Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Анализ системы управления персоналом. Оценка карьерного роста и мотивации персонала).pdf

Развитие персонала – это комплекс действий, обращенных на повышение профессиональной и управленческой компетентности персонала компании для более эффективного достижения целей и задач организации [4]. Сотрудники компании – это инструмент, позволяющий держать конкурентное преимущество и способствующий занять лидирующую позицию на рынке. С помощью сотрудников компании создается и движется бизнес, поэтому необходимо набирать компетентных сотрудников, разрабатывать под них мотивационную систему и вкладывать средства на их развитие.

Управление и развитие персонала на сегодняшний день являются актуальной задачей в каждой организации. Их совершенствование позволяет достичь высокого уровня трудового потенциала. Важными элементами процесса управления персоналом в организации являются: подбор персонала, развитие кадровой политики, система мотивации персонала, контроль. Элементами развития персонала выступают: работа с кадровым резервом, обучение персонала, оценка персонала, адаптация персонала.

Оптимизация трудовых ресурсов предприятия достигается путем решения операционных и стратегических задач. Оптимизация трудовых ресурсов направлена на достижение концентрации сотрудников на основной работе и полного устранения второстепенной работы. Оптимизированный работник должен получить свободный доступ ко всей возможной информации для выполнения свой работы, а также к инструментальным средствам, использование которых позволит достичь высокой эффективности выполнения работы. Оптимизация трудовых ресурсов – это оптимизация процессов, направленная на сокращение или полную ликвидацию долгих административных процедур. В это же время она представляет собой модель «самообучающейся» организации, которая поднимает профессиональный уровень сотрудников и быстро реагирует на изменение рыночных условий/

Оптимизация процессов управления и развития персонала в организации имеет весомые преимущества для организации [5]:

- повышение производительности труда;

- повышение доходности организации;

- ускорение темпов роста;

- сокращение текучести кадров;

- сокращение периода адаптации;

- улучшение морально-психологического микроклимата.

Управление и развитие персонала также имеет преимущества для работников организации. К ним можно отнести [6]:

- гарантию сохранения рабочего места;

- приобретение новых знаний, умений, навыков, раскрытие способностей;

- увеличение собственной стоимости как работника на рынке труда;

- расширение возможностей профессионального и карьерного роста;

- расширение социальных связей и контактов;

- повышение самооценки и уверенности в себе.

ГЛАВА 2

АНАЛИЗ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ЗАО «МТБАНК»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

Закрытое акционерное общество «Минский транзитный банк» (в тексте − ЗАО «МТБанк» или «Банк») зарегистрировано Национальным банком Республики Беларусь (в тексте − «Национальный банк») 14 марта 1994 года в соответствии с законодательством Республики Беларусь в форме закрытого акционерного коммерческого банка с участием иностранного капитала. Деятельность Банка регулируется Национальным банком.

Банк осуществляет деятельность на основании лицензии на осуществление банковской деятельности № 13, которая выдана Национальным банком 6 мая 2013 года. Дополнительно Банк имеет разрешение (лицензию) № 02200/5200-1246-1112 на осуществление операций с ценными бумагами, которая выдана Министерством финансов Республики Беларусь и продлена до 29 июля 2022 года в соответствии с решением от 16 мая 2012 года № 145. Банк предоставляет кредиты, принимает вклады от населения, и осуществляет переводы денежных средств как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами, проводит операции по обмене валюты, а также оказывает другие банковские услуги частным и корпоративным клиентам Банка.

Центральный офис Банка находится в Минске. Юридический адрес Банка: Республика Беларусь, г. Минск, Партизанский проспект, д. 6а.

Уставной фонд банка составляет 121 857 452 000 белорусских рублей.

Лицензии:

Лицензия на осуществление банковской деятельности № 13, выданная Национальным банком Республики Беларусь 6 мая 2013 года включает следующие виды деятельности:

-привлечение денежных средств юридических и физических лиц во вклады (депозиты) и на счета;

-размещение привлекаемых денежных средств юридических и физических лиц во вклады (депозиты) и на счета от своего имени и за свой счет на условиях платности, возвратности, и срочности;

-открытие, ведение банковских счетов юридических и физических лиц;

-проведение расчетного и кассового обслуживания юридических (в том числе числе банков-корреспондентов) и физических лиц;

-выдача банковских гарантий;

-валютно-обменные операции;

-по договору доверительного управления денежными средствами доверительное управление денежными средствами;

-инкассация платежных инструкций, наличных денежных средств, драгоценных металлов и драгоценных камней, иных ценностей;

-выпуск в обращение (эмиссия) платежных банковских карточек;

-выдача ценных бумаг, которые подтверждают привлечение денежных

средств во вклады (депозиты), размещение их на счета;

-факторинг (финансирование под уступку денежного требования);

-предоставление юридическим и физическим лицам специальных помещений или сейфов, которые в них находятся, для банковского хранения ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных камней и др.) и документов;

-перевозка платежных инструкций, наличных денежных средств, драгоценных металлов и драгоценных камней, иных ценностей между банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, их отдельными и структурными подразделениями и доставка указанных ценностей клиентам банков и небанковских финансово-кредитных организаций.

Регистрация банка — № 38 от 14 марта 1994 года.

Лицензия (специальное разрешение)  № 02200/5200-1246-1112 на право осуществлять профессиональную и биржевую деятельность по ценным бумагам,  продлена Министерством финансов Республики Беларусь в соответствии с решениеми №265 от 27.07.2007 на пять лет, №145 от 16.05.2012 на десять лет и действует до 29.07.2022  на следующие виды деятельности:

-брокерская деятельность;

-дилерская деятельность;

-деятельность по доверительному управлению ценными бумагами;

-депозитарная деятельность.

Работа с клиентами ведется в Головном банке, 6 Центрах банковских услуг и в более 40 расчетно-кассовых центрах, которые расположены в Минске, Гродно, Бресте, Витебске, Гомеле, Могилеве, Бобруйске, Молодечно, Жодино, Лиде и  Барановичах.

Далее рассмотрим динамику доходов и расходов ЗАО «МТБанк» за 2015-2017 гг., а также проведем анализ полученных результатов (таблица 2.1).

Таблица 2.1 - Анализ динамики доходов и расходов ЗАО «МТБанк» за 2015 – 2017 гг.

Примечание. Источник: собственная разработка на основе приложений Г, Д, Е.

Чистые процентные доходы выросли на 4,2% по сравнению с 2016 годом и по состоянию на 01.01.2018 года составили 411505 тыс.руб.(01.01.2017г. – 395034 тыс.руб., 01.01.2016г. – 216747,8 тыс.руб.). Процентные доходы увеличились на 6,7% в 2017 году в следствии активизации работы по сбору ранее недоплаченных процентов по кредитам и на 01.01.2018 г. составили 1085279 тыс.руб. (01.01.2016г. – 824259,7 тыс.руб., 01.01.2017 г. – 1016950,0 тыс.руб.)

Процентные расходы, за анализируемый период увеличились на 8,3% (или 51858 тыс.руб.) и на 01.01.2018г. составили 673774 тыс.руб. (01.01.2016г. – 607511,9 тыс.руб, 01.01.2017г. – 621916,0 тыс.руб.). Основной составляющей процентные расходы являются процентные расходы по средствам физических лиц.

Значительно увеличился чистый доход по операциям с производными финансовыми инструментами за 2017 год на 12244 тыс.руб. или 2561,7%. Это обусловлено эффективной деятельностью банка и успешным применением финансовых инструментов, направленных на на снижение различного рода рисков или их трансформацию.

Объем расходов на формирование резервов за 2017 год также значительно увеличился по сравнению с предыдущим годом – на 392026 тыс.руб.(или на 173,2%) и составил на 01.01.2018 года 618347 тыс.руб., на 01.01.2017 этот показатель был равен 226321 тыс.руб.

Сокращение чистого дохода от операций с ценными бумагами за 2017 год связано с уменьшение портфеля долговых ценных бумаг. На 01.01.2017 чистые доходы от операций с ценными бумагами составляли 13680,0 тыс.руб., а на 01.01.2018 – 11967 тыс.руб.

Чистый доход от операций с иностранной валютой стремительно подскочил вверх – произошло увеличение на 137851 тыс.руб до отметки 196161 тыс.руб. на 01.01.2018 года.

Чистые комиссионные доходы за 2017 год по сравнению с предыдущим возросли на 25,8% до отметки 514488 тыс.руб. на 01.01.2018 г., их рост обеспечил комиссионный доход полученный по операциям с банковскими картами, расчетным операциям, эквайрингу, зарплатных проектах, обслуживание бюджетных счетов.

Операционные расходы ЗАО «МТБанк» возросли на 44,1% за 2017 год по сравнению с 2014 годом до отметки в 628899 тыс.руб на 01.01.2018 года. Более всего на рост операционных расходов повлияли: запланированный рост расходов на содержание персонала; административно-хозяйственные расходы, сопровождающие развитие бизнеса; отчисления в Фонд обязательного страхования вкладов, выросшие вследствие увеличения объема вкладов.

За 2017 год прибыль ЗАО «МТБанк» значительно снизилась в сравнении с показателем 2014 года:

-прибыль до налогообложения на 01.01.2018 года составила 56779 тыс.руб. (в 2016: 259211 тыс.руб., в 2015: 180917,1 тыс.руб.)

-прибыль после налогообложения на 01.01.2016 составила 52107 тыс.руб. (в 2016: 220708 тыс.руб., в 2015: 151289,3 тыс. руб.)

Объем работы с персоналом зависит от численности персонала, как показывает анализ данных таблицы 2.2, численность персонала в банке увеличивается с каждым годом. Численность персонала на 01.01.2018 год составило 293 человек, следует отметить, что численность персонала увеличился по сравнению с 2013 годом на 74,4%. Рост произошел по всем категориям персонала.

Таблица 2.2 - Среднесписочная численность работников, чел.

Примечание. Источник: собственная разработка на основе данных банка.

Динамику численности персонала по годам наглядно демонстрирует рисунок 2.1.

Рисунок 2.1 – Динамика численности персонала ЗАО «МТБанк»

Примечание. Источник: собственная разработка на основе данных банка.

Анализ списочной численности персонала по приему-увольнению, текучести, пока­зал, что увольнение не превышает над численностью по приему работников. В результате постоянного приема и увольнения работников состав кадров предприятия и текучесть все время меняются (таблица 2.3).

Таблица 2.3 – Движение персонала ЗАО «МТБанк», чел.

Примечание. Источник: собственная разработка на основе отчетной документации ЗАО «МТБанк».