таким документам, прежде всего, относятся доклады (сообщения) или тезисы выступлений докладчика и содокладчиков.Подготовка печатного материала целесообразна не только из соображений экономии времени на совещании, но и потому, что восприятие информации во всем ее разнообразии «с голоса» для человека довольно затруднительно. Может быть недопонимание того или иного момента в устном сообщении. Наличие печатного материала поможет снять все сомнения подобного рода.В настоящее время большие доклады (сообщения) практически не зачитываются. Участники совещания имеют на руках их текст или тезисы. В результате на совещании докладчик должен лишь подчеркнуть самые основные положения своего выступления в ограниченные временные рамки.Выступления участников могут подкрепляться письменными докладами. Отметим, что доклад является одним из самых длинных деловых документов. Его написание относится к навыкам, необходимым для успешной карьеры. Поэтому дадим несколько основополагающих рекомендаций по составлению текста доклада. Он должен быть:

• 
  кратким, насколько позволяет содержание и цель;
  
• 
  понятным (простым, а не запутанным);
  
• 
  логичным;
  
• 
  структурированным.
  

Очень часто цели написания доклада состоят в том, чтобы оказать на читателей определенное влияние убедить их принять определенную точку зрения, изменить собственное мнение или предпринять конкретные действия. Доклад должен быть адресован заранее очерченной группе, содержать убедительные аргументы и предвосхищать возможные возражения.Существует большое количество наглядных средств. Например, два простых графика могут быть эффективнее одного сложного, причем их легче и быстрее построить. Современная компьютерная техника позволяет включать в доклад множество графических изображений вплоть до цветных иллюстраций.Секретарю-помощнику или секретарю-референту руководитель может поручить сбор и предварительный анализ необходимой информации для выступления, которое он предполагает сделать.Обычно от секретаря не требуется составление текста выступления. Он должен лишь представить полную, точную, предельно достоверную информацию.

---

Смотрите также файлы

• Разработайте наиболее приоритетные цели и обоснуйте концептуальные основы собственной авторской школы, если бы вы ее попытались разработать с учетом всего самого прогрессивного из того, что вам известно.docx

• Методические указания по их выполнению по разделам цепей постоянных, синусоидальных и трехфазных токов.doc

• Самостоятельная работа. Изучение содержания обновленного фгос ооо и сравнение фгос ооо 2010 и 2021 года.docx

• Задание 3 Анализаторы человека Цель.docx

• К побочным дыхательным шумам относятся хрипы, крепитация и шум трения плевры.docx