Файл: Автоматизация процесса сертификации ООО «Сертификация».pdf

Введение

Сертификация в переводе с латыни означает "сделано верно".^[8] Подтверждение соответствия через сертификацию предполагает обязательное участие третьей стороны. Такое подтверждение соответствия независимое, дающее гарантию соответствия заданным требованиям, осуществляемое по правилам определенной процедуры.

Цель курсовой работы:

Подобрать оптимальный инструмент для автоматизации ООО «Сертификация».

Задачи курсовой работы:

• Для ООО «Сертификация» создана модели AS-LS («как есть») и TO-BE(«как надо») по методологии IDEF0 и проведена декомпозиции до уровня автоматизации. IDEF0 — методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов.
• Согласно информационной модели создать схему документа оборота. Документооборот – это система оформления, использования и движения расчетных документов и денежных средств.
• Построить высокоуровневую модель проектирования баз данных ER. С её помощью можно выделить ключевые блоки бизнес процессов и обозначить связи, которые могут устанавливаться между этими блоками.

Сертификация фирмы — это подтверждение соответствия производственной деятельности и выпускаемых товаров и оказываемых услуг определенным стандартам. Самой известной в России системой считается ISO, где основной акцент делается на менеджменте качества. На национальном уровне она отразилась в виде ГОСТ Р.^[2]

Обязательному сертифицированнию подлежат те товары, которые могут оказывать влияние на жизнь и безопасность людей. В обязательном порядке подлежит сертификации вся детская, медицинская продукция, технологическое оборудование.

ООО «Сертификация». Компания занимается разрешительной документации, с 2007 года оказывающий широкий спектр услуг в области подтверждения соответствия стандартам продукции. Задача центра по сертификации заключается в объективной оценке соответствия продукции и услуг действующим нормативам качества.

Так же работа органа подразумевает ряд следующих функций:

- обработка документов присланных заявителем;

- проверка данных;

- испытания или тестирование в лабораторных условиях;

- принятие решения о выдаче документа подтверждающего качество продукции;

- учёт выданных сертификатов в специальном реестре.

Центр несёт ответственность за каждый выданный документ и может приостановить или полностью прекратить его действие, то есть аннулировать сертификат.

Цели Компании на ближайшие годы являются:

- увеличение числа сотрудников;

- открытие новых лабораторий сертификаций;

- сократить трудозатраты;

- увеличить качество и скорость обслуживания клиентов;

Практически вся продукция должна соответствовать определенным требованиям, установленным на законодательном уровне. Для определения соответствия проводится процедура сертификации. Сертифицировать продукцию можно в соответствующих организациях, имеющих специальное разрешение.

При этом сертификация продукции для компании, оказывающей такую услугу, является таким же бизнесом, как и торговля любым другим товаром. Со всеми вытекающими проблемами и поиском их решения.

В последние году конкуренция на рынке сертификация возросла, основную долю рынка заняли крупные холдинги. Для того чтобы в условии мирового кризиса компания не только удержалась на плаву, но и смогла занять свою нишу на рынке, она должна выгодно отличаться от других компаний. А именно, скорость выполнения контракта и цена за его выполнение.

Для сохранения ликвидности компании стоимость выполнения заказа будет соответствовать средней стоимости на рынке. Поэтому компании необходима выделяться на рынке скоростью выполнения заказа. Для этого необходимо разобраться в структуре работы компаний и подобрать наиболее эффективный способ для автоматизации предприятия.

Если грубо рассмотрит технический процесс производства предприятий, он состоит из трёх этапов. Заключение договора на оформление работ, испытания продукции, оформление и подача декларации.

В дальнейшей работе будет подробна рассмотрены эти этапы, и будет предложен вариант их интеграции с целью увеличения автоматизации предприятия, с последующем уменьшение затрат и времени на производство.

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

Главными технико-экономическими свойствами объекта управления являются: цель и результаты деятельности, продукция и услуги, основные этапы и процессы рассматриваемой деятельности, используемые ресурсы. В ходе рассмотрения перечисленных свойств, для них, по возможности, необходимо указать количественно-стоимостные оценки и ограничения, которые желательно представить в виде таблицы.

Главные технико-экономические свойства компании на указаны в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Главные технико-экономические показатели работы ООО «Сертификация»

Как видно из таблицы, обороты компании не велики, и время на завершения заказа велико. Для начала нужно разобраться с внутренним устройством ООО «Сертификация» и подыскать подходящие средства для автоматизации.

В компанию входят органы по сертификации продукции и испытательные лаборатории, обладающие широкими областями аккредитации: подтверждение соответствия требованиям;

Оказываемые услуги: Сертификация продукции (Сертификат и Декларация соответствия Таможенного союза, Сертификат и Декларация соответствия ГОСТ Р, Свидетельство о государственной регистрации, Сертификат пожарной безопасности); Сертификация ISO (Сертификат 9001, Сертификат 22000, сертификат OHSAS, Сертификат 14001); Разработка технической документации (Технические условия, ХАССП, Разработка стандартов организации, Разработка технической инструкции, Разработка обоснования безопасности, Разработка технического паспорта, Разработка руководства по эксплуатации, разработка паспорта безопасности химической продукции).

1.2. Организационная структура управления предприятием

Проанализировав компанию ООО «Сертификация» основываясь на учебном пособии Волков О. И. Экономика фирмы: предприятие имеет линейную организационную структуру. Линейная структура управления - это простая и ясная иерархия, где сильно выражены вертикальные связи (от руководителей к подчиненным) и практически не развиты горизонтальные (контакты между подразделениями). В данном случаи компанией управляют соучредители, к которым подчиняться в равной степени нижестоящие руководители, а им в свою очередь остальные сотрудники отделов. По такому принципу формируются иерархия. Все взаимодействия между отделами происходит посредством общения руководителей. ^[2]

Компания имеет 121 сотрудников, в 5 отделах.

Рис. 1.1. Организационная штатная структура ООО «Сертификация».

Общее руководство предприятием осуществляется соучредителями. Они переделяют политику развития компании, и им же подчиняться руководители отделов.

Юридический отдел - подразделение предприятия или организации, занимающееся соблюдением законности оформления документов, урегулированием экономических отношений, заключением договоров, выставлением претензий, составлением правовых документов, подачей исков.^[5] 

Начальник юридического отдела контролирует всю документацию предприятия на соответствие законодательству РФ руководит делами, связанными с правоохранительными и судебными органами государства.

Основные обязанности заключаться:

1. Руководит деятельностью юридического отдела Общества, контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины.

2. Осуществляет методическое руководство правовой работой в Обществе и оказывает правовую помощь его структурным подразделениям, дочерним Обществам и филиалам.

3. Разрабатывает лично или участвует в разработке внутренних правовых документов Общества, их визирование, проводит правовую экспертизу проектов приказов, издаваемых Обществом и визирует их.

4. Принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров (контрактов, соглашений), подготовке заключений об их юридической обоснованности, производит их визирование.

5. Готовит с участием заинтересованных отделов, служб, подразделений Общества материалы о хищениях, растратах, недостачах и иных правонарушениях для передачи их в следственные органы, суды общей и специальной юрисдикции.

6. Осуществляет контроль за состоянием учета и хранения находящихся в производстве и законченных исполнением судебных дел общей и специальной юрисдикции.

7. Анализирует и обобщает результаты рассмотрения претензий, судебных дел общей и специальной юрисдикции, а также изучает практику заключения и исполнения договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшения хозяйственно-финансовой деятельности Общества.

8. Лично или с участием заинтересованных служб и подразделений готовит предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов, нормативных актов, изданных в Обществе.

9. В соответствии с установленным порядком оформляет документы о привлечении виновных работников Общества к дисциплинарной и материальной ответственности.

10. Готовит проекты приказов о денежных выплатах по возмещению Обществом вреда, причиненного работникам увечьем, профзаболеванием либо иным повреждением здоровья, связанными с исполнением ими трудовых обязанностей, ведет учет и хранение указанных дел и переписку по ним.

11. Совместно отделами и службами участвует в рассмотрении вопросов о ликвидации дебиторской задолженности.

12. Организует ведение справочно-информационной работы по законодательству и нормативным актам РФ с применением компьютерной техники, а также учет действующего законодательства и других нормативных актов.

13. Организует и проводит работу по правовой пропаганде, ознакомлению должностных лиц Общества с нормативными актами, относящимися к их деятельности, и об изменениях в действующем законодательстве.

Бухгалтерия —  это подразделение организации, предназначенное для сбора данных об имуществе и обязательствах предприятия.^[5]

Главный бухгалтер - руководитель отдела бухгалтерии, обеспечивающей организацию бухгалтерского учёта организации. На главного бухгалтера возлагаются следующие функции:

1. Руководство ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии.

2. Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации.

3. Оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля и отчетности.

4. Обеспечение составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения.

5. Выявление внутрихозяйственных резервов, осуществление мер по устранению потерь и непроизводительных затрат.

6. Внедрение современных технических средств и информационных технологий.

7. Контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации.

8. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда

IT-отдел - это отдел информационных технологий. Занимается поддержкой и развитием IT-инфраструктуры предприятия.

Руководитель IT-отдела выполняет следующие должностные обязанности:

1. Руководит отделом, выполняющим технические функции по обеспечению бесперебойной работы техники.
2. Анализирует характеристики технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения, используемого предприятием как для собственных нужд, так и для цели перепродажи.
3. Контролирует устранение неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники.
4. Готовит предложения по усовершенствованию техники.
5. Готовит предложения по закупке дополнительной техники.
6. Определяет информацию, подлежащую обработке, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.
7. Руководит работой по подготовке программ к отладке и проводит отладку.
8. Определяет возможность использования готовых программных средств.
9. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.
10. Принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектных работах по расширению области применения вычислительной техники.