Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические основы формирования стиля руководства).pdf

2) психические состояния как характеристика психической активности людей в определенных условиях. По доминирующему влиянию на деятельность различают: - положительные состояния, то есть способствующие решению стоящих задач (готовность к деятельности, подъем, воодушевление и др.); - отрицательные состояния, то есть затрудняющие решение задач и вообще жизнь (боязнь, сомнения, печаль, раздраженность и др.);

3) психические образования как продукты психической активности человека. Ведущими психическими образованиями принято считать знания, умения, навыки, опыт;

4) психические свойства как самое важное в человеке, его системное качество. Выделяют следующие психические свойства:

- самосознание, то есть осознание человеком самого себя и своего места в этом мире («Что такое «Я»?); - направленность, то есть совокупность устойчивых мотивов, целей, потребностей, идеалов, установок, убеждений («Чего хочет человек? К чему он стремится?»); - способности, то есть особенности человека, позволяющие ему успешно справляться с тем или иным видом деятельности («Что может человек?»); - характер, то есть совокупность устойчивых индивидуальных особенностей, проявляющихся в общении, поведении, деятельности («Как человек относится к себе, к окружающим и к делу?»); - темперамент, то есть природно-обусловленная совокупность динамических проявлений психики, протекания психических процессов («Как человек проявляет себя в поведении и деятельности?») [1.с.66,67]^[14]

Каждому руководителю очень важно знать тип личности подчиненного чтобы выработать тактику успешных взаимоотношений и построить доверительные, рабочие отношения, направленные на успешное развитие предприятия и выполнение поставленных целей.

Основные стили руководства

Власть в организации осуществляется через руководство, так как именно руководитель или менеджер наделяется работодателем властными полномочиями. Неважно, является он лидером или нет, но тем или иным образом он руководит организацией. Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей, стоящих перед организацией. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им и его забота о человеческих отношениях при выполнении задачи - все это отражает стиль руководства. Существую разные теоретические подходы к изучению стиля руководства, но все они пытаются ответить на вопрос — как должен вести себя руководитель для побуждения подчиненных к достижению целей организации.[11.с.168]^[15]

Выделим три подхода.

1. Подход с позиции лидерских качеств руководителя, ставил перед собой цель — определить личностные качества и характеристики руководителей, приводящие к эффективной деятельности. Здесь изучались такие качества руководителя, как уровень интеллекта, инициативность, уверенность в себе, компетентность, честность, внешний имидж и другие. Однако, несмотря на многочисленные исследования, проведенные с этой позиции, набор личностных характеристик руководителя, однозначно, связанных с его эффективностью, так и не был выявлен.

2. Поведенческий подход к руководству сосредоточил внимание на поведении руководителей и стиле их отношений с подчиненными. Здесь исследованиями К. Левина были выявлены три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (более подробно об этих стилях рассмотрим ниже).

3. Современный — ситуационный подход к руководству помимо личностных качеств руководителя и стиля его поведения включает в себя дополнительные, ситуационные, факторы. Его основное утверждение заключается в требовании для различных ситуаций применения различных организационных структур и соответствующего стиля руководства. Эффективный руководитель при этом должен уметь реагировать на меняющиеся внешние и внутренние факторы в деятельности своей организации.[11.с.168,169]^[16]

Для каждого руководителя характерным является свой, индивидуальны стиль руководства. Стиль руководства – способ, система методоввоздействия руководителя на подчиненных, он является одним из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализациипотенциальных возможностей людейи коллектива.

Выделяют следующие стили руководства [10.с.35,36]^[17]

• директивный стиль (авторитарный);

• демократический стиль (коллегиальный);

• либеральный стиль (попустительский или анархический).

При директивном стиле управления управляющий требует,чтоб обо всех делах докладывали конкретно ему, единовластновоспринимает решения или отменяет их, к мнению коллективане прислушивается, все решает сам.Преобладающими способамиуправления в этом случае являются указы, наказания, замечания,укоры, отнятие разных льгот, сам контроль чрезвычайно серьезный, детализированный, лишающий подчиненных инициативы.Интересы дела ставятся существенно больше интересов людей, в общении доминируют дерзкость и дерзость. Такая манера управления негативно воздействует на морально-психологический климат, ведет к вескому понижению идейности, самоконтроля и ответственности сотрудников.

Демократический стиль управления характеризуется распределением возможностей, инициативы и ответственности между управляющим и заместителями, управляющим и подчиненными. Руководитель демократического стиля управления постояннопытается узнать мнение коллектива по принципиальным производственным вопросам, воспринимает коллегиальные решения.Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий,советов, рекомендаций, поощрений за доброкачественную и оперативную работу, благосклонно и учтиво; по необходимости используются указы. Руководитель провоцирует подходящий психический климат в коллективе, защищает интересы подчиненных.

И, наконец, либеральный, или свободный стиль управления, характеризуется отсутствием функциональной роли управляющего в управлении коллективом, такой руководитель «плывет по течению», ожидает или просит указаний сверху, или попадает под воздействие коллектива. Он предпочитает не спорить, увиливает отразрешения назревших конфликтов, стремится снизить свою индивидуальную ответственность, исполнение решений не контролирует. Такая манера управления преимущественна в творческих коллективах, где

сотрудники различаются самостоятельностью и творческой особенностью.

Грамотные руководители не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства. Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. Мнение, чтоженщины-руководители более мягки и ориентированы в первуюочередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивныи ориентированы на конечный результат, является ошибочным и неправильным. Причинами разделения стилей руководства, являются, скорее всего, личностные особенности и темперамент, а неполовые характеристики.[10.с.35,36]^[18]

Таблица 2

Источник: интернет-курс по дисциплине «Основы менеджмента»

/П.А. Михненко

Кроме того, существует модель принятия решений Врумма-Йеттена, которая выделяет следующие стили руководства:

1. Руководитель решает проблему сам.

2. Руководитель получает информацию от подчиненных, а затем сам решает проблему.

3. Руководитель излагает проблему тем подчиненным, кого это касается: выслушивает их идеи, предложения, а сам решает.

4. Руководитель излагает проблему всему коллективу, выслушивает их идеи и предложения, а решения принятые ими, могутотражать или не отражать влияние подчиненных.

5. Руководитель излагает проблему подчиненным, вместе с нимиоценивает и прорабатывает варианты, пытаясь достичь согласия.Каждый руководитель, учитывая конкретную ситуацию, применяет различный стиль принятия решений, т.к. ни один стиль неможет являться идеальным. Поэтому эффективным руководителем является тот, который может вести себя по-разному в зависимости от требований реальности (адаптивности).[10.с.37]^[19]

Выполнение руководителем ролей профессионального управленческого комплекса (предпринимателя-новатора, практического маркетолога и администратора) требует наличия у него:

1) предприимчивости; 

2) склонности к риску; 

3) целеполагания; 

4) лидерских способностей; 

5) уверенности в себе; 

6) креативности; 

7) способности вдохновлять и мотивировать подчиненных; 

8) личной ответственности и надежности. [12.с.317]^[20]

В общих чертах рассмотрим понятие лидер и лидерство.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. [6.с.216]^[21]

Лидерские способности проявляются в следующих качествах:

Способность брать управление на себя -лидер входит в роль  руководителя с момента своего назначения, не извиняясь за него и не обращая внимания на претензии тех, кто считал себя  кандидатом на данный пост. 

Инициативность - успешно действующий лидер активен.  Ему понятны возможности, ускользающие от внимания других.  Он знает, когда начать, - это часть интуитивного знания. Когда  другие колеблются, он действует. Инициативность такого руководителя включает одно из основных качеств, ведущих к успеху, - способность рисковать. 

Энергичность - руководителю трудно добиться успеха, не  обладая выносливостью, развитыми физическими и интеллектуальными возможностями. Запас физических и интеллектуальных  сил пополняется за счет огромной энергии успешно действующего лидера. 

Идентификация себя с работой лидерские способности помогают руководителям успешно переносить неудачи. Их привлекает сам процесс достижения результата. Они не стремятся  быть всемогущими и всеведущими, не пытаются быть всюду одновременно, делать всю работу за других, не стараются казаться  умеющими все. Лидеры высокого уровня умеют делегировать  полномочия другим. Их не привлекает власть как таковая, они  скорее заинтересованы в достижении цели.Они получают настоящее удовлетворение от успеха других, а не от собственного неограниченного могущества. Власть, которой они пользуются, определяется уважением, которое они внушают. Они знают себе цену и удовлетворены ею, у них полная уверенность в себе. Все  это дает лидеру силы противостоять нежелательному развитию  событий. Лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. Они присущи  ему как в работе, так и в жизни. Наличие цели предполагает  ежедневное планирование, и каждый день приближает лидера к  достижению поставленной цели. Целью обычно является осуществление мечты: мечты о том, какой станет его организация,  чего он достигнет в жизни. 

Однако взгляды руководителя не должны быть окостенелыми: мечта должна развиваться, как и связанная с ее осуществлением цель.[12.с.318,319] ^[22]

При обсуждении лидерства нельзя забывать и о феномене «антилидерства». Согласно Л. Стаут, антилидеры – это те, кто выступают в роли лидера, не вполне обладая лидерским капиталом. Они получили власть над окружающими, потому что сумели воспользоваться благоприятными возможностями, но не применяют (или не имеют) лидерский капитал, необходимый для того чтобы продвигать организацию вперед к позитивным целям. Стоит также отметить, что даже хорошие лидеры время от времени демонстрируют антилидерские тенденции. Как только лидер ставит свое собственное благо и процветание выше блага организации и людей, которым он служит, он скатывается на путь антилидера. [5.с.250,251] ^[23]

Наряду с основными стилями руководства в настоящее время активно развиваются дополнительные: патернализм, оппортунизм, фасадизм. [6.с.191] ^[24]