Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО Эльдорадо).pdf

Основные силы, влияющие на предприятия данной отрасли — это покупатели, так как успешная деятельность магазина зависит только от количества покупателей и величины среднего чека. В условиях огромной конкуренции на рынке бытовой техники и снижения покупательского спроса в стране и уменьшения доходов населения борьба за каждого покупателя довольно серьезна. Кроме этого в последние годы покупатели предпочитают покупать продукцию не популярных, более дорогих брендов, а более дешевые товары, товары по скидкам. Еще одной угрозой для магазина бытовой техники является влияние конкурентов, из-за чего есть ограничения на уровень цен, необходимость поддержания разнообразного ассортимента, необходимость содержания интернет-магазина, важность постоянного проведении акций, усиления рекламной компании.

К факторам внешней среды косвенного воздействия относятся состояние экономики, социально-культурные, политические факторы, взаимоотношения с населением [12].

Проведем РEST-анализ факторов внешней среды в таблице 6.

Таблица 6

PEST-анализ факторов

Результаты РEST-анализа показали, что в настоящее время организация «Эльдорадо» работает под воздействием сложившихся негативных факторов в экономике страны, ее политической ситуации и социального устройства, снижается курс национальной валюты, растут налоги, тарифы, стоимость бензина, что оказывает влияние на конечную стоимость продуктов питания и снижает спрос.

Однако к положительным факторам работы в данной отрасли относится совершенствование технологий производства бытовой техники, в связи с чем многие модели бытовой техники дешевеют, появляются новые модели и группы товаров.

Несмотря на устойчивые позиции магазина «Эльдорадо» в городе Иркутске, есть и угрозы со стороны внешней среды. Для анализа внешней и внутренне среды организации представим SWOT-анализ магазина «Эльдорадо» в таблице приложения 2.

Наиболее острыми проблемами управления в магазине «Эльдорадо» являются:

1) со стороны внешних факторов – высокая конкуренция на рынке продажи бытовой и цифровой техники, большое количество разных магазинов, в том числе и интернет-магазинов, где покупатель всегда может найти модель или товар дешевле. Покупатели сравнивают товары конкурентов, ищут товары дешевле, экономят на покупках, стали меньше покупать дорогие товары и аксессуары;

2) со стороны внутренних факторов – высокие показатели текучести кадров среди продавцов, необходимость обучения новых работников, повышения квалификации, качества обслуживания покупателей.

Проведем сравнительный анализ ближайших конкурентов компании «Эльдорадо» в Иркутске и оценим степень конкурентоспособности компании.

2.3 Оценка конкурентоспособности компании «Эльдорадо»

ООО «Эльдорадо» работает в высоко конкурентной области в России в целом, а также в Иркутске и Иркутской области в частности [9].

В Иркутске конкурентами «Эльдорадо» в сфере продажи бытовой техники являются [6]: магазин «ЭКСПЕРТ», салон бытовой техники «ЭлектриZ», DNS Technopoint, «Мир Бытовой Техники», Магазин бытовой техники, магазин «Утёнок», магазин бытовой техники «Самурай», «Техника Для Дома», магазин техники «Сиб-Альянс плюс», магазин «TV shop», магазин бытовой техники «Hotter» и другие [6].

Основными конкурентами «Эльдорадо» в Иркутске являются крупнейшие гипермаркеты бытовой техники, которые также имеют подобные интернет-магазины - «Техника будущего», DNS, «RBT».

Рассмотрим ближайших по объему выручки организации, конкурентов ООО «Эльдорадо» в Иркутске.

ООО «Компания РБТ» — интернет-магазин и сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники с историей

RBT.ru представляет собой сеть розничных салонов бытовой техники и электроники, интернет-магазин и сертифицированный сервисный центр. В составе региональной сети 235 гипермаркетов на территории Урала, Сибири, Поволжья и Дальнего Востока. Интернет-магазин представлен в городах-миллиониках, таких как Москва, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Челябинск, Красноярск, Омск, Уфа, Пермь. В RBT.ru покупатели смогут получить профессиональную консультацию, из широкого ассортимента выбрать наиболее подходящую модель техники и приобрести ее по ценам интернет-магазина. Интернет-магазин RBT.ru открылся в 2000 году в Челябинске. Сегодня работает в 170 городах России. Это первый интернет-магазин бытовой техники и электроники на Южном Урале [11].

Компания имеет 235 розничных салонов в 170 городах.

Ассортимент состоит из 44 тысяч единиц техники: кухонная и встраиваемая техника, инструменты, техника для дома, климатическая техника, электроника, приборы персонального ухода, теле-видео-аудио товары. В 2015 году компания решила стать ближе к покупателям и снизила цены в гипермаркетах. Цены в гипермаркетах и интернет-магазине сравнялись [11].

DNS (ДНС) — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов (сборочное производство). В 2018 году сеть насчитывает более 1400 магазинов в 540 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке [4].

Кроме продажи товаров сторонних производителей компания также выпускает ноутбуки, компьютеры, мониторы, смартфоны, источники питания и компьютерные аксессуары под собственными марками DNS, DEXP, ZET.

В марте 2018 года у компании произошла реорганизация: все юридические лица были объединены в «ДНС Ритейл» [4].

Компания «Техника будущего» осуществляет продажу техники от российского и белорусского производителя: Бирюса, Атлант, Гефест, Лысьва, Дарина, Мечта. Компания имеет свой сервисный центр от красноярского завода Бирюса и минского завода Атлант, а также выполняет гарантийное обслуживание плит Гефест, Мечта.

Компания «Техника будущего» существует на рынке бытовой техники уже более 20 лет. «Техника Будущего» гарантирует высокое качество приобретенной техники по умеренным ценам. Низкие цены компании держатся благодаря отсутствию затрат на аренду торгового зала [10].

Представим характеристику основных конкурентов ООО «Эльдорадо» в таблице 7.

Таблица 7

Характеристика основных конкурентов ООО «Эльдорадо»

Продолжение таблицы 7

На основании данных таблицы 7 видно, что ООО «Эльдорадо» имеет много преимуществ по сравнению с конкурентами: большой срок деятельности на рынке продаж бытовой техники, широкий ассортимент товаров, реклама федерального уровня. Однако, компания «Эльдорадо» уступает по объему продаж перед компанией DNS, проигрывает перед конкурентами по ценовой политике.

Оценим конкурентоспособность предприятия по методике оценивания его внешних конкурентных преимуществ по нескольким критериям в таблице 8. Оценивание проведем по 10-ти бальной шкале, где «10» — высокая оценка показателя, «1» — низкий показатель.

Таблица 8

Оценка конкурентоспособности компании «Эльдорадо»

Анализ показывает, что наиболее конкурентоспособной среди фирм является компания «DNS», которая предлагает покупателям наилучшие условия продаж, сервиса, ценовой политики и программ лояльности.

Представим полученные результаты в виде графического представления на рисунке 2.

Рисунок 2 – Значения конкурентоспособности анализируемых организаций по основным критериям

Оценивая конкурентоспособность организации ООО «Эльдорадо», исходя из приведенного выше анализа, можно сказать, что она находится на невысоком уровне.

Однако, несмотря на то, что организация имеет ряд преимуществ перед конкурентами, которые заключаются в большом ассортименте, в значительном периоде работы на рынке, узнаваемости бренда, федеральной рекламе, при этом компания уступает многим конкурентам по объему продаж, по ценовой политике, по применяемым программа лояльности.

Таким образом, для ООО «Эльдорадо» необходимо повышать конкурентоспособность, так как условиях повышения цен на бытовую технику и снижения спроса конкурентная борьба между магазинами усилится.

3 Пути повышения конкурентоспособности ООО «Эльдорадо»

Общую стратегию организации «Эльдорадо» на данный момент можно сформулировать следующим образом − завоевание максимальной доли рынка по розничной реализации бытовой техники и электроники, на основе развития конкурентных факторов организации [9].