Файл: Анализ основных школ и доктрин менеджмента организации.pdf

Мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые лишь частично могут быть удовлетворены с помощью денег.

Школа поведенческих наук (1950г. - настоящее время) является развитием» школы человеческих отношений. Основная ее задача - изучение мотивации поведения работников с целью использования потенциала каждого.

Бусыгин А.В. считает, что управленческий подход (на уровне профессионального понимания этого термина и его содержания) означает формирование у менеджера представления об объекте управления в эффективной (с точки зрения проблемы, требующей принятия им какого-либо решения) форме.

Принятие конкретной концепции управления организацией требует оценки накопленных знаний в мировой управления предприятиями, как в области ее организации, так и в практике управления.

В приложении 4 показаны наиболее распространенные концепции менеджмента организации, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления организацией.

Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф. У. Тейлора, Г. Ганта, Ф. Гилберта, Г. Форда, Г. Эмерсона. Среди отечественных ученых, развивающих идеи научного управления в условиях нового общественного строя и социалистической системы хозяйствования развивали А. А. Богданов, Н. А. Витке, А. К. Гастев, О. А. Ерманский, Е. Ф. Розмирович и многих других ученых и практиков, работавших в различных организациях и институтах научной организации труда.

Классическая административная школа управления основана на трудах в области управления А. Файоля «Общее и промышленное – администрирование» (1930 г.), а также Вильбуа и Ванюксана «Экспериментальное администрирование» (1931 г.). ^[1] Административный подход к управлению организацией, был характерен для 1960-1980-х гг.

Управление организацией с точки зрения человеческих отношений и с точки зрения науки о поведении взаимно дополняют друг друга и находят отражение в трудах Колли, МакГира, Майкл Рэя и других. Данный подход к управлению организацией сформировался в конце 40-х начале 50-х гг. XX века.

Процессный подход к управлению организацией, который рассматривает управление данной деятельностью через взаимосвязанные функции, сравнительно новый научный метод, получивший распространение в конце 80-х гг. XX века.

Процессный подход к управлению организацией, основанный на стратегическом целеполагании и рассматривающий функции управления как взаимосвязанные, позволит выстроить оптимально эффективную модель управления организацией, нацеленную на стратегические цели управления предприятиями предприятия, реализующих промышленное оборудование.

---

Чтобы принимать правильные управленческие решения, менеджер должен владеть методами системного подхода и ситуационного анализа.

Системный подход подразумевает, что любое предприятие является целостной системой, состоящей из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Использование теории систем в управлении в конце 1950 -х гг. связано с именем профессора Нью - Йорского университета Питера Друкера.

Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели управления предприятиями во время принятия управленческих решений с учетом непредвиденных обстоятельств. Управление организацией в этом случае подразумевает комбинацию различных подходов к управлению, максимально удовлетворяющие потребности предприятия в достижении поставленных целей.

С середины 50-х годов XX века в западных странах, а в России ближе концу 90-х гг. в управлении управления предприятиями стала прослеживаться тенденция к ориентации управления при решении всех задач, связанных с организацией управления предприятиями, на удовлетворение потребностей потенциальных потребителей в услуге.

Актуальность применения маркетингового подхода к управлению организацией была продиктована: прогрессом материального и нематериального производства; увеличивающейся конкуренцией между предприятиями; приближением рынка услуг к стадии насыщения. В настоящее время маркетинговый подход к управлению организацией не утратил своей актуальности и основывается на анализе существующих и прогнозировании будущих стратегических потребностей в промышленных товарах, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов товаров, анализа конкурентоспособности товаров и услуг предприятия и конкурентов, прогнозирования их конкурентных преимуществ, прогнозирования механизма действия закона конкуренции.

Таким образом, анализ концепций и эволюции подходов и моделей к управлению организацией позволили выявить, что эффективность современных концепций менеджмента организации будет определяться качеством выполнения всех этапов процесса управления организацией и всех его функций.

Существующее многообразие теорий, концепций и подходов к разделению и специализации управленческого труда, а также сути менеджмента дает нам возможность провести анализ степени эквивалентности этих понятий.

---

1.2 Место и содержание теории Г.Форда в системе учений об управлении

Г.Форд внес значительный вклад в развитие менеджмента на одном из самых трудных его этапов развития – начальном этапе, связанном с началом XX века, когда менеджмент, как наука, только начинал свое развитие, несмотря на значительные предпосылки. Отметим, что значимым является тот факт, что вклад Форда потому важен для современников, поскольку редко кому из исследователей удавалось применять на практике теоретические постулаты, что было сделано ученым. Отметим, что вклад Генри Форда значим еще и потому, что он был создателей наиболее важной отрасли – автомобилестроения, способствуя развитию промышленной революции в мире. Ученый, кроме своих управленческих достижений, являлся крупным изобретателем и авторов 161 патента в США.

Отметим, что компания Форда по сборке автомобилей осуществляла производственные процессы на основании постоянно движущейся конвейерной ленты, которая существенно помогала рабочим. В данном механизме применялись и вспомогательные линии для обеспечения нужными деталями. При этом, в соответствии с техническим оснащением системы производства, был значим фактор вертикальной интеграции взаимодействующих между собой подразделений. Следует отметить и тот фактор, что производство Г.Форда было успешным, поскольку рабочие получали высокую заработную плату (с 1914 года), цены на автомобили были дешевыми согласно концепции производителя («автомобиль для всех»), при этом уровень сбыта был высоким, владелец не прибегал к внешнему кредитованию, расширяя производство из собственных, внутренних источников.

Выделим, что деятельность Генри Форда представляется интересной для научного исследования потому, что он, кроме автомобиля, изобрел множество систем, облегчающих производственный труд (сборочные и производственные линии), ускоряющих его. Кроме производственных, значимы и его научные изобретения, связанные с организацией труда, определенные измерениями достижений рабочих. Немаловажен и фактор стимулирования труда, и иные аспекты, влияющие на стабильность и успешность производства в целом. Выделим, что отдельные разработки Форда предвосхитили появление методов системы «точно вовремя», появившейся в конце XX века. При этом мечты и их реализация в проектах ученого были отражением «американской мечты», связанной с равенством, простотой, качеством, мобильностью, прямотой, реализмом. Выделим, что в его управлении существовали и недоработки, например, отсутствие долгосрочного планирования, слабые места в управлении компанией. Следует также отметить, что, несмотря на кажущуюся жесткость эксплуатации рабочих, отдельные факторы указывали и на заботу о специалистах, новаторский подход к организации их труда, облегчению его.

---

Таким образом, содержание работы связано с рассмотрением положений политики Форда, его эксперименты и разработанные принципы управления, особенности экономических составляющих. Характеризуя литературу по теме исследования, выделим, что в работе использовались труды ученых по менеджменту, коммуникациям в организации, общению в деловой среде.

Идеи и понятия, которые формируют научную теорию организации, были развиты многими учеными и практиками. Одна из первых попыток выполнить организационные аспекты управления была предпринята Ф. Тейлором. Идеи и методы, появляющиеся из исследований Тейлора, известного как научный менеджмент, в центре которого находится работа на низшем уровне организации.

Самый большой эффект введения системы Тейлора был получен на предприятиях Генри Форда, который, благодаря научной организации труда достиг революционного роста производительности и в 1922 произвел на заводах 50% автомобилей мирового объема.

Будучи талантливым инженером и изобретателем, Генри Форд зваля как «автомобильный король», взял от основных принципов Тейлора важные операции для бизнеса и практически был первым, чтобы представить их полностью для производства.

Форд построил систему производства на основе сверхспециализации рабочих, максимального дробления операционного процесса и местоположения технологического оборудования и рабочих мест в строгом соответствии с последовательностью операций. Он ввел беспрецедентную форму организации производственного процесса - поточную линию. Используя ее впервые в 1913 в форме конвейера, поточная линия была чрезвычайно эффективной для массового производства. Это уменьшило производственный цикл автомобилей и сократила т стоимость их производства.

Эксперты полагают, что благодаря изобретению сборочного конвейера в производстве автомобилей г-н Форд сделал «революцию в цехе». Он создал систему, где в основе была техника и механизмы, а человек лишь вписывался в данный процесс.

Он применил максимальную специализацию, отрегулированную ритмом работы, механизацией транспортных операций. Компания развивалась, поскольку комплекс предусматривая разделение главного производства от своего обслуживания. Однако Форд не разделял все взгляды Тейлора, поскольку больше было привлечено внимание к практике, потому что, например, был против злоупотребления организационными схемами и структурами; требовал строгую дисциплину и осуществлял абсолютное разделение труда на конвейере.

---

Также Форд не разделял взгляды школы человеческих отношений.

Набирая новых сотрудников в свою компанию, Генри Форд категорически возражал против приема «компетентных лиц». По этой причине его постоянно обвиняли в необразованности. Однажды Генри Форд обиделся на то, что в одной чикагской газете к нему применили эпитет «невежественный» и обратился в суд. Адвокат газеты решил продемонстрировать суду невежество истца и спросил у него, сколько солдат было послано Британией в Америку, чтобы подавить восстание 1776 года. Форд не растерялся и ответил, что не знает, сколько конкретно солдат было послано, но убежден, что домой возвратилось значительно меньше. После этого он показал пальцем на адвоката и заявил, что если бы ему действительно нужно было отвечать на эти дурацкие вопросы, то ему достаточно было просто нажать на кнопку в своем кабинете, и в его распоряжении появились бы специалисты, способные ответить на любые вопросы.

При этом сам он объявлял, что никогда не станет брать на работу специалистов. Он говорил, что если бы захотел убить конкурентов нечестными средствами, то предоставил бы им толпы специалистов, и конкуренты, получив множество хороших советов, просто не смогли бы приступить к работе. Форд безжалостно увольнял всех, кто воображал себя экспертом. Уважение Форда мог заслужить только человек, который сделал что-то своими руками. Он полагал, что каждый должен начинать с самой нижней ступени рабочей лестницы. Он не принимал в расчет старый опыт и прошлое новых сотрудников.

Форд никогда ни о чем не спрашивал у людей, которые искали у него работу, поскольку принимал человека, а не его прошлое. Если, например, человек сидел в тюрьме, нет никаких оснований думать, что он попадет туда снова. Напротив, Форд считал, что следует дать человеку шанс, и тогда он будет особенно сильно стараться снова не угодить за решетку. Бюро служащих Генри Форда никому не отказывало на основании прежнего образа жизни, им было все равно, вышел ли человек из Гарварда или из тюрьмы Синг-Синг, они даже не спрашивали об этом. От человека требовалось только одно: желание работать. Не имея желания, человек, скорее всего, и не стал бы добиваться места у Форда, поскольку всем было известно, что здесь занимаются делом.

Форд был убежден, что в конечном итоге каждый человек на его фабрике попадает туда, куда заслуживает. Он не сомневался, что волна вынесет способного человека на то место, которое он по праву заслуживает. Он говорил, что даже отсутствие свободных постов не является препятствием, поскольку у них, собственно, вообще нет никаких постов. Лучшие работники сами создают себе рабочие места, а назначение не предполагает никаких формальностей. Руководитель фабрики начал свою работу с машиниста. Директор крупного предприятия в Ривер-Руже когда-то работал изготовителем образцов, а руководителя одного из важнейших отделов в свое время приняли на должность уборщика мусора.

---