Файл: Основные функции в системе менеджмента (ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В качестве темы настоящей курсовой работы (далее – Работа) выбрана тема «Основные функции в системе менеджмента» Предметом и целью изучения данной темы выступают освещение вопросов функционирования менеджмента, как инструмента управления организацией.

Выбор темы Работы обусловлен тем, что как учебная дисциплина, менеджмент играет определяющую роль в подготовке специалистов по данному направлению. Сам автор Работы через освещение затронутых в ней вопросов стремился сформировать для себя основы управления, чтобы в дальнейшем, получив высшее образование по данной специальности, применить на практике закрепленные навыки.

В свою очередь, менеджмент, как процесс можно смело назвать пульсом организма под названием «Компания» или основой стабильности «жизненного цикла» организации. Недостаточно чётко организованная система менеджмента в организации непосредственно влияет на экономические показатели компании и может породить негативные последствия в виде недополученной прибыли, убытков, имущественного и репутационного ущерба вплоть до прекращения деятельности. В свою очередь, оптимально выстроенная система менеджмента является залогом успешного достижения целей и задач, поставленных руководством организации. Всё это подчеркивает актуальность вопросов менеджмента в организации; их освещение приводится в многочисленных научных и бизнес-публикациях, часть из которых использована в настоящей Работе.

С учетом актуальности затронутых вопросов, настоящая Работа имеет своей целью описание, выявление и раскрытие понятия основных функций в системе менеджмента субъектов хозяйственной деятельности, т.к. процесс управления играет особую роль в организации как отдельно взятом субъекте предпринимательской деятельности. Поэтому, раскрытие предмета настоящей Работы будет показано на примере организации.

Для написания настоящей Работы использовался ряд источников (учебно-методические пособия, книги, публикации в бизнес-изданиях и т.п.), авторами которых являются специалистами в области менеджмента. Ознакомление с вышеуказанными источниками и их анализ не оставил у автора Работы серьёзных сомнений в обоснованности приведённых высказываний.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Понятие и этапы развития менеджмента, модели управления

---

“Мéнеджмент” (от англ. management - управление, руководство, администрация, дирекция, умение владеть) - разработка, создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. “Менеджмент” можно назвать синонимом термина “управление”, хотя термин “управление” намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях). При этом, дать определение управлению трудно в силу того, что это явление является сложным и многогранным. Существует более трехсот определений управления. Так, по А. Файолю «управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать; предвидеть, т.е. учитывать грядущее и вырабатывать программу действий; организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия; распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежаще работать; координировать, т.е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия; контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям»^[1]. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд». Акио Морита пишет, что о качестве менеджера можно судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их труд в единое целое. Питер Друкер определяет управление, как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу. Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других. Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей. Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение запланированных целей. Все приведенные определения управления имеют общий признак – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью^[2].

---

В процессе своего возникновения и развития управление, как процесс, претерпевало различные преобразования в зависимости от изменений общества, производства и человека. Первые управленческие навыки и знания появились до формирования управления в самостоятельную научную дисциплину и профессию – задолго до нашей эры (самостоятельной областью деятельности управление признано лишь в XX веке). Типы управления изменялись по мере развития общества, производства и экономики – возникали новые, отвечающие потребностям наступающего этапа, который, в свою очередь, приходил, вступал в свою основную стадию и постепенно заканчивался, уступая свое место очередному этапу (или переходя в новое качество).

Подобный ход событий характеризует как историю развития правления, так и его генезис. Отличие генезиса от истории состоит в том, что он отражает не просто цепочку событий, а процесс наращивания и углубления знаний, опыта, методов, возможностей и т.д. В процессе генезиса управления возник менеджмент как новый тип управления, в наибольшей мере отражающий, с одной стороны, специфику рыночной экономики, с другой – роль человека в научно-техническом процессе.

Первая управленческая революция произошла 4-5 тыс. лет назад, когда произошло формирование рабовладельческих государств на Древнем Востоке. Этот этап развития управленческой мысли характеризуют как «религиозно-коммерческую революцию. Расслоение высшей касты священников привело к выделению особого слоя жрецов – религиозных функционеров, которые под видом отправления религиозных обрядов собирали дань и пускали её в дело. Они осуществляли торговые операции, вели деловую переписку и производили коммерческие расчёты. В связи с этим управление было связано с коммерческой деятельностью священнослужителей.

Вторая управленческая революция – светско-административная – тесно связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 до н.э.), который для управления обширными территориями создал эффективную административную систему. Эта система основывалась на своде законов, регулирующих различные сферы жизни общества и определяющих отношения между социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность. Произошло отделение светской системы правления государством от религиозной власти, выделились группы людей, профессионально занимающихся управлением на уровне государства.

Третья управленческая революция известна как производственно-строительная и началась примерно через тысячу лет после правления Хаммурапи во времена правления Навуходоносора II (605-562 до н.э.). В это время велось большое строительство, разрабатывались технически сложные проекты, в производстве и строительстве применялись различные системы и методы контроля качества продукции. В этот период также появилось значительное количество управленческих нововведений в Древнем Риме. Например, система территориального управления Диоклетиана (243-316 до н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, которую до настоящего времени считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира.

---

Четвёртая управленческая революция происходила в средние века, ещё до наступления этапа развития капитализма. Концепции управления в раннем средневековье отражали доминирование профессиональных гильдий (цехов), отношения в которых строились на сотрудничестве. При этом характерным было отсутствие банковской системы, недостаток мобильности работников, регулирование отношений по законам морали, а не экономики.

В более поздний период (XIV-XVI вв., Ренессанс) появились банки, стали расширяться рынки сбыта и сырья; ведение бизнеса начали осуществлять уже не сами работники, а владельцы капитала. Дальнейшее развитие привело к ещё большей дифференциации деятельности занятых в бизнесе. Целью бизнеса стало получение прибыли.

Пятая управленческая революция произошла в период индустриальной революции XVIII-XIX вв. В этот период произошло осознание того, что управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические. Управление отделилось от собственности, капитала и сферы непосредственного производства, что привело впоследствии к возникновению профессионального управления. Администрирование в этот период трактовалось как процесс формирования общих целей и контроль за реализацией намеченного. В то же время функции управления постоянно расширялись и дополнялись планированием, делопроизводством, организацией закупок и сбыта продукции и др. Острая необходимость в качественном профессиональном управлении привела к появлению наёмного управляющего, однако менеджер как особая фигура в организации ещё не стал профессионалом.

Шестая управленческая революция – бюрократическая (конец XIX–70-е гг. ХХ в.) – происходила в период усиления роли профессиональных менеджеров в управлении государственным и частным сектором. Основоположником теории рациональной бюрократии стал немецкий социолог М. Вебер, который предлагал заменить собственника, как фигуру временную, менеджером и бюрократом – государственным чиновником.

В этот период развивалось крупное промышленное производство и соответствующие ему сложные иерархические структуры управления, происходила регламентация должностных обязанностей и ответственности менеджеров. В целом этот период развития управления характеризовался разделением управленческого труда, выделением и развитием менеджмента как науки.

Седьмая управленческая революция – постиндустриальный этап управленческого развития (с 80-х гг. ХХ в.) связан с переходом к постиндустриальному этапу общественного развития, характерной чертой которого является ориентация управления на человеческий фактор.

---

Эволюция управленческой мысли в ХХ веке представлена в таблице 1.

Таблица 1. Основные школы и подходы в эволюции менеджмента^[3]

Основные школы и подходы в истории менеджмента	Конец 19века	20 век 21 век
		20-е годы	30-е годы	40-е годы	50-е годы	60-е годы	70-е годы	80-е годы	90-е годы	2000-е годы
Школа научного управления
Школа административного управления
Школа человеческих отношений
Школа поведенческих наук
Школа науки управления
Процессный подход к управлению
Системный подход
Ситуационный подход
Национальный подход

Возникновение современной науки управления относится к началу ХХ века и связывается с именем Фредерика Тейлора. Его основные теоретические положения изложены в работах «Управление фабрикой» (1903г.), «Принципы научного управления» (1911г.), «Показания перед специальной комиссией конгресса» (1912г.). Взрыв интереса к управлению вызвала его вторая работа, которая и считается началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследований. Таким образом, Ф. Тейлор является представителем классической школы управления, которая, в свою очередь, имела два направления: школу научного менеджмента, основоположником которой является Ф. Тейлор, и школу административного управления, которую возглавил Анри Файоль. Научный менеджмент занимался проблемами повышения производительности труда отдельными рабочими. Административный менеджмент фокусировал внимание на управлении всей организацией как единого целого.

---