Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические основы управления предприятием).pdf

Элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается функционирование и развитие организации.

Роль экономических методов заключается в мобилизации трудовых ресурсов на достижение определенного результата (мотивация трудовой деятельности, элементы социального обеспечения сотрудников)

Социально-психологические методы

Основанные на учете индивидуальных психологических особенностях сотрудников организации и различных социальных групповых процессах. Инструментарий социологических методов составляет анкетирование, интервьюирование, социометрический метод, метод наблюдения и т. д.

Рис. 1.5 – Особенности методов управления

Для осуществления качественного управления предприятие должно располагать соответствующими ресурсами (рис.1.6) [13, 14].

НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рис. 1.6 – Ресурсы предприятия, необходимые для качественного управления

Под человеческими ресурсами [15] будем понимать персонал организации, который характеризуется достигнутыми уровнями:

- компетенции;

- желаниями;

- мотивациями;

- стремлениями.

Управление человеческими ресурсами ставит своей целью наиболее эффективное использование труда персонала с целью получения максимальной экономической выгоды. Этот процесс основан не только на умении организовать коллектив с количественной и качественной точки зрения, но также и на умении использовать психологические приемы.

Разница между человеческими ресурсами и персоналом состоит в том, что человеческие ресурсы связаны, прежде всего, с решением глобальных долгосрочных задач, а просто персонал – с решением оперативных задач [16, 17].

Основными целями управления человеческими ресурсами являются:

1. статический анализ ситуации с кадровым составом предприятия, своевременное обеспечение ними;

2. создание наиболее комфортных условий для деятельности сотрудников с целью получения их максимальной эффективности.

Условия эффективного управления человеческими ресурсами представлены ниже (рис.1.7) [18].

Условия эффективного управления человеческими ресурсами

1. Цели должны быть сформулированы четко, а также иметь реально достижимые границы.

2. Анализ работы предприятия быть глубоким и комплексным; персонал должен быть полностью обеспечен всеми необходимыми для работы ресурсами.

3. Каждый работник должен выполнять те обязанности, которые соответствуют уровню его квалификации.

---

4. Трудовой процесс необходимо осуществлять с использованием самых современных технологий.

Рис. 1.7 – Условия эффективного управления человеческими ресурсами

Следует понимать, что управление персоналом сложноструктурированный, многофункциональный этап, содержание которого заключается в планировании кадровой работы, разработки оперативного плана работы с персоналом, определении кадрового потенциала и потребностей предприятия в персонале, подбор, найм кадров и т.д.

Однако управление персоналом и управление человеческими ресурсами на предприятии стоит отличать.

Итак, под человеческими ресурсами будем понимать персонал организации, который характеризуется достигнутыми уровнями:

- компетенции;

- желаниями;

- мотивациями;

- стремлениями.

2. Функциональные особенности системы управления человеческими ресурсами высшего учебного заведения

2.1 Общая характеристика и организационная структура ВУЗа

Двадцать первый век ознаменовал переход общества к информационному, одним из условий которого является предоставление услуг в сфере образования и науки в виде информационных.

Под информационной деятельностью в рамках предоставления образовательных услуг будем понимать совокупность действий сотрудников профессорско-преподавательского состава, высококвалифицированных преподавателей, органов государственного управления, направленных на удовлетворение информационных потребностей студентов.

Информационной потребностью студента, прежде всего, является получение высокого уровня профессиональных знаний, ориентированных на ведение информационно-аналитической деятельности в соответствии с современным рыночным условиям [19,20].

И именно ВУЗ – мощный научно-образовательный комплекс высшего IV уровня аккредитации, один из ведущих вузов страны, ориентирован на предоставление такого высокого уровня знаний студентов [21].

---

Наименование: Высшее учебное заведение.

Основным видом деятельности является предоставление образовательных услуг.

Дополнительные услуги, предоставляемые ВУЗом:

- развитие фундаментальных и прикладных исследований;

-поддержание связи с ведущими научно-исследовательскими центами и учреждениями нашей страны;

- разработка и внедрение научных разработок;

- международное сотрудничество с учебными заведениями.

Структура университета:

- 8 факультетов (математический, физический, экономический, биологический, химический, иностранных языков, филологический, юридический)

- Институт экономической кибернетики;

- кафедра философии.

Количество штатных сотрудников: 700 человек.

Миссия: на основе знаний и опыта профессорско-преподавательского состава и научных сотрудников влиять на общество и науку, форсировать национальные и европейские культурные ценности путем подготовки нового поколения профессионалов, элитных специалистов, готовых успешно работать в стремительно развиваются условиях рыночных отношений [22].

Цель: подготовка высококвалифицированных специалистов, способных обеспечить стабильное прогрессивное развитие экономики и общества

Форма собственности организации: государственная.

Организационно-правовая форма организации: некоммерческая организация, образовательное учреждение, основанное и действует на основании законодательства РФ об образовании, что имеет статус юридического лица и реализует в соответствии с лицензией образовательные программы высшего профессионального образования.

Сфера человеческой деятельности организации: образовательная.

Проявление критериев организации [9]:

- объединение людей – есть;

- наличие миссии и главной цели – есть;

- разделение обязанностей, делегирование полномочий – есть;

- организационный стержень – есть;

- правила поведения – есть;

- организационная форма – есть.

Историческая форма организации: объединение организации-цеха и организации-предприятия.

Модель организации: модель системы (стремление к модели баланса интересов).

Организационная структура:

Линейно-функциональная.

Обобщенная организационная структура университета представлена на рис.2.1 [23].

РЕКТОР

Отделы и службы

Ректорат

Ученый Совет

Научные подразделе-ния

---

Факультеты

Админ-хоз. подразделе-ния

Другие подразделе-ния

Кафедры

Рис. 2.1 – Организационная структура университета

Тип руководства [4,8]:

Демократический централизм.

Анализ внешней среды.

Поставщики.

Поставщиками ВУЗе есть:

- общеобразовательные школы;

- техникумы;

- профессиональные лицеи;

- другие высшие учебные заведения.

Конкуренты.

В сфере предоставления образовательных услуг поставщики и конкуренты в значительной степени пересекаются. В данном случае исключением является только общеобразовательные школы.

Покупатели (клиенты).

Услуги направлены, в первую очередь, на школьников, людей, которые закончили учебные заведения первого, второго, третьего и четвертого уровней аккредитации.

Государство и его структуры.

На ВУЗы непосредственное влияние имеет Министерство образования и науки, а также Министерство финансов.

Культура, мораль, традиции.

В двадцать первом веке наличие высшего образования является модным веяниям, что увеличивает спрос на образовательные услуги.

Экономические, политические факторы, международное окружение.

Так как ВУЗ имеет студентов-контрактников, большую роль на функционирование данного заведения играет экономическое положение дел в стране (возможность оплачивать образовательные услуги, наличие иностранных студентов-контрактников).

Организационная структура: механистическая, линейно-функциональная.

Проявление законов организации:

Закон синергии, который подразумевает, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей ее отдельных частей.

То есть, например, деятельность факультета математики превышает возможности отдельной кафедры прикладной математики и теории систем управления, которая входит в состав факультета.

А деятельность всего университета превышает возможности отдельных факультетов, входящих в ее состав [4,8].

Закон развития, заключается в том, что организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

ВУЗ ежегодно проводит приемную компанию. И каждый факультет/кафедра стремится набрать как можно больше студентов, заполнить бюджетные места, и, соответственно, дальше контрактные места для пополнения спецфонда (за счет которого осуществляются надбавки сотрудникам).

---

Закон самосохранения, который подразумевает, что любая организация, также как и ее отдельная часть, стремится сохранить себя как целое.

Действительно, данный ВУЗ, имея высокую конкуренцию на рынке, старается держаться «на плаву». Как заведение в целом, так и каждый факультет желает сохранять себя как структурную единицу, при этом не сливаясь с другим факультетом.

Закон композиции-пропорциональности подразумевает стремление к общей цели.

Основная цель – предоставление качественных услуг – прослеживается, начиная стратегически на уровне университетов, и заканчивая оперативно, на уровне аудиторного занятий с преподавателем и студентами.

Закон информированности-упорядоченности, который подразумевает, что чем большей информацией о внутренней и внешней среде обладает система, тем эффективнее ее самоорганизации.

Информирование об изменениях как внешнего, так и внутренней среды происходит на заседаниях ректората, на заседаниях ученого совета университета / факультета, на собрании деканата / факультета / кафедра [9,11].

Закон единства анализа и синтеза, заключается в том, что организация стремится улучшения структуры за счет постоянного процесса анализа – синтеза.

В ВУЗе действует такая структура: ректор-проректора-факультеты-кафедры-специальности.

Например, одна специальность на факультете может выпускаться несколькими кафедрами для улучшения образовательных услуг (преподаватели с каждой кафедры читают различные дисциплины для студентов).

Наличие участия организации в интеграционных образованиях.

Университет поддерживает связи с более чем 80 университетами мира, также является членом Ассоциации университетов Европы, участником Европейских научных программ Темпус.

Эффективность управления.

Например, эффективность осуществления деятельности ВУЗа измеряется после приемной компании по количеству набранных студентов, заполнение бюджетных мест, набора групп на «немодные» или тяжелые специальности и т.д.

Проявления перспективных направлений развития организаций.

Формирование внутренних рынков организации представлены в виде отдельного института экономической кибернетики в составе ВУЗов, планируется создаться кафедра, которая будет осуществлять переподготовку специалистов. А также факультеты могут самостоятельно заключать договоры с образовательными организациями.

Управление знаниями представлено, в первую очередь, в виде выпускающихся монографий, методических рекомендаций, книг сотрудниками ВУЗа [20-22].

---