Файл: Организационные структуры.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современные условия функционирования предприятий и развития отечественного рынка услуг предопределяют в качестве наиболее актуальной проблемы поиск наиболее эффективной организационной структуры, обоснованной с точки зрения науки, которая способствует развитию гибкости и ускорению адаптации организации к внешним изменениям.

Также можно утверждать, что фундаментальной основой управления становятся методы и принципы построения организационных структур. Это объясняется потребностями совершенствования системы управления для развития внутреннего взаимодействия структурных подразделений предприятий и необходимостью обеспечения полного соответствия их целей стратегическим целям и задачам развития.

Здесь важно отметить, что характерными чертами науки на данном этапе развития и практики управления можно считать развитие методологии создания организационных структур, рассматриваемой как процесс упорядочивания организационно-структурных, материальных и социально-экономических аспектов организационных систем, чтобы повысить их результативность.

В данном случае важнейшей целью проектирования становится формирование методологии совершенствования организационной системы организаций и выработке документации, которая бы описывала техническую, организационную и экономическую подсистемы.

Объект исследования - групп компаний ООО «ФЭСТ».

Предмет исследования – организационная структура управления предприятием.

Цель курсовой работы – проанализировать организационную структуру ООО «ФЭСТ» и разработать проектные предложения по ее совершенствованию.

В результате поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы формирования организационной структуры предприятия;
• провести анализ организационной структуры предприятия ООО «ФЭСТ»;
• разработать проектные предложения по совершенствованию организационной структуры службы ООО «ФЭСТ».

Основными методами, использованными в ходе исследования, являются: анализ научной литературы, системный анализ, обобщение, анализ нормативно-правовой документации, анализ документов, метод сравнения.

Информационную основу исследования составили бухгалтерская отчетность ООО «ФЭСТ» за 2017 – 2019 годы, статистические материалы, итоги, доклады.

В процессе написания курсового проекта были использованы труды различных ученых в сфере управления персоналом, таких как: Базаров Т.Ю., Басовский Л.Е., Виханский О.С., Наумов А.И., Владимирова И.Г., Волгин Н.А. и другие.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1 Теоретические основы формирования организационной структуры

1.1 Сущность и функции организационной структуры

Необходимость организационных структур управления тесно связана с развитием экономических отношений. Первые организации появились достаточно давно, еще в общинно-родовом строе, характерными ее признаками были централизованное управление и иерархия.

Для выживания организации были необходимы быстрая реакция на изменения условий среды, методы повышающие эффективность хозяйственной деятельности, а также, скоординированность общих действий и постановка четких целей. На основе анализа существовавших структур можно выявить проблемы современных оргструктур и пути их решения, тенденции в развитии данного феномена [13, c. 120].

Началом в развитии структур многие авторы выделяют период второй половины XIX века – начало ХХ века. Промышленная революция, произошедшая в Европе, подтолкнула к созданию в США железных дорог. Именно это можно считать отправной точкой к созданию организационных структур управления.

В то время, не было государственного регулирования бизнеса, поэтому строительством железнодорожных путей занимались мелкие хозяйственные предприятия, которые быстро срослись в крупных монополистов. Для управления монополиями понадобились новые систематизированные подходы к менеджменту, способные эффективно управлять огромным количеством людей, занятых в различных областях.

Каждый отдельный процесс требовал регулирования, поэтому в организации создавались отдельные блоки, занимающиеся конкретными функциями: финансы, производство, сбыт, транспортировка и т.д. Это привело к формированию функциональной структуры управления, которая позволила сократить издержки, рационализировать время производства и доставки, приумножить чистую прибыль организаций.

Но функциональные структуры хорошо работали только в условиях однопродуктовой модели, капитализм требовал от компании более усложненной диверсификации, следовательно, повышалось количество в компании структурных подразделений, усложнялась координация такой деятельности, начались перебои в управлении функционального звена, что привело к падению некоторых крупных корпораций.

Реорганизация системы управления позволила выйти на новую, дивизиональную структуру, которая решала поставленные перед фирмами задачи. Работа каждого подразделения, ответственного за выпуск определенного продукта определялась его руководителем, а принятие более широких функций определял топ-менеджмент.

Следующим этапом в развитии считается 50-70 года ХХ века, с появлением новых технологий, а также дальнейшим ростом развития компаний создаются крупные корпорации, которые пробовали инвестировать свои средства в различные сферы деятельности, многие из которых были не весьма удачными, следовательно, увеличивается диверсификация продукции разных компаний, а также, изменяется характер существующих фирм на конгломеративный [11, c. 93].

Они были защищены от влияния конкуренции мелких фирм, так как при появлении такого на рынке они могли устроить жесткий демпинг, компенсируя затраты от этого через другие виды бизнеса. Здесь подключалось государственное регулирование, которое осознавало, что это негативно влияет на экономику.

В это время было полностью оценены преимущества дивизиональной структуры, которая давала компаниям возможности для принятия стратегических решений, осуществляющихся через центры ответственности, право на сосредоточение денежных средств, направляющиеся на более перспективные проекты и централизованное управление подразделениями, т.е. более гибкой системы управления, это подтверждают Т.В. Гениберг и К.С.Маркус.

Современные организационные структуры строятся по принципам гибкости и адаптивности. В условиях современной экономики невозможно полностью предугадать, как изменится рынок, поэтому компания всегда должна быть готова к различным внештатным ситуациям.

В связи с этим появились так называемые органические структуры, которые подразделяются на проектные (временные), которые необходимы для решения какой-либо конкретной задачи, и матричные, где работники подчиняются как руководителям проектов, так и руководителям функциональных отделов. Современных типов организационных структур представлено достаточно большое количество, например: горизонтальные, сетевые, виртуальные, кольцевые, звездные, сотовые и т.д.

Проектная структура представляет собой временное образование, направленное на разработку и ведение определенного проекта (например, создание новых товаров для предприятия). Данная структура создается в условиях ограничения по времени и ресурсам, поскольку позволяет сконцентрировать усилия для решения одной конкретной задачи [21, c. 53].

Матричная же организационная структура подразумевает под собой множественное (чаще всего двойное) подчинение. Можно сказать, что проектная структура входит в матричную, однако сотрудники не перестают выполнять свои обычные обязанности.

В последнее время широкое распространение получила сетевая структура управления. Она объединяет дивизиональную и матричную структуры. Самые очевидные примеры – это сети магазинов или ресторанов. Неоспоримым преимуществом такой структуры является то, что каждый из элементов является достаточно самостоятельным, чтобы адаптироваться к своему окружению, но при этом является узнаваемым за счет бренда [3, c. 152]. Ключевыми в организационной структуре являются элементы, представленные на рисунке 1.

Рассмотрим подробнее состав организационной структуры. Элементами организационной структуры являются структурные подразделения, должностные лица и отдельные сотрудники предприятия, которые выполняют различные функциональные обязанности. За счет элементов организация приобретает определенное структурное наполнение и происходит реализация управленческого процесса.

Рисунок 1 - Состав организационной структуры предприятия

Важной частью в составе организационной структуры являются связи между элементами, благодаря которым осуществляется взаимодействие. Здесь важно отметить, что связи в организационной структуре могут быть вертикальными и горизонтальными, а также прямыми и обратными.

Развитая система связей, как правило, положительно отражается на эффективности системы управления, стимулирует самоорганизацию и повышает производительность труда. С учетом направленности связей в организационной структуре определяются полномочия и ответственность элементов [9, c. 58].

На основе элементов и связей на предприятии образуются уровни управления – это базис организационной структуры. Также при проектировании организационной структуры возникает вопрос о принципах ее формирования, которые не должны противоречить принципам управления и должны быть направлены на решение функциональных задач, достижение целей.

На основе проведенного анализа, следует выделить несколько типов структур, подверженных проектированию (Таблица 1).

Таблица 1

Основные типы организационных структур предприятий

Согласно данным таблицы 1, организационная структура объединяет производственную структуру и структуру системы управления, которые формируются под действием общих принципов теории организации и специфических принципов, отражающих особенности проектирования организационных структур.

В заключение отметим, что организационная структура предприятия позволяет решить важную задачу выстраивания эффективного взаимодействия и координации всех структурных подразделений, работающих в соответствующих функциональных областях; разделения полномочий и ответственности между функциональными управленцами и подчиненными им структурными подразделениями.

1.2 Основные этапы формирования организационной структуры

Исследования, проведенные в области оргпроектирования в последние, позволяют выделить основные виды организационных структур управления (ОСУ) и их типы.

К основным видам ОСУ относятся высокие иерархические системы управления и низкие органистические структуры. Оба эти виды ОСУ приемлемы для производственных предприятий, они не конкурируют друг с другом. Высокие управленческие иерархии характерны для предприятий, работающих на относительно стабильных рынках с небольшим числом продуктов в условиях массового или крупносерийного типа организации производства [15, c. 57].

Низкие иерархии за счет сильных горизонтальных связей приобретают хорошую гибкость, они относительно легко перестраиваются на новый вид деятельности, быстро меняют свои структуры, подстраивая их под новые обстоятельства.

Приведенные особенности различных видов ОСУ позволяют довольно точно, быстро и, главное, формально определить в процессе организационного проектирования лучших из них в данных условиях деятельности предприятия. Методически менее оснащён следующий этап оргпроектирования, а именно - выбор типа ОСУ.

Проблема состоит в том, что на стадии проектирования тип ОСУ определяется экспертным путем, базируется на основе личных знаний и предпочтений эксперта, проводимых им аналогий. Методик формального подхода к процессу выбора рационального типа ОСУ очень немного. Нами делается попытка создания такой методики.

Процесс формализованного выбора рационального в данных условиях типа ОСУ сводится к следующей очередности шагов.