Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие, задачи и цель мотивации персонала).pdf

Для повышения лояльности сотрудников к бренду организации и ее руководителю возможно вовлечение их в процесс управления организацией, придание им самостоятельности при выполнении производственных обязанностей, а также возможность работать самостоятельно, а также возложение на них ответственности руководителя.

Возможные проблемы с использованием мотивационных методов

Несмотря на наличие перечня хорошо разработанных и устоявшихся схем мотивации сотрудников, многие руководители предприятий сталкиваются с определенными трудностями.

Современный начальник должен правильно подходить к вопросу поощрения подчиненных к достижению высоких показателей эффективности работы организации при наименьших затратах.

Система мотивации должна отвечать основным потребностям группы и может быть легко модернизирована для реагирования на изменяющиеся ситуации.

При соблюдении этого условия система мотивации персонала подразделяется на две формы: материальную и материальную.

Экономические (материальные) стимулы.^[15]

Один из самых популярных способов повышения эффективности работы сотрудников. Хороший подход к наемному труду повышает производительность труда. [9]

Экономическая мотивация персонала делится на два подвида: денежную и не денежную.^[16]

Денежный стимул:

• дополнительные выплаты за высокую производительность труда: бонусы, премии, проценты по сделкам, повышение заработной платы;
• пропаганда здорового образа жизни. Надбавки за отсутствие больничных дней, поощрение некурящих, оплата абонемента в спортзал;
• выплаты по болезни и социальному страхованию,
• повышенная оплата за вредные условия труда, если они не могут быть улучшены;
• предоставление ТК дополнительных периодов отдыха в дополнение к ежегодному отпуску (в связи с семейными обязательствами, связанными с браком, учебой);
• денежные выплаты на дни рождения, свадьбы, юбилеи, чрезвычайные ситуации (смерть близких, грабежи, пожары);
• компенсация командировочных расходов компании или организации служебного транспорта;
• обеспечение пенсий. Специальная компенсация от организации для награждения выдающихся сотрудников, вышедших на пенсию.

Экономическая мотивация персонала делится на два подвида: денежную и не денежную.

Денежный стимул:

• дополнительные выплаты за высокую производительность труда: бонусы, премии, проценты по сделкам, повышение заработной платы;
• пропаганда здорового образа жизни. Надбавки за отсутствие больничных дней, поощрение некурящих, оплата абонемента в спортзал;
• выплаты по болезни и социальному страхованию;
• повышенная оплата за вредные условия труда, если они не могут быть улучшены;
• предоставление ТК дополнительных периодов отдыха в дополнение к ежегодному отпуску (в связи с семейными обязательствами, связанными с браком, учебой);
• денежные выплаты на дни рождения, свадьбы, юбилеи, чрезвычайные ситуации (смерть близких, грабежи, пожары);
• компенсация командировочных расходов компании или организации служебного транспорта;
• обеспечение пенсий. Специальная компенсация от организации для награждения выдающихся сотрудников, вышедших на пенсию.

---

Не денежные виды экономического стимулирования:

• наличие у компании социальных учреждений;
• бесплатный или полу оплачиваемый проезд работников и членов их семей в оздоровительные или оздоровительные центры;
• льготные условия приобретения продукции организации;
• оплата труда на сменном рабочем месте;
• улучшение условий труда и материально-технического оснащения
• гибкий перечень профессиональных обязанностей;
• неполный рабочий день или неделя;
• бесплатные билеты на концерт, театр, кино;

Особое внимание следует уделить выделению средств на проведение предприятиями праздничных дней. Проведение подобных мероприятий помогает объединить коллег, привить дух предпринимательства в коллективе, а также установить дружеские отношения между сотрудниками.

Нематериальная мотивация.^[17]

Существует много других видов материальной мотивации. К ним относятся:

• Похвала от администрации организации. Если руководитель уведомления, который не только подводит подчиненных, но и успешно выполняет свою работу, не относится к цитатам, то сотрудники должны постараться не разочаровать будущее руководство. Поэтому учреждения продолжают использовать доски почета как форму поощрения добросовестных работников.
• Продвижение. Каждый подчиненный знает, что качественное выполнение своих обязанностей гарантирует ему прогресс. Это повышает его статус среди коллег и способствует росту его карьеры. Однако вы должны принять меры, иначе это приведет к конкуренции внутри команды, и вам придется забыть о командной работе.
• Повышение квалификации за счет организации. Обучение повысит профессиональный уровень сотрудников и станет отличным способом побудить каждого сотрудника работать лучше.
• Создание дружественной, теплой атмосферы. Отсутствие сплоченности среди сотрудников негативно сказывается на работе организации в целом, в то время как дружный коллектив легко может оказаться в самом сложном из вопросов.
• Создайте имидж компании и позаботьтесь о нем. Организация, ставшая популярной на рынке, не только привлекает потенциальных клиентов, но и делает ее престижной. А это значит, что у него очень много мотивации.
• Организация совместных досуговых мероприятий. Работа в команде-это не просто совместные усилия, это отдых. Выезды на природу, спортивные соревнования, совместные посещения театров, музеев и выставок, которые могут объединить весь коллектив, и каждый сотрудник по достоинству оценит свою работу. Эта мотивация для сотрудников основана на принципе: каждый, кто хорошо отдыхает, делает хорошую работу.
• Обратная связь является основным мотива тором для сотрудников. Если каждый подчиненный знает, что его мнение волнует руководство и не боится предлагать идеи по модернизации работы, то это положительно сказывается на всей компании.

---

Выбор материальных и несущественных методов мотивации персонала остается за администратором. Только директор имеет право решать, какие стимулы являются наиболее эффективным методом на современном рынке и помогают достичь наивысшей производительности труда сотрудников [10].

Штрафы как метод мотивации.^[18]

Штрафы, наряду с поощрениями, входят в систему поощрений подчиненных. Штрафы носят превентивный характер и помогают предотвратить ненадлежащее или небрежное поведение сотрудников на работе. Они также являются компенсацией за ущерб, нанесенный организации.

Наказание как мотивация несет двойной посыл. Во-первых, это метод воздействия на конкретного сотрудника, а во-вторых, он предотвращает подобные действия со стороны своих коллег. Наказывая одного подчиненного, администратор поощряет других продолжать работать в соответствии с правилами.

Важным критерием применения санкций является точное обоснование их причины и цели.

Инновационные методы мотивации

Методы мотивации персонала разрабатываются с конкретной целью: способствовать повышению качества работы подчиненных. Существует множество инновационных способов повышения производительности труда. Все они могут быть разделены на три основные категории.:

• Индивидуальная мотивация предназначена для работы с отдельными подчиненными.
• Морально-психологическая мотивация используется для удовлетворения основных внутренних потребностей сотрудников.
• Организационная мотивация помогает создать систему стимулов для сотрудников учреждения.

Индивидуальный

Реализация индивидуальных методов мотивации персонала может принимать следующие формы:

• Совместное празднование важных событий в жизни коллег: день рождения, свадьба, юбилей квалификации, звания, вручение аудиторского сертификата.
• Второе назначение лица, ответственного за организацию мероприятия в нерабочее время.
• Проектирование психологических разгрузочных кабинетов и другого персонала.
• Информировать коллектив о личных достижениях каждого сотрудника.

Это может быть сделано на общих собраниях, с помощью почетного совета или с изданием корпоративной газеты.

Проведение конкурсов с вручением символических призов.

Дух соперничества-отличный способ подбодрить подчиненных.

Морально-психологические аспекты^[19]

Такие мотивационные методы способствуют профессиональному развитию сотрудников и повышению их результативности. К ним относятся:

---

1. Социальная диагностика персонала компании. Диагностика помогает выявить основные социальные проблемы сотрудников, решение которых может повлиять на работу персонала.
2. Проведение тренингов и конкурсов, направленных на выявление людей с качественным менеджментом.
3. Это создает особую атмосферу. Это включает в себя цветовую гамму офисного дизайна, музыку в рекреационных зонах и возможность творчески создавать повседневную работу.

В качестве морального стимула используется следующее:

• хвалите сотрудника в присутствии коллег;
• личная благодарность администратору, выраженная устно или в форме письма [11].

Из всех методов ^[20]мотивации человеческих ресурсов наиболее эффективными являются нестандартные. Такие методы, которые не требуют значительных финансовых затрат и основаны на творческом управленческом подходе к организации работы. Многие руководители поощряют сотрудников, которые предлагают нестандартные подходы к мотивации сотрудников.

Примером таких нестандартных решений является:

• Юмористическая форма наказания за халатность. Не снимайте премию и не наказывайте нерадивого сотрудника. Все, что нам нужно сделать, это дать ему комическое название "отдел ленивца" или "черепаха месяца". "Эти" звания " мотивируют людей повышать качество своей работы.
• Казино. Такой способ предоставления комнат, где можно играть и дистанцироваться от рутинной работы, зарекомендовал себя во многих зарубежных компаниях. Такая разрядка повышает эффективность работы коллектива и улучшает атмосферу офиса.
• Сюрприз. Неожиданные вознаграждения (даже незначительные) побуждают сотрудника продолжать работать в том же или даже лучшем направлении.
• Забота о семьях. Это могут быть новогодние утренники или детские праздники, а также скидка на отдых для членов семьи сотрудников.
• Дополнительный отдых. Сотрудники не обязаны платить страховые взносы. Дополнительный выходной день-отличная альтернатива денежному вознаграждению.
• "Повторение" или аналоговый метод. Она возникла в период кризиса, когда многие компании не смогли финансово продвинуть своих сотрудников. Метод основан на психологических особенностях человека, на подсознательном подражании. Начальник побуждает своих подчиненных эффективно выполнять свои профессиональные обязанности.
• Предоставление ежемесячным сотрудникам билета в кино или бассейн может быть хорошим дополнительным стимулом [13].

---

Организационный.^[21]

Использование таких мотивационных методов позволяет систематизировать работу учреждения. К группе организационных стимулов относятся:

1. Организуйте встречи и планы для всей команды. Информировать подчиненных о целях компании и уметь прислушиваться к мнению каждого сотрудника, чтобы способствовать интеграции всех сотрудников в процесс достижения общей цели.
2. Администрация. Включать:

• формулирование перечня функциональных обязанностей, подчиненных;
• изучение нормативно-правовой базы, связанной с функционированием данного института;
• разработка кодекса этики для работников предприятий;
• культура общения с клиентами и коллегами;
• установить систему премий и штрафов, применимых ко всем сотрудникам компании.

Такие методы популярны в учреждениях, где большинство сотрудников вынуждены работать, а руководство готово использовать "кнут и пряник". С другой стороны, они четко знают свои обязательства, а также последствия их невыполнения, которые являются важной частью работы каждой компании.

1. Выпускной - это один из современных методов повышения эффективности работы персонала. Этот метод мотивирует сотрудников создавать иерархическую "лестницу" сотрудников в соответствии с их ценностью для предприятия, на основе которой рассчитывается система вознаграждения для каждого сотрудника. При оценке используются следующие критерии: квалификация, образование, ответственность, эффективность и продуктивность.

Нестандартные методы мотивации.

Нет единого правила или лучшего метода мотивации. Зачастую нематериальные методы вознаграждения помогают достичь желаемого результата гораздо раньше, чем денежные выплаты [14].

2. Оценка действующей системы мотивации персонала в АО «Kazakhmys»

2.1. Общая характеристика предприятия АО «Kaakhmys»

Общая характеристика деятельности компании:

АО "Корпорация Казахмыс" ^[22](открытое акционерное общество "Казахмыс")-многопрофильная компания, объединяющая торговлю, недвижимость и услуги, образованная в Казахстане в г. Джезказган в 1995 году по адресу: ул. Металлургов, 1., Генеральный директор компании Ким Владимир Сергеевич, штат корпорации составляет 68 тысяч человек, активы корпорации составляют 1,5 миллиарда долларов США.

---