Файл: Роль мотивации в поведении организации ООО «AksMarket».pdf

Структура приоритетов в сфере трудовой мотивации у работников ООО «AksMarket» явно определяется особенностями деятельности и, соответственно, самого коллектива (доля женщин в выборке опроса составила 60%, мужчин – 40%).

Группа «новых мотивов» (возможность работать самостоятельно, возможность проявлять инициативу, творчески решать задачи) в общей структуре трудовой мотивации работников ООО «AksMarket» более значима.

Молодежь выше оценивает перспективы профессионального роста, а представители более старшего возраста – безопасность, психологический климат в коллективе и уровень заработка.

Оценки респондентов системы мотивации персонала в целом – рисунок 5.

Рисунок 5 – Оценки респондентов системы мотивации персонала ООО «AksMarket»

В целом респонденты склонны довольно критично оценивать систему мотивации труда, действующую в компании. По вопросу об оценке респондентами системы мотивации персонала ООО «AksMarket» выявлено, что доля негативных мнений в 9 раз превышает долю позитивных суждений. Впрочем, наиболее значительная часть опрошенных предпочла средний, осторожно-нейтральный вариант ответа.

70% опрошенных дали в целом положительные ответы на вопрос «Способствует ли действующая система мотивации труда достижению поставленных перед работником целей?», из них 50% – считают, что способствует отчасти. Это достаточно высокий показатель.

Как показало исследование, в ООО «AksMarket» наиболее распространенным и эффективным методом поощрения является – выплата премии.

Самые распространенные и эффективные способы наказания недобросовестных работников, нарушителей дисциплины в ООО «AksMarket» – выговор, лишение премии, и только в крайнем случае, увольнение.

Чтобы оценить уровень открытости и освещенности системы мотивации и оплаты труда (как ее составной части) в анкете были приведены следующие вопросы:

- достаточно ли вы получаете информации о действующей в подразделении системе мотивации труда?

- насколько легко вы можете получить информацию, касающуюся оплаты Вашего труда за месяц?

- насколько Вы информированы о том, какие показатели определяют размер выплачиваемой Вам премии?

Стоит отметить, что оценка доступности информации об оплате труда довольно таки высока. Доля тех, кто легко, без проблем может получить нужную информацию об оплате труда, составила 69%. Только 19% опрошенных отметили, что получение нужной информации об оплате труда потребует от них определенных усилий. Доля тех, кто, по их собственному мнению, вообще не сможет получить ответов на вопросы, касающиеся оплаты труда, составила лишь 3%.

33% опрошенных считают, что за год система мотивации никак не изменилась, 30% – затруднилось ответить (большая доля среди них молодежи до 25 лет, поскольку молодежь плохо осведомлена о том, какая была раньше система мотивации, так как многие из этой категории имеют небольшой стаж работы на данном предприятии). 20% считают, что система изменилась в худшую сторону, 17% – в лучшую.

В завершении анкетирования по свободным вопросам сотрудникам ООО «AksMarket» были предложены на выбор мотиваторы материального и нематериального характера для того, чтобы оценить в дальнейшем, что из данных мотиваторов выбрать руководству для дальнейшего совершенствования системы мотивации персонала компании.

В качестве типов трудовой мотивации руководство ООО «AksMarket» выбрало определенные из них, во-первых, которые на данный момент не используются предприятием, во-вторых, которые не являются дорогостоящими и «вписываются» в бюджет компании.

Таким образом, данные исследования показали, что в качестве дополнительного материального типа трудовой мотивации сотрудники ООО «AksMarket» выбрали оплату проезда до рабочего места – 43%. В качестве нематериального типа трудовой мотивации сотрудники ООО «AksMarket» выбрали возможности профессионального обучения и повышения квалификации – 65%.

Также 25% респондентов отметили, что им важна повышенная бонусная система оплаты с продаж товаров.

3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий

В таблице 21 приведены данные по разработке мероприятий, направленных на повышение мотивации сотрудников ООО «AksMarket» .

Таблица 21

Мероприятия, направленные на повышение мотивации сотрудников ООО «AksMarket»

Ниже приведены необходимые расчеты для выявления затрат, необходимых для реализации предложенных мероприятий.

1. Оплата проезда до рабочего места продавцам-консультантам.

На предприятии работает 65 продавцов-консультантов.

Предлагается 15 сотрудникам, пользующимся собственным автотранспортным средством компенсировать бензин в размере 1500 руб. в месяц на человека. 50 сотрудникам компенсировать проезд на общественном транспорте – абонементный билет («комбинированный» проездной билет) – 800 руб. в месяц на человека.

Затраты = (15*1,5)+(50*0,8) * 12 = (22,5+40)*12 = 750 тыс.руб. в год.

2. Повышение квалификации сотрудников

Повышение квалификации предлагается пройти продавцам-консультантам компании.

В компании работает 65 продавцов-консультантов. Затраты на обучение одного сотрудника составят 5500руб.

Затраты = 65 * 5,5 = 357,5 тыс.руб.

3. Организация рабочего места мастеров по ремонту.

Для организации рабочего места мастера по ремонту в данной компании потребуется закупка нового оборудования:

- термовоздушная паяльная станция – 30000 руб.

- ультразвуковая ванна (УЗВ) – 5000 руб.

На предприятии работает 19 мастеров по ремонту оборудования. Они работают посменно. Оборудовать необходимо 10 рабочих мест.

Затраты = (30,0 + 5,0) * 10 = 350 тыс.руб.

3. Организация места для отдыха и приема пищи.

У предприятия имеется неиспользуемое помещение с окном. Площадь помещения составляет 24 кв.м. Необходима закупка оборудования для организации места для отдыха и приема пищи:

- стол – 10000 руб.;

- стулья – 5000 руб.

- чайник – 3000 руб.

- микроволновая печь – 5000руб.

- посуда – 10000 руб.

Также необходимо провести ремонт данного помещения – 300000 руб.

Затраты = 10+5+3+5+10 +300 = 333 тыс.руб.

В таблице 22 сведены все затраты на реализацию предложенных мероприятий.

Таблица 22

Затраты предприятия на внедрение мероприятий

Для расчета эффекта от внедрения мероприятий необходимо обратиться к экспертному методу.

Так, в частности, эксперты предположили, что предложенные мероприятия приведут к следующему эффекту:

1. Оплата проезда до рабочего места – увеличение выручки предприятия на 3%.

Э = 86820 * 0,03 = 2604,6 тыс.руб.

2. Повышение квалификации сотрудников – увеличение выручки предприятия на 5%.

Э = 86820 * 0,05 = 4341 тыс.руб.

3. Организация рабочего места мастеров по ремонту – увеличение выручки предприятия на 7%.

Э = 86820 * 0,07 = 6077,4 тыс.руб.

4. Организация места для отдыха и приема пищи – увеличение выручки предприятия на 2%.

Э = 86820 * 0,02 = 1736,4 тыс.руб.

В таблице 23приведен расчет эффекта от мероприятий (на основе экспертного подхода).

Таблица 23

Эффекты от мероприятий

Таким образом, расчеты показали, что при затратах в сумме 1790,5 тыс.руб. компания получит увеличение выручки на 14759,4 тыс.руб. Можно сделать вывод о том, что предлагаемые мероприятия эффективны и быстро окупаемы, поэтому их можно рекомендовать к внедрению на данном предприятии.

Заключение

На данный момент в России существует огромнейшее количество неразрешенных вопросов и противоречий в области оплаты трудовой деятельности.

Время диктует необходимость такой системы оплаты, которая формировала бы наисильнейшие стимулы развития труда и производства. Любой служащий крайне заинтересован даже в незначительном повышении заработной платы. Работодатель же не торопиться увеличивать ее, экономя на оплате трудовой деятельности.

Организация оплаты труда на предприятиях включает в себя, прежде всего, установление условий (норм) оплаты труда за работу в пределах определенных трудовых обязанностей (норм труда): минимальной тарифной ставки, тарифной сетки (схемы), дифференциации ставок (окладов) по сложности, дифференциации ставок (окладов) по месту работников в производственном процессе, дифференциации оплаты по тяжести и интенсивности труда.

Помимо установления условий оплаты в организацию заработной платы входят также нормирование труда и применение разнообразных систем оплаты, устанавливающих связь между условиями оплаты и нормами труда, с одной стороны, и результатами труда каждого работника – с другой.

Выбор систем оплаты не является произвольным. Каждая система оплаты эффективна только в том случае, если она отвечает конкретным условиям.

Главными требованиями к организации заработной платы на предприятии и соответственно критерием ее эффективности являются обеспечение реального роста заработной платы при снижении ее затрат на единицу продукции и гарантия повышения оплаты труда каждого работника по мере роста эффективности деятельности предприятия в целом.

Во второй части работы проведено исследование мотивационной системы на предприятии ООО «AksMarket».

В ходе исследования было выявлено следующее:

- численность торгового персонала ООО «AksMarket» увеличилась – темп роста составил 105,3%, удельный вес торгового персонала ООО «AksMarket» увеличился к 2019 году – тем роста составил 111,5%. Также увеличилось количество отработанных дней один работником – темп роста составил 101,1% и часы работы также увеличились – темп роста 106,5%. Средняя продолжительность рабочего дня за отчетный период не изменилась. Показатели выработки увеличились. В частности, среднегодовая выработка увеличилась на 95 тыс.руб. (темп роста составил 109,5%), среднедневная – на 58,8 тыс.руб. (темп роста составил 114,1%), среднечасовая выработка увеличилась на 0,04 тыс.руб. (темп роста составил 108,7%);

- предложена разработка системы грейдов и системы KPI для сотрудников ООО «AksMarket». Наибольший коэффициент выполнения показателей у управляющего данного предприятия и у старшего мастера сервисной службы, что, соответственно, отразилось на расчете фактической премии данным сотрудникам;

- в качестве мероприятий по повышению уровня мотивации сотрудников ООО «AksMarket» были предложены следующие:

1. Оплата проезда до рабочего места;

2. Повышение квалификации сотрудников;

3. Организация рабочего места мастеров по ремонту;

4. Организация места для отдыха и приема пищи.

Таким образом, при затратах в сумме 1790,5 тыс.руб. компания получит увеличение выручки на 14759,4 тыс.руб.

Список использованной литературы

1. Белова А. В. Современный российский опыт мотивации и стимулирования персонала // Молодой ученый. - 2018. - №9. - С. 491-494.
2. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2019.- № 11. - С. 14-19.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. 7-е изд / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 149 c.
4. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2015.- № 1. - С. 169-174.
5. Габуева, Л.А. Оплата труда персонала медицинских организаций: эффективный контракт: Учебно-методич.пособие / Л.А. Габуева, Э.В. Зимина. - М.: Проспект, 2019. - 296 c.
6. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. - М.: НОРМА, 2019. - 480 c.
7. Горелов, Н.А. Оплата труда персонала: методология и расчеты: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н.А. Горелов. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 412 c.
8. Крячко К. С. Эффективная мотивация персонала [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2013 г.). - Чита: Издательство Молодой ученый, 2019. - С. 65-71.
9. Ивасенко, А.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии (для бакалавров) / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Каркавин . - М.: КноРус, 2019. - 320 c.
10. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2019.- № 1. - С. 38-41
11. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии.: Учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. - М.: КноРус, 2018. - 320 c.
12. Радько, Т.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебное пособие / Т.Н. Радько. - М.: КноРус, 2018. - 352 c.
13. Скляревская, В.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебник / В.А. Скляревская. - М.: Дашков и К, 2019. - 340 c.
14. Степанов, Е.Н. Оплата труда классных руководителей. Современная модель / Е.Н. Степанов. - М.: ТЦ Сфера, 2018. - 48 c.
15. Улицкая, И.М. Организация и оплата труда на предприятиях транспорта: Учебник для вузов / И.М. Улицкая. - М.: Горячая линия -Телеком , 2012. - 385 c.