Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие управления и менеджмента, его современные особенности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Менеджмент представляет собой сложное и многогранное явление, которому сложно дать однозначное толкование. Это и сфера научного знания, и область практической деятельности по управлению организацией, и даже искусство: не зря еще некий древний мудрец сказал, что «искусство управления людьми – самое трудное и высокое из всех искусств» [18, с. 247]. В последние годы наука и практика управления прочно и стабильно вошла в деловой обиход и стала привычным для деловых людей в России. В кризисных условиях все большее значение приобретает изучение основ управления, основных функций менеджмента. В связи с этим тема данной работы представляется актуальной.

Цель работы – изучение функций менеджмента. Данная цель определила необходимость решить следующие задачи:

• раскрыть сущность понятий управления и менеджмента;
• изучить цели, функции и принципы менеджмента и рассмотреть менеджмент как систему управления ресурсами в организации;
• изучить качества менеджмера и типы руководства (лидерства);
• дать общую характеристику предприятия ООО «Сефланс»;
• изучить особенности функций менеджмента ООО «Сефланс».

Объект исследования – менеджмент. Предметом исследования являются основные функции менеджмента.

Теоретико-методологической базой исследования явились положения и теории, изложенные в трудах зарубежных и отечественных ученых в сфере менеджмента: В.Р. Веснин, М.А. Богатырев, Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько, Г.Р. Латфуллин, А.С. Никитин, С.С. Серебренников и др. Труды указанных авторов заслуживают внимания и представляются надежными источниками информации, поскольку являются результатом многолетней работы экспертов и преподавателей ведущих вузов в России, имеющих ученую степень и успешно издающих собственные учебные пособия, одобренные Министерством образования и науки РФ.

Методы исследования. В ходе исследования использовался диалектический метод познания, применялись методы дедукции и индукции, методы сравнения, классификации, обобщения, метод анализа и метод синтеза.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав основного содержания, заключения и списка использованных источников.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Понятие управления и менеджмента, его современные особенности

События 90-ых годов XX столетия были для России довольно трагичны. Системный кризис затронул все сферы общества, и одной из ключевых причин данного кризиса служил развал системы управления на государственном и производственном уровне. Потеря управляемости экономической системы отразилась сильнейшим спадом производства, снижением деловой активности и уровня жизни населения [11, с. 135].

Сейчас, в условиях развития рыночной экономики, меняются взгляды на многие аспекты деловой жизни, в том числе и на сущность и значение руководителя. Деятельность любого предприятия в кризисный период и после него требует управления – без него не представляется возможным ни успешное функционирование и развитие бизнеса, ни просто существование данного бизнеса на рынке.

Управление представляет собой элемент и одновременно с этим функцию организованных систем разнообразной природы (социальных, биологических, технических и пр.), которая обеспечивает сохранность их структуры, поддержание существующего режима деятельности, реализацию цели и программы деятельности [1, с. 34]. Также можно сказать, что управление – это совокупность процессов, которые обеспечивают поддержание системы в текущем состоянии и (или) переход в новое, более жизнеспособное состояние организации посредством разработки и практической реализации целенаправленных воздействий.

Управляющее воздействие представляет собой воздействие на объект управления, нацеленное на достижение цели управления. Соответственно, результат управляющего воздействия есть управленческое решение, которое базируется на цели (целеполагание) [4, с. 123].

К разработке управляющих воздействий относятся: сбор, передача и обработка необходимой информации, принятие управленческих решений.

Субъекту управления – это человек или группа людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации для реализации ее целей и задач.

Объект менеджмента – то, на что направлены управленческие воздействия субъекта управления. Объектами управления могут быть [4]:

1. человеческие ресурсы фирмы;
2. поставщики ресурсов для предприятия;
3. конкуренты организации (реальные и потенциальные);
4. информационное обеспечение;
5. финансы организации, и т.д.

Стоит отметить, что понятия «управление» и «менеджмент» зачастую используются в качестве синонимов, однако между ними есть и некоторые различия. Рассмотрим сущность данных различий [14].

«Менеджмент» – это слово пришло к нам из английского языка, и переводится оно как «управление». Однако в русском языке слова «менеджмент» и «управление» используются в различных контекстах. Люди, общаясь на русском языке, не говорят: «Я осуществляю менеджмент автомобиля» или «Мы осуществляем менеджмент выплавки стали». Они говорят: «Я управляю автомобилем» и «Мы управляем выплавкой стали».

Термин «менеджмент» традиционно используется в отношении людей, коллективов и организаций: менеджмент значит управление данной фирмой. Менеджмент можно рассматривать применительно к формальным (закрепленных законом) и неформальным организациям [10].

Согласно сложившейся литературной традиции в сфере управления, менеджмент имеет довольно широкую трактовку в Оксфордском словаре английского языка.

Так, менеджмент – это [4]:

• искусство управления;
• умение особого рода и административный навык, которому обычно можно обучиться;
• административная единица, необходимая в любой организации.

В словаре иностранных языков перевод слова «менеджмент» на русский язык звучит как управление производственной деятельностью либо принципы, методы, средства и формы управления производством в своей совокупности, с целью увеличения результативности и прибыльности этого производства.

Менеджмент также можно рассматривать как интеграционный процесс, так как менеджмент должен решать разнообразные задачи, что в итоге обеспечивает достижение стратегических и тактических целей организации.

Кроме того, менеджмент – это [13, с. 15]:

• умение применять на практике опыт, знания, умения и навыки для достижения целей фирмы;
• область человеческого знания, которая способствует приобретению навыков управленческой деятельности;
• подготовка группы людей к выполнению управленческой деятельности.

Также можно сказать, что менеджмент, по своей сути, является целенаправленным воздействием, которое согласует совместную деятельность. А управление представляет собой процесс разработки и осуществления (реализации) управляющих воздействий [4].

Наиболее частые подходы к определению сущности такого явления, как «менеджмент», представлены на рисунке 1.

Риунок 1 – Подходы к сущности менеджмента

Таким образом, на сегодняшний день менеджмент представляет собой область знаний, научную дисциплину, а также сферу профессиональной деятельности, которая направлена на обеспечение достижения целей предприятия посредством рационального применения имеющихся у организации ресурсов. Важными аспектами являются как цели, функции и принципы, так и роль самого менеджера, его стиль руководства.

Особенностью менеджмента на современном этапе становления рыночной экономики в России является его направленность на ведение хозяйственной деятельности в сложных условиях дефицитности ресурсов, кризисных явлений во многих отраслях, региональных хозяйствах и национальной экономике в целом. В таких условиях роль фактора управления и управленческого мастерства руководителя, результативности его профессиональной деятельности многократно возрастает, поскольку усиление позиций предприятия в сложной конкурентной борьбе напрямую зависит от качества управления.

Современное состояние развития общества и становления рыночной экономики в РФ, производственные отношения, российский менталитет и иные факторы дают возможность выделить основные особенности менеджмента в России:

1) в большинстве организаций процесс принятия решений носит индивидуальный характер;

2) стратегическое планирование осуществляет исключительно высшее руководство;

3) решения принимают менеджеры на каждом уровне управления, при этом вышестоящие руководители обычно не дублируют решения своих подчиненных, хотя и это имеет место, однако создает много проблем [21];

4) структура управления на российских предприятиях, а также процедура контроля строго формализованы. Проверки плановые, о них персонал предупреждается заранее, следовательно, такой метод контроля косвенно стимулирует работу сотрудников и способствует их карьерному росту;

5) отношения руководителя с подчиненными часто формальны, но при этом неформальные отношения не исключаются полностью;

6) отмечается слабый интерес российских производителей к внутреннему рынку;

7) имеет место быстрое приспособление организации к внешним изменениям в условиях жесткой конкуренции, однако присутствуют проблемы с внутренней реорганизацией фирмы [8];

8) продолжительная занятость работника в одной фирме в связи с низким уровнем трудовой миграции, малым выбором предприятий и важностью взаимоотношений сотрудника и руководителя;

9) карьерные успехи часто обусловлены личной симпатией начальства или родственными связями.

Отечественный менеджмент имеет большое количество особенностей. Сопоставляя российский менеджмент с японским и американским, можно сказать, что он сочетает в себе черты как одного, так и другого, что отвечает особенностям российского рынка (Россия является евроазиатской страной) и позволяет российскому бизнесу эффективно функционировать в непрестанно изменяющихся условиях. Однако менеджмент не статичен, и в России в настоящее время продолжает развиваться как теория, так и практика управления.

На сегодняшний день в России происходит все большая гуманизация менеджмента: все больше внимания уделяется не технике и технологиям, а управлению человеческими ресурсами в организациях, что смещает интересы теоретиков менеджмента к аспектам поведенческого характера. Организационная культура все чаще рассматривается в качестве важного фактора прибыльности и конкурентоспособности фирмы. Значимую роль начинают играть ценности и нормы, которые разделяет большинство членов организации, поскольку организационная культура делает ту или иную организацию уникальной и является связующим звеном в отношениях людей, групп и компаний. В связи с этим современный период развития теории и практики управления все чаще называют «культурной революцией» в менеджменте [4].

Во-вторых, стратегическое планирование и стратегическое управление сегодня применяются во все большем числе управленческих ситуаций. Стратегополагание как функция менеджмента ориентирует производственно-хозяйственную систему на приоритеты в средствах и методах достижения ее миссии и целей. Для менеджеров становится все более важным правильно провести анализ, оценку развития и выбрать приоритетные стратегии как по каждой из сфер деятельности, так и в целом для всей организации. Для этого современные менеджеры активно развивают свое стратегическое мышление.

Еще одной тенденцией развития управленческих технологий в России стало распространение методов, концепций и моделей управления, подтвердивших свою эффективность и результативность в коммерческих организациях, на организации некоммерческие. Так, к примеру, маркетинговые подходы к менеджменту распространяются на работу общественных организаций, на деятельность администраций районов и городов. В функционировании многих некоммерческих организаций успешно используются элементы бизнес-планирования. А группы качества, изначально появившиеся в крупных промышленных корпорациях, начинают проникать в различные аспекты деятельности правительственных учреждений. Применяются коммерческие методы управления в государственных учреждениях. Вырабатываемые в коммерческих организациях приемы и способы управления организационной культурой и ее изменением постепенно находят применение в некоммерческих организациях и фондах.