Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Формирование корпоративного имиджа компании).pdf

Внешние эксперты, лидеры мнений способны оказывать влияние на корпоративный имидж компании. (Но только посредством влияния на категорию «имидж потребителя»).

Гипотеза о том, что все сотрудники, развивающие персональный бренд внутри компании, стремятся в будущем зарабатывать на продвижении личного бренда, в ходе исследования подтверждена не была.

Основные положения:

Персональные бренды сотрудников – интеллектуальный капитал, который необходимо преумножать. Однако, как было указано в исследовании, есть риск того, что финансирование персонального бренда сотрудника закончится его уходом из компании, так как он накопит необходимые знания, связи и опыт. Чтобы этого не произошло необходимо создавать связь между брендом сотрудника и брендами компании, причем не только эмоциональную.

Персональный бренд руководителя – один из наиболее эффективных инструментов создания положительного имиджа компании. Открытость в социальных сетях, готовность взаимодействовать с подписчиками воспринимается потенциальными потребителями как проявление аутентичности бренда. Диалог с руководителем представители целевых аудиторий воспринимают как взаимодействие с брендом. Личный бренд руководителя необходимо постоянно развивать, однако, не стоит привязывать название компании к имени директора, чтобы, в случае его ухода не потерять бренд.

Внешние персональные бренды (эксперты, лидеры мнений) влияют на корпоративный имидж компании, рекламируя производимый товар или саму компанию. Подписчики персональных брендов этого типа стремятся отождествлять себя с носителем персонального бренда, поэтому во много копируют его поведение, предпочтения, а значит, и мнение свое о компании изменят в лучшую сторону. Из опыта кейсов, приведенных во второй главе можно сделать вывод о том, что взаимодействие с внешними персональными брендами стоит подчинить правилу – больше экспертов, меньше контактов (одноразовые рекламные сообщения у нескольких персональных брендов помогут улучшить имидж компании. В то время как повторяющиеся контакты с одним и тем же экспертом могут только ухудшить положение последнего, ведь носители персональных брендов должны оставаться независимыми).

В данном исследовании был изучен процесс формирования корпоративного имиджа компании в процессе взаимодействия с персональными брендами различного типа. Главное преимущество данного исследования в том, что в нем разделены направления влияния определенных брендов на определенные категории имиджа. Но есть и недостаток – сравнительно небольшое количество рассмотренных кейсов, этого достаточно, чтобы проследить основные закономерности, но не для того, чтобы подтвердить их статистически. На основании данного исследования может быть проведено более масштабное с целью создания эффективной стратегии вовлечения персональных брендов сотрудников, руководителей и внешних экспертов в процесс формирования корпоративного имиджа компания.

1. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

2. HEATH, C., & HEATH, D. (2007). Made to stick: why some ideas survive and others die. New York, Random House.
3. Hubert Rampersad (2015). Authentic Personal Brand Coaching: Entrepreneurial Leadership Brand Coaching for Sustainable High Performance. APBCF.
4. J. Gregory «Leveraging the Corporate Brand»
5. Lair, Daniel J.; Sullivan, Katie; Cheney, George (2005). "Marketization and the Recasting of the Professional Self". Management Communication Quarterly. 18 (3): 307–343. doi:10.1177/0893318904270744.
6. Linjuan Rita Men, Wan-Hsiu Sunny Tsai (2016). Public engagement with CEOs on social media: Motivations and relational outcomes. Elsevier, No. of Pages 11.
7. Men, L. R., & Tsai, W. S. (2014). Perceptual, attitudinal, and behavioral outcomes of organization-public engagement on corporate Social Networking Sites. Journal of Public Relations Research, 26(5), 417–435.
8. Tsai, W. S., & Men, L. R. (2012). Cultural values reflected in corporate pages on popular social network sites in China and the United States: A cross-cultural content analysis. Journal of Research in Interactive Marketing, 6, 42–58.
9. Waters, R. D., Burnett, E., Lamm, A., & Lucas, J. (2009). Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using Facebook. Public Relations Review, 35(2), 102–106.
10. Андрей Рябых «Персональный бренд: создание и продвижение» Москва : Эксмо, 2016.
11. Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» СПб.: Питер, 2003.
12. Джек Траут, Эл Райс «Позиционирование. Битва за умы» СПб.: Питер, 2009.
13. Дэвид Аакер «20 принципов достижения успеха» Москва : Эксмо, 2016. -256с
14. Марк Эко «Я-Бренд» СПб.: Питер, 2015. – 304с.
15. Наполеон Хилл «Думай и богатей» М.: Издательство «Олимп-Бизнес, 2016. -272с.
16. Том Питерс «Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью» Москва : Эксмо, 2008.
17. Филип Котлер «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» М.: Издательство «Олимп-Бизнес, 2008.

1. Нетворкинг — это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи ↑

2. «Большой четвёркой» называют четыре крупнейших в мире компании, предоставляющие ауди́торские и консалтинговые услуги: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG ↑

3. Стиль жизни. Lifestyle (лайфстайл) блогеры ведут онлайн дневники о своем образе жизни. ↑

4. Амбассадор (англ. Ambassador) - посол, представитель ↑

5. Паблик – вид сообществ ВКонтакте ↑

6. Коллаборация — совместная деятельность в какой-либо сфере, двух и более человек или организаций. ↑

7. Краудфандинг — народное-общественное финансирование (от сочетания английских слов сrowd funding: сrowd — «толпа», funding — «финансирование») — коллективное сотрудничество людей (доноров, вкладчиков, пожертвующих), которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать усилия других людей (владельцев, создателей стартап компании, проекта) или организаций (реципиентов). ↑

8. Вебинар – онлайн-семинар, веб-конференция ↑