Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента, его современные особенности).pdf

И наконец, сегодня в России активно развиваются различные специальные виды управленческой науки и практики: риск-менеджмент, муниципальный менеджмент, университетский менеджмент, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, реинжиниринг бизнеса, антикризисный менеджмент и в особенности управление проектами. Актуальные тенденции в науке и практике менеджмента свидетельствуют о том, что проектное управление стало признанной технологией менеджмента. Целевые ориентиры стратегического развития России сегодня обуславливают необходимость интенсивного развития инновационной деятельности и, как следствие, модернизацию подхода к управлению, применение зарубежного опыта проектного менеджмента, наиболее адаптированного под вызовы рыночной экономики.

Таким образом, можно заключить, что современное бурное развитие управленческих технологий в России идет по ряду направлений, понимание и принятие во внимание которых позволит современному менеджеру быть востребованным специалистом на рынке труда и успешно руководить, используя последние разработки в области управления.

1.2. Цели, функции и принципы менеджмента. Менеджмент как система управления ресурсами в организации

Главной целью менеджмента в организации служит управление, ориентированное на успешную деятельность фирмы. Менеджмент нацелен на обеспечение выживания организации в конкурентной среде, сохранение места на рынке в течение длительного периода времени.

Менеджмент любой организации имеет пять функции (по Анри Файолю) [4]:

1. Планирование  – составление планов и прогнозов.
2. Организация – обеспечение хозяйственной деятельности всем необходимым для функционирования (оборудование, финансовые, материальные и трудовые ресурсы). Для выполнения данной функции большой значение имеет учебная подготовка менеджера [4].
3. Мотивация – побуждение людей к деятельности с определенной целью.
4. Координация – распределение. Руководство командной деятельностью как средством выполнения организационной работы, управление подчиненными.
5. Контроль – надзор за происходящими в организации процессами, проверка их соответствия утвержденному плану [11].

Наглядно взаимосвязь указанных функций управления отражена на рисунке 2.

Координация

Контроль

Планирование

Мотивация

Организация

Рисунок 2 – Функции менеджмента

Эти функции управления, выделенные Анри Файолем более ста лет назад, остаются актуальными и сегодня. Более того, в современной теории менеджмента их называют базовыми функциями менеджмента и признают, что их необходимо исполнять менеджерам всех уровней, вне зависимости от специфики управленческой деятельности.

К «14 принципам управления» по А.Файолю относятся следующие (см. таблицу 1).

Таблица 1 – 14 принципов управления по А.Файолю [11]

Рассматривая указанные принципы и их сущность, можно заметить, что в их основе лежит идея, что в любой организации имеется два организма: материальный и социальный. Первый включает сам труд, средства труда и предметы труда, а ко второму относятся отношения людей в процессе труда.

По признаку содержания выделяют следующие типы менеджмента [14, с. 112]:

1) нормативный менеджмент занимается разработкой и реализацией философии организации, определяет ее миссию, позицию на рынке, а также формирует общее стратегического направление организации;

2) стратегический менеджмент ориентирован на разработку конкретных стратегий, относящихся к разным промежуткам времени, и обеспечивает стратегический контроль за их осуществлением на практике;

3) оперативный менеджмент занимается разработкой тактических и оперативных мероприятий, нацеленных на реализацию на практике уже разработанных стратегий развития фирмы [3].

Таким образом, менеджер отвечает за ключевые процессы и состояние своей организации или ее подразделения. Он является ее главой, осуществляет текущее управление, оперативно решает возникающие вопросы, но главное – руководитель определяет стратегические цели бизнеса, задает вектор развития для всей организации.

Термин «организация» имеет латинское происхождение и произошло от смыслового корня organizo, который означает «придаю стройный вид, устраиваю». При всем разнообразии видов, масштабов и сфер деятельности различных существующих на данный момент организаций, они имеют ряд общих признаков, а именно [1, с. 13]:

1. имеют цель своей деятельности;
2. между членами организации существуют устойчивые связи, а также присутствуют правила и нормы, которые определяют порядок взаимоотношений между членами (так называемая организационная структура и культура);
3. происходит регулярное взаимодействие с внешней средой;
4. для достижения целей организации используются разного рода ресурсы. 

Последнее положние особенно важно и позволяет перейти к рассмотрению особенностей системы менеджмента как системы управления ресурсами организации.

Говоря о ресурсах организации, стоит упомянуть, что идея организации как открытой системы была предложена специалистом по теории управления Ч. Барнардом еще в 1930-х годах, но для широкого признания этой концепции потребовалось 30 лет. Сегодня, говоря об организации как системе, имеют в виду именно открытую систему [10]. Другими словами, признается, что организация непрестанно взаимодействует с внешней средой, а деятельность организации описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды (см. рисунок 3). 

Рисунок 3 – Организации как открытая система

Так, входящими ресурсами любой фирмы являются сырье, финансы, люди, информация и другие ресурсы, используемые в производстве товаров и услуг. В процессе трансформации эти ресурсы превращаются в готовые товары или услуги под воздействием работников, управленческой деятельности и применения технологий и методов работы, используемых в данной организации. Выход включает в себя товары и услуги, финансовые результаты деятельности компании, а также человеческий фактор, например степень удовлетворенности работой и уровень производительности труда работников [11, с. 108].

Управление ресурсами в организации отражает сущность системы менеджмента. Ресурсы организации применяются для достижения конкретных целей [19]:

1. Экономическое и техническое развитие.
2. Обеспечение финансовой устойчивости.
3. Увеличение конкурентоспособности организации.

В систему менеджмента в качестве фундамента входит управление материальными, финансовыми, природными и трудовыми ресурсами организации (см. рисунок 4).

Ресурсы организации

Материальные

Финансовые

Природные

Трудовые

Рисунок 4 – Ресурсы организации

Материальные ресурсы представляют собой материально-техническую основу организации:

Средства труда – это совокупность орудий труда, которыми оснащена организация согласно производственному назначению. Предметами труда называются различные материалы, используемые для производства товаров и услуг.

Финансовые ресурсы организации – это совокупность денежных средств, формируемых в организации из собственных, заемных и привлеченных источников. Финансовые ресурсы служат экономической базой организации. Источниками образования финансовых ресурсов организации могут быть [19, с. 11]:

а) собственные и приравненные к ним средства (прибыль, амортизационные отчисления, выручка от реализации выбывшего имущества, устойчивые пассивы);

б) ресурсы, мобилизованные на финансовом рынке;

в) поступления денежных средств от финансово-банковской системы в порядке перераспределения (страховые возмещения; паевые взносы; дивиденды и проценты по ценным бумагам; бюджетные субсидии).

Природные ресурсы – это земельные, лесные, водные, биологические, минеральные ресурсы. Они становятся частью ресурсов предприятия только тогда, когда вовлечены в промышленно-производственный оборот.

Трудовыми ресурсами является персонал организации. Это активная составная часть ресурсов организации, ориентированная на главенствующую роль в производственном процессе. Для планирования, анализа и управления персоналом всех сотрудников организации классифицируют по ряду признаков. К примеру, в зависимости от характера участия в производственном процессе персонал предприятия подразделяется на промышленно-производственный и непромышленный.

Таким образом, ресурсы любого вида: материальные, природные, финансовые, трудовые – важны для слаженной и эффективной работы фирмы.

При этом менеджмент как управление различными ресурсами в организации основывается на следующих принципах [8]:

• рациональное использование ресурсов;
• дифференцированный подход к управлению ресурсами разных видов с учетом их особенностей;
• организационная согласованность управления ресурсами;
• регулярное совершенствование методов управления ресурсами; 
• организованное и экономически рациональное соотношение централизации и децентрализации.

Можно заключить, что эффективное осуществление менеджмента, то есть управления разного рода ресурсами в организации, может положительно повлиять на итоговые показатели деятельности компании, улучшить производительность труда и помочь в достижении преимуществ в рыночной конкуренции.

1.3. Качества менеджера и типы руководства (лидерства)

Лидерство как одна из современных концепций менеджмента в своей главной идее исходит из того, что «именно через лидерское поведение руководителю удается наилучшим образом объединить, воодушевить и мотивировать людей на выполнение общей задачи» [1, с. 218]. В конце XX века в теорию и практику менеджмента была привнесена идея ситуационного лидерства, говорящая о том, что получение власти основано на личности носителя этой власти. Обуславливается это тем, что лидерство по своей сути является умением наиболее эффективно использовать в конкретной ситуации не только должностную основу власти, но и другую – личностную, за счет которой «власть над людьми» превращается во «власть от людей».

По мнению выдающегося отечественного ученого и педагога
Г.М. Андреевой, проблема лидерства и руководства является одной из ключевых проблем социальной психологии, ибо «оба эти процесса не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции» [1, с. 219]. Важно сделать уточнения и указать на различия между терминами «лидер» и «руководитель». Они таковы:

1) Лидер выдвигается группой стихийно, неформально; руководитель всякой реальной социальной группы назначается либо избирается формально, под контролем высших инстанций.

2) Феномен лидерства менее стабилен, выдвижение лидера во многом зависит от настроения группы; руководитель же – это социальный феномен, он представляет группу в высших макроструктурах, и его положение более стабильно.