Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Этапы анализа внутренней среды организации).pdf

Абсолютно все организации беспокоятся о том, какая внешняя обстановка в их среде. Это делается для того, чтобы выявить благоприятные возможности и использовать их в один дальнейшем для достижения всевозможных корпоративных целей и при этом избежать угрозы препятствий. Этот процесс и есть анализ хотели факторов внешней среды организации. Во внешней среде организации выделяют факторы косвенного и прямого воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия еще называют факторы макроокружения организации. Макроокружение (внешняя среда косвенного воздействия) – совокупность всех всегда влияющих на данную организацию объектов и факторов, которые находятся вне границ организации и на которые организация не имеет возможности воздействовать. Факторы косвенного воздействия обычно не влияют непосредственно на хозяйственную деятельность организаций, как факторы прямого воздействия. Тем не менее, их приходится учитывать при управлении организацией.

Итак, к факторам косвенного воздействия относятся:

1. Экономические факторы:

• Темпы инфляции;
• %-я ставка;
• Подъем экономики;
• Уровень безработницы.

1. Политико-правовые факторы:

• Изменение законодательства РФ;
• Критические ситуации;
• Государственное регулирование конкурентной борьбы;
• Выход на рынок иностранных компаний (повышение конкуренции).

1. Социокультурные факторы:

• Жизненные ценности клиентов;
• Изменение доходов покупателей;
• Активность потребителей;
• Демографические изменения.
• Технологические факторы:
• Инвестиции в исследования и разработки;
• Наличие продуктов-заменителей;
• Электронная торговля (интернет);
• Компьютеризированный производственный процесс.

Факторы среды косвенного воздействия оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на организацию. Для оценки благоприятных факторов составлена Таблица 1. «Матрица благоприятных для организации факторов макросреды». Аналогично для оценки неблагоприятных факторов составлена Таблица 2. «Матрица неблагоприятных для организации факторов макросреды».

Таблица 1. Матрица благоприятных для организации факторов макросреды

В матрице (табл. 1) факторы, попадающие на поля I-1, I-2, II-1, имеют большое значение для организации, и их обязательно надо учитывать при дальнейшей разработке стратегии; факторы, попавшие на поля I-3, II-2, III-1, можно использовать при условии наличия у организации достаточных ресурсов; факторы, попавшие на поля II-3, III-2, кроме III-3, практически не заслуживают внимания.

Рассматривая благоприятные для организации факторы макросреды, можно своей следующий вывод. Развитие собственного производства позволит организации желаемых темпов и качества производства продукции. Сотрудничество с другими организациями приведет к увеличению уровне объема продаж. Продвижение товара на зарубежный рынок также приведет к увеличению объемов продаж и расширению области продаж.

В матрице (табл. 2) факторы, попавшие на поля I-1, I-2, II-1, требуют немедленного устранения, поскольку представляют большую опасность для организации; факторы, попавшие на поля I-3, II-2, III-1, также устраняются в первостепенном порядке (после факторов I-1, I-2, II-1); факторы, находящиеся на полях II-3, III-2, IV-1, не требуют немедленного решения, но нуждаются в контроле; факторы на полях III-3, IV-2, IV-3 представляют собой «ложные тревоги».

Таблица 2. Матрица неблагоприятных для организации факторов макросреды

Повышение налогов и пошлин приведет к увеличению цены продукции. Развитие организации только в РФ приведет к низкой конкурентоспособности. Узкий круг поставщиков снизит конкурентоспособность организации. Ухудшения уровня жизни населения приведет к понижению спроса на товар. Рост цены на сырье является для организации одним из наиболее существенных рисков. Снижение покупательской способности отрицательно сказывается на реализации продукции.

Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Поэтому в настоящее время руководству необходимо разоработь такие стратегии поведения на рынке, которые позволят использовать открывающиеся возможности и предотвратить угрозы.^[1]

Анализ ситуации в отрасли

Анализ ситуации в отрасли и конкуренции в ней позволяет оценить изменения, происходящие в отрасли, и уровень конкурентной борьбы. Результаты этого анализа позволяют сделать выводы о степени привлекательности данной отрасли и дают основания для выработки стратегии, соответствующей ситуации в отрасли.

В таблице 3 будут указаны результаты отраслевого анализа

Проведя отраслевой анализ, можно сделать следующие выводы:

• ООО «Библио-Глобус» является одной из первых организаций на рынке канцелярских товаров;
• Компания занимает 64% столичного и 35% регионального рынков, что показывает ее положение на рынке;
• Основная продукция компании – канцелярские товары, но компания также занимается производством рекламно-сувенирной продукции, пластиковой упаковки, продажей мебели и расходных материалов;
• В ООО «Библио-Глобус» идет постоянное обновление канцелярских товаров, что позволяет ей остававться конкурентоспособной;
• Основные покупатели продукции – это молодые люди со средним уровнем доходов;
• ООО «Библио-Глобус» не только только продает, но и производит товары, у компании имеются 7 фабрик по различным видам деятельности.

Таблица 3. Отраслевой анализ

Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера)

Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера) является и широко распространенным, и достаточно простым инструментом стики конкурентных сил, действующих в отрасли. Проанализированно действие следующих пяти конкурентных сил:

1) Соперичество между конкурирующих продавцов;

2) Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и конкурентоспособных с точки зрения цены;

3) Угроза появления новых конкурентов;

4) Экономические возможности и торговые способности ков;

5) Экономические возможности и торговые способности покупателей.

Конкуренция является одним из ключевых факторов, который влияет на организацию. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. При увеличении числа соперников конкуренция возрастает. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Для того, чтобы организация оставалась конкурентоспособной она должна постоянно совершенствовать свое производство, обновлять номенклатурные позиции. Однако здесь важно отметить, что конкуренция является не идет только негативным фактором, при ней возможны также некоторые плюсы: например, различные соглашения между фирмами.

1) Большое количество организацией занимается таким же видом деятельности, как и ООО «Библио-Глобус». Оставаться одной из лидирующих в своей отрасли ООО «Библио-Глобус» помогает:

• Доступная цена;
• Высокое качество товаров;
• Большое количество помощью номенклатурных позиций;
• Условия сервиса.

Между конкурентами ООО «Библио-Глобус» можно выделить следующие:

• Сеть книжных магазинов « Буква»
• «Новый книжный»
• Интернет-магазин «Ozon.ru».

Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и конкурентоспособных с точки зрения цены.

2) Обострить конкуренцию может появление товаров, эффективно удовлетворяющих те же потребности, но несколько иным способом. Появление товаров-заменителей требует, чтобы организация предпринимала следующие действия: быстрая смена ассортимента, дополнительная закупка сопутствующих товаров, переквалификация специалистов и т. д. Уровень конкуренции с товаром-заменителем определяется степенью готовности, с которой покупатели способны предпочесть его данному товару.

Препятствиями на чтобы пути внешняя товаров-субститутов могут влияющих стать:

• ценовая конкуренция, переключает внимание покупателя с проблемы качества на снижение цены;
• рекламные атаки на потребителей;
• разработка и производство новых пр;
• улучшение качества обслуживания при продаже товара.

3) Угроза появление новых конкурентов.

Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые игроки, существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции. Основные действия ООО «Библио-Глобус», на изменения преодоление негативных последствий от новых конкурентов, могут быть следующие:

• наличие у ООО «Библио-Глобус» входных барьеров (лицензии, патенты, авторские права);
• объединение крупных фирм-лидеров;
• создание новой товарной марки и привлечение покупателей к ней.

4) Экономические возможности и торговые способности поставщиков.

Поставщики оказывают большое влияние на организацию. Они могут отказаться работать с компанией или установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы. Организация должна обеспечить себя несколькими поставщиками, чтобы в случае отказа от одного поставщика работать с другими поставщиками.

5) Экономические возможности и торговые способности покупателей.

Покупатели тоже оказывают большое влияние на организацию. Покупатели могут перестать покупать товар, в таком случае фирма потеряет свои позиции на рынке. Для того, чтобы потребители продолжали покупать товар необходимо: делать скидки, держать приемлемые цены на товары, проводить рекламную политику и т.д.

Таким образом, на основании проведенного исследования наиболее значимыми из рассмотренных пяти сил для предприятия ООО «Библио-Глобус» являются: соперничество среди конкурирующих продавцов и угроза появления новых конкурентов.

Конкурентный анализ отрасли по Майклу Портеру помогает определить интенсивность и выраженность конкурентных сил в отрасли, найти такую позицию, в которой компания будет максимально защищена от влияния конкурентных сил и сможет со своей стороны оказывать влияние на них.

Изменения в отрасли и уровне конкуренции возникают из-за действия движущих сил в отрасли.

Среди главных конкурентов ООО «Библио-Глобус» можно выделить следующих: Сеть книжных магазинов «Буква», Интернет-магазин «Ozon.ru». Конкурентоспособность ООО «Библио-Глобус» находится на высоком уровне среди ее конкурентов.