Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Лидерство и авторитет в менеджменте).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования проблемы современного проявления лидерства в процессе управления организацией выражается подтверждается необходимостью для достижения прибыльности и эффективности деятельности любого предприятия. Понимая природу возникновения лидерства, а также его следствия, влияющие на политические, экономические, социальные и другие сферы жизни человека, мы наблюдаем множественность проявления власти, конфликтных ситуаций, споров и даже войн. Рассматривая проявления лидерства в управлении персоналом важно отметить с одной стороны наличие определенного набора качеств, способствующих в организации деятельности, ее управление, умении подчинять себе людей и руководить ими, с другой стороны лидерство выражается в управленческом взаимодействии, с использованием эффективных источников власти и направленный для побуждения персонала к общему достижению цели [5, С. 40].

Исследованиями лидерства занимались: Л. Бернард, В. Бинхам, О. Тид, С. Килбоурн, Г. Юкл, Э. Гизелли, Р. Стогдилл, У.Беннис, К. Левин, М. Вудкок, Д. Френсис, З. Фрейд, Д.Макгрегор, Р.Лайкерт, Р. Блейк и Д. Мутон, Ф. Фидлер, П. Херси и К. Бланшар, В. Врум и Ф. Йеттон, Т. Митчелл и Ф. Хаус, Р. Танненбаум и У. Шмидт и другие. Проблемы сравнительного анализа руководства и лидерства изучали: Дж. Адаира, Н.П. Беляцкого, А. Залезника, А.Т. Зуба, Б.Д. Парыгина, С.Т. Смирнова. В последнее время в России появляется все больше исследований, посвященных проблемам выявления и воспитания лидеров: труды Т.А. Арефьевой, В.Ю. Котельникова, И.Ларина и М. Беловодской, В.П. Шейнова.

Цель работы – провести анализ авторитета и лидерства в управлении организацией в ООО «Алар».

Задачи работы, в соответствии с поставленной целью, следующие:

- изучить теоретические аспекты лидерства и авторитета в менеджменте;

- провести анализ персонала и управления в ООО «Алар»;

- предложить рекомендации по улучшению рабочей деятельности лидера для создания эффективной команды в ООО «АЛАР».

Объект курсовой работы – ООО «Алар», предмет – управление персоналом ООО «Алар».

Методы исследования: эмпирические: Сравнение, наблюдение, описание, анализ, обобщение, классификация, аналогия, дедукция, системный подход.

В качестве статистической базы использовались материалы, публикуемые в рамках материалов научных исследований и конференций, семинаров и из статей научных журналов.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, библиографического списка.

Глава 1. Теоретические аспекты лидерства и авторитета в менеджменте

1.1 Лидерство и авторитет в менеджменте

Тема лидерства существует еще с давних времен, она всегда была, есть и будет одной из самых актуальных и насущных тем, волнующих умы многих ученых: практиков и теоретиков. Данная тема и в наши дни обладает глобальным интересом.

Способность объединять людей во благо общей миссии, вести за собой хоть «на край света», уверить в лучшем и светлом будущем - вот главные задачи настоящего лидера. Лидерство - основной элемент результативного и эффективного руководства [6, C.88]. Оно встречается там, где существуют устойчивые и сплоченные идеями объединения людей.

Сам термин «лидер» означает «вождь», «ведущий». Лидерство и руководство - разные вещи, руководство подразумевает собой достаточно строгую и формализованную систему отношений господства - подчинений. Лидер - это символ общности и пример поведения в группе [13, C. 108]. «Лидерство, в отличие, от руководства нестабильно, так как в любой момент настроения последователей могут смениться и на первый план будет выдвинут другой лидер» [10, C.86].

На сегодняшний день организации и фирмы выросли, стали такими крупными, что выполнять управление ими одному стало практически невозможным. Кроме того, у управляющих появилось множество внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. В каждой сфере существует определенный руководитель, поэтому управляющий предприятием становится менеджером-организатором, у которого есть основная обязанность - организовывать деятельность группы менеджеров.

При выполнении этой обязанности, менеджер выступает в следующих ролях: ·управляющий, наделенный властью, руководящий большой группой людей; ·лидер, который способен вести за собой коллектив, используя свой авторитет, мастерство и высокую квалификацию, положительные эмоции, энтузиазм; · дипломат, который устанавливает контакты с партнерами и властями, успешно устраняющий конфликты; · воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло; · инноватор, который ставит во внимание развитие современной науки, также умеющий оценивать и без замедления и проблем внедрять в производство то или иное изобретение; · человек, наделенный богатым опытом, багажом знаний и способностями, уровнем культуры, честностью, справедливостью, решительностью, а также рассудительностью, способный быть во всех отношениях примером для людей, окружающих его [19, C. 155].

В момент управления менеджер осуществляет конкретные функции. Он организовывает и планирует деятельность коллектива и свою собственную работу; распределяет задания и проводит инструктаж подчиненным; осуществляет контроль за ними; подготавливает отчеты; занимается проверкой и оценкой результатов работы; проводит ознакомление со всеми новинками в области техники и технологии, выдвигает и рассматривает новые идеи и предложения; решает различного характера вопросы, выходящие за пределы компетенции и знаний подчиненных; проводит знакомство с текущей корреспонденцией; отвечает на звонки и принимает посетителей; проводит собрания и представительства; заполняет формы отчетности; ведет переговоры; контролирует повышение квалификации [15, C. 102].

Все эти работы можно охарактеризовать высоким многообразием формы самих этих операций и места их реализации, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, стремительной сменой событий, людей и действий. В процессе общения лидер выполняет три основных роли: · роль координатора, который связывает одну группу людей с другой и упрощает взаимодействие и контакт между ними [12, C. 63]. Эту роль (имидж и представительство во внешнем мире) фактически может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий и вдохновляющий действия людей, направленные на достижение целей фирмы.

Это и коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками. · роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы [14, C. 87].

Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам. · роль, связанная с принятием решений. Её играет руководитель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Её играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Её, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами. В современных условиях, в нашей стране, часто все эти проблемы ложатся на плечи одного человека, выступающего во всех вышеперечисленных ролях – лидера [18, C. 103]. Что отличает успешные организации от остальных в современном ми ре? Это эффективное и динамичное лидерство. Однако часто происходит нехватка людей, наделенных качествами истинного лидера. Менеджеры, которые могут существенно способствовать росту организации, иногда являются самым скудным ресурсом.

Следовательно, со всех сторон наблюдается постоянный поиск людей, которые обладают необходимой способностью проявлять себя в самых экстренных и непредвиденных ситуациях. В организации, где есть вера в способности официальных лидеров, сотрудники будут опираться на них по нескольким вещам. Во время радикальных изменений от лидера ждут эффективного и разумного планирования, уверенного принятия решений, а также регулярного, плотного общения, которое является своевременным [6, C. 77]. Кроме того, в периоды перемен сотрудники будут воспринимать лидерство как поддерживающее, заинтересованное и приверженное своему благополучию, и в то же время признавать необходимость принятия жесткого и бескомпромиссного решения. В любой организации должна существовать атмосфера доверия между лидером и остальной частью команды. Такая атмосфера дает надежду на светлое будущее фирмы и значительно облегчает ряд определенных задач, помогает справиться с кризисом [2, C 44]. В организациях, характеризующихся плохим лидерством, сотрудники не ожидают ничего позитивного.

В атмосфере недоверия сотрудники узнают, что лидеры будут действовать неразрешимыми способами и способами, которые, похоже, не в чьих-либо интересах. Плохое лидерство означает отсутствие надежды, и в скором времени приводит к тому, что организация становится полностью не функционирующей [17, C 15]. Лидерство до, вовремя и после внесения изменений - это ключ к прохождению через болото. К сожалению, если вы не установили послужной список эффективного руководства, к тому времени, когда приходится сталкиваться с трудными изменениями, может быть, слишком поздно. Лидерству присуще три стиля руководства: авторитарный, демократический и пассивный.

Авторитарный стиль руководства сохраняет основной акцент на различии авторитарного лидера и его последователей. Эти типы лидеров гарантируют создание отличных профессиональных отношений. Авторитарные лидеры сосредоточены на эффективности, поскольку другие стили, такие как демократический стиль, могут рассматриваться как препятствие на пути прогресса [1, C. 152].

Демократический стиль руководства состоит в том, что лидер делится с членами группы способностями принимать решения, продвигая интересы членов группы и практикуя социальное равенство. Демократический стиль предполагает, что каждый человек в силу своего статуса должен принимать участие в принятии решений группой. Однако демократический стиль руководства по-прежнему требует руководства и контроля со стороны конкретного лидера. Демократический стиль требует от лидера принятия решений о том, к кому следует обратиться в рамках группы и кому предоставляется право участвовать в принятии решений, голосовать и выполнять разные важные поручения. Пассивного лидера характеризует отсутствие похвалы, порицаний, предложений. Он намеренно старается избежать ответственности, перекладывая ее на подчиненных.

Установка подобного лидера - по возможности незаметное пребывание в стороне. В заключение, хочется добавить, что лидер выполняет множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков.

Основными проблемами, которые находятся в компетенции лидера, являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; формирование рабочих групп и управление ими; управление конфликтами; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями. Эффективность управления напрямую связана с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего (в расчете на новые достижения). В стабильной ситуации эффективность функционирования организации может быть обеспечена менеджментом без учета отношений лидерства.

1.2 Проблемы в управлении организацией

В современных экономических условиях – власть непосредственно влияет на руководителя т.к. она прямо связана с его авторитетом. Долгое время термин «власть» имел негативную окраску, однако в настоящее время отношение к нему изменилось. Менеджеры должны знать и понимать механизм власти, чтобы уметь руководить людьми. В современных экономических условиях власть напрямую влияет на менеджера; он напрямую связан с его полномочиями [11, C. 192].

Долгое время термин «власть» имел отрицательное толкование, но в настоящее время отношение к ней изменилось. Руководители должны знать и понимать механизм власти, чтобы иметь возможность управлять людьми для успешной работы организации и достижения ее целей. Цель лидера - повлиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации, коллективу, группе. Лидер должен эффективно управлять своими подчиненными.

Чтобы лидерство было эффективным, он должен развивать и применять власть. Лидер зависит от его непосредственных начальников, подчиненных и коллег. Эта зависимость от факторов и людей, которым невозможно управлять напрямую, является основной причиной трудностей, с которыми сталкивается управленческий персонал. Сила и влияние являются единственным средством, с помощью которого менеджер может разрешить такие ситуации. По мнению социолога Бирстеда, «власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и никакого порядка» [9, C. 156].