Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (Определение и особенности управления организацией).pdf

Организационно-административные методы управления в целом существуют в форме распорядительного и организационного влияния, которое в себя включает следующие элементы:

- типы и виды влияния;

- адресат;

- постановка задания;

- определение критерия его осуществления;

- установление ответственности;

- инструктаж сотрудников и т. д.[8, с. 23].

Данные методы служат средством прямого влияния на процесс труда работников и производства, что позволяет скоординировать осуществление ими отдельных решений или функций общей задачи.

Что создает благоприятные условия для развития и существования системы управления. К характерным чертам прямого влияния относится непосредственная связь подчиненного и руководителя.

Экономические методы управления занимают в управлении центральное место, что обусловливается тем, что отношения управления определяются первоочередно экономическими отношениями, которые лежат в их основании объективными интересами и потребностями людей.

Данные методы применительно к управлению организацией являются совокупность экономических рычагов, при помощи которых достигается нужный эффект. Иначе говоря, достигается поставленная цель воздействием на экономические интересы управляемого объекта [8, с. 23].

Коллектив в случае применения экономических методов управления распоряжается материальными фондами самостоятельно, так же, как и полученной прибылью (доходом), зарплатой, и самостоятельно осуществляет свои экономические интересы.

Сводится содержание экономических методов к постоянному оперированию менеджером такими экономическими группами, как неограниченная потребность и ограниченные ресурсы [16, с. 23].

Экономические методы в практике управления зачастую выступают в следующих формах: анализ, планирование, ценообразование, хозрасчет и финансирование.

Социально-психологические методы управления. Как известно, что во многом результаты труда зависят от целого ряда психологических факторов. Менеджер должен уметь учитывать такие факторы и при их помощи целенаправленно оказывать воздействие на отдельных сотрудников, что окажет помощь сформировать коллектив с общими задачами и целями. Зная особенности характера, поведения каждого отдельного сотрудника, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлении. Каждая группа свойственен свой психологический климат. Из-за чего существенным условием развития и образования трудовых коллективов – соблюдение принципа психофизиологической совместимости [16, с. 24].

---

Исходя из, практики, формирование здорового морально-психологического климата, воспитание чувства коллективизма и товарищеской взаимопомощи активно происходит при формировании рыночных отношений.

Основным средством воздействия на коллектив является убеждение. Убеждая, управленец должен максимально полно учитывать природу человеческих отношений и человеческого поведения в процессе совместной деятельности.

Понимание управляющим внутреннего личностного мира оказывает помощь ему подобрать более эффективные формы активизации и сплочения и коллектива.

Потребность практического применения управления организацией социально-психологических методов управления очевидна, поскольку они позволяют своевременно учитывать потребности работников и мотивы деятельности, видеть перспективы изменения определенной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения [16, с. 25].

Успех деятельности управляющего зависит от того, насколько верно он использует разные формы социально-психологического воздействия, которые в конечном счете сформируют здоровый психологический климат.

Рекомендуется в качестве основных форм такого воздействия проводить планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение в качестве методов формирования и воспитания личности, экономическое соревнование, самокритику и критику, регулярно действующие производственные совещания, которые выступают как форма и как метод принятия участия трудящихся в управлении, разного рода обряды и ритуалы [10, с. 144 – 158].

В деятельности руководителя принято выделять 2 составляющие: умение организовать личную работу, умение возглавить коллектив.

Умение возглавить коллектив заключается в способности ориентировать усилия коллектива на разрешение задач, которые ставятся перед организацией. В данной части в содержание труда руководителя входят:

- определение частных и главных целей деятельности организации и путей их достижения;

- организация функционирования системы управления;

- руководство подготовкой и реализацией нужных управленческих решений;

- оценка и анализ эффективности осуществления принятых решений в целях внесения требуемых коррективов в текущую деятельность;

- подбор, расстановка персонала и работа с ним [10, с. 144 – 158].

Организуя трудовую деятельность персонала, управленец должен руководствоваться общими правилами, основное содержание которых можно свести к следующему:

- обеспечить использование каждого сотрудника на том участке, где по своим личностным способностям и деловым качествам он сможет принести значительную пользу организации;

---

- установить строгую ответственность каждого сотрудника за порученное ему дело и контроль за исполнением;

- поощрять добросовестное отношение к труду и инициативу;

- уметь определять тактические и стратегические цели организации и обеспечивать их достижение [16, с. 24].

Важнейшее условие успешного руководства коллектива является умение управленца не только видеть стратегические цели организации, но и ориентировать усилия коллектива на достижение данных целей. Требуется, чтобы руководитель умел опираться на коллектив, а также умел привлекать своих сотрудников к принятию решений. Однако создание сплоченного коллектива обозначает снижение ответственности руководителя и вседозволенности в поступках и действиях. Хорошему руководителю, наоборот, должны быть присущи нетерпимость к недостаткам и повышенная требовательность к себе и своим сотрудникам. В это же время руководителю должна быть присуща высокая культура общения, проявляющаяся в такте, деликатности и вежливости в общении с сотрудниками [17, с. 183].

Руководитель является не просто главой организации (либо подразделения), но и человек, который ответственен за судьбу сотрудников. Из-за чего забота о коллективе и о каждом сотруднике отдельно – это неотъемлемая черта хорошего руководителя, о чем говорится в теории человеческих отношений Мэйо Э., что доказывает практика японского менеджмента. В ответ на заботу руководителя сотрудник старается осуществить порученное дело быстрее и лучше, что, в конечном счете, увеличивает эффективность работы организации.

Таким образом, эффективность работы организации зависит от организации труда руководителя, от его умения работать с людьми и от умения организовывать свою работу [17, с. 184].

Организация личной работы, прежде всего, представляет собой выработку руководителем оптимального применительно к определенным условиям режима собственной трудовой деятельности.

Правильная организация личной работы представляет собой и владение такими основными видами труда руководителя, как работа с документами, служебные контакты, телефонные разговоры и беседы с посетителями, контроль исполнения, проведение совещаний.

В России директора крупных организаций затрачивают на работу с документацией до 20 % рабочего времени. При составлении документов для экономии времени целесообразно широко применять технические средства. Беседы с посетителями проводиться могут по инициативе руководителя либо по просьбе сотрудников. Руководитель обязан научить сотрудников четко и рационально обосновывать и излагать свои предложения [17, с. 186].

---

В ходе проведения бесед руководитель обязан выслушивать мнение сотрудников и по полученной в ходе беседы информации принять решение.

Для рационализации приема посетителей управленца требуется установить график приема, зависимо от списка служебных вопросов и категорий сотрудников, а также выделить конкретные дни, часы и недели приема сотрудников по личным вопросам.

Телефонные разговоры занимают до 25 % времени руководителя. Телефонные разговоры должны быть краткими и деловыми, и многие из них может осуществить личный референт либо секретарь. Совещания составляют в структуре затрат рабочего времени руководителей значительный вес (15 – 20%) [17, с. 186].

Стиль работы руководителя является одной из сторон более широкого понятия: стиля управления в качестве единства стилей разных видов управленческой деятельности (табл. 1.) [17, с. 187].

Таблица 1

Характеристика стилей управления

Действия руководителя	Стиль управления
	автократический	демократичный	либерально-попустительский
Принятие решений	Единоличное	Коллегиальное	Выполнение решений либо вышестоящего руководства, либо собраний, совещаний
Распределение ответственности	Принятие ответственности на себя	Распределение ответственности между исполнителями, делегирование полномочий	Снятие с себя любой ответственности
Отношение к инициативе подчиненных	Подавление	Поощрение	Полная передача инициативы в руки сотрудников
Отношение к дисциплине	Установление формальной жесткой дисциплины	Установление разумной дисциплины на основании дифференцированного подхода к сотрудникам	Установление формальной дисциплины
Стимулирование подчиненных	Использование преимущественно негативных стимулов (наказаний)	Регулярное использование моральных и материальных стимулов	Отсутствие какой-либо системы стимулирования

Процесс управления состоит из следующих, составляющих, тесно взаимосвязанных между собой единством взаимодействия: осуществления функций управления и определения целей, стиля управления, организации деятельности аппарата управления, обеспечения более полного применения потенциала управления, его материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

---

В этом единстве стиль управления служит системаобразующим элементом, который формирует особенные качества всех остальных элементов процесса управления.

Стиль управления может рассматриваться в качестве системы и в ином аспекте: как целое различных видов стилей управленческой деятельности, а именно стиля руководства, стиля деятельности общественных органов управления и стиля исполнительской деятельности управления организации. На стиль управления существенное воздействие оказывают условия организационно-распорядительной деятельности [17, с. 197].

Таким образом, стиль управления представляет собой привычную манеру поведения руководителя в отношении сотрудников, которые оказывают на них воздействие и побуждают их к достижению целей организации.

Трактовка понятия и сущность процессов жизненного цикла организации

За последнее двадцатилетие тема изучения жизненных циклов организации стала одной из наиболее известных в теории организации научных исследований [7, с.37].

Изучая жизнь организации, необходимо задуматься о закономерностях, которые не просто смогли бы объяснить прошлое, но и поспособствовать анализировать и прогнозировать развитие и будущее организации [14, с. 35].

Жизненный цикл организации является совокупностью этапов, через которые за период своего функционирования проходит организация [7, с. 162]. Мильнер Б. З. жизненный цикл организации также считает совокупностью предсказуемых перемен с конкретной очередностью состояний в течение времени [14, с. 35].

Стадии, проживаемые организацией в пределах однотипных ценностных установок и фиксирующие, первоочередно, специфику управленческих задач на конкретном этапе функционирования организации — стадия; этапы, в которых организация принципиально изменяет внутренние ориентации и ценности, — циклами развития [7, с.163].

Организация в качестве субъекта хозяйствования в ходе функционирования проходит ряд этапов: создание, рост, зрелость, спад, банкротство, санация либо реорганизация (реструктуризация), либо ликвидация (рис. 2. и рис. 3.).

Рис. 2. Стадии жизненного цикла организации [9, с. 38]

---