Файл: Роль мотивации в поведении организации ООО «AksMarket».pdf

Уровни ответственности

А

Нет ответственности

В

Ответственность только за свою работу, ответственность за финансовый результат своей деятельности отсутствует

С

Ответственность за финансовый результат отдельных действий под контролем непосредственного руководителя

D

Ответственность за финансовые результаты регулярных действий в рамках функциональных обязанностей

E

Выработка решений, влияющих на финансовый результат группы или подразделения, согласование решений с руководителем

F

Полная ответственность за финансовые результаты работы отдела, за материальные ценности, организационные расходы в рамках бюджета подразделения

J

Полная ответственность за финансовые и иные результаты целого направления работ (группы подразделений)

Уровень квалификации

А

Неполное среднее, среднее, специальные знания не требуются

В

Среднее специальное образование

С

Высшее образование

D

Высшее профильное образование

E

Высшее профильное образование и непрофильные курсы

F

Высшее профильное образование и дополнительные углубленные курсы

J

Высшее профильное образование, дополнительные курсы и опыт работы

Уровень контактов (коммуникации)

А

Не требуются связи

В

Коммуникации только внутри отдела

С

Коммуникации только внутри организации и между отделами

D

Общение с клиентами/поставщиками

E

Горячая база данных, личные контакты с клиентами/поставщиками

F

Личные контакты с клиентами

J

Устойчивые коммуникации во внешней среде (банки, конкуренты и т.д.)

Уровень наличия опыта работы

А

Не требуется опыт работы

В

Опыт работы в любой сфере (смежной)

С

Опыт работы в данной сфере

D

Опыт работы в данной сфере не менее 3 лет

E

Опыт работы в данной сфере не менее 5 лет

F

Опыт работы в данной сфере не менее 7 лет

J

Опыт работы в данной сфере не менее 5 лет и опыт руководящей деятельности

Уровень самостоятельности

А

Отсутствует необходимость в принятии самостоятельных решений, следует определенным инструкциям, полномочия ограничены, имеется постоянный контроль

В

Принимаются стандартные решения под контролем руководителя, нестандартные ситуации решаются начальником

С

Цели определены руководством, планирование и организация работы проводится самостоятельно, самостоятельная подготовка решений, решения принимаются руководством

D

Формулируются только общие цели, работником проводится самостоятельная разработка методов и средств достижения целей (исходя из политики организации)

E

Работник находится практически под самоконтролем, самостоятельно устанавливает цели и задачи, следуя стратегии организации

F

Разработка общей политики действий группы подразделений

J

Участие в разработке стратегии компании

Уровень напряженности в работе

А

Однообразная работа, постоянное выполнение единичных операций

В

Работа больше разнообразная, чем однообразная, выполнение нескольких функций, не требующих особых усилий

С

Разнообразная работа, требующая использования элементов анализа, логических рассуждений и выбора путей решения поставленных задач

D

Работа требует детального анализа, выбора способов решения разных проблем, координации со смежными подразделениями

E

Работа, связанная с творческим подходом к поиску и системному анализу информации, с вычленением, постановкой и формулировкой проблем, разработкой путей решения проблем

F

Работа, связанная со стратегическим видением развития направления работ

J

Работа, связанная с интеграцией подходов к решению проблем разных подразделений

Уровень цены ошибки

А

Ошибки влияют на собственную работу и на работу сотрудников в рамках рабочей группы

В

Ошибки приводят к сбоям в работе сотрудников в рамках всего подразделения

С

Ошибки могут привести к финансовым потерям в масштабе подразделения

D

Ошибки могут привести к финансовым потерям в достаточно крупных размерах

E

Ошибка может привести не только к крупным убыткам, но и нарушить работу ряда подразделений

F

Ошибки могут привести к дестабилизации работы подразделения

J

Ошибки могут привести к финансовым потерям в масштабе всей компании

Уровень знаний сферы бизнеса

А

Полное незнание сферы бизнеса

В

Поверхностное знание сферы бизнеса

С

Понимание общего направления сферы бизнеса

D

Свободная ориентация в сфере бизнеса

E

Глубокое знание интеграции организации и прямой конкуренции

F

Глубокое знание разных функций, содействующих достижению бизнес-целей, стратегии производства и прямых конкурентов

J

Понимание глобального бизнеса и глубокое знание производства и коммерческой среды

Фактор

Оцениваемые должности, %

Управляющий

Бухгалтер

Ст.продавец

Продавец-консультант

Ст.мастер

Кассир

Ответственность

18

18

22

8

23

20

Квалификация

8

17

10

10

20

10

Коммуникации

16

5

13

27

3

10

Опыт работы

5

16

15

12

14

7

Самостоятельность

14

14

14

10

16

16

Напряженность

12

13

10

11

7

18

Цена ошибки

17

12

11

9

12

15

Знание сферы бизнеса

10

5

5

13

5

4

Итого

100

100

100

100

100

100

Вес фактора, %

Фактор

Уровни, %

А

В

С

D

E

F

J

Управляющий

18

О

0

5

7

10

12

14

18

8

К

0

1

2

3

4

5

8

16

Км

0

5

7

9

10

15

16

5

Ор

0

0,5

1

2

3

4

5

14

С

0

4

6

11

12

13

14

12

Н

0

3

7

9

10

11

12

17

Ц

0

5

8

12

14

15

17

10

З

0

3

5

6

7

9

10

Бухгалтер

18

О

0

5

7

10

12

14

18

17

К

0

4

8

9

12

15

17

5

Км

0

0,5

1

2

3

4

5

16

Ор

0

5

9

10

12

15

16

14

С

0

4

6

8

11

13

14

13

Н

0

6

8

10

11

12

13

12

Ц

0

5

7

9

10

11

12

5

З

0

0,5

1

2

3

4

5

Старший продавец

22

О

0

7

10

12

15

18

22

10

К

0

4

6

7

8

9

10

13

Км

0

5

7

8

10

12

13

15

Ор

0

5

8

10

12

14

15

14

С

0

4

5

7

9

12

14

10

Н

0

2

4

6

7

9

10

11

Ц

0

3

5

7

9

10

11

5

З

0

0,5

1

2

3

4

5

Продавец-консультант

8

О

0

3

4

5

6

7

8

10

К

0

2

4

6

7

9

10

27

Км

0

6

10

15

20

23

27

12

Ор

0

3

5

8

10

11

12

10

С

0

4

5

7

8

9

10

11

Н

0

2

4

6

7

9

11

9

Ц

0

3

5

6

7

8

9

13

З

0

2

5

7

9

11

13

Старший мастер

23

О

0

5

8

10

12

20

23

20

К

0

6

8

12

15

18

20

3

Км

0

0,2

0,5

0,7

1

1,2

3

14

Ор

0

5

8

10

12

13

14

16

С

0

7

9

10

12

14

16

7

Н

0

1

2

4

5

6

7

12

Ц

0

5

7

8

10

11

12

5

З

0

0,5

1

2

3

4

5

Кассир

20

О

0

5

9

12

15

18

20

10

К

0

2

3

6

8

9

10

10

Км

0

2

4

5

7

8

10

7

Ор

0

2

3

4

5

6

7

16

С

0

4

6

10

12

14

16

18

Н

0

4

7

10

12

16

18

15

Ц

0

3

5

11

13

14

15

4

З

0

0,5

0,7

1

1,2

2

4

Должность/фактор

Ответственность

Квалификация

Коммуникации

Опыт работы

Самостоятельность

Напряженность

Цена ошибки

Знание сферы бизнеса

∑

Управляющий

12

4

15

3

12

10

15

7

78

Бухгалтер

18

15

2

12

8

8

12

2

77

Старший продавец

10

4

8

8

7

7

7

3

54

Продавец-консультант

3

6

10

3

4

4

5

7

42

Старший мастер сервисной службы

10

18

1,2

12

10

2

8

3

64,2

Кассир

15

6

2

4

6

7

5

1,2

46,2

Грейды

Баллы

Должность

∑баллы

6

76-100

Управляющий

Бухгалтер

78

77

5

56-75

Старший мастер сервисной службы

64,2

4

36-55

Старший продавец

Продавец-консультант

Кассир

54

42

46,2

3

26-35

-

-

2

11-25

-

-

1

0-10

-

-

Грейды

Баллы

Окладная вилка, тыс.руб.

Должность

∑баллы

Оклад, тыс.руб.

6

76-100

85-100

Управляющий

Бухгалтер

78

77

90,0

85,0

5

46-75

65-90

Старший мастер сервисной службы

64,2

67,0

4

36-55

55-70

Старший продавец

Продавец-консультант

Кассир

54

42

46,2

50,0

45,0

36,0

3

26-35

40-65

-

-

-

2

11-25

25-45

-

-

-

1

0-10

15-30

-

-

-

Должность

Оклад, руб.

Размер премирования, %

Управляющий

90000

15

Бухгалтер

85000

10

Старший мастер сервисной службы

67000

30

Старший продавец

50000

25

Продавец-консультант

45000

20

Кассир

36000

10

Цель

KPI

Вес, %

Ед.изм.

План

Факт

Вып. плана, %

Осуществление контроля санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил

% к соотношению помещений

10

%

100

100

100

Сдача установленной документации

Количество отчетов

20

Штук

3

2

90

Контроль и учет расходования и использования энергоресурсов

% к соотношению приборов учета энергопотребления

10

%

100

100

100

Формирование заявок на поставку товаров от поставщиков

Количество заявок

20

Штук

10

8

80