Файл: Маркетинг_Пособие.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.08.2024

Просмотров: 600

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Маркетинг

Ассортимента глубина

Ассортиментная группа («продуктовая линия»)

Ассортимент

дополнительный

–вариантыкаждоготовараврамкахассортиментнойгруппы.

–совокупность товарных видов, объединенных либо принципом функционирования, либо общностью про- дажи одним потребителям, либо через одну торговую сеть, либо в одном диапазоне цен.

–перечень сопутствующих товаров.

Ассортимент основной

–

совокупность товаров, продажа которых обеспечивает

 

 

большую часть прибыли.

Ассортимент углубленный

– это товары, удовлетворяющие уникальные желания по-

 

 

требителей, а также различные модификации основных

 

 

товаров.

Ассортиментная группа

–

совокупность видов (подвидов, разновидностей, сортов)

 

 

товара, объединенных общими потребительскими при-

 

 

знаками или общностью принципов функционирова-

 

 

ния, или общностью продажи одним и тем же потреби-

 

 

телям, или продажей через одну и ту же группу магази-

 

 

нов, или торговлей в одном диапазоне цен. (См. также

 

 

продуктовая линия).

Ассортиментная позиция

– отдельный вид (подвид, разновидность, сорт) опреде-

 

 

ленного товара.

Аудит-маркетинг

–

система независимых постоянных и всеобъемлющих

 

 

проверок эффективности маркетинговой деятельности,

 

 

исполнения плана и бюджета маркетинга.

Бартер

«Белый продукт» (безымянный продукт)

Бенч-маркетинг

(англ. Banch-marketing)

Бизнес (дело, предпринимательство)

–прямой обмен товарами и услугами безпосредства денег.

–товар, не имеющий марки; его узнавание обеспечивает- ся фирменной упаковкой.

–конкуренция за счет качества товаров и качества обслу- живания, Б.-М. – вариант неценовой конкуренции

–организованная деятельность, направленная на созда- ние какой-нибудь продукции (промышленной, аграр- ной, строительной, интеллектуальной и т.п.) или куплю- продажу товаров и оказание услуг, как правило, с ис- пользованием капитала. Б. может быть коммерческим (см. коммерция) и иметь конечной целью получение прибыли или некоммерческим, бесприбыльным.

Бихевиоризм (в маркетинге) – отрасль науки и практики, изучающая поведение, мне- ния, вкусы и предпочтения потребителей.

Бонус

– 1) дополнительное вознаграждение, премия; 2) дополни-

 

тельнаяскидка, предоставляемая продавцом покупателю.

282

 

 

Глоссарий

Брокер (в маркетинге)

– участник процесса распределения, оптовый торговый

 

посредник, не обладающий правами собственности на

 

товар, организатор товародвижения: сводит покупателя

 

с продавцом и продавца с покупателем, получая комис-

 

сионное вознаграждение; иногда кредитует сделку.

Брендинг

– создание привлекательного образа товара определенной

 

марки.

Бюджет маркетинга

– плановый документ, определяющий доходы и расходы

 

маркетинговой деятельности на планируемый период в

 

распределении по направлениям и целям.

Вертикальная маркетинговая система

–форма интеграции участников канала товародвижения в виде соглашения о координации совместных действий по доведению товара от производителя до потребителя; различаются административная, договорная и корпора- тивная ВМС.

Видовая

конкурентная–

конкурентная борьба между отдельными разновидно-

борьба

 

 

стями товара (субститутами), удовлетворяющими одну и

 

 

 

ту же потребность.

Война цен

 

–

см. ценовая война.

Время обращения товаров

–

одна из характеристик процесса товарооборачиваемости:

 

 

 

количество дней, которые товар проводит в форме товар-

 

 

 

ного запаса; рассчитывается как отношение среднего за

 

 

 

период товарного запаса коднодневному товарообороту.

Выставка-продажа

–

постоянная или временная экспозиция товара в специ-

 

 

 

ально отведенном месте торгового предприятия, экспо-

 

 

 

наты которой могут быть проданы. Цели В.-П.: инфор-

 

 

 

мирование потенциальных покупателей о наличии то-

 

 

 

варов и их свойствах, а также об условиях их приобрете-

 

 

 

ния; рекламирование новых товаров; организация об-

 

 

 

ратной связи с потребителями (проведение опросов, ан-

 

 

 

кетирование, запись высказываемых мнений, ответы на

 

 

 

вопросы и т.п.).

Гармоничность

–

степень близости между товарами различных ассорти-

ассортимента

 

ментных групп с позиции их конечного использования.

Гипермаркет

 

–

очень крупный (площадью от 2,5 до 10 тыс.кв.м) универ-

 

 

 

сам широкого профиля, сочетающий продажу продо-

 

 

 

вольственных и непродовольственных товаров с боль-

 

 

 

шим набором услуг покупателям.

Гиперсам

 

–

см. гипермаркет.

 

 

 

283

Маркетинг

 

 

Глубина ассортимента

–

варианты (виды, подвиды, разновидности, в том числе

 

 

различные расфасовки, сорта) каждого товара в рамках

 

 

ассортиментной группы.

«Гордые львы»

–

условное название крупных фирм, специализирующих-

 

 

ся в важном, перспективном и значительном сегменте

 

 

рынка и получающих в результате этого прибыль, дос-

 

 

таточную для ускоренного роста.

Горизонтальная диверсифи-–

на рынок выводятся качественно новые товары, но рас-

кация

 

считанные на прежних клиентов.

Горизонтальная маркетинговая система

Дайрект-маркетинг

(англ. Direct-marketing

Демаркетинг

Демонстрация мод или новинок

Демпинг (на внутреннем рынке)

Джоббер

–одна из форм интеграции канала товародвижения, ко- гда несколько фирм (оптовых или розничных), имею- щих общие цели сбыта/продажи товаров и не обла- дающих порознь достаточными финансовыми ресурса- ми и маркетинговыми возможностями, объединяются в совместную корпорацию или совместно действуют на лицензионной основе; иногда одна из фирм (обычно наиболее мощная) проявляет экспансионизм и погло- щает остальные.

–прямой маркетинг) – продажа товаров производителем непосредственно потребителю; соответствует каналу то- вародвижения нулевого уровня.

–стратегия, направленная на ограничение чрезмерного спроса.

–форма выставки, где показываютсяновые модные изделия.

–массовая продажа товаров по ценам ниже конкурент- ных; форма ценовой войны.

–торговый посредник, оптовая фирма (как правило, не- большая), не располагающая складами и торгующая то- варами по принципу just-in-time («точно и в срок», «про- дажа с колес–); принимает на себя права собственности.

Диверсификация

– отказ от доминанты одного продукта или одного спосо-

 

ба распределения, развитие нескольких не связанных

 

между собой видов производства или продажи (сбыта)

 

товаров. Различают: концентрическую, горизонтальную

 

и конгломератную Д. Она снижает рыночный риск. Од-

 

нако существует опасность распыления средств в случае

 

чрезмерной Д.

Дизайн (в маркетинге)

– оформление товара, его эстетическое усовершенствова-

 

ние, изящество, отделка, привлекательный вид; дизайн

 

неразрывно связан со стайлингом и эргономикой.

284

 

 

 

Глоссарий

Дилер

–

торговый посредник, оптово-розничная фирма, которой

 

 

производитель предоставляет исключительные права про-

 

 

дажи товара на определенной территории; принимает на

 

 

себя права собственности, располагает торгово-складской

 

 

инфраструктурой, занимается послепродажным обслужи-

 

 

ванием (за что получает скидку соптовой цены).

Дистрибьюция

– распределение) – выбор торговых посредников, форми-

(англ. Distribution

 

рование каналов товародвижения.

Дистрибьютор

– 1) торговый посредник, участник процесса распределе-

 

 

ния; 2) крупная оптовая фирма, обладающая складской

 

 

сетью и принимающая на себя права собственности.

Дифференциация

–

конкурентная стратегия маркетинга, заключающаяся в

 

 

выпуске товаров, превосходящих по своим свойствам то-

 

 

вары конкурентов (продуктовая дифференциация) или

 

 

разработка способов продвижения товара, создание об-

 

 

раза предприятия лучших, чем у конкурента (сервисная

 

 

дифференциация, дифференциация имиджа).

Дифференциация

– концентрация усилий на формировании образа товара и

имиджа

 

предприятия более привлекательных, чем у конкурента.

Длина канала

– число независимых уровней канала товародвижения.

товародвижения

 

 

Договорная вертикальная маркетинговая система

–все участники канала товародвижения, сохраняющие независимость и заключающие между собой соглаше- ние, в котором оговариваются все условия товародвиже- ния (квоты продаж, доля прибыли, цены, маркетинго- вые действия).

Древо целей

– графическая модель принятия решений и распределе-

 

ния ресурсов, устанавливающая иерархическую струк-

 

туру целей в зависимости от степени их важности.

Желание

– форма потребности (см.), осознанное или интуитивное

 

ощущение того, что отсутствие каких-либо жизненных

 

благ вносит в жизнь индивида негативные эмоции.

Жизненные блага

– продукты и услуги, используемые для обеспечения жиз-

 

недеятельности.

Жизненный цикл

– этапы, соответствующие возрасту человека и характери-

потребностей

зующиеся наличием определенных физиологических и

 

социально-экономических потребностей.

Жизненный цикл товара

– модель, отражающая продолжительность пребывания

 

товара на рынке, а также отдельные этапы его реализа-

 

ции и тенденции продажи, прибыли и затрат на каждом

 

из них.

 

285

Маркетинг

 

Закон парето

– закономерность, проявляющаяся в том, что малая часть

(принцип 20–80)

потребителей предъявляет спрос на непропорциональ-

 

но большую часть товаров, иногда 20% потребителей

 

покупают 80% товаров; эта закономерность известна

 

также как «правило тяжелой половины» Д.У. Твельда

Закон спроса

– проявление обратной зависимости между ценой товара

(закон спроса и

и величиной покупательского спроса на этот товар.

предложения)

 

Закон энгеля

– зависимость относительной величины (доли) расходов

 

на питание от уровня дохода семьи; сформулирован из-

 

вестным немецким экономистом и статистиком

 

Э.Энгелем в 1857 г.

Закупка товаров

– приобретение товаров у товаропроизводителя или друго-

 

го владельца. 3. осуществляют дистрибьюторы или спе-

 

циализированные предприятия {закупочные конторы).

Закупочная контора

– зависимый посредник, который закупает товары у про-

 

изводителей самостоятельно или по указанию партне-

 

ров, но не принимает прав собственности; располагает

 

складской сетью.

Запросы потребителей

– форма предъявления спроса, то, что потребитель спра-

 

шивает в торговле, те товары, которые он конкретно же-

 

лает купить.

Иерархия потребностей

– классификация потребностей по ряду признаков, преж-

 

де всего, по степени настоятельности или по степени

 

предпочтения.

Имидж (фирмы)

– образ, престиж фирмы, сложившийся в представлении по-

 

тенциальных клиентов и поставщиков; совокупность дос-

 

тоинств фирмы и ее товара, достижений, недостатков и

 

т.п. Важный элемент продвижения товара. Складывается

 

как результат общественной оценки деятельности фирмы,

 

в том числе спонсорской, благотворительной, охранно-

 

экологической и т.п.. Важную роль в формировании И.

 

играют СМИ и реклама.

Индекс силы позиции

– интегральный показатель, используемый в качестве од-

 

ной из координат в стратегической матрице (см. матрица

 

стратегическая маркетинговая), или стратегической ре-

 

шетке; обобщает ряд факторов, характеризующих воз-

 

можности фирмы: долю рынка, конкурентоспособность

 

фирмы, качество товара, эффективность сбыта, имидж

 

марки и т.п. С незначительными различиями соответст-

 

вует стратегическому индексу собственных возможностей

 

фирмы.

286

 

Смотрите также файлы