Файл: Процессы принятия решений в организации.pdf

Независимо от управленческого решения, которое необходимо принять, это надежная основа, которую руководство можете использовать в процессе поиска лучшей идеи. Конечно, может потребоваться немного изменить модель, чтобы она соответствовала потребностям организации.

Рис.4. Модель Хртнета CODM^[27]

Структура принятия решений RAPID Бэйна. Важной составной частью в принятии управленческих решений является понимание того, кто за что несет ответственность. Когда речь идет о крупной реформе, которая включает в себя множество изменений, вполне вероятно, что в этом процессе будет задействовано много разных людей.

Без четкого разграничения ответственности существует большая вероятность хаотичного выполнения разработанной стратегии. Но с помощью структуры RAPID Бэйна можно оценить, насколько правильные люди находятся на правильных ролях в процессе принятия решений.^[28]

Как можно предположить, RAPID является аббревиатурой для пяти ролей, которые могут существовать в процессе принятия решений. Эти роли следующие:

1. R – Рекомендация. Группа, которая разрабатывает рекомендацию, т.е. первоначальную идею;
2. A – Согласие. Люди, которые соглашаются с рекомендацией или отклоняют ее. Могут также внести поправки в эту рекомендацию;
3. P – Выполнить. Люди, которые будут выполнять решение;
4. I – Ввод. Люди, которые добывают и предоставляют информацию для лучшего решения;
5. D – Решение. Люди, которые разрабатывают окончательное решение и процесс выполнения.

Рис.5. Модель «RAPID»^[29]

Несмотря на название «RAPID», эта модель не для принятия быстрых заключений. Привлекая к принятию решения столько людей, это, естественно, требует больше времени, чем если принимать его в одиночку.

Как правило, структуру RAPID Бэйна лучше всего использовать, когда необходимо принять важные решения, которые могут повлиять на направление деятельности организации в целом.

Метод Дельфы. Основная идея метода Дельфы заключается в предоставлении каждому участнику платформы, на которой они могут делиться своим честным мнением, не опасаясь каких-либо последствий. Для достижения этой цели метод Дельфы основан на системе анонимности.^[30]

На протяжении всего процесса каждый, кто участвует, может анонимно высказывать свои мнения и идеи, чтобы группа чувствовала себя комфортно, высказывая свои честные взгляды на эту тему. Даже после того, как решение принято и процесс завершен, структура анонимности сохранится.

Использование метода Дельфы для сбора идей с целью решения проблемы имеет несколько преимуществ. Руководство сможет легко избежать двух распространенных проблем с групповым принятием решений – призывов к власти и группового мышления.

Никто не будет знать, откуда берутся идеи, поэтому не будет никакого соблазна обратиться к авторитету, стоящему за ними. Кроме того, поскольку на данном этапе процесса нет встреч лицом к лицу, групповое мышление также не будет проблемой.

Чтобы данный метод работал, необходимо назначить «фасилитатора» для управления процессом. Важно, чтобы фасилитатором был тот, кому можно доверить сохранение конфиденциальности процесса, и в идеале это должен быть кто-то, кто каким-то образом отделен от решения, которое необходимо принять.

Например, это может быть опытный сотрудник другого отдела, который не заинтересован в принятии решения.

Рис.6. Модель «Метод Дельфы»^[31]

Ни одна организация не может добиться успеха на рынке без качественного принятия управленческих решений. Именно решения, которые руководство принимает от имени своей организации, определяют ее курс на будущее, в лучшую или в худшую сторону. Хорошие решения, вероятно, приведут к целям, в то время как плохие решения могут быстро вывести организацию из бизнеса.^[32]

Когда руководство сталкивается с особенно трудным или важным решением, руководству может потребоваться привлечь некоторых или всех членов команды, чтобы сделать правильный выбор.

Когда руководство собирается включить других в процесс разработки и принятия решений, необходимо начинать с планирования. Простое обращение к другим с просьбой помочь принять решение может быстро превратиться в неорганизованный беспорядок, если в процессе нет структуры, которой можно следовать.

Существует много форм принятия командных решений, которые уже были изложены и использовались многими организациями в прошлом. Некоторые из инструментов, которые можно использовать для организации процесса принятия решений вашей командой, были освещены выше, в том числе множественное голосование и модифицированный метод Борда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система принятия решения в менеджменте - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.

Как видно из вышеприведённого материала управление в 21-м веке стало более сложным процессом из-за глобализации и технологического развития. Заинтересованные стороны теперь более осведомлены о своих правах и привилегиях, международные законы в настоящее время вытесняют национальные и местные законы, и конкуренция становится все более напряженной. Эффективное и действенное принятие решений менеджерами может гарантировать конкурентное преимущество предприятию

Для эффективного и действенного процесса принятия решений, менеджеры в различных организациях должны не только иметь навыки управления человеческими отношениями, но и обладать технической компетентностью. Помимо таланта, лицам, принимающим решения, необходим опыт и использование подходящих инструментов для принятия решений.

В ходе работы было проведен расчет и выявлена проблема. Проблема состоит в том, что требуется увеличить чистую прибыль предприятия. Имеется два варианта решения.А1 и А2

Из расчетов стало видно, что наиболее приемлема альтернатива А1: Так как всё-таки сложившаяся ситуация показывает, что требуется прежде всего оптимизация структуры затрат. А вариант А2 требует привлечение дополнительных средств, согласно расчету А1 наиболее эффективный вариант и без дополнительных сумм расходов и частично включающий в себя А2.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Балдин К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 496 c.
2. Бусов В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. - М. : Издательство Юрайт, 2018.  – 254 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2019. - 320 c.
4. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. 450 с.
5. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19. 
6. Голубков Е. П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 183 с.
7. Зуб А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2017. - 400 c.
8. Коноваленко В.А. Психология менеджмента. Теория и практика: Учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 368 c.
9. Левина С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. - М.: Феникс, 2019. - 224 c.
10. Ломакин А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - 176 c.
11. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2019. - 672 c.
12. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c.
13. Постников В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. - Москва: Мир, 2018. - 208 c.
14. Постников В.М. Анализ подходов к формированию экспертной группы, ориентированной на подготовку и принятие управленческих решений // Наука и образование. – 2020. - № 5. С. 333-347.
15. Пирогова Е. В. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. , 2017. – 176 с.
16. Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2019. - 366 c.
17. Семенов А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2018. - 492 c.
18. Сидоров М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 145 c.
19. Тебекин А. В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 431 с.
20. Цыпленкова М В. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.В. Цыпленкова, И.В. Моисеенко, Н.В.Гуремина, Ю.А.Бондарь. – М.: Академия естествознания, 2018.  – 540 с.

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. 450 с. ↑

2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2019. - 320 c. ↑

3. Коноваленко, В.А. Психология менеджмента. Теория и практика: Учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 368 c. ↑

4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2019. - 672 c. ↑

5. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2018. - 492 c. ↑

6. Левина, С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. - М.: Феникс, 2019. - 224 c. ↑

7. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 145 c. ↑

8. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2017. - 400 c. ↑

9. Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2019. - 366 c. ↑

10. Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. - Москва: Мир, 2018. - 208 c. ↑

11. Голубков, Е. П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 183 с. ↑

12. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c. ↑

13. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c. ↑

14. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 431 с. ↑

15. Пирогова, Е. В. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. , 2017. – 176 с. ↑

16. Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - 176 c. ↑

17. Цыпленкова М В. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.В. Цыпленкова, И.В. Моисеенко, Н.В.Гуремина, Ю.А.Бондарь. – М.: Академия естествознания, 2018.  – 540 с. ↑

18. Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. - М. : Издательство Юрайт, 2018.  – 254 с. ↑

19. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c. ↑

20. Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 496 c. ↑

21. Левина, С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. - М.: Феникс, 2019. - 224 c. ↑

22. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19 ↑

23. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19 ↑

24. Постников В.М. Анализ подходов к формированию экспертной группы, ориентированной на подготовку и принятие управленческих решений // Наука и образование. – 2020. - № 5. С. 333-347. ↑

25. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19.  ↑

26. Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2019. - 366 c. ↑

27. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c. ↑

28. Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19.  ↑

29. Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. - Москва: Мир, 2018. - 208 c. ↑

30. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2019. - 298 c. ↑

31. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2017. - 400 c. ↑

32. Цыпленкова М В. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.В. Цыпленкова, И.В. Моисеенко, Н.В.Гуремина, Ю.А.Бондарь. – М.: Академия естествознания, 2018.  – 540 с. ↑