Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Основные школы теории менеджмента).pdf

В основном сотрудниками, проходящими повышение квалификации, являются мастера практического обучения вождению, потому что их задача – не только учить начинающих водителей, но и разбираться в авторемонте, осваивать такие новые направления как «езда по ледяной трассе» и т.п.

Главная проблема в профессиональном обучении заключается в ограниченности финансовых возможностей для оплаты услуг учебных заведений и развития учебно-производственной базы.

Таблица 7 демонстрирует разницу в необходимых и имеющихся затратах на подготовку кадров АНО ДПО «Автошкола «За рулём».

Таблица 7

Издержки на профессиональное обучение АНО ДПО «Автошкола «Зарулём»

Наименование статей	Затраты в тыс.руб.			Отклонения
Наименование статей	2017 г	План, 2018 г.	Факт, 2018 г.	Абсолютное	Отн-ное %
1. Развитие учебно-производственной базы, в том числе	132,2	220,2	157,0	+63,2	71,28
1.1. Затраты на приобретение средств обучения	88,2	160	102	-58	63,75
1.2. Затраты на разработку, изготовление, приобретение учебных программ, пособий	44	60,2	55	-5,2	91,36
2. Обучение персонала	65,5	105	102,2	-2,8	97,33
2.1. Затраты на оплату труда преподавателей, инструкторов, консультантов и т.д.	25,4	40	38,6	-1,4	96,50
2.2. Затраты на повышение квалификации работников	20,1	35	35,6	+0,6	101,71
2.3. Затраты на материальное обеспечение руководителей, специалистов, рабочих	20	30	28	-2	93,33
3. Обучение в средне-специальном и высших учебных заведениях	40	80	20	-60	25
Итого	237,7	405,2	279,2	-126	68,94

Согласно Положению об обучении одним из методов обучения персонала на предприятии является наставничество.

Адаптация является одним из важных элементов в управлении кадровой политикой, поскольку оптимальное соотношении затрат времени, средств и сил на адаптацию и сокращении периода врабатываемости новых сотрудников входит в структуру управления кадровой политикой.

В компании АНО ДПО «Автошкола «За рулём» новичок сталкивается с большим количеством трудностей, причем основная их масса порождается отсутствием, в общем- то элементарной информации, такой, как информация о порядке работы и месте расположения отдельных подразделений организации, о том, к кому обращаться в случае возникновения проблем.

Как показывает анализ, наиболее высокий процент принятых на работу покидает организацию в течение первых трех месяцев. Основные причины ухода - несовпадение реальности с ожиданиями. Процесс взаимного приспособления или трудовой адаптации в компании АНО ДПО «Автошкола «За рулём» происходит с помощью сотрудников, хотя они не являются профессионалами в области управления кадрами, не владеют информацией о направлениях и аспектах адаптации.

Система мотивации и стимулирования персонала включает материальные стимулы и нематериальные стимулы, а именно признание результатов труда и награждение по результатам конкурсов.

Премирование осуществляется на основе индивидуальной оценки администрацией предприятия труда каждого работника и его личного вклада в обеспечение выполнения предприятием уставных задач и договорных обязательств, достижения предприятием устойчивого финансового положения и роста прибыли от финансово-хозяйственной деятельности. Предусматривается текущее и единовременное премирование.

Текущее премирование осуществляется по итогам работы за год в случае достижения работником высоких производственных показателей при одновременном безупречном выполнении работником трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором, должностной инструкцией и коллективным договором, а также распоряжениями непосредственного руководителя.

Единовременное (разовое) премирование может осуществляться в отношении работников предприятия:

- по итогам успешной работы предприятия за год;
- за выполнение дополнительного объема работ;
- за качественное и оперативное выполнение особо важных заданий и особо срочных работ, разовых заданий руководства;
- за разработку и внедрение мероприятий, направленных на экономию материалов, энергии, а также улучшение условий труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

Вывод по главе 2

Для объективной оценки индивидуального вклада каждого работника в общие результаты работы введены в действия Положение о премировании труда.

Одновременно установлены отрицательные результаты в деятельности предприятия в данном вопросе:

установлен высокий показатель текучести кадров. Одним из главных мотивом увольнения работников является низкая заработная плата;
наличие большинства сотрудников, увольняющихся в первый год своей работы, говорит о плохой системе адаптации в АНО ДПО «Автошкола «За рулём».

3. РЕКОМЕНДОВАННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В АНО ДПО «АВТОШКОЛА «ЗА РУЛЁМ»

3.1. Рекомендованные мероприятия по совершенствованию управления человеческими ресурсами АНО ДПО «Автошкола «За рулём»

АНО ДПО «Автошкола «За рулём» предлагается разработать кадровую стратегию по управлению человеческими ресурсами, которая, в свою очередь, будет вестись по основным направлениям:

стратегия планирования, отбора и найма, подбора и расстановки, высвобождения кадров;
политика обучения работников, адаптации, аттестации, профессионального продвижения;
система организации оплаты и стимулирования труда, мотивации.

Результаты проведенного анализа показали, что руководству предприятия необходимо внести изменения в систему управления человеческими ресурсами.

Прежде чем выбирать пути совершенствования человеческими ресурсами, необходимо провести комплекс исследований в виде следующих кадровых мероприятий:

диагностику социально-психологических факторов;
установление границ обязанностей каждого отдельного работника;
анализ социально-конфликтных ситуаций;
планирование и контроль потребности в кадрах;
корректировку мотивации.

Совершенствование системы управления человеческими ресурсами организации должно начинаться с обозначения основных целей организации, проведения исследований. Чтобы облегчить задачу, можно использовать успешный опыт конкурирующих организаций, зарубежных фирм, работающих в том же сегменте. Но нужно учитывать различия, поэтому полностью копировать кадровую политику нерационально.

Руководители, которые рассматривают политику лишь со стороны целей организации, при этом не учитывают потребности персонала, провоцируют текучесть кадров. Даже если можно найти новых сотрудников, не прилагая особых усилий, это повлечет снижение производительности. Не всегда новички быстро вливаются в коллектив или в полной мере осознают свою роль в фирме. Регулярное совершенствование кадровой стратегии способствует успеху организации.

Совершенствование системы управления человеческими ресурсами может требовать финансовых и временных затрат. Некоторые изменения не всегда находят отклик сотрудников, так как они непонятны большинству работников. Менеджер по персоналу должен принимать активное участие в разработке, внедрении коррективов.

Совершенствование системы управления человеческими ресурсами организации должно проводиться по четко разработанному плану. Материальное стимулирование персонала отличается высокой результативностью, несмотря на то, что требует некоторых финансовых затрат. С помощью него можно в значительной степени увеличить эффективность труда, а также оборот предприятия.

В нормальных условиях или в период кризисных явлений стимулирующие выплаты имеют следующие преимущества:

повышение производительности и качества услуг или продукции;
чувство удовлетворенности работой у персонала;
увеличение лояльности работников к организации.

Но нельзя ограничиваться лишь материальным стимулированием персонала, нужно вводить и нематериальное поощрение. Для некоторых сотрудников гораздо важнее получить грамоту, похвалу от начальства, нежели повышенную заработную плату или внеочередную премию.

Совершенствование системы управления человеческими ресурсами может основываться на внедрении системы оплаты труда, которая учитывает текущий уровень квалификации сотрудников, знаний, умений. Это в целом совершенствует кадровый потенциал, способствует развитию здоровой конкуренции, стремлению к совершенствованию.

Руководство должно не только продумать, как стимулировать работников с помощью денежных поощрений, но и ряд других моментов:

график оплаты труда;
фонд заработной платы;
разработать положение о расчете надбавок.

Чтобы не ухудшить климат в коллективе, работники должны знать, за что они могут получить надбавку или наказание. Желательно отразить это в локальных актах, с которыми нужно ознакомить коллектив. Совершенствование кадровой политики, основанное на поощрении и наказании, положительно сказывается на производительности труда, при этом не сильно отражается на чистой прибыли компании.

Способы стимулирования нужно подбирать в зависимости от размеров организации, а также ее возможностей. Совершенствование кадровой стратегии с целью сплотить коллектив – способ увеличить эффективность труда, научить сотрудников работать в команде.

Помимо этого, руководство должно ответственно подходить к формированию резерва. Если в организации используется закрытая политика, может отмечаться блокировка доступа квалифицированных работников извне, что создает благоприятные условия для роста и развития имеющихся в организации кадров. Совершенствование кадровой политики в этом случае должно основываться на ступенчатом продвижении всех специалистов, а не отдельных сотрудников. Работники должны находиться в исключительно одинаковых условиях, в противном случае внутри коллектива вспыхнет конфликт, который отразится на производительности труда, психологическом климате.

Преимущества:

работа с кадровым резервом;
планирование карьеры;
причастность и ответственность работников.

Недостатки:

отсутствие обучения на базе сторонних центров, что в целом мешает внедрению новых технологий;
отсутствие принципиально новых методов решения проблем.

Для успешного совершенствования кадровой стратегии в таких организациях должна использоваться вторичная адаптация, система наставничества или менторства. Обучение сотрудников проводится во внутренних корпоративных центрах.

При открытой стратегии принято набирать квалифицированных работников за пределами организации. В этом случае подразумеваются определенные финансовые затраты на поиск и подбор. Кроме этого требуется время. Обучение проводится на базе сторонних центров.

Преимущества: