Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Роль и значение системы управления персоналом).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 340
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Роль и значение системы управления персоналом
1.1 Понятие, значения и классификация систем управления персоналом
1.2 Методика разработки и процедура оценки эффективности системы управления персоналом
2. Диагностика системы управления персоналом АО «Магнит»
2.1 Краткая характеристика АО «Магнит»
2.2 Анализ состава и эффективности использования персонала АО «Магнит»
2.3 Характеристика действующей системы управления персоналом АО «Магнит»
3. Совершенствование системы управления персоналом в АО «Магнит»
3.1 Выработка стратегии совершенствования системы управления персоналом АО «Магнит»
В целом можно отметить, что магазин «Магнит» активно занимает свою долю на рынке города. Имея положительный имидж, широкий спектр предлагаемых товаров и услуг, предприятие испытывает стабильно высокий наплыв покупателей, большие объемы товарооборота. Однако качественная и адекватная оценка эффективности работы «Магнит» может быть дана только после исчерпывающего анализа его деятельности.
2.2 Анализ состава и эффективности использования персонала АО «Магнит»
Управление персоналом осуществляет, помимо руководителя предприятия также начальник отдела по работе с персоналом, который, непосредственно, ему и подчинен.
Динамика численности сотрудников приведена в таблице 2.5
Таблица 2.5 – Динамика численности работников, состав и структура персонала АО «Магнит»
|
Показатели |
2017 г. |
2018 г. |
2019 г. |
Удельный вес, % |
Изменение в 2019 г. |
|||
|
2017 г. |
2018 г. |
2019 г. |
чел. |
% |
||||
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7=3-2 |
8=3/2×100 |
|
Весь персонал, в том числе: |
19 |
20 |
16 |
100 |
100 |
100 |
-40 |
80% |
|
торговый персонал |
9 |
9 |
6 |
46,15 |
46,03 |
47,09 |
31,75 |
-29 |
|
руководители |
4 |
3 |
2 |
19,23 |
19,05 |
19,05 |
10,58 |
-16 |
|
специалисты |
4 |
5 |
5 |
23,08 |
23,28 |
26,46 |
26,46 |
0 |
|
служащие |
2 |
3 |
3 |
11,54 |
11,64 |
13,23 |
15,87 |
5 |
На рисунке 2.4 представим динамику численности персонала по категориям.
Рисунок 2.4 – Численность работников АО «Магнит» в динамике за 2017 – 2019 году
Численность сотрудников имеет тенденцию к сокращению и в 2019 году составила 16 человек. Наиболее полной характеристикой персонала является его социальная структура, сгруппированная по таким признакам как пол, средний возраст сотрудников, уровень их образования.
В таблице 2.6 приведен анализ персонала по одному из общих признаков – возрасту.
Таблица 2.6
Распределение сотрудников АО «Магнит» по возрасту
|
Группы сотрудников по возрасту, лет |
Численность рабочих на конец года, человек |
Удельный вес, % |
||||
|
2017 |
2018 |
2019 |
2017 |
2018 |
2019 |
|
|
До 20 |
2 |
3 |
2 |
11,38 |
12,64 |
12,2 |
|
20 - 30 |
5 |
6 |
5 |
26,85 |
28,63 |
28,38 |
|
30 - 40 |
7 |
6 |
5 |
34,87 |
32,39 |
34,29 |
|
40 - 50 |
2 |
2 |
2 |
11,1 |
11,33 |
11,58 |
|
50 - 60 |
1 |
1 |
1 |
6,17 |
6 |
5,68 |
|
Свыше 60 |
2 |
2 |
1 |
9,62 |
9 |
7,5 |
|
Средний возраст сотрудников по предприятию |
39,5 |
39,1 |
39 |
- |
- |
- |
|
Итого |
19 |
20 |
16 |
100 |
100 |
100 |
Приведенные данные позволяют сделать вывод о том, что за исследуемый период ощутимо повысилась доля сотрудников компании в возрастных границах 30-40 лет, и также снизилась доля работников предпенсионного и пенсионного возраста. Эти факторы привели к тому, что средний возраст сотрудников снизился на 0,5 года и составил ровно 39 лет. Далее необходимо проанализировать качественный состав трудовых ресурсов АО «Магнит», т.е. распределение работающих по уровню образования. Данные приведены в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Распределение персонала АО «Магнит» по образованию
|
Группы сотрудников по образованию: |
Численность рабочих на конец года, человек |
Удельный вес, % |
||||
|
2017г. |
2018 г. |
2019 г. |
2017г. |
2018 г. |
2019 г. |
|
|
начальное |
1 |
1 |
0 |
5 |
5 |
0 |
|
незаконченное среднее |
3 |
2 |
1 |
15 |
10 |
6 |
|
среднее, среднее специальное |
8 |
9 |
9 |
53 |
45 |
56 |
|
высшее |
7 |
8 |
6 |
37 |
40 |
38 |
|
Итого |
19 |
20 |
16 |
100 |
100 |
100 |
Преимущественно на предприятии работает персонал со средним и средним специальным образованием. Численность сотрудников со средним образованием составила в 2019 году 9 человек. Численность сотрудников с высшим образованием не так велика и составляет около 38 % или 6 человек в 2018 году.
Что касается соотношения работников по половому признаку, то 69 % работников – это женщины и 31 % мужчины (по данным 2019 года).
2.3 Характеристика действующей системы управления персоналом АО «Магнит»
Для управления работниками АО «Магнит» применяются три группы методов:
- Экономические методы
- Организационно-распорядительные методы
- Социально-психологические методы.
В качестве основных экономических методов применяется система материального и нематериального стимулирования труда. В АО «Магнит» отсутствует Положение об оплате труда, а также Положение о премировании. Данные документы затрудняют стимулирование работников. Поэтому администрации фирмы необходимо разработать и внедрить систему материального стимулирования работников. Довольно редко работникам выплачиваются премии, размер которых зависит от личного вклада. Это является основными недостатками системы управления персоналом.
В таблице 2.8 представим основные методы управления персоналом в АО «Магнит»
Таблица 2.8 – Характеристика основных методов управления на предприятии АО «Магнит»
|
Метод управления |
Меры воздействия |
|
Административные методы |
Локальные нормативные акты предприятия |
|
Действующие должностные инструкции |
|
|
Коллективный договор |
|
|
Положение о премировании |
|
|
Экономические методы |
Формы и виды оплаты труда |
|
Материальное стимулирование работников |
|
|
Нематериально стимулирование |
|
|
Социально-психологические методы |
Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов компании, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п. |
Среди основных недостатков в системе управления персоналом можно выделить отсутствие строгой регламентации системы премирования работников и необходимость повышения квалификации кадров. Выявление методов повышения мотивации персонала является перспективным направлением для дальнейшего исследования, например, в рамках курсовой работы.
Необходимо проанализировать динамику фонда оплаты труда в течение анализируемого периода. В таблице 2.9 представим динамику среднемесячной оплаты труда в разрезе категорий работников.
Таблица 2.9 – Анализ динамики размера среднемесячной оплаты труда
|
Категория работников |
2017 г. |
2018 г. |
2019 г. |
Изменение 2019 г. от |
|
|
2017 г. |
2018 г. |
||||
|
торговый персонал, рублей |
13215 |
14561 |
16521 |
3306 |
1960 |
|
руководители, рублей |
22151 |
23513 |
24105 |
1954 |
592 |
|
специалисты, рублей |
16000 |
16521 |
17121 |
1121 |
600 |
|
служащие, рублей |
11562 |
11896 |
12018 |
451 |
117 |
|
Среднемесячная оплата труда в целом по предприятию , рублей |
15375,7 |
12345,0 |
16708,1 |
1332,4 |
4363,1 |
|
Фонд оплаты труда всего, тыс. рублей |
2906 |
2469 |
2690 |
-218,043 |
223,822 |
Для АО «Магнит» характерно увеличение среднемесячной оплаты труда для всех категорий персонала. Это наглядно отражает рисунок 8.
Рисунок 2.5 – Динамика среднемесячной оплаты труда
Анализ фонда оплаты труда целесообразно начинать с показателей динамики. Данные приведены в таблице 2.10.
Существенный рост среднемесячного размера оплаты труда приходится на 2019 год. Размер оплаты труда работников увеличился на 4481,4 рублей. Это связано с сокращением рабочих мест и введением дополнительных функциональных обязанностей в отношении ряда сотрудников.
Таблица 2.10
Анализ динамики фонда заработной платы, тыс. руб
|
Категория работников |
2017 г. |
2018 г. |
2019 г. |
Изменение 2019 г. от |
|
|
2017 г. |
2018 г. |
||||
|
торговый персонал |
1149,7 |
1295,9 |
991,3 |
-158,4 |
-304,7 |
|
руководители |
797,4 |
846,5 |
482,1 |
-315,3 |
-364,4 |
|
специалисты |
704,0 |
826,1 |
856,1 |
152,1 |
30,0 |
|
служащие |
254,4 |
297,4 |
360,4 |
106,0 |
63,0 |
|
Фонд оплаты труда всего |
2905,5 |
3265,8 |
2689,8 |
-215,7 |
-576,0 |
Для предприятия характерна нестабильность в части динамики оплаты труда. Так в 2019 году фонд оплаты труда составил 2689,8 тыс. рублей против 3265,8 тыс. рублей в 2018 году и 2905,5 тыс. рублей в 2017 году.
Систему мотивации на предприятии можно представить в следующем виде (рисунок 2.6).
Рисунок 2.6 – Система мотивации АО «Магнит»
Вопросы стимулирования работников в организации решает руководитель. Используются различные системы вознаграждения за труд, как важнейшее средство повышения производительности труда и качества работы. В настоящее время на предприятии используются материальные методы мотивации, связанные с особенностями работы компании.
Таким образом, ключевыми, в рассматриваемой главе, особенностями системы управления персоналом в АО «Тандер» является система мотивации и обучения (профессиональной подготовки) кадров. В следующей главе следует предложить мероприятия, направленные на улучшение существующих отношений в данных двух подсистемах системы управления персоналом.
3. Совершенствование системы управления персоналом в АО «Магнит»
3.1 Выработка стратегии совершенствования системы управления персоналом АО «Магнит»
В рамках проведенного анализа, наиболее актуальным представляется проведение следующих мероприятий:
1) Направленных на совершенствование мотивационной части системы управления.
2) Направленных на повышение качества работы и совершенствование системы подготовки кадров.
В рамках первого направления предлагается
- Усовершенствовать систему материального стимулирования.
- Использовать более широко нематериальное стимулирование работников.
В организации используется окладно-процентная система оплаты труда. Доплаты и надбавки связаны, как правило, с особыми условиями работы и сверхурочным характером работы. Зачастую они носят стабильный характер и персонифицированы, т. е. установлены для конкретного человека.