Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Роль и значение системы управления персоналом).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 343
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Роль и значение системы управления персоналом
1.1 Понятие, значения и классификация систем управления персоналом
1.2 Методика разработки и процедура оценки эффективности системы управления персоналом
2. Диагностика системы управления персоналом АО «Магнит»
2.1 Краткая характеристика АО «Магнит»
2.2 Анализ состава и эффективности использования персонала АО «Магнит»
2.3 Характеристика действующей системы управления персоналом АО «Магнит»
3. Совершенствование системы управления персоналом в АО «Магнит»
3.1 Выработка стратегии совершенствования системы управления персоналом АО «Магнит»
Размер доплат и надбавок определяется относительно должностного оклада за отработанное время. Однако можно их устанавливать и в абсолютной сумме – либо в равном размере для всех работников, либо дифференцированно. Размеры доплат и надбавок должны корректироваться при изменениях окладов или ставок с учетом инфляции.
Для оценки экономической эффективности инвестиций в совершенствование мотивации персонала предлагается использовать следующую модель:
Предложено применять доплаты компенсационного характера: за сверхурочную работу. Необходимо соблюдать трудовое законодательство. Согласно трудовому кодексу необходимо оплачивать сверхурочную работу и должно оформляться приказом руководителя (статья 148 Трудового кодекса);
Все надбавки должны быть оформлены приказом. Рассчитаны суммы вышеперечисленных надбавок на краткосрочный период (на 2019 г). Проектируемые надбавки для сотрудников организации представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 – Проектируемые надбавки для сотрудников организации на год
|
Вид надбавки |
Наименование должности |
Количество человек |
% надбавки к окладу |
Сумма, тыс.руб. |
|
За выполнение плана |
Начальники отделов |
20 |
10% |
20000 |
|
За опережение среднемесячной выручки на 20% |
Менеджерам отдела закупок и отдела продаж |
50 |
10% |
80000 |
|
За стаж работы более 3 лет |
Всем сотрудникам |
20 человек |
5% |
30000 |
|
Оплата за обучение сотрудников со стажем более 3х лет |
Менеджеры |
4 человека |
25% |
40000 |
|
Итого: |
170000 |
Эти надбавки решают ряд задач: контроль текучести кадров, повышение мотивации сотрудников, увеличение показателей производительности труда, обеспечение благоприятного социально-психологического климата в коллективе, формирование у сотрудников лояльности к компании, создание положительного имиджа фирмы на рынке. Выявлено, что 2 сотрудника организации имеют незаконченное среднее либо высшее образование. В среднем оплата за обучение составляет 40000 руб. в год. Предложено взять частичную оплату за обучение сотрудника, в размере 25% от стоимости обучения, при условии стажа работы более трех лет.
В целях достижения более высокого качества работы, а также совершенствования системы подготовки персонала предлжено:
1. В штатное расписание ввести должность менеджера по внедрению новых сотрудников, и должность инженера по подготовке АСУ. Также ввести на предприятии автоматизированную систему по работе с персоналом. Эта система должна включать в себя разделы, наиболее важный из которых «Профессиональный рост персонала», который предназначен для отдела кадровой подготовки, и включающий в себя данные:
— по подготовке кадров;
— по обучению служащих, специалистов и руководителей;
— по договорам о студенческих практиках;
— по распоряжениям об организации группового обучения, по протоколам обучения кадров по разного рода курсам.
2. Также в штатное расписание должна быть введена должность специалиста-психолога для участия его в учебном процессе, поскольку системе подготовки кадров придется иметь дело со взрослыми людьми. Вследствие этого станет возможным изменение качества групп обучающихся с «диффузного» уровня к «ассоциативному». Обучающиеся – люди разных возрастов, уровней интеллекта, эмоционального состояния и темперамента, а потому им трудно даже на время поменять свой обычный, сформировавшийся годами, статус на роль обучающегося. Задачей психолога является: перевод за определенное время группы обучающихся на ассоциативный уровень, на котором у обучающихся должно будет возникнуть осознание единства, начнут интегрироваться интересы, и станет формироваться общественное мнение.
3. Обучать аппарат управления. Управленческое звено – это движущая сила любой организационной системы, которая обеспечивает слаженность и уровень качество всего предприятия. От уровня организации управления зависит планирование, организация и контроль реализуемых внутренних процессов, правильность понимания и исполнения поставленных стратегических и тактических целей и задач.
Однако, как было отмечено, руководящие должности АО «Магнит» замещаются за счет внутренних резервов. Не всегда даже самый грамотный специалист способен к искусству управления, его методам.
Повышение в должности влечет за собой еще и рост функциональных обязанностей, расширение необходимого для работы знания производства.
Поэтому обучение аппарата управления включает в себя два направления:
- менеджмент;
- профессиональные навыки.
Далее рассмотрим организационные особенности каждого мероприятия.
1. На должность менеджера по программам внедрения новых сотрудников предлагается принять лицо, имеющее высшее профессиональное образование (инженерно-экономическое или менеджмент-информатика), без требований к опыту работы.
Заработная плата – оклад 18 000 рублей в месяц.
Функциональные обязанности:
- внедрение систем автоматизированной и механической обработки информации по приему и обучению персонала;
- разработка методических и нормативных материалов, технической документации, а также предложений по сопровождению разработанных проектов и программ;
- проведение технико-экономического анализа, комплексное обоснование принимаемых и реализуемых решений по приему новых сотрудников;
- изучение и анализ необходимой информации, технических данных, показателей и результатов работы, обобщение и систематизация;
- оказание методической и практической помощи в обработке, подготовке и передаче информации, реализации проектов и программ по адаптации, обучению новых сотрудников.
2. На должность психолога предлагается принять лицо, имеющее высшее профессиональное образование (психологическое), опыт работы – от 1 года.
Заработная плата – оклад 16 000 рублей в месяц.
3. Обучение аппарата управления предлагается осуществлять на нескольких уровнях:
- профессиональное обучение (если необходимо) в соответствии с новой должностью;
- обучение методам управления – изучение основ менеджмента на необходимом уровне.
В соответствии с каждой должностью, соответственно, должен быть определен необходимый уровень владения основами менеджмента (от глубины изучения, до направления управления).
Обучение предлагается организовывать, как силами самой организации (отдел кадров), так и в профессиональных образовательных учреждениях.
На уровне организации обучению подлежать сотрудники низшего
Таким образом, сроки реализации предложенных мероприятий за счет их возможного параллельного выполнения составят – 6 мес. Для совершенствования системы обучения персонала АО «Магнит» предлагается реализация комплекса мероприятий: принятие в штат двух новых сотрудников (психолога, менеджера по программам внедрения новых сотрудников), создание АСУ «Профессиональный рост персонала», разработанной специально для АО «Магнит», внедрение обучения для управленческого звена. В рамках мероприятий по улучшению систему управления мотивации предполагается введение надбавок для сотрудников организации. В следующем разделе оценена эффективность предлагаемых мероприятий.
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом АО «Магнит»
Экономическая эффективность выражается в превышении доходов в результате внедрения предложенных мероприятий над расходами на их организации и выполнение. В качестве рекомендаций по удовлетворению наиболее важных потребностей в поддержании жизнедеятельности и здоровья, рекомендуются мотиваторы, представленные в таблице 3.2.
Таблица 3.2 – Мотиваторы для реализации доминирующих потребностей сотрудников организации (первичного уровня в соответствии с пирамидой Маслоу)
|
Жизнедеятельности и здоровья |
В общении |
|
1 |
2 |
|
обсуждать на неформальных мероприятиях принципы здорового образа жизни. |
выделить специальное время для неформального общения (например, 15 минут до обеда и 15 минут после). |
|
организовывать спортивные виды отдыха (соревнования, турниры и т.п.) |
организовать регулярный отдых для организации с приглашением членов семей сотрудников. |
|
при приеме на работу выяснять жизненно важные потребности нового сотрудника. |
необходимо создать корпоративные традиции (например, посещение выставок, пикник на природе и т.п.) |
|
В безопасности |
Спокойствия и стабильности |
|
3 |
4 |
|
Сформировать социальный пакет для сотрудников. |
чаще говорить, что наша организация - надежная и стабильная. |
|
строго выдерживать свои экономические обещания по доплатам и надбавкам |
предпочтение личных контактов с высшим руководством, проведение общих собраний. |
|
объяснять и аргументировать сотрудникам распределение премиальных между ними, рассказать о критериях оценки работы. |
при введении инноваций всегда говорить также о том, что осталось стабильным и неизменным. |
|
организовать хорошие условия труда (кондиционер, освещение, отсутствие шумов). |
В организации должны присутствовать корпоративные традиции, ритуалы, которые неукоснительно повторяются и создают чувство уверенности в завтрашнем дне. |
Таким образом, мотиваторы первичного уровня выражаются в обеспечении жизнедеятельности и здоровья сотрудников, в общении в коллективе, в безопасности, спокойствии и стабильности. Для снижения текучести, с целью формирования психологического климата предложены мотиваторы для потребностей сотрудников в командной работе, в социальном статусе, в признании и в сотрудничестве с руководством (таблица 3.3).
Таблица 3.3 – Мотиваторы для реализации доминирующих потребностей сотрудников (вторичного уровня в соответствии с пирамидой А.Маслоу)
|
В командной работе |
Потребность в социальном статусе |
|
1 |
2 |
|
необходимо знать неформальную структуру организации |
включать сотрудника в резерв на управленческую должность |
|
поддерживать хорошие отношения с неформальными лидерами, имеющими позитивные ценности |
создать условия для реализации организаторских способностей сотрудника |
|
делегировать неформальным лидерам выполнение важных профессиональных задач |
проявлять интерес к новым идеям и инициативам сотрудника |
|
с целью облегчения социальной адаптации новых сотрудников, имеющих потребность в командной работе, выделить из опытных работников наставника |
делегирование сотруднику выполнение сложных задач с персональной ответственностью |
|
посылать сотрудников на обучение, выставки, конференции в качестве поощрения за успешную работу |
при приеме на работу показывать перспективу карьерного роста |
|
Сотрудничество с руководством |
В признании |
|
3 |
4 |
|
показывать лояльным сотрудникам свое отношение, как к партнерам по работе |
публично, на собраниях выражать позитивную оценку сотрудника, успешно решившего сложную задачу |
|
знать о важных датах в жизни ценных сотрудников и поздравлять их; спрашивать о семейных делах |
выражать благодарность за хорошую работу своевременно, сразу же после получения сотрудником хорошего результата |
Эти сотрудники неравнодушные к жизнедеятельности коллектива проявляют инициативу. Лояльность проявляется как у сотрудников проработавших 2 и более лет, так и у персонала, который работает в организации не так давно. На них можно всегда «положиться», эти сотрудники не жалея сил и здоровья трудятся на благо организации. Данный факт дает нам возможность при стимулировании этих сотрудников оценить их. Управление системой мотивации будет эффективно при наличии условий мотивационной среды.
Стоимость оборудования комнаты в АО «Магнит» составит 70000 рублей (таблица 3.4).
Таблица 3.4 – Затраты на оборудование комнаты отдыха
|
Перечень затрат |
Сумма, рублей |
|
Ремонт комнаты |
10000 |
|
Диван и кресло |
25000 |
|
Журнальный столик |
5000 |
|
Стеклянная этажерка |
8000 |
|
Стулья (4 шт.) |
2000 |
|
Техника (микроволновая печь, телевизор) |
15000 |
|
Светильники |
2000 |
|
Декоративные элементы (картина, цветы) |
3000 |
|
Итого |
70000 |