Файл: Личностные деформации стрессового типа (Личностные деформации стрессового типа).pdf

Введение

На сегодняшний день самой частой причиной деформации является специфика окружающих людей и профессиональная обстановка, с которыми имеет дело работник в сфере соей деятельности. В наше время огромное количество специальностей и профессий, связанны с непосредственным контактом с разного рода людьми, поэтому я считаю, что тема данной курсовой работы является актуальной. В процессе такого вида деятельности у человека может возникнуть состояние стресса.

Стресс - это состояние эмоционального и физического напряжения, которое возникает в определенных ситуациях, которые характеризуются как трудные и неподвластные. Стресс, это физическая, психическая, эмоциональная и химическая реакция организма на то, что пугает человека, раздражает его или угрожает ему. Многие осознают, какой вред нашему организму наносит стресс, но множество людей не предпринимает никаких действий по борьбе и профилактике негативных ощущений связанных с этим состоянием.

Стресс проявляет себя на трех уровнях:

-интеллект;

-мысли;

-эмоции.

Первоначально идет интеллектуальная обработка информации (сознание и подсознание), затем наступает эмоциональное ощущение (сильное или слабое) и только потом эти процессы закрепляются на физическом уровне.

Желание снять стресс естественно, ведь стресс — это насилие над организмом, нахождение в дискомфортной среде существования. Что бы осознать это, достаточно начать работать над собой. Каждый день мы сталкиваемся с отрицательными событиями. День начинается с пробуждения от противного и нелюбимого звука будильника, потом поездка в общественном транспорте, где находится куча народа, таких же недовольных, плохая погода и т.д. Многие люди относятся к этим раздражителям, то есть к стрессовому состоянию, как к норме жизни.

Симптомы стресса можно найти в каждом из людей:

-нарушение концентрации внимания;

-агрессивность;

-тревожность без повода;

-бессонница;

-депрессия.

Мозг человека не отличает реальной угрозы от кажущейся, поэтому каждый раз, когда ситуация кажется опасной, мозг реагирует на неё как на реальную угрозу. Чем чаще окружающая обстановка кажется враждебной, тем больше времени организм пребывает в состоянии стресса.

Хронический стресс — результат постоянного пребывания в обстановке, которая кажется враждебной и полной опасности для нашего сознания, какой как раз и является рабочая обстановка.

Цель курсовой работы: Обобщить методики борьбы и профилактики личностной деформации стрессового типа.

Задачи:

1) Изучить основные аспекты личностной деформации

2) Выяснить влияние стресса на организм человека

3) Обобщить информацию о действующих современных методиках борьбы и профилактики личностной деформации стрессового типа.

ГЛАВА 1

Личностные деформации стрессового типа

Люди проводят большую часть своей жизни на работе, так что нет ничего удивительного в том, что наша профессиональная сфера и повседневные задачи влияют на нашу психику, разум и рассудок. Что же такое личностная деформация стрессового типа? Этот процесс известен негативным влиянием на эффективность работы и личного развития. Личностная деформация означает изменения личностных черт, которые происходят во время выполнения профессиональных обязанностей, и проявляется в профессиональном жаргоне, манерах поведения и физическом образе. Профессиональная деятельность и индивидуальные качества изменяют уровень проявления профессионально значимых свойств, и это оказывает отрицательное влияние на качество деятельности.[3] Специфика профессиональной деятельности, в свою очередь, может при определенных условиях, оказывать негативные воздействия на психологическую структуру личности, деформируя её. Есть собственные стрессоры и травматические факторы каждой профессии, личностная деформация имеет самые высокие воздействия на личность в профессиях, в которых работа связана с людьми — менеджеры по персоналу, медицинские работники, педагоги, психологи, социальные работники и так далее. Личностная деформация выражается в изменении отношения к другим людям — учителя становятся более авторитарными, психологи, как правило, начинают манипулировать людьми, медики перестают испытывать человечность и милосердие и т.д.[1] Есть виды личностной деформации, которые могут быть опасны для нашего здоровья, и людям следует лучше познакомиться с ними и быть готовы справиться с психологической «производственной травмой». [5]Профессиональная деформация практически всегда сопровождается синдромом эмоционального выгорания. Эмоциональное выгорание является своего рода болезнью, которая может быть охарактеризована растущим безразличием к своим обязанностям, ощущением неудачи и угнетения, которые могут привести к снижению качества жизни, невротическим расстройствам и психосоматическим заболеваниям. Эмоциональное выгорание, как правило, вызвано выполнением рутинной (конвеерной) работы или работы, требующей значительных эмоциональных затрат.[6]

Синдром менеджера означает психологическую дезориентацию офисных работников в связи с высоким давлением как внешних, так и внутренних факторов. Это может привести к повышению уровня агрессии, неадекватному восприятию людей и ситуаций, и потере вкуса жизни и неспособности самосовершенствования и дальнейшего развития.[4]

К профессиональным деформациям могут приводить следующие факторы:

-высокая степень ответственности за результаты профессиональной деятельности;

-боязнь ошибок и неудач;

-перегрузки, переработка, постоянное изменение графика работы;

-частое возникновение непредвиденных ситуаций;

-увеличение объема информации, необходимой для усваивания;

-трудности в семье, вызванные профессиональной деятельностью;

-сужение профессиональных интересов до узкой области специализации;

-навязчивая потребность в работе (аддикция);

-высокий темп жизни;

-необходимость регулярных подработок;

-постоянное стремление к конкуренции;

-дефицит времени;

-участие в разнообразных видах общественной деятельности;

-неспособность к отдыху и релаксации.

-высокая напряженность из-за специфики работы;

-неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, у молодых специалистов и подчинённых;

-непонимание, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в развитие коллектива и организации в целом.

Люди указывают на существенный фактор личностной деформации, который связан с состоянием хронического стресса в связи с негативными психологическими переживаниями, интенсивными межличностными взаимодействиями и напряженностью.[8]

Можно выделить личностные деформации, влияющие в большей степени на личностные качества, т. е. негативные изменения характера, проявляющиеся в повседневной жизни и на профессиональный уровень.

Профессиональные деформации:

-авторитарность;

-демонстративность;

-доминантность;               

-педагогическая агрессия;

-социальное лицемерие;

-педагогическая индифферентность;

-неадекватная самооценка;

-информационная пассивность;

-консерватизм;

-монологизм;

-формализм;

-некомпетентность.

Несмотря на то, что профессиональная деформация неизбежна, в случае использования различных личностно-ориентированных технологий коррекции и средств профилактики, вполне вероятно успешное преодоление личностной деформации. Очевидна необходимость привлечения внимания образования, общественности и самих специалистов к проблеме формирования способности справляться с проявлениями деформации личности, умениями и навыками предупреждения профессиональных заболеваний и реабилитации.[7]

Если рассматривать средства профилактики и коррекции личностной деформации, то, прежде всего, это своевременная диагностика личностной деформации и разработка стратегии преодоления профессиональной деструкции. Некоторые особенности и явления личностной деформации, стереотипы, поведение и оценки могут быть предотвращены путем их понимания, делая их видимыми общественности в ходе различных дискуссий и разговоров.[5]

Лучший способ справиться с личностной деформацией — наблюдать все признаки надвигающейся опасности и уметь отдыхать, и уделять время себе, когда человек чувствует, что это необходимо. Если человек не может отдохнуть неделю или две, можно следовать некоторым простым рекомендациям, чтобы выдержать давление работы. Работники должны осознавать профессиональную биографию и разрабатывать альтернативные сценарии дальнейшего личностного и профессионального роста. Следует осваивать методы и способы саморегуляции эмоциональной сферы и самокоррекции личностной деформации. Это можно отнести к мерам тренингов личностного и профессионального роста. Чтобы избежать личностной деформации, необходимо проводить целенаправленную работу, направленную ​​на повышение компетентности: социальной, психологической, образовательной.[9] Переход к инновационным, современным формам и технологиям обучения, проведение соревнований и конкурсов среди сотрудников стимулирует профессиональные достижения. Практика творческого подхода даже к самым рутинным задачам, заставить наш мозг искать новые способы решения обычных проблем, чтобы избежать эмоционального выгорания. Делать ежедневный перерыв от использования технических средств. Если часто приходится проверять электронную почту и занимаетесь поиском информации в Интернете в течение рабочего дня, то лучше заменить эти действия чем-то более здоровым и активным по вечерам. В общем, если человек сталкивается с какой-то личностной деформацией, он должен замедлиться и переоценить свои приоритеты.[10]

Подводя итог всему вышесказанному, можно сделать вывод о том, что, выполняя широкий круг профессиональных обязанностей, каждый человек испытывает потребность в общественном признании своей личности и своего труда. Положительные оценки стимулируют, а отрицательные — дают основания для пересмотра своих профессиональных позиций и переоценки отношения к окружающим, к своей деятельности. Таким образом, одним из путей предотвращения личностной деструкций у сотрудников различных организаций является объективная оценка личностных, профессиональных качеств сотрудника, и его личного вклада в коллективное дело.

Глава 2

Стресс

Руководителям важно понимать, что стресс на работе - это не только личная проблема «владельца» стресса, но и снижение качества работы. Для многих работников стресс на рабочем месте является основной причиной снижения производительности труда, увеличения простоев за счет больничных листов, а также спешного увольнения, что приводит к текучести кадров на производстве. Поэтому идеальным в организации будет такое положение дел, когда производительность находится на высоком уровне, а стресс при этом - на более низком.[11]

Стресс на работе – весьма частое и вредное по своим последствиям явление. Организация Объединенных Наций в своем отчете называет стресс на рабочем месте «чумой двадцать первого века». По оценкам многочисленных экспертов в настоящее время значительная часть населения страдает психическими расстройствами, вызванными острым или хроническим психологическим стрессом. Он приобретает масштабы эпидемии и представляет собой основную социальную проблему современного общества. По данным глобального исследования Международной организации здоровья у каждого четвертого сотрудника (23%) наблюдаются пять и более признаков депрессии, всего 14% по-настоящему вовлечены в работу и только 12% демонстрируют в целом оптимистический настрой. 92% участников исследования признали, что их психологическое состояние определяют именно результаты работы, а не внутренние ресурсы, такие как, например, уверенность в своих силах. [12]

Тревогу вызывает и информация Института персонала и развития, в которой отмечаются, что стресс стал самой распространенной причиной потери работоспособности на долгое время. Проблема стресса существует во всех странах. Так, в Америке 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулами, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда вызваны профессиональными неврозами и стрессами. [13]

Американцы приводят цифры ущерба от стрессовых факторов: 500 миллионов долларов в год. 33% канадских сотрудников сообщили, что им приходилось брать отгулы за свой счет, поскольку они чувствовали себя вымотанными. Еще 27% сделали бы тоже самое, если бы не страх потерять работу. В России, по данным аналитиков, каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13% работников практически ежедневно. Особую остроту вопрос стресса на рабочем месте приобрел во время кризиса, когда компании были вынуждены сокращать персонал. Сотрудникам, которые сохраняли свои позиции, приходилось брать на себя объем работы уволенных коллег. К тому же в этот период в некоторых организациях ослабевала поддержка со стороны отдела персонала в виде обучения, уменьшались зарплаты, пересматривалось наполнение соцпакета не в пользу сотрудников.