Файл: Построение организационных структур (Организационная структура и ее значение в управлении организацией).pdf

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения. В дополнение к общему анализу состояния организационной структуры целесообразно провести анализ организационных структур отдельных функциональных подразделений организации, играющих наиболее важную роль в обеспечении ее конкурентоспособности

Оценка степени влияния различных факторов внутренней среды выполняется с помощью экспертной оценки, путём ранжирования факторов по степени их важности, по пятибалльной системе. По данным таблицы выводиться усреднённый показатель значимости каждого выделенного фактора, производиться их ранжирование.

Интегральная оценка абсолютного качества организации Р определяется, исходя из условия [11, c.38]:

,

где k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

А_i – значение коэффициента важности показателя;

X_i – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

Найденная таким образом интегральная оценка абсолютного качества организации будет представлять собой комбинированный показатель, включающий в себя формальные и неформальные показатели.

Глава 2. Анализ процесса управления организационными изменениями в ООО «Компас»

2.1. Общая характеристика предприятия

В качестве своего объекта исследования я выбрала Общество с ограниченной ответственностью «Компас».

«Компас» - общество с ограниченной ответственностью, учреждено несколькими лицами, уставный капитал разделен на доли, размер которых определен учредительными документами.

Эта сеть специализированных компьютерных магазинов начала работу достаточно давно. Вот уже более семи лет они на рынке компьютерных услуг. ООО «Компас» осуществляет следующие виды дечтельности:

• продажа компьютеров и различных периферийных устройств;
• ремонт любой компьютерной техники и оргтехники, контрольно-кассовых аппаратов;
• продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное обучение работе с программами серии «1С» и «Консультант-Плюс»;
• локальные вычислительные компьютерные сети;
• различного рода услуги;
• гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Клиентами ООО «Компас» являются многие предприятия г.Нижнего Новгорода и конечно же, частные лица.

Уставный капитал общества составляет 55000 (пятьдесят пять тысяч) рублей. Вкладом Участника общества могут быть здания, сооружения, оборудование и другие материальные ценности.

Миссия ООО «Компас» состоит в обеспечении предприятий, организаций и населения компьютерной, оргтехникой, и другими видами современной техники, а также предоставлением качественных услуг в сфере компьютерных технологий.

Сеть специализированных магазинов «Компас», как организация является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

Общество с ограниченной ответственностью является разновидностью объединения капиталов, не требующего личного участия своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества. Имущество общества, включая уставный капитал, принадлежит на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той частью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченной части вклада (п.1 ст.87 ГК РФ).

Высшим органом управления общества является собрание Участников. Общество раз в год проводит годовое собрание Участников независимо от других собраний. Собрание созывается генеральным директором общества, ревизионной комиссией или по требованию не менее 2 участников. Собрание избирает из числа участников ревизионную комиссию для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества.

Для того чтобы проанализировать экономическую составляющую ООО «Компас» необходимо составить таблицу финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В данной курсовой работе проанализировано экономическое положение сервис – центра «Компас».

На основании таблицы 2 можно сделать вывод о том, что выручка увеличилась на 22,28% по сравнению с прошлым годом, так же увеличилась и себестоимость реализуемой продукции - на 19,58%. Тот факт, что выручка от продаж растет быстрее себестоимости реализуемой продукции, способствовал росту валового дохода предприятия более чем в 4 раза.

Таблица 2 - Анализ финансово-хозяйственной деятельности

В 2018 г. величина валового дохода составила только 489 тыс. руб., а в 2019г. уже 2567 тыс. руб. На предприятии коммерческие и правленческие расходы включаются в себестоимость продукции, а не вычитаются общей суммой из валового дохода. Это привело к тому, что величина валового дохода и прибыли от продаж – одинаковы.

На предприятии за рассматриваемый период возросли внереализационные доходы на 480 тыс. руб., а внереализационные расходы также увеличились, но не так значительно, на 95 тыс. руб. Однако, внереализационные доходы нельзя рассматривать как постоянный источник поступления средств, поскольку в следующем периоде их может и не быть у предприятия.

Сумма прибыли от продаж и сальдо внереализационных доходов и расходов формируют прибыль до налогообложения. Прибыль до налогообложения в отчетном году составила 2980 тыс. руб., что на 2463 тыс. руб. больше, чем в прошлом году. Предприятие использует общую систему налогообложения. Налог на прибыль в отчетном году составил 715 тыс. руб.

• • • 1. Чистая прибыль представляет собой окончательный результат работы предприятия, который остается в распоряжении собственника и может им использоваться по своему усмотрению. За анализируемый период чистая прибыль предприятия составила 2265 тыс. руб., прирост чистой прибыли – 476%. Рост прибыли от продаж привел к увеличению рентабельности продаж с 0.66 до 2.89%. Это означает, что с каждого рубля реализуемой продукции предприятие стола получать на 2,2% прибыли от продаж больше. Рентабельность по чистой прибыли также возросла и на конец года составляет 2,53%.

2.2. Анализ организационной структуры управления

Для анализа организационной структуры ООО «Компас» было выбрано одно предприятие – сервисный центр.

В данный момент штат сотрудников центра составляет 17 человек.

Организационная структура ООО «Компас» представлена на рис.1:

Директор

Офис - менеджер

Коммерческий директор

Главный инженер

Бухгалтерия

Менеджер по продажам

Инспектор по кадрам

Специалисты технического облуживания

Программисты

Рисунок 1 - Организационная структура сервис – центра ООО «Компас»

Данная структура управления относится к типу линейных и имеет следующие отличительные черты: строго иерархическое дерево, непосредственные связи только по вертикали. Сущность данной структуры состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом — руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

В табл.1 представлены основные функциональные обязанности сотрудников.

Таблица 1 - Функции и обязанности сотрудников ООО «Компас»

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе. В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

2.3. Анализ развития и методов управления организационными изменениями в ООО «Компас»

Для того чтобы управлять организационными изменениями, руководитель организации должен точно знать, какие изменения происходят внутри организации, а какие – извне. Для такого анализа существует метод SWOT – анализа, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны нашей организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей организации с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Проанализируем факторы внутренней среды ООО «Компас».

Таблица 3 - Анализ внутренних сторон ООО «Компас»