Файл: История развития менеджмента (Школы научного управления).pdf

В самом начале, когда группы людей были небольшими, руководителем был один человек - вождь, далее, когда группы стали увеличиваться было разделение труда, на это ушло очень много времени.

Менеджмент существовал всегда, там, где люди работали группами, и существовал в трех сферах - политической, экономической и оборонительной.

Наука управления мало отличается от других наук, потому что любая наука интересуется прошлым, настоящим и будущим. Прошлое дает лучше понять настоящее и лучше предсказать будущее.

Цель данной работы - изучить историю развития менеджмента. Для достижения цели решается ряд задач:

1. Рассмотреть эволюцию управленческой мысли

2. Изучить разнообразие моделей менеджмента

3. Рассмотреть развитие менеджмента в России.

1.Эволюция управленческой мысли

1.1 Этапы развития

Сегодня давая характеристику окружающего мира, можно выделить три основных компонента:

1. живая природа (в биологических системах, организмах)

2. неживая природа (в технических системах)

3. человеческое общество (в социальных системах)

Такое деление позволяет сделать классификацию процессов управления.

Управление действиями, которые протекают в живой природе, изучается естественными науками.

Управление техническими системами - механизмами, называют управлением средствами труда. Изучается техническими науками.

Управление как воздействие на деятельность людей, объединенных в коллективы, с их разными интересами, представляет собой управление работниками. Изучается социальными науками.

Археологические раскопки являются доказательством того, что в древней Шумере существовал определенный порядок управления в бизнесе и государственном правлении. Многие считают, что Шумерское государство положило начало управленческой мысли.

Первая управленческая революция (3 тыс. лет до н. э.). Она получила название религиозно – коммерческой и привела к образованию слоя "жрецов-бизнесменов", связанных с торговыми операциями.

Вторая управленческая революция ( 1790-1750гг. до н. э. ). Она связана с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи, который создал много законов управления государством для регулирования отношений между разными социальными группами людей.

Третья управленческая революция (605-582 гг. до н. э. ). Она произошла во время правления Навуходоносора, и была направлена на соединение государственных методов правления с контролем, за деятельностью в сфере производства и строительства.

Четвертая управленческая революция (XVII - XVIII вв. н. э.) связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса и европейской цивилизации. Вклад в развитие менеджмента принадлежит Адаму Смиту (1723 - 1790 гг.). Он провел анализ различных форм разделения труда, разработал концепцию контроля. Существенный вклад в развитие разделения труда сделал Р. Аркрайт (1732 - 1792 гг.). Он добился непрерывности осуществления технологических процессов, экономии издержек и преимуществ в конкуренции.

Пятая управленческая революция (конец XIX - начало XX в.) получила название бюрократической. В рамках исследований сформировались иерархические структуры менеджмента, развилось разделение труда, должностные инструкции и закрепление ответственности менеджмента.

Шестая управленческая революция (с середины XX в. - до нашего времени) получила название "тихой управленческой революции" или новой управленческой парадигмы

1.2 Школы научного управления

На начальных этапах развития управленческой мысли очень четко прослеживались источники возникновения новых управленческих идей. Но в 30-е годы появилось большое количество новых концепций, подходов и направлений исследований. Появилась необходимость размежевания объекта, содержания науки управления. И кроме того потребовалось провести систематизацию сложившихся школ в управлении.

Были сложности осуществления классификации основных этапов и школ менеджмента, потому что представители разных школ управления использовали теории других школ. В каждой школе можно выделить разные направления, они пользуются различными методологическими подходами, исследуя один и тот же объект управления. Вот, например, Ф.Фидлер, П.Лоуренс, Дж. Лорш пропагандировали ситуационный подход, а Р.Моклер создал понятие "ситуационная теория управления".

Так как было много школ, подходов и концепций, которые были изложены в литературе по управлению, было трудно выделить подходы и школы менеджмента.

И так, существует пять школ американского менеджмента Д.М.Гвишиани.

1. Классическая школа. Она способствовала зарождению "научного управления". К недостаткам можно отнести недооценку человеческого фактора. упрощенное представление о мотивах человеческого поведения. Представители этой школы рассматривали организацию как закрытую систему, не связанную с внешней средой. Родоначальником этой школы является Ф. Тейлор.

2. Школа "человеческих отношений". Представители этой школы основное внимание уделяли изучению групповых норм и групповых отношений, поведения людей, психологическим мотивам поведения. Представителями этой школы являются Э. Мэйо, Р. Лайкарт, Д. Макгрегор и др.

3. "Эмпирическая" школа. Представителей этой школы интегрировали два предыдущих подхода: классический и подход с точки зрения "человеческих отношений". Исследования приходились проводить таким ученым, как Р. Девис, Э. Дейл, П.Ф. Друкер, Л. Эппли, Э. Петерсон, А. Чандлер, А. Коул, Э. Шоумен, А. Свенсон, У. Беннис, Т, Ливитт, А. Слоун (мл) и др.

4. Школа "социальных систем". Теоретики данной школы рассматривают организацию как систему, единое целое. Они изучают основные элементы системы и их влияние друг на друга и на систему в целом. Еще они исследуют влияние значительного числа переменных факторов на организацию как систему управления и на ее цели. Представителями этой школы являются Ч. Барнард и Г. Саймоне.

5. "Новая школа науки управления". Базируется на системном изучении процессов принятия решений с применением математических методов и новых технических средств, включая ЭВМ. Концепции системного подхода разработаны А. Рапопортом, К. Боулдингом и Л. Берталанфи.^[1]

Среди современных попыток систематизации сложившихся этапов и школ менеджмента следует выделить классификацию, предложенную О.С. Виханским и А.И. Наумовым.

В основу классификации управленческой мысли О.С. Виханский и А.И. Наумов положили три основных элемента управления — задачи, человека и управленческую деятельность. В разные периоды времени, как отмечают эти авторы, акцент делался или на один из этих элементов, или же на все элементы управления с привязкой их в единое целое. Исходя из этого положения, управленческая мысль XX в. разбита ими на две большие группы.^[2]

1. «Одномерные» учения об управлении, разработанные применительно к одному из трех вышеназванных элементов управления.

2. «Синтетические» учения об управлении, опирающиеся на все три элемента управления и рассматривающие его в тесной связи с изменениями внутренней и внешней среды организации.

К числу «одномерных» учений об управлении относятся:

«научное управление», основным разработчиком которого является Ф. Тейлор
школа человеческих отношений, создателем которой является Э. Мэйо, который принял непосредственное участие в проведении хоторнского эксперимента
бихевиористские учения менеджмента, связанные с переносом акцента в управлении с задач на человека. Наиболее яркими представителями этой школы были В.Д. Скотт, М.П. Фоллетт, А. Маслоу, разработавший «пирамиду потребностей»
теория X и теория У, сформулированные Д. Макгрегором
организационные теории, согласно которым успех компании или фирмы определяется правильной организацией работ. На таких позициях стояли А. Файоль, М. Вебер.

К числу «синтетических» учений об управлении относятся:

концепция управления по целям, сформулированная Питером Друкером;
ситуационные теории управления, дающие рекомендации, как следует управлять в конкретных ситуациях. Эти теории отрицают наличие универсальных подходов к управлению и принципов его осуществления;
системные концепции менеджмента, среди которых наиболее популярной в 1980-е гг. является теория «7С». Теорию разработали две пары исследователей: Томас Питере — Роберт Уотерман и Ричард Паскаль — Энтони Атос. Согласно этой концепции эффективность организации зависит от семи составляющих. Изменение одной из них требует соответствующего изменения остальных шести. По-английски название всех составляющих начинается с буквы «с», поэтому эта концепция получила название «7С». Ключевыми составляющими теории являются: стратегия, структура, системы, штат, стиль, квалификация, разделенные ценности (смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов);
теория Z, выдвинутая Уильямом Оучи. На основе изучения японского опыта управления У. Оучи дополнил теорию X и теорию Y, разработанные Д. Макгрегором. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, от которых зависит эффективность управления.

В настоящее время известны четыре самых важных подхода, которые позволили выделить 4 школы управления, и каждая базируется на своих позициях и взглядах.

Школа научного управления - подход с точки зрения научного управления.
Классическая (административная) школа в управлении - административный подход.
Школа психологии и человеческих отношений. Школа поведенческих наук - подход с точки зрения человеческих отношений и подход с точки зрения науки о поведении.
Школа науки управления (количественная) - подход с точки зрения количественный методов.

Указанные школы управления получили развитие в первой половине XX в. Каждая школа стремилась найти более эффективные методы для достижения целей и успеха организации. В последнее время были разработаны новые подходы, способствующие лучшему пониманию того, почему прежние подходы часто не выдерживали подходы практикой.

2. Разнообразие моделей менеджмента

2.1. Модель управления

Модель управления - это копия реального объекта, обладающая реальными характеристиками и способна имитировать, воспроизводить его действия и его функционирование.

Вопрос о моделях управления — один из самых актуальных. На самом деле, абсолютное большинство управленцев связывают свои или чужие успехи с определенной моделью управления. В словарях дается несколько значений слова «модель». Она трактуется как образец для массового изготовления какого-либо изделия или конструкции. Под «моделью» понимается также устройство, имитирующее строение и действие какого-либо другого устройства в научных, производственных или иных целях.

Прежде всего, модель это продукт моделирования, то есть процесс, в котором участвуют объект моделирования и субъект.

Управление обеспечивает в некоторых целях непрерывное воздействие на социально-экономические процессы. Таким образом, управление есть процесс, а система управления - механизм, который обеспечивает эффективность этого процесса.

Отсюда под моделью управления понимается теоретически выстроенная совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать жизнеспособность. Она включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов, организационную культуру, аналитический мониторинг и контроль, за ситуацией, движущие силы развития и мотивационную политику.

Можно выделить следующие основные модели управления: