Файл: Контрольная работа - 9 вариант Моделирование и анализ бизнес-процессов.pdf

26 

таким  образом,  включает  в  себя  изделия,  у  которых  не  было  обнаружено 

дефектов, и изделия с устраненными дефектами.  

Изготовление 

изделий 

А1 

Проверка 

качества 

А2 

Устранение 

дефектов 

А3 

Детали 

Изделия 

Изделия без 

дефектов 

Брак 

Готовые 

изделия 

Персонал 

Оборудование 

Изделия с 

дефектами 

Рассчитайте стоимость родительского блока А0 в день, если количе-

ство  изготавливаемых  изделий  (до  проверки  качества)  составляет 

500 штук,  стоимость  изготовления  одного  изделия – 500 руб.,  стоимость 

проверки одного изделия – 50 руб., стоимость устранения дефектов у од-

ного  изделия – 800 руб.  Определите  стоимость  одного  готового  изделия, 

поделив стоимость блока А0 на количество готовых изделий. 

Вариант 16  

На рисунке представлена IDEF3-модель процесса. В таблице приве-

дены оценки времени выполнения каждой из работ – оптимистическая (О), 

наиболее вероятная (В), пессимистическая (П). Вычислите ожидаемое вре-

мя  для  каждой  работы.  Найдите  все  возможные  пути.  Для  каждого  пути 

укажите  перечень  составляющих  его  работ  и  продолжительность  пути. 

Выберите критический путь. 

27 

Работа 

Время, дни 

О 

В 

П 

1 1 

1,5 

5 

2 3 

5 

7 

3 5 

7 

9 

4 4 

7 

10 

5 8 

10 

15 

6 2 

5 

8 

Работа 1

 1 

Работа 2

 2 

Работа 4

 4 

Работа 5

 5 

Работа 3

 3 

J2 

 X 

Работа 6

 6 

J3 

Х 

J1 

& 

J4 

& 

Вариант 17 

Определите, к какому из квадрантов матрицы показателей («не важ-

но», «перебор», «улучшение  необходимо», «все  в  порядке»)  относятся 

бизнес-процессы на основе оценки экспертами уровня показателей процес-

са  и  уровня  важности  процесса.  Всего  было  опрошено 10 экспертов.  Ис-

пользовалась шкала от 0 до 3: 0 – плохо, 1 – удовлетворительно, 2 – хоро-

шо, 3 – отлично. Распределение оценок приведено в таблице.  

Метрика 

Количество экспертов, давших оценку 

по уровню показателей: 

по уровню важности: 

3  

2  

1  

0  

3  

2  

1  

0  

Бизнес-процесс 1  

1 1 6 2 4 3 3 0 

Бизнес-процесс 

2 

3 4 2 1 0 4 5 1 

Бизнес-процесс 

3 

6 3 1 0 1 2 3 4 

Для каждого процесса подсчитайте интегральные оценки по уровню 

показателей  и  уровню  важности,  используя  формулу  средневзвешенного 

среднего (аддитивной свертки). На основе интегральных оценок классифи-

цируйте уровни показателей и уровни важности процессов, используя сле-

дующую  схему:  уровень  считается  высоким,  если  интегральная  оценка 

выше 1.5 балла,  в  противном  случае  он  считается низким. Отнесите  каж-

дый бизнес-процесс к одному из квадрантов матрицы показателей, напри-

мер: Бизнес-процесс1 – «Не важно», .... 

28 

Вариант 18  

В таблице приведены критические факторы успеха (КФУ), оценки их 

важности (в баллах по десятибалльной шкале) и оценки вклада каждого из 

трех процессов в каждый из КФУ (по десятибалльной шкале). Определите 

интегрированную оценку важности каждого из процессов. Сделайте вывод, 

какой из процессов наиболее приоритетен, какой – наименее. 

Критические факторы  

успеха 

Важность 

КФУ 

Вклад в КФУ (балл) 

Процесс 1 

Процесс 2 

Процесс 3 

Качество обслуживания 8 

9 

6 

4 

Низкие издержки 7 

5 

8 

10 

Потенциал развития 10 4  10  5 

Вариант 19 

Выполните  функционально-стоимостный  анализ процесса  А0 «Про-

изводство», содержащего три дочерних функции – А1 «Изготовление дета-

лей», А2 «Сборка изделия», А3 «Упаковка изделия». В таблице приведены 

значения центров стоимости для каждой из дочерних функций.  

Центр стоимости 

А1 Изготовление 

деталей 

А2 Сборка 

изделия 

А3 Упаковка 

изделия 

Зарплата исполнителей, руб./час 200  350 250 
Амортизация оборудования, 
руб./час 

50 10 

20 

Расходные материалы, руб./изд. 1000  40  30 

Рассчитайте стоимость блока А0 на уровне партии в 10 изделий. При 

расчете стоимости зарплаты и амортизации оборудования учтите, что вре-

мя  изготовления  деталей  для  одного  изделия  составляет 2,5 часа,  время 

сборки одного изделия – 1,5 часа, время упаковки одного изделия – 12 мин 

(0,2  часа).  Стоимость  материалов  в  таблице  приведена  в  расчете  на  одно 

изделие. 

29 

Вариант 20 

На рисунке представлена IDEF3-модель процесса. В таблице приве-

дены оценки времени выполнения каждой из работ – оптимистическая (О), 

наиболее вероятная (В), пессимистическая (П). Вычислите ожидаемое вре-

мя  для  каждой  работы.  Найдите  все  возможные  пути.  Для  каждого  пути 

укажите  перечень  составляющих  его  работ  и  продолжительность  пути. 

Выберите критический путь. 

Работа 

Время, час 

О 

В 

П 

1 0.5 

1 1.5 

2 4 

6 

8 

3 1 

1.5 

5 

4 2 

4 

6 

5 5 

7 

9 

6 1 

3 

5 

7 3 

5 

7 

Работа 1

 1 

Работа 2

 2 

Работа 3

 3 

Работа 6

 6 

Работа 4

 4 

J5 

 X 

J4 

 X 

Работа 7

 7 

J3 

& 

J2 

& 

J1 

О 

J6 

О 

Работа 5

 5