Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Теоретические основы лидерства и авторитета в системе менеджмента предприятия).pdf

Трудовые отношения между сотрудниками и руководством на предприятии ОАО «Денеб» включая вопросы найма и увольнения, режима труда и отдыха, условий оплаты труда, гарантии и компенсации регулируются индивидуальными трудовыми договорами (контрактами). Социальное страхование сотрудников предприятия их социальное обеспечение регулируются нормами действующего на территории Республики.

Система управления персоналом на предприятии ОАО «Денеб» имеет функциональный и организационный аспект. В функциональном отношении в систему управления персоналом предприятия входят следующие элементы его деятельности:

• определение общей стратегии (совокупности методов и действий, направленных на достижение главных целей предприятия и выполнению поставленных задач)
• планирование потребности предприятия в персонале с учетом имеющегося кадрового потенциала (проведение анализа структуры и состава персонала предприятия и определение необходимого количества сотрудников требуемой категории и квалификации);
• повышение квалификации работника и его переподготовка (проведение обучающих курсов для персонала предприятия на метах или направление в соответствующие центры повышения квалификации и переподготовки кадров);
• политика начисления заработной платы и премирования сотрудников (формы оплаты труда и система премирования сотрудников);
• управление затратами на персонал (планирование и контроль затрат на поиск, наем и обучение персонала). В систему управления затратами на персонал входят следующие подсистемы: трудовые отношения; планирование и маркетинг кадров; условия труда; найм и учет работников; развитие сотрудников; мотивация и стимулирование; развитие оргструктур управления; социальное развитие; правовое обеспечение управления; информационное обеспечение управления;
• управление карьерой (предоставление возможностей сотрудникам карьерного роста, повышения в должности и профессионального развития);
• высвобождение персонала (формы и причины увольнения и освобождения сотрудников от занимаемых ими должностей).

Система управления персоналом ОАО «Денеб» охватывает всех работников и все структурные подразделения предприятия в организационном отношении.

2.2 Анализ влияния лидерства и авторитета на систему менеджмента персонала предприятия ОАО «Денеб»

Одной из важных проблем менеджмента персонала ОАО «Денеб» является проблема лидерства. Руководители предприятия прекрасно понимают, что помимо полномочий и налаженной системы управления персоналом для успешного управления необходимы авторитет и уважение, которые помогают решать проблемы, искусство деловых коммуникаций, взаимоотношений с подчиненными, понимания ими намерений и позиций менеджера. Все это соединяется в проблеме лидерства, которая волнует руководителей предприятия.

Лидерство на ОАО «Денеб» прежде всего, воспринимается как процесс совершенствования организационной культуры, позволяющий развивать такие элементы, которые в своей совокупности будут обеспечивать эффективную деятельность предприятия по реализации стратегических целей. Если нет заботы о повышении эффективности организационной деятельности, то воздействие лидера на организационную культуру теряет смысл.

Лидер по мнению руководителей ОАО «Денеб» может выполнять несколько ролей:

1. управление организационной культурой;

2. управление коммуникацией;

3. управление персоналом;

4. управление внешними связями;

5. управление изменениями.

Руководители предприятия ОАО «Денеб» поддерживают позицию о том, что лидерство и культура представляют собой два взаимосвязанных понятия. Отсутствие или недостаток внимания к развитию организационной культуры на предприятии приводят к следующим тенденциям:

- Декларируемые руководством ОАО «Денеб» ценности не находят достойного применения при организации внутрифирменных отношений. У сотрудников в таком случае отсутствует представление о своей миссии, заметны противоречия между стратегическими и тактическими целями.

- Менеджеры всех уровней и неформальные лидеры также дезориентированы относительно поощряемых и не поощряемых руководством моделей поведения, что закономерно приводит к попыткам внедрения каждым из них на своем уровне управления системы оценок, основанных на индивидуальных культурных ценностях. Это делает политику менеджмента противоречивой и приводит к конфликтам между формальными и неформальными лидерами.

- Члены общества не имеют ясного представления относительно новых критериев оценки своей деятельности, которыми являются декларируемые и поддерживаемые менеджментом организационные ценности. Это отражается на степени удовлетворенности, с какой подчиненные воспринимают условия трудовой деятельности, проявляется в мотивации сотрудников к труду, приводит к развитию завышенных ожиданий и к разочарованиям.

- Отсутствие единого понимания организационных ценностей и справедливости существующей системы оценок труда сотрудников способствует усилению индивидуалистических мотивов деятельности, которые не всегда соответствуют организационным интересам. Развитие этой тенденции закономерно приводит к падению авторитета руководства и к иррациональному использованию кадрового потенциала.

Система менеджмента на предприятии ОАО «Денеб» основана на применении широкого спектра методов, техник и подходов по созданию и укреплению отношений сотрудничества и партнерства. Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности предприятия.

Авторитет руководителей ОАО «Денеб» также как и лидерство играет значимую роль в формировании корпоративной культуры, уважения к руководителю, сплоченной команды и доверия к руководителю. Помимо налаживания внутриорганизационных отношений, авторитет руководителя оказывает влияние на формирование и налаживание внешних связей предприятия, а также на создание положительного или отрицательного имиджа предприятия на конкурентном рынке. Авторитет помогает руководителю заручиться поддержкой и доверием коллектива.

Руководители ОАО «Денеб» считают, что на их авторитет оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеет значение подтянутость и аккуратность, четкость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Только при этом условии нормы служебного этикета смогут помочь руководителю общаться более эффективно с людьми. Постоянное общение руководителя с подчиненными поднимает его авторитет и уровень доверия в коллективе.

3. Пути и методы совершенствования системы менеджмента предприятия.

3.1 Совершенствование системы менеджмента предприятия на основе лидерства и авторитета.

В современных экономических условиях одной из основных задач предприятия является повышение эффективности системы менеджмента. Система менеджмента в современных экономических условиях должна обеспечивать достижение необходимо уровня профессионализма и мотивации сотрудников для реализации основных задач предприятия.

Проведенный анализ системы менеджмента персонала на предприятии ОАО «Денеб», позволил нам выявить основные проблемы в системе управления персоналом и определить возможные пути и средства совершенствования системы управления персоналом в соответствии с требованиями современных социально-экономических условий труда.

Совершенствование системы управления персоналом необходимо провести одновременно с внесением определенных изменений в организационную структуру предприятия в рамках общей стратегии развития предприятия.

Объектом системы менеджмента на предприятии ОАО «Денеб» является не только сам персонал предприятия, но и структура персонала, условия труда, авторитет руководителей и их стили лидерства.

По итогам проведенного анализа системы менеджмента персонала на предприятии ОАО «Денеб» можно предложить следующую систему средств и мер, направленных на совершенствование системы менеджмента:

1. разработка и внедрения системы включения в процесс непрерывного совершенствования деятельности ОАО «Денеб»;
2. мотивация сотрудников (постановка перед работником четких и достижимых целей; модификация поведения (применение наказаний и наград с целью улучшения поведения работника и персонала в целом); профессиональная переподготовка;
3. совершенствование системы нематериального стимулирования;
4. усовершенствование рабочих мест и расширение сферы деятельности работников; гибкий график работы;
5. Определение и формализация требований к персоналу предприятия, например, посредством построения моделей компетенции должностей и бизнес-ролей. 
6. разработка программы управления карьерой.

Отдельно стоит отметить роль авторитета и стилей лидерства в системе менеджмента предприятия ОАО «Денеб».

Лидерство – это действия лидера-руководителя по координации и управлению деятельностью группы. Это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.  Лидер не только администратор, но и идейный вдохновитель, новатор, который вдохновляет и двигает вперед коллектив. Личные способности руководителя являются фактором его успешной деятельности в системе управления. Лидер способен вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

На предприятии ОАО «Денеб» больше практикуется директивный стиль лидерства, который предполагает единоличное принятие руководителем всех решений («минимум демократии»), постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания («максимум контроля»).

Для ОАО «Денеб» считаем самым оптимальным стилем руководства демократический стиль управления.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат.

Заботясь лишь о достижении результата и не интересуясь людьми, которые этих результатов добиваются, руководитель не стремится к продуктивному взаимодействию и долгосрочным доверительным отношениям. Он негибок и нетолерантен. Системное выстраивание командной работы не входит в число его приоритетов. Вместо того чтобы формировать и развивать управленческую команду, он окружает себя несколькими доверенными лицами, причем процедура, позволяющая попасть в этот узкий круг, не формализована и непрозрачна. Считая себя главным экспертом в любой подотчетной ему области и имея привычку решать текущие задачи в режиме быстрого реагирования, руководитель склонен к микроменеджменту и бессистемному контролю; он чрезмерно требователен и постоянно апеллирует к букве закона – правилам, регламентам, политикам и процедурам.

Поэтому чтобы не столкнуться с неэффективным и бессистемным менеджментом руководителю необходимо заручиться поддержкой и уважением коллектива, которые невозможны, если руководитель не является авторитетом для коллектива.

Для руководителей ОАО «Денеб» авторитет имеет важное значение как при внутреннем управлении предприятием, так и в организации и налаживании внешних связей. Авторитет помогает руководителю заручиться поддержкой и доверием коллектива как коллектива, так и партнеров по бизнесу.