Файл: Контрольная работа - 9 вариант Моделирование и анализ бизнес-процессов.pdf

6

ЗАДАНИЕ

 1. 

МОДЕЛИРОВАНИЕ

БИЗНЕС

-

ПРОЦЕССОВ

Вариант 1 

Создайте IDEF0-модель  (диаграмму  декомпозиции  первого  уровня) 

процесса  «Продажа  путевки»,  имеющего  следующее  описание: «Клиент 

обращается  к  Консультанту.  Консультант  на  основе  Пожеланий  клиента 

и имеющейся  Информации  о  турах  подбирает  Тур.  Затем  Консультант 

в сотрудничестве с Туроператором осуществляет бронирование места, ос-

новываясь на выбранном Туре и используя Информацию о наличии мест. 

Если результатом является Отсутствие брони, то выбор тура осуществля-

ется  заново  с  учетом  этого.  Если  получена  Бронь,  то  Кассир  принимает 

Деньги от Клиента в соответствии с информацией о брони и выдает Кви-

танцию об оплате. Консультант на основании Брони при наличии Квитан-

ции об оплате оформляет Путевку». На диаграмме все дуги должны иметь 

наименования (метки). 

Вариант 2 

Создайте IDEF3-модель  (диаграмму  декомпозиции  первого  уровня) 

процесса «Ремонт помещения», имеющего следующее описание: «Сначала 

в  соответствии  с  пожеланиями  клиента  дизайнер  создает  дизайн-проект. 

После этого мастер составляет план работ и принимает от клиента предо-

плату. Затем бригада осуществляет подготовку помещения к ремонту. Од-

новременно  с  подготовительными  работами  мастер  приобретает  материа-

лы, если есть в этом необходимость (если их нет в наличии). После того, 

как помещение будет подготовлено и материалы будут в наличии, произ-

водится ремонт. По окончании ремонта мастер выполняет окончательный 

расчет с клиентом». На диаграмме обязательно должны быть перекрестки 

и хотя бы один объект ссылки.  

7

Вариант 3 

Создайте DFD-модель  (диаграмму  декомпозиции  первого  уровня) 

процесса «Распределение товаров по заказам», имеющего следующее опи-

сание: «Заказы, поступающие от заказчиков, подвергаются контролю (про-

веряются  на  соответствие  номенклатуре  товаров,  хранящейся  в  базе  дан-

ных) и сортировке. Если заказ не отвечает номенклатуре товаров, заказчи-

ку  возвращается  аннулированный  заказ.  Если  заказ  не  аннулирован, 

то определяется,  имеется  ли  на  складе  соответствующий  товар  по  базе 

данных.  В  случае  положительного  ответа  выписывается  счет  к  оплате 

(на основании  цен,  указанных  в  прайс-листе),  предъявляемый  заказчику, 

и принимается  оплата.  В  противном  случае  заказ  аннулируется.  При  по-

ступлении  платежа  производится  комплектация,  и  товар  отправляется  за-

казчику».  На  диаграмме  все  дуги  должны  иметь  наименования  (метки). 

Модель должна содержать хранилища и внешние сущности.  

Вариант 4 

Создайте диаграмму вариантов использования (Use case) языка UML 

для  бизнеса  международной  службы  по  доставке  цветов,  имеющего  сле-

дующее  описание: «Основной  вид  деятельности  службы – доставка  буке-

тов клиентам – включает в себя прием от заказчика заказа через сайт, фор-

мирование  букетов  флористами  и  курьерскую  доставку  букетов  клиенту. 

Процесс имеет отличия в случае, когда заказчиком выступает организация, 

т. к.  с  организацией  возможна работа  по официальному  договору.  В  этом 

случае  предварительно  выполняется  процесс  заключения  договора».  Мо-

дель должна содержать отношения коммуникации, включения/расширения 

и обобщения. 

8

Вариант 5 

Создайте  диаграмму  деятельности  языка UML для  бизнес-процесса 

«Продажа  тура»,  имеющего  следующее  описание: «Процесс  начинается 

с того, что консультант принимает клиента и оформляет заявку. Затем вы-

полняется бронирование тура. Если бронь получена, клиент вносит оплату 

и с ним заключается договор.  

Если поступил отказ в брони, клиент либо отказывается от тура, ли-

бо корректирует свои требования. В последнем случае процедура брониро-

вания повторяется. После заключения договора параллельно оформляется 

медицинский  страховой  полис  и  виза.  Однако  в  некоторых  случаях  виза 

не требуется.  На  заключительном  этапе  формируется  пакет  документов, 

который  выдается  клиенту».  Модель  должна  содержать  хотя  бы  одно  со-

стояния (не считая начального и конечного состояний). 

Вариант 6 

Создайте IDEF0-модель  (диаграмму  декомпозиции  первого  уровня) 

процесса  «Организация  выставки»,  имеющего  следующее  описание: «Ос-

нованием  для  начала  работ  является  распоряжение  директора  о  проведе-

нии выставки. Оргкомитет разрабатывает концепцию выставки и затем на 

основании концепции формирует список потенциальных участников с ис-

пользованием информации об организациях. Затем сотрудники оргкомите-

та  рассылают  приглашения  участникам  выставки  и  оформляют  заявки 

от участников. В соответствии с заявками и с концепцией выставки офор-

мительский отдел осуществляет подготовку выставочного павильона. При 

этом  используются  экспонаты,  предоставляемые  участниками  выставки. 

На заключительном этапе оргкомитет проводит выставку, результатом ко-

торой  является  информация об  экспонатах,  полученная  посетителями  вы-

ставки». На диаграмме все дуги должны иметь наименования (метки). 

9

Вариант 7 

Создайте  диаграмму  последовательности  языка UML для  процесса 

«Продажа по каталогам фирмы X», имеющего следующее описание: «Кли-

ент обращается к Консультанту. Консультант выдает Каталоги и помогает 

выбрать Товар. Если Клиент выбрал Товар, Консультант оформляет Заказ 

и  отправляет  его  в  Отдел  заказов,  который  пересылает  Заказ  в  Фирму  Х. 

Товар,  посланный  Фирмой  Х,  поступает  в  Отдел  получения  товаров.  Со-

трудник этого отдела сообщает Отделу заказов о поступлении Товара. От-

дел заказов сообщает Клиенту. Клиент оплачивает Товар в Отделе заказов. 

Отдел заказов обращается в Отдел получения товаров с Запросом на товар, 

забирает Товар и передает Клиенту».  

Вариант 8 

Создайте  диаграмму  классов  языка UML для  процесса  «Поставка», 

имеющего  следующее  описание: «Отдел  заказов  формирует  Заказ,  содер-

жащий реквизиты заказчика и описание заказываемого товара, и отправля-

ет Заказ Поставщику, а также в Отдел оплаты счетов. Поставщик отправ-

ляет Товар, который затем поступает в Отдел получения. Кроме того, По-

ставщик  посылает  Счет,  содержащий  реквизиты  поставщика  и  сумму 

к оплате, в Отдел оплаты счетов. Отдел получения при получении Товара 

составляет Акт получения и отправляет его в Отдел оплаты счетов. Отдел 

оплаты счетов сверяет все документы на товар и, если нет несоответствий, 

инициирует  оплату  Поставщику».  Для  классов  исполнителей  и  акторов 

(хотя  бы  для  некоторых)  должны  быть  указаны  основные  операции,  для 

классов  объектов-сущностей  (для  некоторых)  должны  быть  указаны  ос-

новные  атрибуты.  Модель  должна  содержать  отношения  коммуникации 

и использования  (наименования  отношений  приводить  не  обязательно, 

но желательно указывать стереотип <<communicate>> или <<uses>>). Кроме 

10 

того,  добавьте  хотя  бы  один  обобщенный  класс,  связанный  отношением 

обобщения хотя бы с одним классом. 

Вариант 9 

Создайте диаграмму на языке SIMAN для процесса «Распределение 

товаров по заказам», имеющего следующее описание: «Поступающие зака-

зы сначала проверяются на соответствие номенклатуре товаров. Если заказ 

не  отвечает  номенклатуре  товаров,  то  заказ  аннулируется.  Если  заказ 

не аннулирован,  то  определяется,  имеется  ли  на  складе  соответствующий 

товар. В случае положительного ответа выписывается счет к оплате и при-

нимается оплата.  В  противном  случае  заказ  аннулируется.  При  поступле-

нии  платежа  производится  комплектация  товара.  После  этого  товар  от-

правляется заказчику». 

Вариант 10 

Создайте  модель  в  виде  событийной  цепочки  процесса  (eEPC)  мето-

дологии ARIS для  процесса  «Ремонт  помещения»,  имеющего  следующее 

описание: «Процесс  начинается  с  поступления  заказа  клиента.  Сначала 

в соответствии  с  пожеланиями  клиента  дизайнер  создает  дизайн-проект. 

После этого мастер составляет план работ и принимает от клиента предо-

плату. Затем бригада осуществляет подготовку помещения к ремонту. Од-

новременно с подготовительными работами мастер проверяет наличие ма-

териалов  и  при  необходимости  приобретает  материалы.  После  того  как 

помещение будет подготовлено, будут в наличии материалы, производится 

ремонт.  По  окончании  ремонта  мастер  выполняет  окончательный  расчет 

с клиентом». На диаграмме с функциями (хотя бы с некоторыми) должны 

быть связаны присоединенные элементы (исполнители, документы и др.).