Файл: Выбор стиля руководства в организации (Социально -психологический климат коллектива как показатель развития организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема данной курсовой работы: Выбор стиля руководства в организации.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что важно уметь компетентно выбрать эффективный стиль управления в любой организации, так как оптимально выбранный стиль руководства определяет высокий уровень адаптации персонала на предприятии и повышает уровень социально-психологического климата в организации.

В первом разделе - теоретическом, на основе анализа научной литературы, раскрывается сущность концепции управления организацией, причины выбора стиля руководства в организации, анализ социально-психологического климата.

Во втором разделе - практическом, описано проведение исследования по аналитической проверке стиля руководства в ООО «АМУРАГРОКОМПЛЕКС».

В третьем разделе- представлены рекомендации по совершенствованию и повышению стиля руководства данной организации.

Целью написания курсовой работы, является изучение формирования эффективного стиля руководства.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы формирования стиля руководства в организации;

2. Овладеть такими понятиями, как стиль руководства и факторы формирования;

3. Проработать классификацию стилей руководства;

4. Освятить работу предприятия с точки зрения исследованных теоретических аспектов.

5. Предложить некоторые рекомендации по улучшению данного стиля руководства.

Объектом исследования является ООО «АМУРАГРОКОМПЛЕКС».

Предмет исследования – стиль руководства, применяемый руководителями данного предприятия.

При написании работы были использованы учебники и учебные пособия, статьи в научных журналах и периодических изданиях, а также электронные ресурсы.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ

• 1. Понятие стиль руководства и факторы формирования

Для высокоэффективного управления руководителю организации необходимо постигать современные классификации стилей лидерства и управления. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации (ее подразделениях) и лидеров в малых группах и в целом в коллективе.

Руководитель — это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы.

А.Л. Журавлев понимает под стилем руководства «индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций».

Несколько иначе определяет стиль руководства Р.Х. Шакуров. С его точки зрения, «в широком значении стиль руководства представляет собой целостную специфическую систему устойчиво повторяющихся особенностей деятельности руководителя (мотивов и целей, содержания, способов), обладающую внутренней гармонией и выработанную для эффективного осуществления функций управления в определенных условиях. В узком же значении стиль — это специфическая система способов деятельности (в том числе способов обращения)».

По мнению Н.В. Ревенко, «стиль руководства является интегративной характеристикой деятельности руководителя, в которой отражаются личные качества руководителя, взаимоотношения с подчиненными и особенности деятельности» [2], другими словами это некий вид поведения руководителя в отношении с персоналом в процессе достижения поставленных задач.

Стиль руководства- явление индивидуальное, определяемое личностными характеристиками, отражающее особенности профессиональной работы с персоналом, особенности принятия решений[21].

Стиль управления зависит, прежде всего, от вашей индивидуальной установки. Но культура организации тоже влияет на него, устанавливая определенные рамки[14].

Лидер - человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство — это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс[21].

Таблица 1. Отличие руководства от лидерства.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства:

1) Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

2) Специфика системы – ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

3) Окружающая производственная среда – технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т.п.[4].

Таким образом, можно сказать что, каждая организация представляет собой уникальное объединение индивидов, целей и задач. Каждый управляющий- это уникальная личность, обладающая рядом умений. Каждый руководитель является создателем того стиля управления, который он применяет в практике.

1.2 Классификация стилей руководства

В настоящее время существует целый ряд теорий об основах формирования управленческих стилей. Стили управления складываются под влиянием конкретных условий и обстоятельств. В связи с этим можно выделить «одномерные» (обусловленные одним каким-то фактором), и «многомерные» (учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководитель – подчиненный»), стили управления.

«Одномерные» стили управления. К ним относятся: авторитарный (или директивный), демократический и либерально-попустительский.

Предпосылки построения различных «одномерных» стилей управления содержатся в теориях «X» и «У» Дугласа Мак-Грегора. Так, согласно теории «X», люди изначально ленивы и при первой же возможности избегают работы. У них полностью отсутствует честолюбие, поэтому они предпочитают быть руководимыми, не брать на себя ответственности и искать защиты у сильных. Чтобы заставить людей трудиться, нужно использовать принуждение, тотальный контроль и угрозу наказаний.

По мнению Мак-Грегора, люди таковы не по своей природе, а вследствие тяжелых условий жизни и труда, которые начали меняться к лучшему лишь со второй половины XX в. В благоприятных же условиях человек становится тем, кем он есть на самом деле, и его поведение отражается теорией «У». В соответствии с ней люди готовы брать на себя ответственность за дело, охотно включаются в процесс самоуправления и самоконтроля, в творчество.

«Многомерные» стили управления. В моделях, отражающих различные подходы к пониманию проблемы воздействия внешних факторов на поведение руководителя и подчиненных, делается попытка определить различные стили управления с помощью различных переменных факторов, которые создают различные ситуации. Модели ситуационного управления имеют существенные различия по набору рассматриваемых стилей управления, ситуационных факторов и путей нахождения связи между ними, а также по определению эффективности самого руководства[7].

Основу для классификаций стилей руководства или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три, ставших классическими, стиля управления:

- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

- демократический (или коллегиальный);

- попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный) [10].

Рисунок 1. Различие стилей управления (по участию в них исполнителей) [7].

Авторитарный стиль управления.

Авторитарный или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, ставка на администрирование и неограниченность.

Руководитель единолично принимает решения, не давая возможности на инициативу, категоричен, резок, всегда распоряжается, никогда не просит.

Особенности стиля:

• Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются.
• В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость.
• Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.
• Характерны догматизм и стереотипность решения.

Недостатки стиля:

• Высокая вероятность ошибочных решений;
• Подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
• Неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;
• Неблагоприятный психологический климат («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья[15].

Данный стиль может быть более эффективным только в критических ситуациях (боевые военные действия, аварии и т. п.).

Демократический стиль управления.

Демократический стиль управления- стиль, характеризующийся учетом мнения членов организации при решении ее основных проблем, отсутствием навязывания руководителем своей воли и основанный на том, что активность людей мотивирована потребностями высших порядков [9].

Руководитель должен быть доброжелателен, вежлив, в то же время требователен, но справедлив.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат[22].

Имеются две разновидности демократического стиля руководства:

• Партисипативный или совещательный стиль предполагает, что большинство проблем, вставших перед коллективом, обсуждается сообща. Руководитель, советуясь с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику. За последствия принятых решений ответственность не перекладывается на подчиненных [6];
• Консультативный или участвующий стиль руководства предполагает максимальное вовлечение коллектива сотрудников в принятие решений и контроль за их использование. Полное доверие своим работникам. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов коллектива. Ответственность за неудачи в работе руководитель разделяет со своими подчиненными [12].

Либеральный стиль руководства.

Либеральный стиль руководства (попустительский)- стиль, характеризующийся предоставлением подчиненным максимальной свободы в выборе рабочих задач и контроля за своей работой, слабым использованием властных полномочий и низкой мерой организационного влияния руководителя[9].

Иными словами, либеральный стиль руководства заключается в том, что руководитель организации при принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива. Руководитель часто занимает различные позиции сторон, тем самым «сталкивая» их между собой.

Становление руководителя-либерала может объясняться многими причинами. По характеру такие руководители люди нерешительные, добродушные, боящиеся ссор и конфликтов. Они недооценивают значимости деятельности коллектива и то, что коллектив нуждается в них. Но может оказаться, что это высоко творческая личность, захваченная какой-то сферой своих интересов, но лишенная организаторского таланта. По этой причине обязанности руководителя оказываются для данного руководителя непосильными[12].