Файл: Организация маркетинга на предприятии (Понятие, сущность и цели маркетинговой деятельности предприятия).pdf

Миссия - это смысл деятельности предприятия. На протяжении всей дальнейшей работы фирма будет сверяться со своей миссией. Это базовое направление, которому компания начинает следовать.

Проведение SWOT-анализа. Для проведения SWOT-анализа сначала необходимо провести аудит предприятия и соотнести с рыночной средой. Необходимо рассмотреть конкурентов, выявить конкурентные преимущества и определить ключевые факторы, которые поспособствуют к росту компании.

SWOT- анализ позволяет оценить угрозы для предприятия, определить сильные и слабые стороны и, в целом, определяет его дальнейшую судьбу.

Составление бизнес-портфеля предприятия. Составление бизнес-портфеля предприятия - это, по болшей части, расставление приорететов развития компании. Данная задача реализуется на бази двух предыдущих этапов: бизнес-портфель соответствует миссии компании и выстраивается на основе проведенного аудита.

Предпочтение в составлении бизнес-портфеля обычно отдается продукту, который уже смог завоевать стабильность на рынке и стал основой дохода компании. Далее учитывается работа на перспективу: проекты и продукты, имеющие хороший потенциал оцениваются и определяется объем инвестиций.

Существует классификация, согласно которой товары можно разделить на товары - "дойные коровы", товары - "звезды", товары- "собаки", где первые приносят максимум прибыли, вторые - перспективны, а третьи способны поддерживать на рынке только самих себя.

Не всегда растущие рынки предприятие осваивает успешно. В некоторых ситуациях есть перспективные рынки, но относительная доля предприятия на них мала, ведущие места на этих рынках занимают конкуренты. Такого рода товары предприятия называют «Знаки вопроса». Если предприятие планирует развивать эти продукты, то они требуют очень значительных инвестиций, так как успешными они станут только в том случае, если займут большую долю рынка по сравнению с конкурентами. [7, с. 29].

Определение стратегических целей и задач предприятия. Завершает процесс стратегического планирования определения будущего движения предприятия. После анализа внешней среды и внутренних ресурсов, после определения значимости и перспективности каждого стратегического элемента бизнеса руководство предприятия переходит к определению приоритетных целей и задач предприятия на тех рынках, где ведется бизнес. Это нужно для того, чтобы наметить пути, с помощью которых предприятие сможет увеличить свою прибыль.

Компании мало быть прибыльной — она должна развиваться. В действительности компания, которая не развивается, недолго будет оставаться прибыльной. Неизменные клиенты, продукты и рынки — верный путь к катастрофе[3, с. 176].

Всякий рынок состоит из сегментов и ниш. Компания American Express признала это обстоятельство, выпустив для разных категорий своих клиентов «корпоративную», «золотую» и «платиновую» карты. Вот четыре возможных варианта роста за счет охвата дополнительных сегментов:

1. Выход в смежные сегменты. Первый успех компании Nike был связан с кроссовками для профессиональных бегунов. Затем она стала производить спортивную обувь для игры в баскетбол, теннис и футбол, а еще через некоторое время — для занятий аэробикой.

2. Более тонкое разграничение сегментов. Nike обнаружила, что рынок обуви для игры в баскетбол может быть разделен на несколько сегментов: для много бегающих игроков, для высоко прыгающих и т. д.

3. Освоение новых сегментов (категорий). Nike перешла к торговле разнообразной спортивной одеждой.

4. Перестройка всего рынка. Конкурент Nike — компания Reebok — заново сегментировала рынок спортивной обуви, выпустив стильную обувь для активного отдыха, которую можно было использовать в повседневной жизни людям, не занимающимся специально спортом[3, с. 177].

В настоящее время сотрудники самостоятельны и хорошо образованы и перед руководителем может встать задача, связанная с делегированием полномочий, децентрализации управления.

На соотношение централизации и децентрализации в управлении непосредственное влияние оказывают следующие факторы:

— размер организации;

— технология производства товаров и услуг;

— внешняя среда[6, с. 47].

Вот один их вариантов деления жизненного цикла компании на отрезки – этапы. Благодаря такой классификации можно проследить, на каком этапе находится компания, и выстроить организацию адекватно соответствующему этапу.

1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. цели являются еще не четкими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу за висит от ресурсов.

2. Этап коллективности. Формулируется миссия организации. Коммуникации сохраняются не формальными, структура организации уточняется. Члены организации демонстрируют высокие обязательства перед организацией, перед коллективом.

3. Этап формализации управления. На этом этапе упор делается на стабильность, отрабатываются стандартные процедуры управления организацией. Формируются органы управления, возрастает роль высшего звена управления

4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции, расширяет рынок оказания услуг. Выявлены новые возможности развития, организационная структура отработана. Механизм принятия решений децентрализован.

5. Этап упадка. Спрос на продукцию меняется, рынок насыщается, идет жесткая конкурентная борьба. Руководители - в поиске путей удержания рынка. Растет число конфликтов в организации, идет сокращение штатов. К руководству чаще приступают новые люди, которые вводят централизованный механизм принятия решений. [6, с.65-66]

3.3. Организация работников предприятия.

Технология принятия предпринимательских решений представляет собой последовательность действий, объединенных в логичную систему,обеспечивающую анализ альтернативных вариантов и выявление наиболее эффективного, с точки зрения поставленной цели, с учетом потенциальных возможностей фирмы.

Каждый предприниматель имеет свою индивидуальную технологию принятия решений. Решение может приниматься на основе интуиции. Под интуицией понимается в этом случае неосознанное знание, полученное в результате опыта. Такой метод принято называть интуитивным. Для его ис- пользования необходимо иметь большой опыт предпринимательской деятельности.

Однако в основе технологии принятия решений все же лежит реальный метод принятия решений. Данный метод базируется на логически взаимосвязанных и обоснованных соответствующими расчетами заключениях[8 с. 24].

В компании у каждого — своя повестка дня. Менеджер по рекламе видит спасение компании в расширении рекламной деятельности; коммерческому директору постоянно не хватает торговых агентов; менеджер по стимулированию сбыта хочет получить дополнительное финансирование на реализацию своих программ, отдел исследований и разработки — на совершенствование существующих продуктов и создание новых[3, с. 104].

Организация отдела маркетинга - немаловажная задача. Примером организации отдела маркетинга может являться компания "Ростелеком", где существует отдел маркетинга и планирования, во главе которого находится начальник отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом заместителя генерального директора, начальник отдела подчиняется коммерческому директору филиала.

Отдел маркетинга руководствуется законом Российской Федерации, приказами, распоряжениями и внутренними документами компании.

Основная задача маркетолога заключается в производстве (генерировании) идей по совершенствованию потребительных свойств товара, созданию товара рыночной новизны. Причем эта работа должна носить постоянный, непрерывный характер.

Менеджер по маркетингу все время должен думать о том, что требуется еще сделать его фирме, чтобы прежние нужды людей удовлетворять еще в большей мере, на более высоком уровне. Если фирме благодаря маркетинговым идеям удается это сделать, на рынке появляются новые потребности, удовлетворение которых и принесет ей коммерческую выгоду[1 с. 592].

В современном мире все большее значение приобретает информация. Такое положение вещей в полной мере распространяется и на сферу коммерческой деятельности. Без эффективной информационной поддержки предприятие не может грамотно осуществлять ни стратегическую, ни оперативную деятельность. Значение сбора информации и ее анализа при стратегическом планировании было очень высоко. Можно сказать, что стратегическое планирование невозможно без маркетинговой информации (информации о рынке, об инфраструктуре рынка, окружающей среде, о внутреннем состоянии предприятия и т. д.). Вместе с тем и оптимальное повседневное функционирование предприятия возможно только при грамотно выстроенной маркетинговой информационной системе.

Маркетинговой информационной системой называют выстроенную на предприятии систему работы специалистов, собирающих, анализирующих и распространяющих информацию, необходимую для принятия управленческих решений, опирающуюся на разработанные и утвержденные на пред приятии методологические приемы и техническую базу (оборудование, программное обеспечение)[6, с. 35].

Вывод: Таким образом, хорошо организованная деятельность предприятия, поможет оптимизировать работу фирмы и снизить риски. Для успешного ведения маркетинговой деятельности на предприятии необходимо грамотно выстроить систему управления предприятием. Используя проверенные методы организации маркетинга, можно добиться хороших результатов.

Заключение

Функционирование большинства предприятий в настоящее время основано на маркетинге. Организация маркетинговой деятельности требует комплексного подхода к решению множества задач. Деятельность предприятия должна основываться на аналитике, планировании и грамотном подходе к организации. В данной работе были рассмотрены актуальные на сегодняшний день знания по выбранной теме и проанализированы данные по эффективному ведению маркетинговой деятельности предприятия.

В ходе выполнения данной работы были реализованы поставленные задачи: рассмотрены теоретические аспекты маркетинговой деятельности, сформулированы основные проблемы организации маркетинга на предприятии и предложены пути решения данных проблем.