Файл: Основные функции в системе менеджмента(Планирование как функция менеджмента).pdf

Введение

В основе функционирования любой организации лежит управление (менеджмент). Уровень менеджмента определяет эффективность управления и достижение главных целей компании - получение прибыли. С течением времени и накапливанием опыта, функции менеджмента трансформировались и обрели четыре главных, относительно обособленных направления: планирование, организация, мотивация и контроль.

Определение функций менеджмента имеет важную роль как при создании собственного бренда, так и при управлении крупной организацией. Их изучение позволяет структурировать информацию о функционировании организаций, помогает вникнуть в процессы, которые происходят внутри организации. Эта тема открывает проблемы планирования, организации и управления персоналом, а также особенности контроля деятельности организации.

Функции менеджмента определяются производственным процессом, определяются задачами, стоящими перед организацией. Они должны иметь четкую структуру и содержание. Важным фактором содержания функций менеджмента является сфера и вид деятельности организации, ее размеров и роли внутри организации. Вид организации может быть административная, общественная или личная, сферой деятельности - образование, медицина, производство, торговля и т.п. Роли внутри организации - это кадровая деятельность, маркетинг, финансы.

Правильный процесс организации каждой функции менеджмента - залог успеха любой компании. Как правило, в средних и крупных компаниях менеджмент представляет собой «многослойный пирог», слои которого имеют плохое взаимодействие и, тем самым, менеджмент теряет гибкость. Это отрицательно влияет на понимание общей цели компании. Приводит к проблеме непонимания «верхов» потребности работников, непосредственно связанных с продуктом и потребителем. Поэтому вовлечение владельца компании и высшего менеджмента в прямое операционное управление фирмой положительно сказывается на ее успешность на рынке.

Поэтому основной задачей курсовой работы является:

• понять задачи менеджмента
• изучить основные функций менеджмента и их взаимодействие между собой
• познакомиться с особенностями функций
• понять структуру организаций

Этапы решения задач будут включать в себя изучение литературы по менеджменту, поиск и оценка информации, находящейся в Интернете и написание работы.

Основные функции, рассматриваемые в рамках курсовой:

• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль

Их описание и предназначения будут раскрыты в каждой главе

Глава 1. Планирование как функция менеджмента

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать сотрудники организации для достижения этих целей. Планирование- управленческая деятельность, отражаемая в планах и фиксирующая будущее состояние объекта менеджмента в текущие моменты времени^[1]. План-это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо^[2]. Внимание к набору основных функций было и остается предметом дискуссии специалистов в области управления. Перечень основных функций управления варьируется у различных исследователей, но следует сказать, что четыре функции управления – планирование, организация, мотивация и контроль всегда присутствуют в различных вариантах и не вызывают сомнений в их реализации менеджерами.^[3]

1.1 Задачи планирования

1) Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений. Все части организации развиваются в едином направлении;

2) Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития.

План намечает желаемое в будущем состояние объекта и предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных тенденций или сдерживание отрицательных как в организации, так и во внешней среде;

3) Координация деятельности структурных подразделений и работников

организации. Координация осуществляется как предварительное согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов;

4) Создание объективной базы для эффективного контроля. Наличие планов позволяет производить объективную оценку деятельности предприятия путем сравнения фактических значений параметров с планируемыми по принципу «факт-план»;

5) Стимулирование трудовой активности работающих. Успешное выполнение плановых заданий – объект особого стимулирования и основание для взаимных расчетов, что создает действенные мотивы для продуктивной и скоординированной деятельности всех участников;

6) Информационное обеспечение работников организации. Планы содержат важную для каждого участника информацию о целях, прогнозах, альтернативах, сроках, ресурсных и административных условиях проведения работ^[4].

Выделяют три основных типа планов: план цели, план повторяющихся действий и план неповторяющихся действий.

План цели, представляет собой набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления. Планы- цели применяются там, где очень велика неопределенность будущего;

Планы для повторяющихся действий, предписывающие сроки и порядок их осуществления в стандартных ситуациях (графики движения транспорта); Планы для неповторяющихся действий, составляются для решения специфических проблем, возникнувших в процессе развития и функционирования организации. Эти планы существуют в виде программы, бюджета поступления или распределения ресурсов и пр. ^[5]

Функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса: где мы находимся в настоящее время, куда мы хотим двигаться, как мы собираемся сделать это?^[6]

По срокам планы делятся на долгосрочные (свыше 5 лет), относящиеся в основном к категории планов- целей; среднесрочные (от 1 года до пяти лет), выполняемые в виде различного рода программ; краткосрочные (до года), имеющую форму бюджетов, сетевых графиков. Разновидностью краткосрочных планов являются оперативные, составляемые от одной смены до 1 месяца.^[7]

При определении направления движения большое значение имеет осуществление прогнозов развития на различные временные периоды. Не следует смешивать планирование и прогнозирование. Прогнозирование-это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений.^[8]

Прогноз должен ставить перед собой и решать целый ряд задач.

Первой главной задачей является правильная постановка самой проблемы которую нужно решить.

Вторая задача включает в себя определение возможных альтернативных вариантов решения проблемы.

Третья задача – дать наиболее полный перечень позитивных и негативных факторов, которые будут в перспективе оказывать влияние на решение проблемы.

Четвертая задача – выдать всю вышеприведенную информацию лицам, ответственным за принятие конкретного решения.^[9]

При прогнозировании не принимаются какие-либо конкретные решения и действия по устранению проблемы. Задача прогноза чисто информационная, которую с определенной долей условности можно сформулировать так: прогноз должен дать ответы на вопросы – что может быть и при каких условиях.

Современные технологии прогнозирования основаны на использовании различных математических методов: функциональный анализ, теория рядов, теория экстраполяции и интерполяции, теория вероятности, математическая статистика, теория случайных функций и случайных процессов, корреляционный анализ. Для прогнозирования в менеджменте используют разные количественные и качественные методы. Количественные методы базируются на информации, которую можно получить, зная тенденции изменения параметров или имея статистически достоверные зависимости, характеризующую производственную, финансовую деятельность фирмы. Качественный метод основан на экспертных оценках специалистов.

На практике применяются следующие виды прогнозирования: экстраполяция- автоматическое перенесение на будущее существующих в прошлом тенденций развития фирмы. Этот метод годится для стабильных, контролируемых условий; математические модели используются, если просматриваются причинно-следственные связи между событиями; метод экспертных оценок строится на сопоставлении высказываний специалистов, что позволяет определить ориентировочную картину будущего. Тут разрабатываются разные сценарии в трех вариантах: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. Что является преимуществом этого метода.^[10]

Без прогнозов нельзя составить качественный и реалистичный план работы. Так как при составлении некоторых планов менеджерам частенько приходится ориентироваться не на имеющуюся у них (фактическую) информацию о произошедших событиях, а на предположения о возможности таких событий в будущем. Для этого руководство не редко прибегает к использованию различных методов получения прогнозных оценок.

Прогнозы нужны для того, чтобы верно выбирать стратегические цели процветания организации. Прежде чем сформулировать такие цели, менеджмент проводит анализ состояния своей компании и его внешнего окружения, называемый стратегическим анализом^[11].^[12]

1.2 Виды планирования

Каждый вид планирования отличается составом решаемых задач, используемой информацией, планируемыми параметрами и степенью их детализации, методами выполнения плановых расчетов.

Тактическое планирование- это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей.

Особенности тактического планирования:

• Выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем; результаты тактических решений легче оцениваются.
• Для тактического планирования помимо его сосредоточения на средних и низовых уровнях управления характерно так же тяготение к уровням отдельных подразделений- продуктовых, региональных, функциональных.^[13]

В процессе тактического планирования разрабатываются процедуры – конкретные действия по реализации стратегии в конкретной ситуации. Тактика для достижения цели разрабатывается обычно на уровне руководителей среднего звена. Исходя из знания перспективы, разрабатываются текущие (годовые) планы. Их задача не только своевременно начать необходимые изменения, но и взаимно увязать действия всех структурных звеньев. Годовые планы разбиваются на квартальные и месячные.^[14]

В фирмах с продуктивной или региональной организационными структурами к уровню тактического планирования будут так же относиться годовые планы деятельности дирекции (по стратегии и развитию, по связям с общественностью, контролю, по специальным проектам, и др.), а также планы действий по продуктовым и региональным отделениям (дивизионам).^[15]

Стратегическое планирование состоит в определении миссии организации на каждой стадии ее жизненного цикла, формировании системы целей деятельности и стратегий поведения. Оно, как правило, ориентировано на период пять и более лет.^[16]

Стратегия компании - это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Стратегия- это способ (или средство) достижение целей. Стратегия отвечает на вопрос о том, как достичь запланированных результатов (позиции, положения). Для крупных компаний характерна разработка стратегии на трех уровнях: корпоративном (корпоративная стратегия), бизнес- единицы (деловая, или бизнес- стратегия, для алюминиевого бизнеса, рынка пива) и функциональном (функциональная стратегия). Корпоративная стратегия предполагает единые стандарты управленческого учета и финансового контроля для бизнес- единиц в составе корпорации, возможность перераспределения аккумулируемых инвестиционных ресурсов для направления в перспективные проекты. Деловая стратегия делает акцент на формировании конкурентных преимуществ бизнес-единицы или моно отраслевой компании на профильном для нее рынке. Выбор стратегии осуществляется руководством на основе анализа факторов.^[17]