Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические основы управления предприятием).pdf

Рассмотрим механистический вариант технологии управления предприятием:

• технология управления – скелет предприятия;
• система управления – мозг предприятия;
• оборудования – мышцы предприятия;
• материально-информационные потоки – кровеносные сосуды предприятия;
• финансовые потоки – кровь предприятия;
• персонал – сердце предприятия;
• товар (услуга) – продукт жизнедеятельности предприятия;
• прибыль – удовлетворенность предприятия.

Технология управления, как залог успешного функционирования предприятия в конкурентной среде, составляет основу современных информационно-коммуникационных технологий [31, 32].

Рассмотрим наиболее распространенные информационно-коммуникационные технологии в области создания системы управления человеческими ресурсами далее (и которые в дальнейшем могут быть апробированы и успешно внедрены в деятельность высшего учебного заведения).

1. Системы поддержки принятия решений (BSS)

Система поддержки принятия решений (СППР) (англ. Decision Support System, DSS) – компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, которые принимают решения в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности.

СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

Система обладает следующими характеристиками:

- предназначена для использования и преобразования слабоструктурированных решений (такие решения часто принимаются в условиях неопределенности на рынке);

- возможно как индивидуальное, так и групповое использование;

- принятие как взаимозависимых, так и последовательных решений в области разработки/совершенствования технологии производства выпускаемой продукции;

- гибкая система, что позволяет адаптироваться как к внешних, так и к внутренним изменениям окружающей среды;

- проста в использовании, удобный интерфейс для пользователя и т.д. [30, 33].

2. Экспертные системы (ES).

Представляет собой некую систему искусственного интеллекта, которая построена на основе высококачественного специального знания в некоторой предметной области (полученных от экспертов - специалистов этой области).

Имеется широкое распространение и практическое применение данной системы.

Система обладает следующими характеристиками:

- осуществляет прогноз, определяет вероятностные условия заданных ситуаций (широко применяется при необходимости прогнозирования получения прибыли при выходе с новой продукцией/товаром на рынок);

- осуществляют планирование/прогнозирование (создание конкретных этапов действий при внедрении новой технологии производства продукции);

- осуществляют управление, руководят поведением системы в целом (например, управление производственным процессом и распределение компьютерных систем) [34].

3. Нейронные сети (NN)

Является исключительно мощным методом моделирования, что позволяет воспроизводить чрезвычайно сложные и разнообразные зависимости.

Система обладает следующими характеристиками:

- учатся на примерах (можно задать уже имеющуюся ситуацию с негативным результатом, и после обработки система выдаст решение для конкретного предприятия);

- использование за основу примитивной биологической модели нервных систем (развитие нейробиологических моделей);

- технологии, которые способны работать и выдавать возможные альтернативные варианты действий, как мозг человека [35].

4. Лабораторные информационные системы.

Система управления лабораторной информацией (LIMS) представляет собой такое программное, информационное обеспечение, предназначенное для управления потоками работ и документов, связанных с лабораторной деятельностью.
При использовании данной информационной системы улучшается, оптимизируется сбор, анализ, возвращение и отчетность данных лаборатории. Особое применение находит в фармацевтической промышленности [36].

Основные характеристики системы:

- образцы, которые поступают в лабораторию, проходят регистрацию и идентификацию;

- происходит обработка и доставка результатов анализов

- возможность просматривать динамику результатов анализов пациентов;

- возможность использования системы для составления отчетов, предоставление статистических данных и др. [37].

Таким образом можно сказать, что информационно-коммуникационные технологии играют важную роль в процессе деятельности организации.

Технология управления, как залог успешного функционирования предприятия в конкурентной среде, составляет основу современных информационно-коммуникационных технологий.

Можно выделить такие ИКТ в сфере управления человеческими ресурсами:

1. Системы поддержки принятия решений.

2. Экспертные системы.

3. Нейронные сети.

4. Лабораторные информационные системы.

ВЫВОДЫ

Рассмотрены различные определения понятия «топ-менеджмент».

Представлено схематическое представление системы управления персоналом.

Выделено, что основными принципами управления персонала являются:

- научности;

- демократического централизма;

- плановости;

- первого лица;

- единства распоряжения;

- контроля выполненных решений и т.д.

Выделены основные задания трудовой деятельности.

Процесс профессиональной деятельности характеризуется следующими показателями:

• материальные ценности;

• нравственные ценности;

• услуги на удовлетворение потребностей человека;

• новые потребности человека и их удовлетворение.

Выделены свойства профессиональной деятельности.

Таблично представлены основные характеристики субъектов трудовых отношений.

Выделена и рассмотрена структура рыночной среды.

Описаны принципы и методы управления персоналом.

Схематично представлены ресурсы, которыми должно располагать предприятие для осуществления качественного управления.

Указано, что под человеческими ресурсами будем понимать персонал организации, который характеризуется достигнутыми уровнями:

- компетенции;

- желаниями;

- мотивациями;

- стремлениями.

Представлены и проанализированы основные цели и условия эффективного управления человеческими ресурсами.

Рассмотрено определение информационной деятельности и потребности.

Охарактеризована деятельность ВУЗа, а именно представлены:

- наименование;

- основные и дополнительные услуги;

- количество штатных сотрудников;

- цель;

-миссия;

- организационно-правовая структура;

- анализ внешней среды.

Выделены и на примере университета рассмотрено проявление законов организации.

Представлены основные элементы управления человеческими ресурсами в ВУЗе.

Рассмотрен и детально описан механизм повышения квалификации педагогического и учебно-вспомогательного персонала.

Рассмотрена оценка качества знаний сотрудников.

Выделены группы заинтересованных лиц, от которых зависит принятие решений в сфере информационных технологий.

Рассмотрены наиболее распространенные информационно-коммуникационные технологии в области создания системы управления человеческими ресурсами далее (и которые в дальнейшем могут быть апробированы и успешно внедрены в деятельность высшего учебного заведения).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Словарь. Топ-менеджмент [Электронный ресурс]. – URL: http://vslovare.ru/slovo/top-menedzher. (Дата обращения: 26.12.17).

2. Энциклопедии и словари. Менеджмент [Электронный ресурс]. – URL: http://enc-dic.com/economic/Menedzhment-7952.html. (Дата обращения: 26.12.17).

3. Рынок труда. О профессии финансиста [Электронный ресурс]. – URL: http://job4it.net/articles/7/1124.html. (Дата обращения: 26.12.17).

4. Лаврентьев Р.Г., Розенков Д.А. Классический менеджмент: организационные структуры управления: учебник. – Хабаровск: ДВГУПС, 2012. – 192 с.

5. Социология: Учебник для вузов. / Под ред. В. Г. Городяненко. – М.: Издат. центр "Академия", 2002. – 560с.

6. Жулина Е., Иванова Н.А. Экономика и социология труда. – М.: Экзамен, 2009. – 48с.

7. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 30.12.2008)// СПС Консультант.

8. Орловский Ю. Хозяйство и право. – 2002. – № 3.

9. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2009

10. Принципы та методы управления персоналом: [Электронный ресурс] – 2015. – URL: http://www.grandars.ru/college/biznes/principy-upravleniya-personalom.html. (Дата обращения: 05.10.2017).

11. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. – СПб.; Вагриус, 2009. – 356 с.

12. Кудин Н.В. Основы экономики. – М .: ФОРУМ, 2009. – 352с.

13. Чернышев, М.А., Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента [Текст] / М.А. Чернышев, Е.М. Коротков, И.Ю. Солдатова. – Москва: Наука-Пресс, 2006 г.

14. Основы маркетинга: Практикум / под ред. Д.М. Дайитбегов, И.М. Синяев. – М.: Учебник, 2007 – 365 с.

15. Национальная психологическая экциклопедия [Электронный ресурс]. – URL: https://vocabulary.ru/termin/chelovecheskie-resursy.html. (Дата обращения: 26.12.17).

16. Добрынин А.И., Тарасевич Л. С. Экономическая теория / под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича, 3-е изд. – СПб.: Изд. СПбГУЭФ. – Питер, 2004. – 544 с.

17. Разнодежина Э.Н. Человеческие ресурсы: процесс синтеза категорий «рабочая сила» и «человеческий капитал» // Креативная экономика. – 2010. – Том 4. – № 11.

18. Человеческие ресурсы: определение, управление, особенности. Управление человеческими ресурсами в организации [Электронный ресурс]. – URL: https://businessman.ru/new-chelovecheskie-resursy-opredelenie-upravlenie-osobennosti-upravlenie-chelovecheskimi-resursami-v-organizacii.html. (Дата обращения: 26.12.17).

19. Образование в структуре цивилизационных изменений: актуальные проблемы / Василий Кремень // Упр. образованием. – 2011. – январь (чис. 2).

20. Браун М. Теория и измерение технического прогресса. М.: Статистика, 2006.

21. Информационные и коммуникационные технологии в образовании: монография / Под редакцией: Бадарч Дендева – М.: ИИТО ЮНЕСКО, 2013. – 320 с.

22. Информатизация образования: направления, средства, повышения квалификации / Под ред. С.И. Маслова. – М.: Виз-под МЭИ, 2004.