Файл: Управление эффективностью работы персонала (perfomance management).pdf

Существует целый ряд систем классификации факторов, влияющих на рентабельность труда. Однако, считаем, особого внимания заслуживают факторы организационного управления рентабельностью труда^[44]. К ним можно отнести факторы мотивационного воздействия на персонал, совершенствование кадровой политики, управленческие способности руководителя и его умение оценить и своевременно среагировать на изменения в экономике. Направлением ощутимого повышения эффективности труда на предприятии может стать оптимизация затрат рабочего времени. В настоящее время большинство предприятий пренебрегают наработками по анализу использования рабочего времени, ссылаясь на отсутствие ресурсов на эти цели (в том числе и ресурсов времени).

К влиятельным направлениям воздействия на эффективность труда добавим и создание условий для расширенного участия работников в управлении организацией. С этим лучше справляется система управления по целям. Такая система признана действенной и в ситуации с ограниченными финансовыми возможностями предприятия, что характерно для кризисного и посткризисного периодов^[45].

Расширение участия работников в управлении организацией целесообразно начать с проведения регулярных совещаний, собраний с привлечением всех работников, которым должны сообщаться результаты деятельности предприятия и последующая его стратегия^[46].

2. Анализ системы оценки работы персонала в ООО «Смолы»

2.1 Общая характеристика ООО «Смолы»

ООО «Смолы» активно работает на рынке ионообменных смол и ионообменных технологий с 2000 года. Компания занимается производством сбытом ионообменных смол, катионита, анионит. Производимая компанией ионообменная смола (катионит, анионит) и сульфоуголь очищают воду на государственных и военных предприятиях. Катиониты и аниониты - ионообменные смолы, сульфоуголь – «псевдо» ионообменный материал.

С марта 2010 года ООО «Смолы» выпускает анионит АВ 17 8 чС, соответствие ГОСТу 20301-74 которого подтверждено лабораторными испытаниями, сертификатом качества и положительными отзывами партнеров компании. Высокая статическая и динамическая емкость, осматическая стабильность и отсутствие примесей вкупе с невысокой стоимостью (цена на анионит АВ 17 8 чС в 2,5 - 3 раза ниже зарубежных аналогов) делает применение анионита АВ-17-8чС экономически целесообразным и технологически выгодным.

Место нахождения ООО «Смолы»: Российская Федерации, г. Москва, ул. Дорожная, дом 60 «Б».

В производстве компания использует новейшие технологии, собственный конструкторский отдел занимается постоянным усовершенствованием и разработкой новых видов продукции.

Уже много лет клиентами предприятия являются:

• промышленные предприятия;
• тепловые и атомные электростанции;
• частные клиенты.

География поставок:

• все регионы РФ
• множество стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Молдавия, Грузия, Армения, Узбекистан, Кыргызстан),
• Литва, Латвия, Египет, Кипр и др.

Организационная структура ООО «Смолы» отображена на рисунке 1.

Рис. 1 - Организационная структура ООО «Смолы»

Рисунок 1 показывает, что структура управления в ООО «Смолы» создана таким образом, чтобы предоставлять своим клиентам качественные услуги. Данная структура называется линейно-функциональной и характеризуется тем, что во главе предприятия стоит руководитель – единоначальник, сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Процесс управления в ООО «Смолы» разделен на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенные, конкретные задачи и обязанности, согласно должностным инструкциям.

Отношения между элементами структуры управления в ООО «Смолы» поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми.

Вторые - это отношения подчи­нения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения сис­темы управления, при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

ООО «Смолы» делится по горизонтали на блоки, соответствующие направлениям деятельности (задачам), что также можно увидеть на рис. 1.

Основные подразделения ООО «Смолы» охарактеризуем при помощи таблицы 1.

Таблица 1

Характеристика основных подразделений ООО «Смолы»

Проведем подробный анализ структуры и динамики персонала данной компании.

В таблице 2 показана численность персонала на предприятии.

Таблица 2

Численность персонала на предприятии

Таким образом, в 2018 году произошло снижение численности персонала на 3,66% или на 3 человек, в 2019 году наблюдается рост численности персонала – на 10,1 % или на 8 человек.

Состав работников постоянно меняется из-за объективных и субъективных причин, из-за перемещения внутри структурных подразделений и прием новых работников вместо выбывших, или в связи с увеличением объемов деятельности. Данная информация отображена в таблице 3.

Таблица 3

Годовая динамика принятого/ уволенного персонала, человек

Отобразим на рисунке 3 динамику персонала ООО «Смолы».

Анализ рисунка 3 показывает, что только в 2017 году количество уволенных сотрудников превышает количество принятых.

Далее проведем качественный анализ структуры персонала: по возрасту, по полу, по уровню образования и по стажу работы.

В таблице 4 отображена структура персонала по возрасту.

Таблица 4

Анализ возрастной структуры персонала ООО «Смолы»

На рисунке 1 данная структура представлена графически.

Рис. 1 - Возрастная структура персонала ООО «Смолы», чел.

Анализ таблицы 4 и рисунка 1 показывает, что наибольшую долю (41%) занимают сотрудники в возрастной категории от 25 до 35 лет.

Структура персонала компании по половому признаку отображена на рисунке 2.

Рис. 2 - Структура персонала ООО «Смолы» по половому признаку

Итак, согласно рисунку 2 28% персонала ООО «Смолы» составляют мужчины, а 72% – женщины.

Кроме этого, проведем анализ персонала по уровню образования сотрудников (таблица 5).

Таблица 5

Структура персонала ООО «Смолы» по уровню образования, чел.

Таким образом, более 80 % сотрудников компании имеют высшее образование. Графически это отображено на рисунке 3.

Стратегическая политика ООО «Смолы» направлена на сбалансирование подходов к формированию структуры персонала, базируясь на следующих элементах: привлечение в инспекцию молодых сотрудников; развитие инструментов удержания опытных специалистов.

Рис. 3 - Структура персонала ООО «Смолы», чел.

Итак, ООО «Смолы» как представитель малого бизнеса г. Москвы обеспечивает для города решение экономических и социальных задач, таких как формирование конкурентной среды, насыщение рынка товарами и услугами, обеспечение занятости, увеличение налоговых поступлений в бюджеты всех уровней.

2.2 Оценка эффективности работы персонала ООО «Смолы»

Для того, чтобы оценка персонала на предприятии проводилась эффективно – на ООО «Смолы» разработано и утверждено Положение о порядке проведения оценки исполнителей, исследователей и руководителей для установления соответствия их профессиональных знаний занимаемой должности и определения их дальнейшего карьерного продвижения.

Согласно указанного Положения оценка персонала (оценка внутренних трудовых ресурсов) в ООО «Смолы» внедряется для создания единой системы оценки эффективности выполнения  сотрудниками своих должностных обязанностей.

Цель оценки персонала  – оценка деятельности сотрудников в реализации задач ООО «Смолы»,  улучшение диалога между руководителем и подчиненным и повышение эффективности  индивидуальной деятельности работников, создание системы мотивации в зависимости от  уровня профессиональной квалификации.

Цели проведения оценки должны соответствовать целям и задачам Организации.

Для достижения своих целей оценка должна обеспечивать выполнение таких задач, как:

• оценка эффективности деятельности сотрудников в соответствии с их должностными  обязанностями;
• выявление профессионального потенциала и соответствия сотрудника занимаемой  должности;
• определение направления и потребности в повышении квалификации сотрудников;
• предоставление сотрудникам обратной связи по результатам их работы и  профессиональной квалификации;
• проведение мотивационных мероприятий для сотрудников: кадровое перемещение,  изменение заработной платы и соцпакета.

В положении указаны принципы оценки персонала:

• соответствие целям организации;
• соответствие целей оценки методам оценки;
• взаимосвязь результатов оценки с целями оценки;
• объективность;
• регулярность;
• прозрачность;
• открытость.

Перед аттестацией персонала проводятся следующие мероприятия: определяется состав аттестационной комиссии; устанавливаются сроки проведения оценки; организовывается разъяснительной работе о проведении оценки; проводится сбор документов об аттестуемом персонале.

Организацией и проведением оценки персонала на предприятии занимается аттестационная комиссия. Аттестационная комиссия состоит из пяти человек. Председателем аттестационной комиссии является заместитель руководителя предприятия, секретарем - представитель профсоюзного органа. Членами комиссии являются ведущие специалисты предприятия. Аттестационная комиссия утверждается приказом руководителя предприятия.

Аттестационная комиссия начинает свою работу за три недели до начала проведения оценки и заканчивает работу после двух недель после проведения оценки и подведение итогов с предложенными рекомендациями по дальнейшей работе персонала предприятий. Такой срок предоставляется для того, чтобы персонал имел возможность ознакомиться с результатами оценки и в случае несогласия обжаловать результаты. Жалобы относительно результатов оценки в аттестационную комиссию принимаются в течение трех дней после объявления результатов. При наличии таких жалоб от персонала аттестационная комиссия на следующий день начинает их рассматривать и, в случае необходимости, проводит повторную аттестацию.

Если аттестуемый персонал уже проходил эту процедуру и имеет аттестационный лист за предыдущий период, то он предоставляет его аттестационной комиссии для просмотра. Когда же во время оценки тот работник, который аттестуется, отсутствует, его аттестуют без его присутствия.