Файл: Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности.pdf

На рынке именно цена - один из определяющих факторов действий потребителя. При формировании ценовой политики руководство предприятия должно понимать влияние конкурентной структуры рынка и устанавливать на свой продукт такие цены, чтобы овладеть запланированной долей рынка, обеспечить выживаемость и получить намеченную прибыль.

Рекламная компания предприятия имеет целью создать у потенциального потребителя полное представление о своих товарах (услугах), включая их полный спектр, качество, стоимость. Рекламу широко используют в маркетинговой деятельности - самостоятельно или с помощью специальных агентств. При этом производитель стремится стимулировать спрос на конкретный товар, а также активизировать действия оптовых и розничных торговцев.

Итак, осуществление сбытовых функций маркетинга (умение правильно строить систему распределения и сбыта) имеет огромное значение для любого предприятия, ибо товар производится только для того, чтобы его продавать.

Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия и формулируются тактические (оперативные) задачи.

Теоретик по проблемам управления Питер Друкер, говорит «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами» [17 с.65].

Конечная цель концепции маркетинга - получение прибыли путем удовлетворения потребностей клиентов. При достижении цели перед маркетологами могут стоять глобальные либо частные задачи.

Обеспечение информированности, избирательности, эффективности покупателей в потреблении тех или иных товаров и услуг;

Координация ресурсов фирмы;

Влияние на воззрения людей и образ их жизни;

Содействие улучшению качества жизни людей и др. Частные задачи зависят от способов достижения поставленной цели, ресурсов фирмы и других факторов. К основным принципам маркетинга относят:

Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя; Обеспечение долговременной результативности предприятия;

Активная адаптация к изменяющимся требованиям клиентов;

Воздействие на рынок;

Эффективная реализация продукции.

Основные термины, используемые в маркетинге:

Нужда - чувство нехватки чего-либо. Нужды людей весьма многообразны и существуют объективно, являясь составляющими природы человека. Маркетологи не создают нужду, она уже существует.

---

Потребность - специфическая форма, нужды, соответствующая культурному уровню и личности человека. Потребности можно не только изучать, их можно формировать, используя различные инструменты маркетинга.

Запрос (спрос) - это потребность, учитывающая покупательскую способность. Потребности почти безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку.

Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Каждая сторона в результате обмена должна получить выгоду для себя.

Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок - это совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей товара.

Конъюнктура рынка - соотношение спроса и предложения в определенный момент времени.

Практика показала, что в настоящее время рыночная конкуренция становится более жесткой, в связи с этим появляются все больше тонких методов и соперничества на рынке. Выживание предприятия зависит от факторов более долгосрочного порядка, нежели только на экономии.

В условиях информатизации окружающего мира предприятия должны уделять таким сферам и реализация и сбыт продукции, увеличение доходов и улучшение финансового положения намного больше внимания, чем ранее [3, c.218].

В нашу эру, когда новые конкретные нужды и, запросы потребителей быстро становятся достоянием большинства стран и чрезвычайно индивидуализированы, а сами рынки становятся очень, разнообразными. Предприятие, если оно стремится к преуспеванию на рынке, просто вынуждено неукоснительно следовать правилу: делать ставку, прежде всего, на увеличение доходов, а не на снижение издержек. Все рынки ныне разделены на множество сегментов.

• 1. Виды маркетинговой деятельности

Задача, в которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю. Несмотря на большое количество основных видов маркетинга, существует несколько основных видов:

---

Продуктовая - опирается на сильные стороны технологий и аналитический прогноз потенциального спроса потребителей. В производстве ведущее место занимают качественные характери­стики товара. Однако такие предприятия уделяют недостаточное внимание запросам рынка, что может привести к не востребованности производимой продукции и риску убытков. Тем не менее, орга­низации стараются проанализировать запросы потребителей в от­ношении будущих характеристик товара. Таким образом, предпри­ятия начинают производить товар, рассчитывая на увеличение по­требительского спроса в перспективе;

Производственная - производство продукции исходя из пока­зателей эффективности, в большей степени внимание уделяется издержкам производства и способам их снижения. Выпуск продук­ции ориентирован на текущий спрос по ценам, которые потреби­тель готов заплатить за товар. Исходя из анализа платежеспособно­го спроса организации, определяют объем производства и уровень издержек. Тем не менее может возникнуть ситуация избытка на рынке, т.е. затоваривание. В этом случае появляется риск снижения выручки от продаж и, как следствие, убыток;

Сбытовая - ориентация деятельности на объем продаж, стремление как можно быстрее обновлять ассортимент выпускае­мой продукции и ускорять товарооборот. В центре внимания ока­зывается анализ текущего платежеспособного спроса, который позволит получить наибольшую выручку от продаж в краткосроч­ном периоде. Однако, поскольку степени удовлетворения потреби­теля уделяется мало внимания, может возникнуть ситуация не­удовлетворенного спроса и снижения объема выручки от реализа­ции в будущем;

Потребительского спроса - ориентация на непрерывный процесс удовлетворения потребностей потребителей. Внимание со­средоточивается на отличиях потребностях разных групп потреби­телей, а также на изменениях предпочтений. В результате предпри­ятия быстро адаптируются к динамике спроса на рынке и меняют номенклатуру выпускаемой продукции.

Исходя из определений, на российском рынке может быть применена микс стратегия, совмещающая в себе все выше оговоренные виды.

Данный подход означает обеспечение взаимосвязи финансовых, сырьевых, кадровых и других возможностей предприятия с нуждами потребителей. Маркетинг - микс гарантирует комплексное воздействие всех внутренних и внешних факторов на рынок [8, c.156].

Он охватывает основные элементы маркетинга:

- политика продукта: товар, который рассматривается как часть ассортимента. При этом товар, его характеристики оцениваются со всех сторон;

---

- политика цен: изучение всех факторов и условий продаж, существующих по отношению к данному товару, фирме;

- политика распределения: средства доставки товара на рынок, складирование, каналы распространения товаров;

- политика коммуникативности: реклама, средства продвижения товара, мероприятия для создания благоприятного общественного мнения о фирме и др.

Маркетинг - микс реализовать на практике конечно сложнее. Но России, ее менеджерам, предпринимателям, банкирам предстоит осваивать самые современные приемы и методы управления, чтобы быстрее ликвидировать дистанцию между состоянием ее сегодняшней экономики и уровнем хозяйства промышленно-развитых стран.

Если основное - хорошо познать и понять клиента, его пожелания, его покупательную способность, чтобы товар или услуга по всем параметрам точно ему подходили, то следующей проблемой является определение наиболее удачного набора маркетинговых средств, гармонично увязанных друг с другом, чтобы с его помощью добиться максимального воздействия на рынок, на покупателя.

Для решения такой задачи необходимо:

- производство продукции, услуг, основанное на детальном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;

- наиболее полное удовлетворение пожеланий покупателя, обеспечение его всем необходимым для решения его конкретных проблем;

- эффективная реализация продукции и услуг на конкретных рынках, в запланированных фирмой объемах и в намеченные сроки;

- обеспечение долговременного рыночного эффекта (достаточной прибыльности) всей производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает наличие постоянного задела научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны;

- достижение единства стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном активном воздействии на формирование и стимулирование потребностей [10, c.79].

Таким образом, можно сказать, что суть этой деятельности состоит в направленности на ориентацию на производства такого вида товаров, которые выражают, интерес для потребителей и отражает интерес рынков. Рыночный спрос изучается и кладется в основу деятельности фирмы с расчетом, что созданный товар будет реализован с помощью операций обмена и сможет обеспечить удовлетворение потребностей. Необходимость конкретно-определенного мышления (рыночного), позволяющего обеспечить соответствующий подход на всех стадиях создания и сбыта таких видов продукции, которые отвечают рыночному спросу. Исходя из этого требования к научно-исследовательским работам, конструкторским и проектным разработкам, принятию инвестиционных решений и решений в области материально-технического снабжения.

---

ГЛАВА II Маркетинг в различных сферах деятельности

2.1 Маркетинг в отраслях промышленности

Промышленный маркетинг – это вид деятельности в сфере материального производства. Он направлен на удовлетворение нужд предприятий и организаций в сырье, материалах, комплектующих и услугах, в том числе повышение эффективности производства и сбыта товаров промышленного назначения путём исследования и удовлетворения спроса на промышленную продукцию и промышленные услуги [14].

Основу маркетинговой деятельности промышленного предприятия составляют: исследования рынка, разработка программ создания и производства товара, налаживания коммуникаций, установление цен, организация и стимулирование сбыта, организация и стимулирование сбыта, развертывание служб сервиса и т.д.

Главное в маркетинге – его целевая ориентация и комплексность реализации всех отдельных элементов в рамках одного «технического процесса», направленного на выявление спроса и требований покупателей. Развитие научно-технического процесса создает предпосылки к тому, что гибкие системы разработки и производства позволяют производителю, применяющему их, работать на опережение.

Главным различием промышленного маркетинга от потребительского является характер клиента и специфика, а не продукт. На промышленных рынках представлены организации, которые часто покупают и потребительские продукты, например бумажные изделия, автомобили, грузовики, инструменты и услуги транспортных организаций. Однако промышленными клиентами являются производственные и обрабатывающие организации (компании, занимающиеся пищевой, химической и нефтяной переработкой) которые покупают и перепродают продукцию другим промышленным и институциональным клиентам, таким как OEM - производителям.

Институциональным клиентами являются здравоохранительные, образовательные и государственные учреждения. К правительственным клиентам относятся многие учреждения на муниципальном, региональном и национальном уровнях. Например, Федеральное правительство крупнейший потребитель товаров и услуг, особенно в области военного оборудования и исследований космоса.

---