Файл: Корпоративная культура в организации (Виды и особенности применения корпоративной культуры в практике управления персоналом).pdf

Рыночная культура ориентирована на внешнюю среду и делает все, чтобы компания была успешной. Лидеры заботятся о выполнении поставленных задач, тем самым обеспечивая хорошую репутацию компании на рынке. Компания считается успешной, если у нее большая доля продаж на рынке, или ее товары (услуги) продаются повсеместно. Роли лидера в рыночной культуре: 1) надсмотрщик; 2) соперник; 3) производитель.

Адхократическая культура подразумевает творческий подход к работе. Приветствуется и поощряется новаторство и индивидуализм работников. В долгосрочной перспективе - открытие новых ресурсов. “Сейчас” - предоставление и производство уникальных услуг и товаров. Роли лидера в адхократической культуре: 1) новатор; 2) предприниматель; 3) провидец.

Корпоративная культура организации во взаимосвязи с ее бизнес-показателями. Модель Денисона.

Одной из самых репрезентативных и часто используемых методик изучения корпоративной культуры является модель Денисона.

Впервые она была представлена в статье “Пять условий высокорезультативных культур” (1997) как результат пятнадцатилетнего опыта работы с организациями. (Denison D.R. Corporate Culture and Organizational Effectiveness. N.Y., 1997. 267 p.)

Модель Денисона основана на оценке четырех ключевых характеристик корпоративной культуры: миссии, согласованности, вовлеченности и способности к адаптации во взаимосвязи с ключевыми бизнес-показателями организации.

Рентабельность инвестиций, продаж и активов определяется парой “миссия” и “согласованность”; новизна продукта зависит от пары “способность к адаптации” и “вовлеченность” организации. Темп роста продаж и доля компании на рынке в известной степени зависят от “миссии” и “способности к адаптации”. На качество и рентабельность инвестиций, а также на степень удовлетворенности сотрудников влияет пара “согласованность” и “вовлеченность”.

Перечисленные характеристики корпоративной культуры расположены следующим образом: в центре находятся верования и ожидания. Они помогают нам обозначить предпосылки к созданию корпоративной культуры, убеждения и представления о ней; ось “Внешний - Внутренний фокус” располагается сверху вниз, ее пересекает ось “Гибкость - Стабильность” (Д.Денисон применил ту же шкалу ценностей, что и исследователи К.Камерон и Р.Куинн).

Каждая из перечисленных характеристик имеет по три индикатора. Таким образом, в рамках данной модели оценивается 12 параметров (рисунок 2.3.2).

Процедура анализа применима на всех уровнях организационной иерархии и начинается с опроса сотрудников компании и представителей ее окружения. На каждый из 12 индексов приходится по 5 вопросов. В общей сложности всего 60 вопросов, ответы на которые респонденты дают по 5-бальной шкале. Затем для каждого индекса рассчитывается среднеарифметическое значение и противопоставляется данным из базы показателей других компаний. В результате мы можем судить о значимости факторов как элементов корпоративной культуры.

Также для каждого индекса можно определить процентный показатель при сравнении работы нескольких компаний, что позволяет вовремя заметить свои слабые стороны, возможно воспользоваться опытом других компаний.

Рис. 2.3.2 Модель корпоративной культуры Денисона^[31]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративная культура может стать мощным стратегическим инструментом, мобилизующим инициативу сотрудников, облегчающим общение, обеспечивающим лояльность, в том числе ориентирующим всех сотрудников на общие цели, а может, при неверно расставленных акцентах, препятствовать развитию персонала и компании.

Корпоративная культура может формироваться стихийно или целенаправленно. Стихийно сформированная корпоративная культура возникает спонтанно, на основе тех моделей коммуникации, которые выбирают сами сотрудники. Полагаться на стихийную корпоративную культуру опасно. Ее невозможно контролировать и трудно исправить.

Уровень развития корпоративного управления играет такую же важную роль, как и финансовые показатели деятельности компании. Инвесторы, вкладывающие средства в бизнес компании, готовы приобретать их акции даже с премией при условии наличия эффективной системы корпоративного управления. Чем лучше организовано управление, тем выше эффективность деятельности компаний.

Формирование корпоративной культуры - длительный, последовательный и целенаправленный процесс, требующий всестороннего изучения имеющихся аспектов и нюансов. Бездумное применение даже самого передового опыта может привести к негативным результатам. В удовлетворительном варианте грамотно продуманная корпоративная культура позволяет избежать многих ошибок и просчетов.

Основная роль корпоративной культуры — воспроизведение самой себя (на всех уровнях и составляющих компании), “воспитание” вновь прибывающих сотрудников. Так как каждая организация уникальна, она обладает собственными способами взаимодействия с внутренним и окружающим миром, которые отличают ее от других компаний. Успешно действующая корпоративная культура позволяет всему персоналу компании и людям, так или иначе взаимодействующим с ней, работать в едином пространстве, эффективно сглаживая влияние имеющихся различий и возможное недопонимание.

Существует множество видов классификаций корпоративных культур, организация при разработке своей корпоративной культуры имеет возможность анализа существующих практик и применения уже опробованных в мире методов, что позволяет минимизировать ошибки и избежать “подводных камней”.

Корпоративная культура помогает организации сплотить сотрудников, почувствовать их частью общего. При успешной совместной деятельности в коллективе возникает Университет, что значительно увеличивает профессиональный потенциал работы коллектива, эффективность команды, что является является базовой составляющей успеха компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Антонова О.А. Особенности национальных моделей корпоративной культуры // Челябинский гуманитарий. - 2011. - №4 (17). - 6-12 с.

2. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / И. К. Адизес — “Альпина Диджитал”, 2004. - 277с.

3. Ветчанова, О. В. Корпоративная культура организации / О. В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2012. – № 11. – С. 49-62.

4. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — 2-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумова — М.: Фирма “Гардарика”, 2001. — 528 с.

5. Дементьева А.Г. Модели корпоративного управления в условиях глобализации. Монография. – М.: МГИМО-Университет. – 2011. – С. 184

6. Дробышевская Л.Н., Саломатина Е.В. Модели корпоративного управления: мировой опыт и российская практика // Теория практика общественного развития. - 2011. - №5. - 267-272 с.

7. Камерон К. С., Куинн Р. Э. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб. : Питер, 2001. - 121с.

8. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. – М.: Изд-во “Альфа-Пресс”, 2005. – 352 с.

9. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR/ М., Ростов-на-Дону: ИКЦ “МарТ”, 2003. - 412 с.

10. Колесников, А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 167 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-02520-0.

11. Костенкова Т.Ю. Развитие международных моделей корпоративного управления в условиях глобализации // Российское предпринимательство. - 2013. - № 8 (230). - С. 4-10

12. Лапидус В.А., А.Н. Рекшинский. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года. - Нижний Новгород: ООО СМЦ “Приоритет”, 2007. - 92 с.

13. Лохонова Г.М. Понятие корпоративной культуры и ее роль в формировании профессионально-личностных качеств будущего специалиста // Молодой ученый. - 2010. - №9. – С.261-263. – URL https://moluch.ru/archive/20/1988/ (дата обращения: 21.08.2019).

14. Миронова Н.А. Формирование корпоративной культуры и ее элементы // Московский экономический журнал. - 2019 - №8.- URL https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-8-2019/

15. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. - 2005. - №4. – С.130-136. – URL http://ecsocman.hse.ru/socis/msg/18747970.html (дата обращения: 08.09.2019)

16. Окатов А.В., Соловьев Д.А. Понятие и виды корпоративной культуры // Вестник Тамбовского университета. Серия Общественные науки. Тамбов, 2017. Т. 3. Вып. 3 (11). С. 35-47.

17. Пак В.Д. Основные определения организационной культуры // Международный научно-исследовательский журнал - 2014. - №14 (28). 135-136 с.

18. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: пер. с нем. - М.: Эком,1992. - 240 с.

19. Сажина Е.А. Совершенствование организационной культуры на примере коммерческого предприятия // Современные научные исследования и инновации. - 2016. - №10. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/10/72638 (дата обращения: 08.09.2019)

20. Спивак В. А. Корпоративная культура. – Санкт-Петербург : Питер, 2001. – 352 с. – (Теория и практика менеджмента)

21. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие. Часть 2 / Е.Б. Лукиева; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – 140 с.

22. Управление персоналом / под ред. Т.Ю. Базарова, Т.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с.

23. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб, 2002. – 336 с.

24. Щербинина Д.А. Корпоративная культура как способ повышения эффективности работы сотрудников // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. - № 2. - URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/02/3875 (дата обращения: 08.09.2019).

25.Щуров В.А., Комиссаров А.В. Введение в классическую теорию корпоративной культуры // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2010. - № 2 (18).- с. 106–112. - URL http://www.unn.ru/pages/e-library/vestnik_soc/99990201_West_soc_2010_2%2818%29/17.pdf

26. Henri Fayol. Administration Industrielle et Générale, 1916. Анри Файоль. Общее и промышленное управление. Перевод на русский язык: Б. В. Бабина-Кореня. — М., 1923. – 122 с. // Электронная публикация: Российская Государственная библиотека. — 01.06.2016. – URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01007987755

1. Спивак В. А. Корпоративная культура. – Санкт-Петербург : Питер, 2001. – С.13 ↑

2. Окатов А.В., Соловьев Д.А. Понятие и виды корпоративной культуры // Вестник Тамбовского университета. Серия Общественные науки. Тамбов, 2017. Т. 3. Вып. 3 (11). С. 35 ↑

3. Анри Файоль. Общее и промышленное управление. Перевод на русский язык: Б. В. Бабина-Кореня. — М., 1923. – С. 45-47 ↑

4. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. - 2005. - №4. – С.130-136. – URL http://ecsocman.hse.ru/socis/msg/18747970.html (дата обращения: 08.09.2019) ↑

5. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб, 2002. – С. 37 ↑

6. Пак В.Д. Основные определения организационной культуры // Международный научно-исследовательский журнал - 2014. - №14 (28). С. 136 ↑

7. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — 2-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумова — М.: Фирма “Гардарика”, 2001. — 416 с. ↑

8. Управление персоналом / под ред. Т.Ю. Базарова, Т.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 86-93 ↑

9. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. – М.: Изд-во “Альфа-Пресс”, 2005. – С. 84 ↑

10. Лапидус В.А., А.Н. Рекшинский. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года. - Нижний Новгород: ООО СМЦ “Приоритет”, 2007. - С. 51 ↑

11. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие. Часть 2 / Е.Б. Лукиева; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – С.89 ↑

12. Лапидус В.А., А.Н. Рекшинский. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года. - Нижний Новгород: ООО СМЦ “Приоритет”, 2007. - С. 50 ↑

13. Дробышевская Л.Н., Саломатина Е.В. Модели корпоративного управления: мировой опыт и российская практика // Теория практика общественного развития. - 2011. - №5. - С. 267 ↑

14. Костенкова Т.Ю. Развитие международных моделей корпоративного управления в условиях глобализации // Российское предпринимательство. - 2013. - № 8 (230). - С. 8 ↑

15. Антонова О.А. Особенности национальных моделей корпоративной культуры // Челябинский гуманитарий. - 2011. - №4 (17). - С. 10 ↑

16. Дробышевская Л.Н., Саломатина Е.В. Модели корпоративного управления: мировой опыт и российская практика // Теория практика общественного развития. - 2011. - №5. - С. 269 ↑

17. Дементьева А.Г. Модели корпоративного управления в условиях глобализации. Монография. – М.: МГИМО-Университет. – 2011. – С. 184 ↑

18. Колесников, А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — С. 9-13 ↑

19. Ветчанова, О. В. Корпоративная культура организации / О. В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2012. – № 11. – С. 54 ↑

20. Миронова Н.А. Формирование корпоративной культуры и ее элементы // Московский экономический журнал. - 2019 - №8.- URL https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhurnal-8-2019/ ↑

21. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / И. К. Адизес — “Альпина Диджитал”, 2004. - с. 145 ↑

22. Лапидус В.А., А.Н. Рекшинский. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года. - Нижний Новгород: Изд-во “Центр “Приоритет”, 2007. - С. 46 ↑

23. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR/ М., Ростов-на-Дону: ИКЦ “МарТ”, 2003. - 412 с. ↑

24. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие. Часть 2 / Е.Б. Лукиева; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. – С. 94 ↑

25. Щербинина Д.А. Корпоративная культура как способ повышения эффективности работы сотрудников // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. - № 2. - URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/02/3875 (дата обращения: 08.09.2019) ↑

26. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: пер. с нем. - М.: Эком,1992. - С.72 ↑

27. Щуров В.А., Комиссаров А.В. Введение в классическую теорию корпоративной культуры // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2010. - № 2 (18).- с.107-108 ↑

28. Сажина Е.А. Совершенствование организационной культуры на примере коммерческого предприятия // Современные научные исследования и инновации. - 2016. - №10. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/10/72638 ↑

29. Камерон К. С., Куинн Р. Э. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб. : Питер, 2001. - С. 100 ↑

30. Окатов А.В., Соловьев Д.А. Понятие и виды корпоративной культуры // Вестник Тамбовского университета. Серия Общественные науки. Тамбов, 2017. Т. 3. Вып. 3 (11). С. 42 ↑

31. Окатов А.В., Соловьев Д.А. Понятие и виды корпоративной культуры // Вестник Тамбовского университета. Серия Общественные науки. Тамбов, 2017. Т. 3. Вып. 3 (11). С. 44 ↑