Файл: Анализ внутренней среды спортивного студенческого клуба «РГАЗУ».pdf

4) Стабильная клиентская база:

Клиент спортивного клуба по достоинству оценили эффективность и безопасносность методик, которые тренеры клуба используют для обучения своих клиентов тем или иным спортивным дисциплинам и поэтому они не спешат оставлять клуб РГАЗУ в пользу новых частных спортивных клубов.

5) Хорошая репутация клуба:

Тренеры и персонал клуба небыли замечены в каких-либо конфликтах с посетителями. Отмечается их высокая коммуникабельность и способность решать любые вопросы мягким путём. Так же тренеры имеют особый подход к молодёжи и к старшему поколению, который помогает им находить общий язык. Данные умения помогают клубу поддерживать свою репутацию на высоком уровне.

6) Низкая стоимость абонемента:

Анализируя таблицу 2.1 расположенную на «странице 17» (данной курсовой работы), можно сделать вывод, что средняя цена на обучение какому-либо виду спорта (4 занятия) и посещение тренажёрного зала стоит 1500 рублей в месяц (то есть 18000 рублей в год).

Исследователи проанализировали, что средняя цена за подобные услуги в других спортивных клубах расположенных в Балашихе, составляет 2000 рублей в месяц (то есть 24000 рублей в год) и если учесть, то что в эти услуги не включён тренажёрный зал, приходим к логичному заключению, что посещать клуб РГАЗУ очень выгодно. С ценовой политикой у клуба всё на высоте и это одна из самых сильных его сторон.

7) Большой опыт в деле спортивного обучения:

Спортивный студенческий клуб РГАЗУ был открыт в 1995 году, то есть на 2020 год он имеет стаж в 25 лет обучения, а если учесть тот аспект, что все тренеры являются квалифицированными и имеют лицензию на тренерскую деятельность, то многие клиенты выбирают данный клуб именно исходя из их богатого опыта обучения и качественного тренерского состава.

Рассмотрев сильные стороны клуба, исследователи предлагают ознакомиться и со слабыми сторонами клуба.

Слабые стороны:

1) Неустойчивое финансовое положение:

Клуб РГАЗУ является структурным подразделением университета РГАЗУ, то есть почти 90% финансового бюджета клуба формируется в финансовом отделе университета. Если бюджет самого университета будет уменьшен, то это отразиться и на самом клубе. Да, конечно клуб получает дополнительные средства за счёт продажи абонементов и предоставления тренерских услуг, но это не те деньги, которые помогли бы клубу стать финансово независимыми от университета.

2) Отставание в использовании информационных систем:

Данную проблему можно наглядно увидеть, если зайти на интернет-страницу клуба РГАЗУ (полная интернет ссылка - https://www.rgazu.ru/ru/life/sport/). Информация на данном сайте зачастую неактуальна. Например: телефоны, которые указаны на сайте практически всегда недоступны, цены на абонементы и тренерские услуги также неактуальные, да и в общем сайт имеет не самый привлекательный дизайн.

3) Дополнительные источники прибыли отсутствуют:

Под термином дополнительные источники прибыли понимается: размещение той или иной рекламы, продажа собственной линейки одежды, продажа спортивного питания и прочего. Клуб не занимается подобной деятельностью, но ведь «клубу предоставлено право оказывать населению, предприятиям, учреждениям и организациям платные дополнительные образовательные услуги и вести предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность, предусмотренную ее уставом (ст. 45 и 47 Закона РФ от 10.07.92 No 32661 «Об образовании»), т.е. привлекать внебюджетные средства. Внебюджетная деятельность является дополнительным источником средств для обеспечения образовательного процесса, развития материально-технической базы клуба».^[10]

Рассмотрев «слабые» и «сильные» стороны (внутреннюю среду) клуба, исследователи решили рассмотреть внешнюю среду клуба (угрозы и возможности), дабы анализ среды был более детальным.

Угрозы:

1) Усиление конкуренции среди спортивных учреждений:

Эксперты рассчитали, что в городе Балашиха находится порядка 30 спортивных клубов, в основном это сетевые клубы, которые имеют узнаваемый бренд, яркий дизайн и большую «распиаренногсть». Таким образом, многие клиенты предпочитают приобретать абонементы в более известном клубе. Поэтому для клуба РГАЗУ не вкладывающего ни рубля в рекламу своих услуг - это может вылиться в серьёзную проблему в виде уменьшения количества клиентов.

2) Усиление экономического кризиса в стране:

Нестабильная экономическая обстановка может вылиться в сокращение бюджета университета РГАЗУ, а как мы узнали из характеристики клуба, основные денежные суммы на поддержание деятельности спортивного студенческого клуба РГАЗУ выделяется именно университетом. Недостаток бюджетных средств самым пагубным образом отразиться на клубе, начиная от сокращения персонала и заканчивая полным закрытием клуба.

3) Снижение платёжеспособности населения:

Данная угроза является наименее значимой для клуба, благодаря адекватной ценовой политике, услуги спортклуба так или иначе будут востребованы среди населения, но окончательно списывать со счетов эту угрозу не стоит. Снижение платёжеспособности население всё же может повлиять на деятельность клуба. По мнению экспертов, данная проблема может не очень существенно, но снизить количество клиентов клуба.

Возможности:

1) Обслуживание дополнительных группы клиентов:

Спортклуб, а в особенности тренерский состав имеет весь необходимый опыт для обслуживания новых групп клиентов. Одной из таких групп являются бодибилдеры. Специализированные занятия в области бодибилдинга помогут спортклубу получать дополнительные средства, которые в свою очередь смогут пойти на дальнейшее развитие клуба. Эксперты сравнили цену подобных услуг в нескольких популярных спортклубах, города Балашиха и выяснилось, что средняя цена одного подобного занятия с тренером составляет 3000 рублей. Исходя из ценовой политики клуба, можно предположить, что занизив цену одного занятия по бодибилдингу примерно до 1500 рублей, можно привлечь несколько десятков новых клиентов, которые смогут повысить доход клуба.

2) Приобретение нового спортивного оборудования:

Новое оборудование сможет повысить качество предоставляемых услуг и уменьшит травматизм во время тренировок. Данное решение положительно повлияет на репутацию клуба и сможет сэкономить деньги. Проводя мониторинг курсов валют, эксперты выяснили, что с 2014 по 2020 основные иностранные валюты (доллар и евро) подорожали на 80 - 100% от своей первоначальной стоимости. Каждый год иностранная валюта ведёт себя нестабильно и как полагают эксперты её цена может подрасти ещё на 20 - 30% от первоначальной стоимости в 2020. Цена на иностранное оборудование крепко привязана к курсам валют, следовательно, при росте иностранной валюты, цена на спортивное оборудование также вырастет. Поэтому в период затишья и относительной стабильности курсов валют следует без промедления закупиться новым спортивным оборудованием.

3) Проведение мероприятий направленных на продвижение клуба:

Клуб РГАЗУ довольно известен в городе Балашиха, но более молодое поколение выбирает более известные клубы, которые активно пользуются рекламой, да и в принципе сами клубы имеют куда более привлекательный дизайн. Руководству клуба РГАЗУ следует заняться данным вопросом, следовало бы провести несколько рекламных акций и косметический ремонт в задании клуба - это смогло бы улучшить репутацию клуба и увеличить клиентскую базу.

4) Усовершенствование и обновление информационных систем клуба:

Информационные системы клуба не соответствуют ожиданиям и запросам клиентов. Часто на официальном сайте клуба представлена неактуальная информация, которая может испортить первое впечатление потенциального клиента, у клуба отсутствуют страницы в социальных сетях, поэтому огромная часть потенциальных клиентов попросту может не знать о существовании клуба. Руководству клуба следует заняться решением данных проблем, ведь как мы знаем из пословицы «по одёжке встречают», тем более что грамотная настройка и оптимизация сайта стоит очень недорого.

Исследователи проанализировали среду клуба и даже дали несколько советов для решения некоторых проблем, но исходя из нескольких умозаключений и сравнений, авторы курсовой работы выявили три основных фактора, которые мешают развиваться исследуемому клубу РГАЗУ. Ознакомиться с данными факторами можно в разделе «2.3 Рекомендации направленные на улучшение состояния клуба РГАЗУ» представленного на «странице 26» (данной курсовой работы).

2.3 Рекомендации направленные на улучшение состояния клуба РГАЗУ

Выявленные факторы мешающие развитию клуба:

1) Финансовая зависимость клуба, от университета РГАЗУ;

2) Полное отсутствие рекламы;

3) Отставание в использовании информационных систем;

Данные факторы наиболее пагубно влияют как на деятельность клуба, так и на его финансовое положение. Решение данных проблем наиболее ощутимо окажет положительно влияние на спортклуб.

1) Финансовая зависимость клуба, от университета РГАЗУ:

Во первых стоит сразу же отметить, что непосредственно сам университет РГАЗУ является бюджетным учреждением. Кризисные состояния в экономике страны могут привести к сокращению финансирования бюджетных учреждений. Недополучая денежные средства от государства, университет будет вынужден урезать бюджет своим структурным подразделениям, это приведёт к тому, что его подразделения в том числе и спортивный студенческий клуб РГАЗУ будут испытывать финансовый голод. Это в свою очередь приведёт к сокращениям и закрытию ряда подразделений.

Чтобы восполнить недостающие средства, спортклубу следует найти альтернативные источники финансирования.

Как нам известно из ст. 45 и 47 Закона РФ от 10.07.92 No 32661 «Об образовании», учреждение имеет право привлекать внебюджетные средства. То есть разрешено ведение предпринимательской деятельности, для пополнения бюджета организации.

Первым альтернативным источником пополнения бюджета будет выступать реклама тех или иных брендов. Эксперты выяснили, что аренда одного рекламного полотна 2х1 м. в городе Балашиха стоит порядка 3000р в месяц. Подобные рекламные полотна возможно разместить в большом спортивном зале клуба. Площади стен большого зала хватит, чтобы установить порядка 8 подобных полотен без эффекта «рекламного перебора». Итого при установке 8 полотен за 3000 рублей в месяц, бюджет клуба сможет дополучить 288.000 рублей за год.

Вторым альтернативным источником пополнения бюджета могут служить автоматы по продаже спортивного питания и освежающих неалкогольных напитков. Самое привлекательное место для их установки находится рядом с раздевалками. Всего по ТТХ помещений (имеется возможность установить дополнительные розетки для автоматов) имеется возможность установить 4 автомата. Средняя стоимость одного места для торгового автомата составляет 30.000 рублей в год (расчёт был произведён по средней цене 1 кв.м. указанного на сайте https://bazametrov.ru/pod-biznes/terminal). Итого 4 автомата принесут клубу 120.000 рублей в год.

Третьим альтернативным источником дополнительных финансов будет служить соглашение с определённым брендом спортивной одежды. Суть данного соглашения будет заключатся в том, что весь персонал клуба (от руководства и до обслуживающего персонала) будет бесплатно одет в специальную брендированную одежду, то есть по сути, каждый работник клуба, будет заниматься своего рода скрытой рекламой, да и к тому же отпадёт надобность в покупке специальной клубной одежды, что сэкономит клубу некоторую сумму. По экспертным данным за подобное взаимодействие, бренд одежды готов платить 2000 рублей в месяц (только за одного сотрудника). По не сложным подсчётам получается, что за 35 сотрудников, бренд за год заплатит 840.000 рублей.

Итого все три дополнительных источника финансов принесут клубу сумму в размере 1.268.000 рублей, то есть бюджет клуба увеличится на 18.11% от первоначальных 7.000.000 и составит 8.268.000 рублей. Данных средств хватит, чтобы сгладить последствия кризисных ситуаций, а при их отсутствии данные дополнительные средства можно будет вложить в продвижение клуба тем самым увеличив клиентскую базу и собственно доход клуба.

2) Полное отсутствие рекламы:

«Реклама - двигатель торговли» - Анастас Микоян. Тяжело не согласиться с этими мудрыми словами. Не имея никакой рекламы, спортклуб РГАЗУ просто пропускает огромное количество клиентов мимо себя, многие потенциальные клиенты не знают о существовании клуба, о его профессиональных тренерах и достижениях в области спортивного обучения.

В качестве решения данной проблемы исследователи предлагают использовать таргетированную интернет-рекламу. Вкратце это такая реклама, которая позволяет выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

В сети Интернет имеется множество сервисов по размещению данной рекламы. По экспертным оценкам средняя цена на размещение рекламного поста стоит 5000 рублей в месяц, а количество показов на просторах интернета и социальных сетей составляет 400.000 в месяц. Таким образом показывая данную рекламу в течении года, сервисы таргетированной рекламы сделают практически 4.800.000 показов, при финансовых затратах в 60.000 рублей в год. Если учесть, что данные сервисы специально настроились под наши запросы и под нашу целевую аудиторию, можно предположить, что узнаваемость клуба увеличится в разы, продажи абонементов так же должны вырасти.

3) Отставание в использовании информационных систем: