Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента, его современные особенности).pdf

3) Руководство, в отличие от лидерства, использует более широкий набор санкций, которых в руках лидера нет [1].

Хотя по происхождению и некоторым чертам своей деятельности лидер и руководитель различаются, в характеристиках их деятельности существует много общих черт, что и дает право при рассмотрении проблемы описывать эту деятельность как идентичную. И действительно, лидер и руководитель имеют дело с однопорядковым типом проблем, а именно, они призваны стимулировать своих подчиненных, нацеливать их на решение определенных задач и заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Лидерство не существует вне руководства, не заменяет его, а дополняет.

Говоря о том, каким же должен быть идеальный руководитель, в современной теории менеджмента выделяют семь важнейших свойств лидерства [18, с. 147]:

1. Искренность. У настоящего менеджера то, что он произносит на публику, и то, что делает на самом деле, совпадает. Это порождает веру людей в его честность и справедливость.
2. Решительность. Предварительно выслушав различные мнения и поняв точку зрения своих подчиненных и коллег, лидер самостоятельно принимает окончательное решение, опираясь на свое собственное суждение о том, что на данный момент правильно.
3. Концентрация. Результативность руководителя напрямую зависит от способности фокусироваться на решении приоритетных задач.
4. Личное участие. Эффективный руководитель внимателен к своим подчиненным и вникает во все существенные процессы, которые происходит в его организации.
5. Умение работать с людьми – жесткость и мягкость. Настоящий лидер способен найти оптимальное сочетание между «кнутом» и «пряником» и чередовать требовательность, жесткость с мягкостью и внимательностью, заботой о коллективе.
6. Коммуникации. Лидеры поощряют и поддерживают стабильные коммуникации внутри группы, а также с внешней средой и уделяют этому достаточно времени.
7. Всегда вперед. Эффективный руководитель всегда развивается как личность и как профессионал, изучает новое, приобретает опыт и постоянно ставит новые амбициозные цели, «заражая» своим энтузиазмом коллектив [18].

Также можно выделить профессионально важные качества менеджера в соответствии с 5 функциями менеджмента по А.Файолю (см. таблицу 2).

Таблица 2 – Профессионально важные качества менеджера

Таким образом, можно заключить, что эффективное управление требует от менеджера наличия многих разноплановых качеств и умений. К сожалению, на практике не все менеджеры обладают этими качествами, а также превратно понимают свою начальствующую роль. В итоге управление во многих организация далеко от описанного идеала. Это обуславливается тем, что все качества личности руководителя, его убеждения являются той призмой, через которую преломляется управленческое воздействие.

Несмотря на уникальность каждого управленческого воздействия, существуют определенные закономерности, позволяющие выделить среди всего многообразия управленческих стилей однородные и сгруппировать их в категории.

На основе практических экспериментов, проведенных американскими психологами К. Левиным, Р. Липпитом и Р. Уайтом в рамках школы групповой динамики, была разработана одна из самых популярных теорий лидерства. Данная теория постулирует существование трех типов лидеров (руководителей) [18, с. 148]:

1. Авторитарный лидер. Такой лидер характеризуется единоличным управлением, предъявлением большого количества требований к подчиненным, он строг и формален в обращении с персоналом, ориентирован на результат. Социально-психологические факторы игнорирует. В общении с подчиненными соблюдает дистанцию. Считает наказание основным методом стимулирования.
2. Демократический лидер. Такой лидер опирается на свой коллектив, поощряет дискуссии, инициативу, творчество, сознательность и умеренную самостоятельность. Ориентирован не только на результаты, но и на способы их достижения. Принимая решения, советуется с коллективом. Сторонник разумной дисциплины, равномерно распределяет ответственность.
3. Лидер либерального (попустительского) типа пассивен, безразличен к происходящему в коллективе, отличается низкой требовательностью, отсутствием дисциплины. Не желает брать на себя ответственность. Контроля над ситуацией и подчиненными не имеет, предоставляет им полную свободу действий.

Таким образом, существуют три основных типа лидеров (руководителей): авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из этих типов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, влияющие на работу коллектива всей организации или вверенного менеджеру структурного подразделения. При этом нужно отметить, что ни данная классификация, ни какая-либо другая не могут охватить все стороны и все проявления индивидуального и уникального стиля руководства каждого конкретного менеджера.

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕФЛАНС»

2.1. Общая характеристика предприятия

В данной работе исследуется предприятие «Сефланс». Организационно-правовая форма предприятия «Сефланс» – общество с ограниченной ответственностью.

Организационно-правовая форма предприятия «Сефланс» – общество с ограниченной ответственностью, оно учреждено в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей.

Как общество с ограниченной ответственностью, предприятие «Сефланс» обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность на основании договоров или других форм обязательств и свободно в выборе их предмета. Участники ООО «Сефланс» несут риск убытков только в пределах стоимости принадлежащих им долей. Единственным учредительным документом Общества является его Устав, в котором указаны: фирменное наименование Общества, место его нахождения, размер уставного капитала, права и обязанности участников, порядок перехода долей, сведения о составе и компетенции органов управления Общества и порядке принятия ими решений, а также другие обязательные условия.

Согласно ОКВЭД, основным видом деятельности ООО «Сефланс» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. А именно, предприятие «Сефланс» производит оборудование и металлоконструкции для разных сфер народного хозяйства.

Клиенты компании предъявляют высокие требования к продукции фирмы, а их исполнение служит одновременно и целью, и движущей силой предприятия «Сефланс». За последние годы фирма многократно увеличила ассортимент выпускаемой продукции.

Продукция «Сефланс» включает в себя следующие разновидности:

1. Световое оборудование: опоры для освещения, опоры и кронштейны для улиц, паркового освещения, дорог.
2. Изготовление металлоконструкций любой сложности на заказ, изготовление, поставки и монтаж металлических изделий.
3. Малые архитектурные формы:  урны, уличные скамейки, качели, детские горки, оборудование для спортивных площадок и др.

Бизнес-процессы, протекающие в организации ООО «Сефланс» и обеспечивающие достижение заданных целей, представим с помощью схемы «Цепочка ценностей» М. Портера [8] на рисунке 5.

Обслуживающая деятельность

Общее руководство

Управление персоналом

Планирование

Учет, анализ, контроль

Материально-техническое обеспечение

Создание кованных изделий

Доставка кованных изделий заказчику и ввод в эксплуатацию

Обслуживание

Основная деятельность

ПРИБЫЛЬ

Рисунок 5 – Цепочка ценностей ООО «Сефланс»

Далее проведем краткий SWОT-анализ предприятия. Метод SWОT – широко признанный подход, позволяющий провести совместное изучение внешней и внутренней среды предприятия. В таблице 3 представлены сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия «Сефланс», а также угрозы и возможности внешней среды.

Таблица 3 – SWOT-анализ ООО «Сефланс»

Возможности – сильные стороны:

1. Хорошая репутация фирмы дает возможности выхода на новые рынки или сегменты рынка.
2. Большой опыт работы предприятия на рынке и хорошая репутация позволяют фирме участвовать в проводимых государством различных программах развития предпринимательства.

Возможности – слабые стороны:

1. Ухудшающаяся конкурентная позиция заставляет искать новые рынки сбыта.

2. Попадание предприятия под государственные программы развития предпринимательства сможет увеличить возможности конкурировать по цене несмотря на высокие издержки, а также поспособствует высвобождению части денежных средств, которые можно направить на усиление маркетинга и совершенствование системы продаж.

Угрозы – сильные стороны:

1. Налаженные устойчивые связи с поставщиками позволяют снизить потери от нестабильности на рынке.

2. Хорошая репутация предприятия на рынке снижает значимость угрозы от возрастающей конкуренции.

Угрозы – слабые стороны:

1. Слабый маркетинг и несовершенная система продаж повлечет ухудшение конкурентной позиции предприятия при все возрастающей конкуренции.

2. Внутренние проблемы делают предприятие более уязвимым при ухудшении экономической ситуации в стране.

Выводы:

Исследование сильных и слабых сторон организации «Сефланс» показывает, что эффективное использование таких сильных сторон фирмы, как хорошая репутация и устойчивые связи с поставщиками и клиентами дает возможность повысить конкурентоспособность как определенной продукции, так и предприятия в целом. Тем не менее, такие слабые стороны, как слабый маркетинг, несовершенная система продаж способны ухудшить рыночное положение предприятия и затормозить продвижение продукта на рынке.

Однако при развитии системы маркетинга на предприятии и улучшении организации продаж прогнозируется рост спроса на продукцию ООО «Сефланс», значит есть возможность занять большую долю рынка и улучшить конкурентную позицию.

Таким образом, основным видом деятельности ООО «Сефланс» является ковка, прессование, штамповка и профилирование, изготовление изделий методом порошковой металлургии, механическая обработка металлических изделий. Предприятие успешно функционирует на рынке.

2.2. Особенности функций менеджмента в ООО «Сефланс»

Организационная структура ООО «Сефланс» отражена на рисунке 6.

Транспортная служба

Маркетолог

Отдел продаж

Рабочие

Монтажники

Отдел снабжения

Главный инженер

Бухгалтерия

Генеральный директор

Рисунок 6 – Организационная структура ООО «Сефланс»

Из рисунка видно, что на предприятии существует линейно-функциональная структура управления. Данный тип структуры является наиболее оптимальным для управления финансово-хозяйственной деятельностью ООО «Сефланс».

В качестве достоинств такой организационной структуры можно выделить [8]:

• глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
• освобождение линейных руководителей от решения вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
• построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.