Файл: Построение организационной структуры собственного бизнеса (ОСБ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Организационная структура бизнеса (ОСБ) представляет собой внутреннее административно-управленческое устройство фирмы как бизнес-единицы, позволяющее ей успешно действовать на рынке в соответствии с целевыми установками, проявлять конкурентоспособность и обеспечивать своим действиям положительное признание со стороны окружения и самих владельцев бизнеса.

Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. «организационная структура управления» (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций организационная структура представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Поэтому выбор темы работы является очень актуальным на современном этапе.

Целью курсовой работы является оценка принципов формирования и построения организационной структуры собственного бизнеса.

Достижению поставленной цели подчинено решение следующих задач:

---

- рассмотреть теоретические основы практики построения организационных структур управления;

- провести оценку организационной структуры управления на примере предприятия малого бизнеса;

- выявить альтернативы формирования организационной структуры для предприятия.

Объект исследования – организационная структура предприятия.

Предметом исследования в рамках данной работы является практика построения организационных структур.

При написании работы были использованы работы отечественных и зарубежных специалистов по менеджменту и теории организации, публикации по вопросам организации управления предприятием в периодических изданиях.

При проведении исследования были использованы следующие методы: метод системного подхода, графический, табличный, сравнительный, монографический, статистический, наблюдения, личного опыта.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР

1.1 Значение организационной структуры бизнеса

Задачи организационной структуры бизнеса:

создание, поддержание и развитие рабочих мест;

распределение ресурсов внутри фирмы;

распределение результатов деятельности фирмы, включая распределение доходов;

внутрифирменный PR, создание и поддержание имиджа фирмы;

обеспечение роста бизнеса и необходимых изменений в нем.

Создание, поддержание и развитие рабочих мест - ключ к любому бизнесу. Оборудование рабочих мест является частью подготовки бизнеса, а сами рабочие места выступают в качестве концентрации элементов материальных активов и нематериальных ресурсов предпринимателей, необходимых для ведения бизнеса. Поэтому наличие рабочих мест в этих условиях становится концентрированным воплощением собственности на бизнес.

Распределение материальных, финансовых и других ресурсов внутри предприятия непосредственно влияет на взаимное положение его внутренних подразделений и управленческого персонала, ответственного за работу этих подразделений. Неразумные пропорции распределения могут существенно усложнить взаимодействие между подразделениями или отделами и внутрифирменные коммуникации между руководителями фирмы.

---

Посредством распределения бизнес-результатов, в том числе распределения доходов партнерам по общему бизнесу и наемным работникам, реализуются права каждого, вовлеченного в бизнес, на удовлетворение своих личных и профессиональных потребностей.

Распределяя доходы, владельцы бизнеса выполняют свои обязательства друг перед другом, перед нанятыми сотрудниками и перед самим собой. Таким образом, устанавливаются принципы справедливости в их бизнесе, которые призваны обеспечить стабильность и предсказуемость внутрикорпоративных взаимодействий, стабильность внутрикорпоративных отношений.

Задачей организационной структуры бизнеса является формирование и укрепление внутрифирменного имиджа бизнеса. Внутрифирменный имидж является одним из существенных конкурентных преимуществ каждой фирмы.

Также организационная структура бизнеса должна обеспечивать рост бизнеса и осуществление любых изменений в нем, включая реорганизацию и реструктуризацию бизнеса, его диверсификацию, а также ликвидацию бизнеса.

При формировании организационной структуры бизнеса его владельцы руководствуются, прежде всего, стремлением достичь наибольшей эффективности управления компанией как фактором и ресурсом ее конкурентоспособности.

Ясность и эффективность РСД поддерживается руководителями фирмы. Менеджеры отличаются от обычных сотрудников тем, что обладают профессиональной пригодностью, компетентностью, способностями, склонностями и личностными качествами, позволяющими работать именно менеджерами, а не только функциональными специалистами.

Менеджеры могут работать в условиях, когда им делегированы определенные административные полномочия (право принимать решения, право действовать) и ответственность за содержание этих решений и последствия своих действий.

Для правильной организации работы руководителей фирмы владельцы предприятий формируют департаменты, службы, отделы, называемые структурными подразделениями фирмы. Создается административный аппарат для работы руководителей, который не может быть включен в непосредственный контакт с владельцами предприятий без особой необходимости. Большое значение имеет распределение обязанностей в организационной структуре предприятия, в том числе распределение функций по построению отдельных технологических и содержательных элементов бизнеса, с одной стороны, и чисто исполнительных функций, с другой^[1].

В результате распределения обязанностей каждое структурное подразделение компании обязательно приобретает особую функциональную принадлежность, во главе такого подразделения стоит функциональный менеджер, профессионально способный решать задачи в одном или нескольких направлениях управления бизнесом.

---

Внутрифирменные механизмы координации и принятия решений направлены на закрепление ответственности, установление сроков в отношении того, кто, что, где и когда должен делать.

В некоторых организациях сотрудники по всем вопросам предпочитают обращаться к владельцам бизнеса или топ-менеджерам. В этом случае руководитель демонстрирует свою власть и получает удовлетворение от ощущения собственной незаменимости, а подчиненные перекладывают часть своей работы и всю ответственность на плечи руководителя. Эффективность такой организации низка.

Независимо от многообразия особенностей и интересов, организационная структура бизнеса должна быть единой дееспособной структурой, работающей по единым стандартам и правилам для обеспечения бесперебойного и успешного выполнения взятых на себя обязательств.

Единая организационная структура бизнеса должна обладать свойствами приписываемости, функциональности, линейности, распределения, открытости, логичности, индивидуальности.

Заданность организационной структуры бизнеса означает его способность адекватно реагировать на целевые цели владельцев бизнеса, а также заменять эти цели.

Функциональность организационной структуры бизнеса заключается в обеспечении эффективного выполнения фирмой профессиональных предпринимательских функций от имени владельцев бизнеса.

Организационная структура предприятия должна в максимально возможной степени способствовать выполнению этих функций:

распределения функциональных задач между владельцами бизнеса, подразделениями и работниками фирмы;

обеспечения межфункциональной внутрифирменной координации тех, на кого возлагаются эти задачи.

Для выполнения таких задач организационная структура бизнеса содержит внутрифирменные правила поведения и взаимоотношений, которые определяют должностные обязанности людей, задачи подразделений фирмы и правила внутрифирменных коммуникаций. Они могут быть оформлены в виде официального свода правил, утверждаемого высшим исполнительным органом компании, или в виде неписаных правил. Такие правила существуют, например, в области обслуживания клиентов, корпоративного поведения и являются обязательными для всех сотрудников компании.

Коридоры приемлемого управления бизнесом также содержатся в организационных, технических, технологических или иных правилах. Такие правила в России часто носят характер государственных стандартов (ГОСТов) или государственных требований. Международные стандарты также широко используются в Российской Федерации.

---

Способ регулирования бизнеса заключается в ведении баз данных о лучших или приемлемых практиках для аналогичной деятельности. Каждая практика используется в качестве модели. Элементы деятельности по управлению бизнесом сравниваются с ней.

Другой важный способ регулирования современного бизнеса - это соблюдение этических норм и кодексов добросовестного поведения. Кодексы добросовестного поведения или кодексы добросовестной практики обычно используются профессиональными ассоциациями предпринимателей для регулирования отношений в деловой среде путем применения этических стандартов. Однако соблюдение таких норм становится все более популярным и в крупных компаниях.

Под линейностью организационной структуры предприятия понимается его способность быть «на одной линии», т.е. обеспечивать прямое взаимодействие между топ-менеджерами, аутсорсинговыми менеджерами и владельцами бизнеса.

Прямые линейные связи дают владельцам бизнеса возможность быстро реагировать на любые важные изменения в фирме, а также обеспечивают мониторинг лояльности топ-менеджеров. Департаменты, службы, отделы фирмы линейно взаимодействуют друг с другом для того, чтобы выполнить поставленные перед фирмой задачи. Сами линии приобретают характер прямых и обратных каналов, высшей точкой которых являются владельцы бизнеса, получая через эти линии возможность иметь актуальную информацию о состоянии дел в компании для своевременного реагирования.

Линии управления в рамках организационной структуры бизнеса могут быть организованы различными способами. Например, в линейном и линейно-штатном типах организации доминирует подчинение: формальные единицы не взаимодействуют напрямую друг с другом, все схемы взаимодействия вертикальны (руководитель - подчиненный). При матричном типе организации структурные подразделения фирмы свободны в выборе партнеров для взаимодействия строго в рамках решаемых ими задач, а подразделения среднего звена одинаково подчиняются разным представителям топ-менеджмента фирмы.

Матричный тип организации тяготеет к бизнесу, который представляет собой сочетание различных направлений проектной деятельности, осуществляемой специализированными проектными командами^[2].

Проектные команды, в состав которых входят специалисты, работающие в различных отделах фирмы, обладают значительной автономией и подчиняются небольшому числу топ-менеджеров фирмы. Проектные команды могут включать представителей подрядчиков, партнеров по совместному бизнесу и других заинтересованных лиц.

---