Файл: Теоретические аспекты изучения феномена эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников.pdf

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания/М.В. Барабанова // Вестник Московского университета. Серия 14. "Психология". - М.: Издательство МГУ, 1995. - № 1. - С.54 - 67.
2. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья/Под ред.Г.С. Никифорова. - СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. - С.443-463
3. Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика - 2-е издание - СПб: Питер, 2008. - 338 с.
4. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997. С.143-156.
5. Ильин И.П. Эмоции и чувства. 2 – е изд. - СПб.: Питер, 2011. - 783 с.: ил. - 531с.
6. Заховаева А.Г. Основные проблемы философии сестринского дела/А.Г. Заховаева // Сестринское дело. - М.: Медицинский вестник, 2003. - № 2. - С.28-29.
7. Орел В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. - 2001. - Т.22, №1. - С.90-101
8. Павлов И.П. Полное собрание сочинений.: В 6 т. М.: Л., 1951-1952.
9. Петрушин В.И. Валеология. М., 2003.
10. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.
11. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2003.
12. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы / Пер. с фр. М.: Прогресс, 1988.
13. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания // Медицинская газета, 2005 - №43. - С.25-32
14. Сорокина Т.С. История медицины: Учебник / В 2 т. - М.: 1992. - Т.1. - 214 с.
15. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.:Речь,2010. – 350с.,ил. С-158
16. Свеницкий А.С. Социальная психология управления. - Л.: ЛГУ, 1986.с-7.
17. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме / Д. Трунов // Журнал практического психолога. - М.: Издательство МГУ, 1998. - № 8. - С.84-89.
18. Урсано Р. Психодинамическая психотерапия. М., 2000.
19. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона России/Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова // Гигиена и санитария. - М.: Медицина, 2003. - № 3. - С.24-28.
20. Филимоненко Ю.И. Показатели успешности психической саморегуляции // Вестник ЛГК. Экономика. Философия. Право. Л., 1982. - № 23.
21. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. - М.: Школа-Пресс, 1994. - № 6. - С.57-63
22. Фромм Э.И. Искусство любить. М., 1990.
23. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ М., 1993.
24. Чалдини Р. Психология влияния / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.
25. Чудновский В.Э. Смысл жизни и судьба. М., 1997.
26. Экслайн В. Игровая терапия. М., 2001.

---

ИНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

27.www.flogiston.ru.

28. www.elitarium.ru.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение №1

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите своё мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+»(да), если не согласны – знак « - » (нет).

Текст опросника

1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3.Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности(занимаю не своё место).

4.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать(менее продуктивно, качественно, медленно).

5.Теплота взаимодействия с партнёрами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

6.От меня как от профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (2 – 3часа) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.

9.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнёрам того, что требует профессиональный долг.

10.Моя работа притупляет эмоции.

11.Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12.Бывает, что я плохо засыпаю из – за переживаний, связанных с работой.

13.Взаимодействие с партнёрами требует от меня большого напряжения.

14.Работа приносит мне всё меньше удовлетворения.

15.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16.Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнёру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17.Мне всегда удаётся предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18.Меня очень огорчает, если что – то не ладится в отношениях с деловым партнёром.

19.Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20.Из – за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнёру меньше, чем положено.

21.Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

22.Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнёров.

23.Общение с партнёрами побудило меня сторониться людей.

24.При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнёрах у меня портится настроение.

25.Конфликты и разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

26.Мне всё труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнёрами.

---

27.Обстановка на работе мне кажется трудной и сложной.

28.У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что – то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать всё как надо, не сократят ли и.т.д.

29.Если партнёр мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимание.

30.В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».

31.Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32.Бывают дни, когда моё эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы(меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33.Порой я чувствую, что надо проявить к партнёру эмоциональную отзывчивость но не могу.

34.Я очень переживаю за свою работу.

35.Партнёрам по работе отдаёшь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные)отношения с непосредственным руководителем.

38.Я радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39.В последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41.Бывают дни, когда контакты с партнёрами складываются хуже чем обычно.

42.Я разделяю деловых партнёров на «хороших» и «плохих».

43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44.Я обычно проявляю интерес к личности партнёра помимо того, что касается дела.

45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

46.Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнёрами автоматически, без души.

47.По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего – нибудь плохого.

48.После общения с неприятными партнёрами у меня бывает ухудшение физического и психического самочувствия.

49.На работе я испытываю постоянные физические и психологические перегрузки.

50.Успехи в работе вдохновляют меня.

51.Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной(почти безысходной).

52.Я потерял покой из – за работы.

53.На протяжении последнего года была жалоба(были жалобы) в мой адрес со стороны партнёра(ов).

54.Мне удаётся беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнёрами я не принимаю близко к сердцу.

---

55.Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56.Я часто работаю через силу.

57.Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнёрам, чем теперь.

58.В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

59.Иногда я иду на работу с тяжёлым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.

60.После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

61.Контингент партнёров, с которым я работаю очень трудный.

62.Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

63.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

64.Я в отчаянии из – за того, что на работе у меня серьёзные проблемы.

65.Иногда я поступаю со своими партнёрами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

66.Я осуждаю партнёров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

68.Обычно я тороплю время.

69.Состояния, просьбы, потребности партнёров обычно меня искренне волнуют.

70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71.Работа с людьми(партнёрами) очень разочаровала меня.

72.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75.Моя карьера сложилась удачно.

76.Я очень нервничаю из – за всего, что связано с работой.

77.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнёрам), забывая о собственных интересах.

79.Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

80.Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы этого он не заметил.

81.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82.Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

83.Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84.Работа с людьми явно подрывает моё здоровье.

Обработка данных.

Каждый вариант ответа предварительно оценён компетентными судьями тем или иным числом баллов – указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку – 10баллов получил от судей признак, наиболее показательный для симптома. В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

---

1)определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12симптомов «выгорания».

2)подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трёх фаз формирования «выгорания».

3)находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12 симптомов.

Бланк для ответов

№ п/п	да	нет	№ п/п	да	нет	№ п/п	да	нет	№п/п	да	нет
1			22			42			64
2			23			43			65
3			24			44			66
4			25			45			67
5			26			46			68
6			27			47			69
7			28			48			70
8			29			49			71
9			30			50			72
10			31			51			73
11			32			52			74
12			33			53			75
13			34			54			76
14			35			55			77
15			36			56			76
16			37			57			77
17			38			58			78
18			39			59			79
19			40			60			80
20			41			61			81
21			42			62			82

---