Файл: Управление эффективностью работы персонала (perfomance management).pdf

В противоположность этому можно привести утверждение Сынка Д. о том, что производительность является лишь одним из критериев результативности. Богиня Д. и Гришнова А. отмечают, что эффективность труда более объемно отражает результативность труда, в отличие от производительности труда. Этим суждением упомянутые авторы выделяют понятие эффективности и производительности труда. Новожилова В. эффективность труда определяет как получение наибольших результатов при имеющихся производственных ресурсах и их расходах для пользы общества. Однако, по мнению ряда авторов, производительность и эффективность связаны между собой, а производительность в определенной степени отражает эффективность труда. Согласно Врублевского В., эффективность труда отражает уровень развития производительных сил и уровень производительности труда. Генкин Б.М. замечает, что эффективность труда может характеризовать все виды человеческой деятельности (оператора, врача, бухгалтера, машиниста и др.)^[21], Все его составляющие (производительности труда, качества труда, необходимости труда и его интенсивности). Как считает Слезингер Г., под эффективностью труда следует понимать социально-экономическую категорию, которая определяет степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенность со степенью рационального расходования использованных при этом ресурсов^[22].

По мнению Кончаковского Е., категория «эффективность труда» является самостоятельной, поскольку отражает качественную сторону использования ресурсов труда. Данная категория включает в себя как производительную, так и непроизводительный труд, а также характеризует соответствие продукции относительно потребностей общества и результата деятельности как отдельного работника, так и трудового коллектива^[23]. Также ученый отмечает, что некорректным является отождествление понятия эффективности труда и эффективности производства, последнее из которых отражает не только результаты труда, но и результативность производства в целом. Также Кончаковский Е. считает, что категория «эффективность труда» также должна характеризовать степень эффективности использования других видов ресурсов. По его определению эффективность труда как социально-экономическая категория отражает отношения между людьми, складывающиеся в процессе производства и определяет способность труда создавать определенное количество товаров (работ, услуг) конкретной потребительской качества, с расходованием определенного объема ресурсов за единицу времени. По другим определениям ученых эффективность труда рассматривается как трудовая деятельность при ее измерении в соотношении затрат и результатов труда^[24].

Учитывая существующие определения и выявленные недостатки, авторами монографии было сформировано собственное определение эффективности труда работников. Эффективность труда работников - это социально-экономическая категория, отражающая реальный уровень отдачи труда при необходимом обеспечении рабочих основными и оборотными средствами с учетом рисков, обусловленных негативным влиянием нестабильной внешней среды^[25].

Таким образом, согласно проведенным исследованиям по содержанию эффективности труда и деятельности предприятия можно сделать следующие выводы. Эффективность труда в узком своем понимании является одним из показателей оценки эффективности предприятия (темп роста производительности труда, трудоемкость единицы продукции)^[26].

1.2 Методологические основы управления эффективностью работы на предприятии

Система управления эффективностью труда на предприятии представляет собой важный инструмент, при умелом использовании которого возможно повысить эффективность деятельности не только персонала, но и всей организации в целом, производственного процесса и жизнедеятельности ее структурных подразделений. То есть механизм формирования эффективности труда является одним из важных этапов на пути к увеличению доходности и конкурентоспособности предприятия^[27].

Управление эффективностью труда на предприятии представляет собой часть общего процесса управления предприятием, предусматривает планирование, организацию, мотивацию, руководство, контроль и регулирование. Весь этот процесс основывается на постоянном анализе соотношения полезного эффекта от определенной трудовой деятельности, с одной стороны, и расходов на эту деятельность - с другой^[28].

Известно, что эффективность труда характеризует результативность труда и учитывает ряд социально-психологических аспектов: полезность результата труда; значимость трудовых затрат для предприятия и общества; моральное удовлетворение от процесса трудовой деятельности. Поэтому при формировании оптимального механизма управления эффективностью труда на предприятии необходимо использовать потенциал работников, постоянное повышение их квалификации, опыт, формирование программы деловой карьеры, а также соблюдения высокой корпоративной культуры на предприятии. На уровне предприятия необходимо постоянно совершенствовать производственный процесс, повышать производительность труда, улучшать условия труда максимально используя собственные ресурсы^[29].

Система управления эффективностью труда на предприятии выполняет роль важного инструмента, при умелом использовании которого можно повысить эффективность деятельности не только персонала, но и всего производственного процесса, жизнедеятельности структурных подразделений предприятия. То есть механизм формирования эффективности труда выступает важным этапом на пути к увеличению доходности и конкурентоспособности предприятия^[30].

Под организационно-экономическим механизмом управления сложными организационными системами понимают взаимосвязанную совокупность следующих основных элементов:

• формы и методы экономического управления;
• формы и методы тактического и оперативного управления;
• методы и рычаги формирования системы управляющих параметров со способностью к самоорганизации;
• система обоснованных ограничений финансового и административного характера;
• информационная система формирования законодательно-правовой и нормативной базы управленческих решений^[31].

Принципы формирования организационно-экономического механизма управления персоналом включают оптимальность, экономичность, комплексность, непрерывность, упорядоченность, ритмичность, научность, согласованность и прозрачность.

Отметим, что персонал является сложным объектом управления на предприятии, поскольку может самостоятельно действовать, мыслить, принимать решения и оценивать политику управления им. Именно наделенность человека интеллектом предопределяет сложность управления ею, в отличие от других вещественных факторов производства. Поэтому механизм управления эффективностью труда должно быть нацеленным на поиск подходов и методов, которые бы обеспечили высокую эффективность по желаемого хода событий для предприятия^[32].

Согласно концепции И.М. Петровича, ценность работников, как фактора успеха для предприятия, потом все более возрастает. С этой позиции управления персоналом - это система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы. При этом важно сочетать управления персоналом и общую концепцию развития персонала^[33].

В рамках механизма формирования эффективности труда управления персоналом выполняет много функций. Среди них:

• организационная - планирование потребностей в персонале, источники его пополнения;
• социально-экономическая - направленность на рациональное и эффективное использование персонала;
• воспроизводящая - предоставление условий для развития собственного персонала^[34].

К основным принципам управления персоналом, как человеческим ресурсом, принадлежат содержательность труда, равноценная оценка и награда результатов труда, соответствие рабочего места всем нормативам, формирование благоприятного микроклимата в коллективе, демократизация деятельности персонала, поддержание работоспособности работников.

Система управления персоналом и механизм управления эффективностью труда неразрывно связаны в процессе обеспечения прибыльности и конкурентоспособности предприятия^[35].

Каждой составляющей системы управления отвечают отдельные составляющие механизма управления эффективностью труда. То есть управление эффективностью труда должно осуществляться в соответствии со стратегией управления и развития предприятия в целом^[36].

Исследования показали, что механизм управления эффективностью труда характеризуется как многоуровневый, в котором объединены составляющие различной природы: организационные, технические, экономические, социальные. Выделить любой "чистый" однородный механизм, в который бы не вмешивались черты другой природы, невозможно. Поэтому наиболее удачным будет именно организационно-экономический механизм управления эффективностью труда, так как содержит большое количество разнородных механизмов в их сочетании. Разработке организационно-экономического механизма управления предшествует моделирования влияния основных, наиболее значимых факторов на организационную систему.

Для эффективности труда, как организационной системы, такими факторами являются:

• способ воспроизводства основных средств и амортизационная политика;
• режимы труда и отдыха работников;
• внедрение достижений научно-технического прогресса;
• концентрация производства;
• уровень финансирования социальных мероприятий и мотивация к труду^[37].

Уровень эффективности труда в рыночной экономике характеризуется системой взаимосвязанных и взаимодополняющих натуральных и стоимостных показателей, которые воспроизводят результат труда и могут быть использованы в хозяйственном механизме рыночной экономики^[38].

В отраслях материального производства такими показателями служат общее количество продукции и количество продукции в расчете на единицу рабочего времени, номенклатура и ассортимент продукции; затраты труда на производство единицы продукции. Что касается сферы нематериального производства - вид и объем результата, его научная или художественная ценность, актуальность, своевременность, удобство, а также объем деятельности в денежном выражении и затраты труда на единицу объема деятельности^[39].

Одним из основных показателей эффективности труда считают производительность. В широкой общественной концепции производительность труда - это умственная склонность человека к постоянному поиску совершенствования трудовой деятельности с учетом меняющихся социально-экономических условий. В узкой технической концепции производительность труда - это отношение получаемого результата (объема) к ресурсам, которые используются в процессе труда^[40].

В системе управления производительностью труда на предприятии сочетаются два направления - мотивационный (стимулирование качества рабочей силы, ее участия в инновационных процессах) и технический (внедрение новой техники и технологий).

Производительность труда тесно связана с ее интенсивностью, которая характеризуется степенью напряженности труда в единицу времени и измеряется количеством затраченной энергии человека. Максимальный уровень интенсивности определяется физиологическими и психическими возможностями человеческого организма^[41].

Следовательно, интенсивность труда имеет физиологические пределы, то есть не может быть неограниченной, и поэтому возникает понятие нормальной интенсивности. Оно означает такие затраты жизненной энергии в течение рабочего времени, которые обеспечивают необходимые условия для полноценного функционирования организма и полного восстановления работоспособности до начала нового трудового дня^[42].

Таким образом, интенсивность труда значительно влияет на производительность, однако имеет определенную физиологическую границу и требует соблюдения физиологических норм человеческой энергии. Очевидно, чтобы управлять эффективностью и результативностью труда, необходимо сначала правильно ее определить и оценить. Это невозможно сделать без такого показателя, как рентабельность труда. Показатель рентабельности труда, считаем, является более универсальным показателем, поскольку характеризует соотношение прибыли от использования вида ресурсов и соответствующих затрат труда. Так соотношение является актуальным для руководителей предприятия, ведь ориентировано на общий финансовый результат, а не на доходность произведенной продукции. В современных рыночных условиях не существует явной зависимости между прибылью и производительностью или рентабельностью труда. Изменение рентабельности труда и прибыли не всегда происходит в одном направлении. Прибыль может быть получен за счет ценового фактора и наяву низкой эффективности использования труда, негативно влияет на рентабельность труда и общую привлекательность предприятия с точки зрения наемного рабочего^[43].