Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема моей исследовательской работы – особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования. Актуальность выбранной мной темы связана, прежде всего с тем, что труд – это неотъемлемая часть всех сфер деятельности человека. Человек трудится всегда и везде в каком-либо коллективе. Это может быть община, семья, рабочий коллектив и т.д. Любой совместный труд не может обойтись без управления. Управление позволяет достичь согласованности действий всех участников трудового процесса. В свою очередь, для достижения положительных результатов трудовой деятельности, управление должно быть грамотным и хорошо спланированным.

В процессе функционирования современных организаций зачастую возникают различные проблемы. Часть этих проблем типовые, и они достаточно просто решаются специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Однако, при возникновении нетиповых (или нестандартных) проблем, зачастую требуются особые технологии разработки и принятия решений. Некоторые проблемы могут быть не под силу как руководителям, так и специалистам. Наличие таких проблем характеризует организацию как один самых сложных объектов для изучения. Особый интерес представляет система управления организацией, ее изучение и совершенствование, что является постоянной задачей руководства и менеджмента.

Основные компоненты системы управления предприятием:

• Информационная поддержка процессов разработки и реализации решений;
• Набор типовых бизнес-процессов для решения поставленных задач;
• Система активизации и мотивации персонала.

Правильная оптимизация этих составляющих является позволяет совершенствовать систему управления. Эти составляющие очень важны, но это лишь одна из частей современной системы управления, которая должна также включать элементы развития, в том числе управленческую поддержку при разработке и реализации решений.

Цель моего исследования – исследование особенностей управления организациями в современных условиях и разработка направлений совершенствования системы управления.

Исходя из поставленной цели, я определил ряд задач, которые необходимо было решить:

1. Рассмотреть существующие теоретические основы управления и проанализировать современные методы управления персоналом на российских предприятиях
2. Провести анализ системы управления на примере конкретной организации
3. Разработать основные пути совершенствования системы управления.

При подготовке данного исследования я использовал методы анализа и синтеза, наблюдения, изучения и анализа теоретических материалов. Полный перечень использованных теоретических источников приведен в конце исследования.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1. Что такое организация

В переводе с латинского языка, термин «организация» означает «сообщаю, устраиваю». Организация – это разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих общую цель, которые действуют на основе определенных правил и принципов^[1]. В менеджменте организация представляет собой объект управленческой деятельности и имеет два смысла:

1. Организация – это хозяйствующий субъект, юридическое лицо (например, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество и т.д.).

2. Организация – это процесс создания и функционирования отдельных элементов системы (например, организация труда на предприятии).

Исходя из определения организации, ключевым ее компонентом является совокупность людей, которые в процессе группового взаимодействия, добиваются реализации своих целей и задач, параллельно следуя организационным интересам.

Соответственно, для эффективного управления организацией необходимо понимать принципы и нормы поведения человека в сложной системе, которой является организация. Для эффективного менеджмента необходимо четко понимать и уметь определять как индивидуальные потребности и интересы членов организации, мотивацию коллектива, так и организационные интересы – миссию, цели и задачи.

Любая организация, как система, имеет сложную структуру, состоящую из подсистем. Структура организации существует в трех формах^[2]:

1. Техническая структура – это совокупность материальных объектов и процессов (например, помещение, оборудование, технологии).

2. Социальная структура – это совокупность участников организации и связей между ними (должности, служебные и личные связи).

3. Социотехническая структура – это совокупность технологически связанных рабочих мест, объединяющая работников пространственно и технологически.

Любая организация, независимо от ее размеров и характера деятельности, обладает определенными признаками^[3]:

1. Наличие цели, миссии организации.

2. Обособленность от окружения – замкнутость внутренних процессов.

3. Взаимосвязи (экономические, технологические, управленческие, социальные и т.д.) между отдельными элементами организации.

4. Способность организации к саморегулированию с помощью внутриорганизационного центра – самостоятельное решение вопросов внутренней жизни и возможность по-своему реализовывать внешние команды.

5. Наличие организационной культуры – норм и ценностей коллектива.

6. Устойчивость к внутренним и внешним возмущениям – наличие механизмов самоподдержки и саморегуляции.

1.2. Ресурсы, используемые организациями (предприятиями)

Для достижения целевых результатов, которыми являются конечные продукты и услуги, организациями используются пять видов ресурсов – капитал, материалы, технология, люди и информация^[4].

Рассмотрим все эти организационные ресурсы подробнее.

Капитал – это средства, на которые существует организация. Источниками капитала могут быть бюджетные поступления, частный капитал, банковские займы или собственные средства.

Материалы – это средства производства, то есть то, из чего изготавливается продукция организации.

Технология – это процессы, с помощью которых исходные материалы перерабатываются в конечный продукт. Это сочетание оборудования, навыков сотрудников, технических знаний и инструментов, и инфраструктуры.

Люди – это персонал организации. Следует понимать, что все люди индивидуальны, и имеют разные способности, мотивацию, собственные ожидания и восприятия. Для достижения целей организации необходимо грамотно управлять человеческими ресурсами – работать с теми, кто имеет необходимые способности и квалификацию для выполнения поставленных задач. Кроме того, для повышения продуктивности персонала, необходимо создавать благоприятную обстановку, в которой будут в полной мере раскрываться навыки и умения работников.

Наконец, информация помогает связать и координировать каждую фазу процесса преобразования материалов в конечный продукт. Например, информация об объемах рынка позволяет спрогнозировать спрос на продукцию. Коммуникация с рабочим персоналом позволит передать информацию, необходимую для правильного выполнения поставленной задачи. Финансовая отчетность позволяет руководству принимать стратегические решения и оценивать, насколько успешно выполняются плановые показатели деятельности организации. Информация передается и получается в процессе коммуникации.

1.3. Организационная структура предприятия

Организационная структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей организации^[5]. Выделяют следующие принципы формирования организационных структур:

1. Количественный – подразделение создается исходя из потребностей в определенном количестве людей для решения определенной задачи.

2. Временной – принцип применяется в тех случаях, когда по определенным причинам необходима посменная работа.

3. Профессиональный – принцип основан на формировании подразделений, состоящих из людей, которые имеют одинаковые или похожие специальности, и занимаются общими вопросами.

4. Технологический – принцип предполагает, что в основу создания цехов или участков кладется какой-либо самостоятельный вид деятельности или технологический процесс.

5. Функциональный – принцип предполагает формирование структур в соответствии с основными направлениями деятельности организации, при этом подразделения объединяются в блоки.

6. Дивизиональный – принцип основан на совокупности самостоятельных подразделений, которые пространственно отдалены друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих производственные вопросы, но при этом входящих в одну организацию.

7. Матричный – принцип предполагает создание временных рабочих групп (проектов) в рамках постоянно существующих подразделений. Между этими группами перераспределяются ресурсы выделенные подразделению.

8. Проектный – предполагает создание временных подразделений и рабочих групп, которые ликвидируются после завершения работ.

9. Программно-целевой – подразделения создаются по крупным стратегическим целям, на которые прежде всего ориентируется их деятельность.

10. Алхократический – организация формируется из слабо связанных между собой групп специалистов и незначительного количества вспомогательного персонала. Ее участники в основном выполняют функцию экспертов или консультантов.

Организационную структуру предприятия можно представить в виде схемы, на которой показаны связи и разделение ответственности. Для того, чтобы подготовить организационную структуру предприятия нужно:

1. Выделить потребности предприятия, и ресурсы, которые потребуются по мере развития предприятия.

2. Проанализировать персонал – понять какие сотрудники способны выполнять те или иные функции.

3. Оценить взаимоотношения между сотрудниками в коллективе и как будут формироваться задания для них.

Таким образом будет подготовлена основа организационной структуры, которая должна обеспечивать эффективное выполнение целей и задач организации.

1.4. Взаимосвязь разделения труда и управления

Разделение труда – это экономическое явление, при котором происходит профессиональная специализация, сужение и иногда усугубление функций отдельного специалиста. Общий производственный процесс разбивается на предельно простые операции, каждую из которых выполняет отдельный человек, или механизм.

Благодаря разделению труда возникает синергетический эффект и повышение общей производительности предприятия. Повышению производительности способствует несколько причин:

1. Выполнение простых повторяющихся операций доводится до автоматизма

2. Сокращается время на переключение между различными операциями

Принцип разделения труда достаточно подробно описал Адам Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов»^[6].

Выделяют два основных вида разделения труда:

1. Общественное разделение труда – это распределение социальных функций в обществе.
2. Международное разделение труда – это специализация отдельных стран на производстве определенных видов продукции, для изготовления которых в стране имеются более дешевые факторы производства и предпочтительные условия, по сравнению с другими странами.

Благодаря разделению труда в современном обществе сформировалось огромное количество различных профессий и отраслей, достижений и научно-технический прогресс. Разделение труда возможно благодаря тому, что люди обмениваются результатами разделения труда, то есть происходит торговля.