Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ НОВОВВЕДЕНИЯМИ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ).pdf

В отличает от личностных изменений процесс управления организационными изменениями имеет всего три основных подхода: адаптивный, антикризисный, подход, основанный на непрерывном совершенствовании. Они в значительной степени отличаются друг от друга. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Реализация адаптивного подхода может встречаться на многих отечественных предприятиях и он является некой золотой серединой, так как непрерывное совершенствование могут позволить только единицы, а антикризисный подход является следствием совершения стратегических ошибок в управлении. В рамках данной методологии после реализации определенных организационных изменений наступает пауза, а следующие изменения реализуются через определенный временной промежуток и скорее являются следствием осознания необходимости их проведения, чем планомерным решением. Такой системе управления характерны проектные решения и их реализация, а также модели управления качеством EFQM, метод внутренней самооценки и т.д. [17, С. 168]

Антикризисный подход и подход непрерывного совершенствования являются противоположными со своей сути. Антикризисный подход ввиду сложного положения на предприятии проводится более резко и в кратчайшие сроки. Его задача заключается в том, чтобы значительным образом изменить существующее положение дел в организации. В рамках данного подхода часто прибегают к реинжинирингу бизнес-процессов, который предполагает существенное изменение как организационных, так и технологических процессов. В результате чего происходят увольнения и персонал, который остался должен перестроиться к работе в новых условиях в кратчайшие сроки. Следует отметить, что такой тип организационных изменений является для предприятий наименее желаемым и чаще всего встречает сопротивления со стороны сотрудников [21, С. 60].

В отличие от антикризисного процесс непривычного совершенствования происходит поступательно. Применительно к системе менеджмента качества данный подход является наиболее приемлемым. Во-первых, все изменения происходят постепенно, без резких скачков, что позволяет не только предприятию адаптироваться, но и при необходимости перестроиться сотрудникам. Среди наиболее известных систем качества и поступательного развития можно выделить: концепция непрерывного совершенствования «Кайдзен», концепция «шесть сигм», бережливое производство и т.д. В ходе реализации перечисленных концепций, процесс позитивных изменений распространяется на всю организацию, на каждое подразделение и функциональное направление.

Ввиду того, что современная организация функционирует в жёстких конкурентных условиях при которых факторы внешней среды оказывает сильное воздействие, что приводит к торможению многих организационных изменений. Довольно часто при реализации организационных изменений невозможно сразу добиться необходимых количественных показателей. Для того, чтобы импульс от изменений имел положительный характер необходимо продолжать осуществлять изменения в выбранных направлениях.

Таким образом, предложенные принципы позволят упорядочить процесс проведения организационных изменений, разработать надежный план проведения организационных изменений и объединить набор инициатив в логически организованную программу.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «БРАЕР»

2.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Браер» является коммерческим предприятием, основной целью деятельности которого является извлечение прибыли за счет удовлетворения спроса населения на товары и услуги.

Предприятие создано в 2004 году и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим на территории РФ законодательством. ООО «Браер» имеет юридический адрес: Москва, Нагорная улица 18, корп. 4.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Браер» является юридическим лицом. Особенностями деятельности которого являются следующие положения: имеет имущество, которое отражается на его балансе; имеет право от своего имени приобретать и осуществлять имущественные, а также личные неимущественные права, несет обязанность истца или ответчика в суде. Кроме того в соответствии с Уставом и учредительными документами Общество осуществляет планирование своей производственно-хозяйственной деятельности, самостоятельно определяет направления своей деятельности и развития, а также распоряжается прибылью, которая остается в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

В своей хозяйственной деятельности Общество руководствуется законодательством Российской Федерации, собственным Уставом, Учредительным договором и решениями органов управления Общества. Общество создано без ограничения срока. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества.

Целью деятельности Общества является извлечения прибыли от осуществления коммерческой деятельности.

В уставе предприятия перечислены виды деятельности организации:

• производство тротуарной плитки, брусчатки облицовочного камня;
• производство кованых изделий;
• производство стеновых материалов;
• деятельность агентов по оптовой торговле тротуарной плиткой, брусчаткой, облицовочным камнем, коваными изделиями, стеновыми материалами;
• оптовая торговля тротуарной плиткой, брусчаткой, облицовочным камнем, коваными изделиями, стеновыми материалами;
• розничная торговля тротуарной плиткой, брусчаткой, облицовочным камнем, коваными изделиями, стеновыми материалами и напольными покрытиями;
• предоставление транспортных услуг, включая ремонт и транспортное обслуживание;
• оптовая и розничная торговля с открытием торговых точек, отделов, магазинов;
• посреднические услуги;
• консультационные услуги;
• маркетинговые услуги;
• информационные услуги;
• другие виды деятельности.

Основным видом деятельности предприятия в настоящее время является производство и реализация тротуарной плитки, брусчатки, облицовочного камня, кованых изделий, стеновых материалов. Заявленные в Уставе посреднические, консультационные, маркетинговые и информационные услуги ООО «Браер» не оказывает. Транспортные услуги в организации используются для собственных нужд, то есть для доставки грузов, товара, а так же для административных нужд руководителя.

ООО «Браер» осуществляет как розничную, так и оптовую торговлю. Розничная торговля осуществляется в точках розничной торговли – магазинах. Оптовая торговля продукцией осуществляется со склада.

Структура деятельности организации приведена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Структура деятельности организации ООО «Браер»

На рисунке 2.1 видны основная, дополнительная и вспомогательная виды деятельности ООО «Браер» и их детализация.

Основной доход предприятие получает от реализации тротуарной плитки, брусчатки, стеновых покрытий, облицовочного камня и кованых изделий. У предприятия нет собственных магазинной. В этой связи для реализации своей продукции ООО «Браер» арендует площади в специализированных торговых предприятиях, где выставляет образцы своей продукции, общей площадью 60 м². В торговых залах вставлен к продаже товар, а покупка доставляется клиенту со склада в г. Краснодар. Работают с покупателями продавцы-консультанты, которые являются штатными сотрудниками ООО «Браер».

Для общей характеристики ООО «Браер» необходимо провести анализ его основных финансово-экономических показателей.

В таблице 2.1 приведены основные финансово-экономические показатели деятельности организации ООО «Браер».

Таблица 2.1

Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Браер» за 2017-2018 гг.

Из данных таблицы 2.1 следует, что выручка предприятия выросла в 2018 году на 793 тыс. руб., что является положительным моментом. Совокупные производственные и издержки обращения товарной продукции так же показали рост 1171 тыс. руб. Темпы роста прибыли ООО «Браер» составили 91,2%, а в абсолютных величинах прибыль от продаж уменьшилась на 378 тыс. руб.

Динамика показателей отражена на рисунке 2.2.

Рисунок отражает высокий уровень совокупных издержек предприятия, что сказывается негативно на его доходах и эффективности деятельности.

Из этого можно сделать вывод о том, что в организации не проводятся мероприятия по повышению эффективности деятельности.

Среднегодовая плата работников увеличилась в 2018 году на 24 тыс. руб., что несущественно. Среднемесячная заработная плата в организации составила в 2017 году 33тыс. руб., в 2018 году 35 тыс. руб.

Рисунок 2.2. Динамика показателей выручки, себестоимости и прибыли ООО «Браер» в 2017-2018 гг., тыс. руб.

В ООО «Браер» увеличилось количество работающих на 2 человека, что не привело к увеличению выручки на 1 работающего. Снижение выручки на одного работающего составил 26 тыс. руб.

Текучесть кадров в ООО «Браер» находится на достаточно низком уровне, это связано с тем, что для работников созданы все необходимые условия для комфортного труда. Работники магазинов работают в сменном графике 2/2 с 9.00 до 20.00, имеют ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, а так же оплачиваемый больничный. Производственные работники работают 8,2 часа по графику 5/2.

В ООО «Браер» существуют требования к квалификации и уровню подготовки работающих. Для определения соответствия этому уровню на предприятии проводится аттестация.

Для более полной характеристики предприятия проведен анализ организации общего руководства.

2.2 Анализ организации общего руководства на предприятии

Анализ и оценку общего руководства в ООО «Браер» необходимо начать с анализа целесообразности используемой структуры управления. Для этого рассмотрим организационную структуру предприятия (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Организационная структура ООО «Браер»

Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор, которого относим к высшему руководству.

Генеральный директор определяет общую стратегию в области управления персоналом, планирует потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава, осуществляет привлечение, отбор и оценку персонала, а также его высвобождение, разрабатывает политику оплаты труда работающих.

Организационная структура имеет признаки линейно-функциональной. Данные типы организационных структур характерны для обществ с ограниченной ответственностью.