Файл: Построение организационных структур (Организационная структура и ее значение в управлении организацией).pdf

Продолжение таблицы 3

Таким образом, выявлены негативные показатели в сфере маркетинга. Желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации. Сильные стороны финансового фактора несколько превосходя слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. Главный изъян - в производственном факторе – недостаточный ассортимент продукции, это приводит к тому, что компания не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы. Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства фирмы.

Далее проанализируем внешние факторы.

Таблица 4 - Основные угрозы и возможности для ООО «Компас»

Продолжение таблицы 4

Таким образом, практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

Исходя из проведенного анализа сильных и слабых сторон внутри ООО «Компас» и возможностей и угроз, которые есть во внешней среде, в главе 3 данной курсовой работы будут предложены мероприятия по усовершенствованию процесса управления организационной структуры.

Глава 3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию процесса управления организационными изменениями в ООО «Компас»

3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Компас»

Проведя SWOT-анализ, было выявлено, что данная структура организации не удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит реорганизации.

Организация имеет слишком малый ассортимент продукции, а также, двое из программистов работают только с определенным программным обеспечением (Консультант-Плюс и 1С), в связи, с чем организационная структура нуждается в переработке.

Предлагается исключить должность менеджера по продажам и ввести две новые должности: менеджер по продажам (закупкам) компьютеров и менеджер по продажам (закупкам) оргтехники и периферии. Данное решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции.

Вместе с тем, необходимо выделить отдельно программиста по программе «1С» и программиста по «Консультант-Плюс». Также, для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору. Для этого будет утверждено новое штатное расписание, в котором на коммерческого директора дополнительно будут возложены обязанности инспектора по кадрам, в связи с чем, будет увеличен должностной оклад.

Так же предложено переименовать должность главного инженера в должность технического директора, название, которое более соответствует условиям современной России.

Проведя SWOT-анализ и введя новое штатное расписание, перестроим организационную структуру следующим образом (см.рис.2).

Директор

Офис - менеджер

Коммерческий директор

Технический директор

Бухгалтерия

Менеджер по продажам (закупкам) компьютеров

Менеджер по продажам (закупкам) орг.техники и пр.

Специалисты технического облуживания

Программисты

Программист по общим вопросам

Программист по ПО фирмы «1С»

Программист по ПО «Консультант +»

Рисунок 2 - Реорганизованная организационная структура сервис – центра ООО «Компас»

Из реорганизованной структуры видно, что две новые введенные должности менеджеров будут ориентированы на определенную продукцию (компьютеры и оргтехнику), что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. А также, был реорганизован отдел программистов по принципу специализации. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

3.2. Расчет эффективности совершенствования организационной структуры

Для расчёта эффективности совершенствования организационной структуры произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из условия:

,

где k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

А_i – значение коэффициента важности показателя;

X_i – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

1. Используя приложение 1 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии (приложение 4):

Получаем, что P = 2,4

2. Используя приложение 2 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии:

Получаем, что P = 2,79

3. Используя приложение 3 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внешней среды предприятия:

Получаем, что P = 3,33

Изменения в фирме в итоге коснулись таких факторов внутренней среды предприятия, как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, квалификация руководства, а также квалификация и способности менеджеров. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,4 до 2,79.

Заключение

Цель данной курсовой работы заключалась в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления ООО «Компас».

Для достижения поставленной цели, была определена основная задача, выработка программы проведения организационных изменений.

В работе были решены следующие задачи:

1. изучена и проанализирована мировая и отечественная практика проектирования и совершенствования организационной структуры управления предприятием;
2. проведен SWOT - анализ хозяйственной деятельности предприятия;
3. проанализирована существующая организационная структура управления предприятием и выявлены следующие причины ее совершенствования: неудовлетворительное функционирование предприятия (снижение прибыли), малый ассортимент продукции, недостаточная эффективность продаж, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса, недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы;
4. на основе SWOT - анализа организационной структуры были выдвинуты предложения по ее совершенствованию, такие как:

• исключить должность менеджера по продажам и ввести две новые должности: менеджер по продажам (закупкам) компьютеров и менеджер по продажам (закупкам) оргтехники и периферии.
• выделить отдельно программиста по программе «1С» и программиста по «Консультант-Плюс»
• для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору.

Был проведен расчёт эффективности совершенствования организационной структуры, который показал, что предложенное менеджерское решение положительным образом сказалось на таких факторах внутренней среды предприятия как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, квалификация руководства, а также квалификация и способности менеджеров, увеличилась оценка абсолютного показателя качества организации с 2,4 до 2.79.

Предложенное менеджерское решение заслуживает подробного рассмотрения и может быть рекомендовано для реализации, руководству ООО «Компас» в качестве инструмента, для повышения устойчивости и адаптационной способности предприятия.

В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.

Список использованной литературы

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2018. – 216 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 2019. – 536 с.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2019. -256с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2016. – 528 с.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. - 480 с.
6. Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли – мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: Инфра – М, 2016. – 483 с.
7. Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ.- М.: «Дело», 2019. - 272с.
8. Зотов В.В., Ленский Е.В. Задачи и организационные основы менеджмента. - М.:ТОО «Корона принт», 2018. – 456с.
9. Карасев В.А., Гоголкина Д.Г. Организационная структура управления компании: роль и предпосылки развития // Научное обозрение. 2017. № 5. С. 135-141.
10. Карасев В.А. Чемерис Д.Б особенности управление персоналом в логистике./ В сборнике: Прикладные исследования и технологии ART2015 сборник трудов Второй международной конференции. 2015. С. 363-367.
11. Леонтьева Н.Г. Организационная структура и структура управления организацией // NovaInfo.Ru. 2017. Т. 3. № 58. С. 68-71.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: Изд-во МГУ, 2016. - 312 с.
13. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 429 с.
14. Организация управленческой деятельности. Карасев В.А., Моисеев А.В., Барчан Н.Н. и др. Учебник. Часть 1./Балашиха, 2016. - 358 с
15. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - 2018. - №5.
16. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Донецк: Сталкер,2017. - 448 с.
17. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента (Управление в системе цивилизованного предпринимательства): Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 224 с.