Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Теоретические основы лидерства и авторитета в системе менеджмента предприятия).pdf

Введение

Авторитет и лидерство в работе руководителя любого предприятия имеют особое значение. Руководителю такого предприятия следует строить свой авторитет не на формальных оценках, а на своих профессиональных и личных качествах. Руководитель малого коллектива все время на виду, равно как и принимаемые им решения. Естественного барьера между ним и подчиненными нет, поэтому его авторитет в большей степени, нежели в других организационных структурах, должен основываться на профессиональных знаниях и трудолюбии.

Авторитет определяет, насколько эффективно руководитель может выполнять функции лидера, к которому прислушиваются и присматриваются подчиненные. Подлинным лидером, способным вести за собой людей, становится тот руководитель, который обретает признание всего коллектива. Восприятие такого лидера окружающими происходит по четырем моделям.

Авторитет и Лидерство важные понятия для характеристики как управленческого аппарата компаний и организаций, так и их внутренней культуры. Эти понятия отнюдь не является отвлеченными и находят вполне конкретное применение при обсуждении текущих задач и выработке стратегии развития компаний и организаций самого различного типа. Например, проблема лидерства оказывается существенной для определения порядка инвестирования в развитие внутриорганизационной среды предприятий сферы туризма. Однако, подобно таким фундаментальным понятиям как «управление», «менеджмент» и «администрирование», которые подчас смешиваются, трактовка лидерства предстает столь же широкой. Возможно, это связано с разнообразием связанных с ним идей.

В настоящей работе делается попытка определить неоднозначность в трактовке понятий «лидерство» и «авторитет» путем анализа и сопоставления нескольких современных работ по теории менеджмента в целом и концепции лидерства в частности. Хотя они были выбраны в достаточной степени произвольно, их объединяет то, что их авторами являются известные мировые специалисты в области менеджмента, а сами эти работы вполне могут рассматриваться как «знаковые» по важности заключенных в них идей для международного бизнес-сообщества. На основе полученных таким образом результатов делается пробная попытка уточнить понятие о лидерстве и авторитете, а также их природе. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.

Объектом научной работы является предприятие ОАО «Денеб».

Предметом научной работы является система менеджмента персонала на предприятии ОАО «Денеб».

В ходе исследования автор применяет такие методы как: системный подход, индукция и дедукция, метод логических обобщений и пр.

Целью курсовой работы является раскрытие понятий лидерства и авторитета, изучение их роли и значения в системе менеджмента.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- рассмотрение понятия «авторитет и «лидерство» в управлении предприятием в современных условиях;

- проведение анализа системы управления персонала на предприятии ОАО «Денеб» и оценки роли лидерства и авторитета руководителя в ней;

- определение основных путей и методов совершенствования системы менеджмента предприятия ОАО «Денеб» на основе лидерства и авторитета руководителя.

Теоретической и методологической базой для работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов (Виханский О.С., Наумов А.И, Равино А. В., П. Боттгер, Ж.-Л. Барсу, Г. Хэмела и др), посвященные рассматриваемой теме, учебные пособия по менеджменту, управлению персоналом, различные нормативные документы, методические и справочные материалы, данные специализированных и периодических изданий, Интернет-ресурсы.

1. Теоретические основы лидерства и авторитета в системе менеджмента предприятия

1.1 Понятие и особенности категории «лидерство» в системе менеджмента предприятия

Лидерство зародилось с давних времён. В любом обществе есть свои лидеры, которые считают себя доминирующей его частью. Лидерство одно из основных качеств человека, а, как известно человек обладает многими качествами открытость и решительность, смелость и любознательность, внимательность и критическая настроенность, расчетливость. Лидерство в менеджменте приветствуется во всех сферах действия профессиональной деятельности руководителя любого звена, но определённого понятия лидерства нет. В настоящее время довольно много подходов, теорий для выявления понятия «лидерство в менеджменте», поэтому в данной статье предпринята попытка систематизировать определение лидерство с теориями лидерских стилей.

У разных авторов термин лидерство является неоднозначным понятием. Основные понятия лидерства в менеджменте представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные понятия лидерства в менеджменте

Различают лидерство: [11. c. 116]

- формальное лидерство - процесс влияния на людей с позиции, занимаемой в организации должности. Формальный лидер имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и обычно действует в отведенной ему конкретной функциональной области.

- неформальное лидерство - процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям. Неформальный лидер выдвигается стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями и на него не возложены никакие официальные обязанности.

Для лидерства идеальным считается использование эффективного сочетания обеих основ власти. Выделяют следующие теории лидерства:

- лидерских черт (или «великого человека»);

- лидерских стилей (управления человеком);

- ситуационные теории лидерства;

- личностно ситуационные;

- атрибутивные;

- теории обмена, трансактного анализа;

Теория лидерских черт. Теория черт послужила началом зарождения теории «Великого человека», утверждающей, что выдающиеся люди от рождения наделены лидерскими качествами. В соответствии с этой теорией, лидеры обладают одинаковым набором черт, благодаря которым они занимают свои позиции и приобретают способность принимать властные решения в отношении других. Качества лидера являются врожденными, и если человек не родился лидером, то он им и не станет. Ученый Сесил Родс (5 июля 1853 г. - 26 марта 1902 года) определил еще один стимул для развития данной теории, указав, что при возможности выделить общие лидерские качества, можно было бы уже с ранних лет выявлять людей с лидерскими задатками и развивать их потенциал. [14. c. 272]

Для практической поддержки своей теории Родс в 1902 году учредил стипендию, позволяющую студентам, имеющим лидерские наклонности, обучаться в Оксфордском университете. Ученый Э. Богардус (1882 – 1973г.г.) в своей книге “Лидеры и лидерство” 1934 года перечисляет десятки качеств, которыми должен обладать лидер: чувство юмора, такт, умение предвидеть, внешняя привлекательность и др. Он пытается доказать, что лидер – это человек, обладающий врожденным биопсихологическим комплексом, обеспечивающим ему власть».

В 1954 году Р. Каттел (R. Cattell) и Г. Стайс (G. Stice) выделили четыре типа лидеров:

1. «технический»: решает краткосрочные вопросы; влияет на членов группы; обладает высокими возможностями быть лидером;

2. «выдающийся»: оказывает сильное влияние на действия группы;

3. «социометрический»: полюбившийся лидер, наиболее симпатичным для товарищей;

4. «выборочный»: выявляется в ходе деятельности; более эмоционально устойчив, чем другие [4].

В теории лидерских стилей (управления человеком). Известный ученый Курт Левин (9 сентября 1890 года — 12 февраля 1947 года) первым выделяет три стиля руководства: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный стиль руководства - руководитель единолично принимает решения, жестко определяет деятельность подчиненных, сковывая их инициативу, его голос всегда является решающим, всякая критика в его адрес пресекается.

Демократический стиль руководства – для принятия решений руководитель всегда советуется с подчинённым, подчинённые у руководителя находятся на первом месте. Инициатива со стороны подчинённых всячески учитывается.

Либеральный стиль руководства - руководитель чаще всего действует как посредник, пускает все дела на самотёк, обычно в таком случае в организации есть один или два человека которые руководят всеми.

Первым основателям ситуационной модели лидерства считают Фреда Филлера. Ситуационная модель теории лидерства – сделала акцепт на способность лидера контролировать ситуацию. Определять, чем будет заниматься группа в конкретный момент времени, а также предвидеть дальнейшие события и последствия принятых решений. Атрибутивная теория лидерства.

Акцент на проблему взаимодействия между лидером и последователями. Лидер зависит от того, как воспринимают лидера его последователи. Лидер не доминирует, последователи определяют его поведение. Для лидера важно знать, как воспринимают, чего от него ждут его последователи.

Теория обмена и трансактного анализа была введена такими учёными Г. Келли, Дж. Марч, Г. Саймон. Этот подход рассматривает лидера как человека, чувствующего потребности и желания своих последователей и предлагающего им способы их осуществления. Согласно этой точке зрения определяющим является процесс взаимодействия лидера и последователей [5].

Вывод: в менеджменте лидерство можно отнести к немало важному качеству. Оно имеет множество определений. Многие из них основываются на влиянии одного человека на другого, из более известных ученых развёрнуто данный термин описал Равино А. В. В данном вопросе рассмотрены теории менеджмента, каждая теория хороша по-своему, у каждой есть свои особенности, достоинства и недостатки. Из Ученых можно выделить Курта Левина, который в своей «теории лидерских стилей» выделил три стиля руководства, а его исследование дало основу для поисков стиля управления, от которого возможен переход к удовлетворенности исполнителей и высокой производительности труда.

Все сказанное выше действительно выявляет некоторую размытость (или, точнее сказать, фрагментарность) трактовки понятия о лидерстве и его природе в современной теории менеджмента. Если одни авторы [5] практически не проводят различий между «менеджерами» и «лидерами», то другие [6, 7] под термином «лидер» понимают некоторого идеального менеджера, который способен эффективно реализовывать лидерские функции. Вполне можно считать, что в термин «лидер» они вкладывают чисто функциональный (иными словами, должностной) смысл, тогда как термином «менеджер» стремятся обозначить претендента на выполнение конкретной функции (на занятие управленческой должности). С такой трактовкой трудно не согласиться. Вполне очевидно также наличие различий в понимании природы лидерства.

Исходя из поставленных выше вопросов, а также предпосылок, рассматриваемых в качестве значимых в системе менеджмента [6], автор ниже кратко излагает собственную точку зрения на понятие о лидерстве, рассматриваемом, прежде всего, как индивидуальная способность. Т.к. в подчинении менеджеров по определению находится некоторое количество персонала, то для эффективного управления его деятельностью каждый менеджер должен обладать соответствующей способностью, проявляя ее в рамках своих полномочий («discretion» в англоязычной литературе). Следует учитывать, что естественные лидеры могут и не занимать в структуре персонала руководящие должности. Стратегия организационного развития должна предполагать, как выявление и стимулирование лидерских способностей и соответствующее продвижение естественных лидеров на управленческие должности (на чем делает акцент, в частности, Г. Хэмел [6]), так и обучение «стандартным» приемам лидерства (на это обращают внимание П. Боттгер и Ж.-Л. Барсу).