Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретический анализ проблемы профессионального стресса).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 105
Скачиваний: 1
Ниже приведены результаты по каждому фактору отдельно:
Фактор А «Общительность /замкнутость» - женщины- менеджеры обладают более развитыми коммуникативными качествами, что может препятствовать развитию симптомов стресса и личностному отдалению в процессе деятельности. Однако только 34% женщин и 26 % мужчин- менеджеров имеют высокий уровень общительности (более 7 баллов), что говорит о среднем уровне развития коммуникативных навыков в деятельности торгового менеджера.
Фактор С: «эмоциональная нестабильность / эмоциональная стабильность». Этот фактор характеризует динамическое обобщение и зрелость эмоций в противоположность нерегулируемой эмоциональности. Как видно из графика, больше склонны проявлять эмоциональную стабильность мужчины-менеджеры. Можно характеризовать их как людей эмоционально зрелых, устойчивых, невозмутимых, обладающих высокой способностью к соблюдению общественных моральных норм. Среди женщин-менеджеров Фактор С выражен менее, чем у мужчин, что указывает на наличие у них повышенной эмоциональности, низкой толерантности по отношению к фрустрации, раздражительности, утомляемости. Эмоционально-устойчивы (оценки выше 7 баллов) 56% мужчин и 38% женщин-менеджеров
Фактор Е: «подчиненность/ доминантность». Результаты по данной шкале, характеризуют участников исследования как самостоятельных, независимых, настойчивых. Данные качества, безусловно, способствуют успешной профессиональной деятельности и являются подкреплением адекватной оценки себя, как квалифицированного работника. Если же профессиональная деятельность менеджера строится исключительно на стремлении превзойти остальных, субъективно оценивая себя как непререкаемого лидера, то менеджер может развить в себе иные неконструктивные качества: такие как упрямство, своенравие, иногда конфликтность, агрессивность. Доминатность одинаково высоко представлена у менеджеров - мужчин и женщин. Стремление к доминированию может негативно влиять на эмоциональное состояние сотрудника и способствовать развитию синдромов стресса и эмоционального выгорания. Доминантность на высоком уровне представлена у 76% мужчин и 64 % исследуемых женщин.
Фактор Н: «робость-смелость». Результаты по данной шкале характеризуют достаточно высокую степень социальной активности участников исследования, их высокую предприимчивость, смелость, склонность к принятию самостоятельных решений. Данный фактор наиболее ярко выражен у мужчин-менеджеров (64% исследуемых), что снижает вероятность развития профессионального стресса и формирования синдрома выгорания. На высоком уровне социальная смелость представлена у 50%женщин-менеджеров.
Фактор М: «практичность / мечтательность». В целом фактор ориентирован на измерение особенностей воображения, отражающихся в реальном поведении личности, таких, как практичность, приземленность или, наоборот, некоторое «витание в облаках», романтическое отношение к жизни. По результатам обработки данных этой шкалы мы заключаем, что основная часть как мужчин-менеджеров, так и женщин-менеджеров имеет достаточно низкие баллы, что является одной из специфических особенностей рассматриваемой нами профессии и для них характерны уравновешенность и здравомыслие, высокая скорость решения практических задач, прозаичность, ориентация на внешнюю реальность. Мечтательность свойственна творческим профессиям, связанным с искусством. В сфере бизнеса успешность деятельности отчасти зависит от практичности и реализма специалиста. 34% мужчин и 42 % женщин имеют выраженную практичность, является следствием их профессиональной деятельности
Фактор О: «спокойствие / тревожность». Исходя из графика, мы видим, что мужчины-менеджеры имеют значительно более низкие показатели по данной шкале. Низкие оценки по этому фактору характеризуют тех людей, которые могут справляться со своими неудачами, в отличие от тех, кто переживает неудачи как внутренний конфликт. Более высокие показатели женщин-менеджеров свидетельствуют о их склонности к тревожности в трудных ситуациях. 50% женщин и 24 % мужчин-менеджеров имеют высокий уровень тревожности. Личность с высокими оценками по этому фактору чувствует свою неустойчивость, напряженность в трудных жизненных ситуациях, легко теряет присутствие духа, полна сожалений и сострадания; для нее характерна комбинация симптомов ипохондрии и неврастении с преобладанием страхов.
Таким образом, у мужчин-менеджеров ярко выражены такие личностные характеристики, как: абстрактность мышления, доминантность, эмоциональная стабильность, дипломатичность. У женщин-менеджеров на высоком уровне - абстрактность мышления, доминантность, дипломатичность, все остальные характеристики находятся в зоне средних значений. Наибольшие различия у менеджеров в зависимости от пола были выявлены по таким характеристикам, как эмоциональная стабильность и тревожность: женщины-менеджеры более тревожны и менее эмоционально- устойчивые. То есть, наибольшие различия в личностном портрете менеджеров в зависимости от пола касаются особенностей эмоционально- волевой сферы личности.
2.4 Анализ взаимосвязи подверженности профессиональному стрессу и личностных особенностей менеджеров в зависимости от гендера
Для того, чтобы выявить личностные характеристики, определяющие подверженность профессиональному стрессу, была выделена группа исследуемых с высоким уровнем подверженности стрессу, то есть те менеджеры-мужчины и менеджеры-женщины, у которых фазы развития симптомов стресса и выгорания оказались сформированными. Так же отдельно были выделены две группы менеджеров (мужчин и женщин), у которых не были выявлены признаки симптомов стресса и выгорания.
В группах менеджеров с признаками наличия стресса и выгорания были проанализированы личностные особенности (по Кеттелу). Таким образом, был получен личностный портер менеджеров, имеющих признаки стресса. Личностные характеристики менеджеров в группе мужчин и женщин были сопоставлены с личностными особенностями, характеризующими менеджеров, не имеющих признаков стресса в целом.
Таблица 4.
Личностный портрет менеджеров- мужчин и менеджеров - женщин, подверженных профессиональному стрессу
(сравнительный анализ).
факторы |
Мужчины (с |
Мужчины (без |
Женщины ( с |
Женщины (без |
симптомами |
симптомов |
симптомами |
симптомов |
|
стресса) |
стресса) |
стресса) |
стресса) |
|
A общительность |
3 |
5,7 |
7 |
3,7 |
B конкрет. - абстракт. |
7,6 |
6,7 |
7 |
7 |
мышления |
||||
C эмоц. стабильность |
4,5 |
8,8 |
4,7 |
9,6 |
E доминантность |
7,1 |
8,4 |
6,1 |
9,9 |
F сдерж- экспрессивность |
4,3 |
5,5 |
4,5 |
5,6 |
G нормативность поведения |
6,5 |
5,8 |
6 |
5,6 |
H робость- смелость |
7,4 |
6 |
3,7 |
9 |
I жесткость - эмоц. чувствительность |
5,4 |
5,8 |
4,5 |
8 |
L доверчивость- подозрительность |
4,7 |
5,2 |
5,9 |
5,9 |
M практичность- мечтательность |
6,4 |
34 |
4,6 |
7,8 |
N прямолинейность- дипломатичность |
6,6 |
8,6 |
8 |
6,7 |
O спокойствие- тревожность |
72 |
3,6 |
7 |
5,7 |
Q1 консерватизм- радикализм |
4,5 |
82 |
6,8 |
6,9 |
Q2 конформизм- нонкомформизм |
4,8 |
7,3 |
7 |
6,9 |
Q3 самоконтроль |
5,8 |
6,7 |
6 |
6,3 |
Q4расслабленность- напряженность |
5,5 |
5,1 |
5,7 |
7 |
Анализ личностного портрета мужчин с симптомами стресса показал, что менеджеры с высоким уровнем профессионального стресса отличаются от менеджеров, не имеющих признаков стресса по следующим параметрам:
- низкий уровень общительности, склонность к интроверсии;
- более низкий уровень эмоциональной стабильности;
- большая мечтательность, склонность витать в облаках;
- высокий уровень тревожности;
- меньшая дипломатичность, негибкость в поведении, склонность к прямолинейности;
- консерватизм, склонность в стереотипному поведению;
- конформизм, склонность поддаваться групповому давлению.
Анализ личностного портрета женщин с симптомами стресса показал,
что менеджеры-женщины с высоким уровнем профессионального стресса отличаются от женщин, не имеющих признаков стресса по следующим параметрам:
- высокий уровень общительности и контактов, который провоцирует развитие симптомов стресса;
- более низкий уровень эмоциональной стабильности;
- робость и отсутствие социальной смелости;
- большая жесткость, нечувствительность;
- повышенный уровень тревожности;
- высокий уровень дипломатичности, не умение быть прямым в некоторых ситуациях;
- большая пассивность, не активность.
Таким образом, мы видим, что некоторые характеристики, связанные с полом, напрямую влияют на уровень подверженности стрессу и выгоранию.
Так, у мужчин излишняя интровертированность и необщительность провоцируют развитие симптомов стресса. В то время, как у женщин, наоборот, излишняя общительность вызывает развитие стресса.
У мужчин излишняя мечтательность, а у женщин излишняя практичность вызывает развитие симптомов стресса. В этом случае происходит нарушение гендерной и ролевой идентичности, что вызывает развитие стресса и выгорания.
Вызывает стресс у мужчин излишняя прямолинейность, а у женщин излишняя дипломатичность.
Как видим, выраженность личностных характеристик в крайних значениях, провоцирует стресс в профессиональной деятельности.
Есть и такие характеристики, которые, независимо от пола, провоцируют стресс в деятельности менеджеров. Это:
- низкий уровень эмоциональной стабильности;
- невысокая доминантность, склонность к зависимому поведению;
- высокий уровень тревожности.
Таким образом, подверженность профессиональному стрессу во многом можно объяснить личностными характеристиками и особенностями поведения, которые традиционно закрепляются за человеком в зависимости от пола (например, сдержанность в общении приписывается мужчине, а общительность, традиционно считается женским качеством).
Чтобы предупредить развитие профессионального стресса, менеджерам независимо от пола следует развивать такие личностные качества, как:
- эмоциональная стабильность, навыки эмоционального самоконтроля;
- более спокойное отношение к внешним факторам;
- навыки доминантного поведения, повышения авторитетности, влияния на окружающих в процессе профессиональной деятельности;
- коммуникативные навыки, умение их применять в зависимости от ситуации;
- гибкость в поведении.
Заключение
Понятия «профессиональный» и «организационный стресс» пересекаются, но не совпадают полностью. Профессиональный стресс более сложное явление, которое возникает в ответ на трудности и специальные требования со стороны профессии. Профессиональный стресс детерминирован личностными особенностями, представлениями специалиста о профессии и профессиональном развитии.
Профессиональный стресс является разновидностью психологического стресса, для развития которого характерны три стадии общего адаптационного синдрома, выделенные Гансом Селье.
Стресс синдромы - это негативные последствия взаимодействия личности труда с профессиональной деятельностью, выполняемой в определенных организационных условиях, формируются под воздействием разных стресс-факторов
Выделяют разные уровни описания стресс-синдромов: уровень состояний, уровень восприятия и отношения к ситуациям, уровень личностных и поведенческих изменений. При системном подходе к изучению синдромов профессионального стресса необходимо изучать и учитывать симптомы развития стресс-синдромов на разных уровнях. Стресс в профессиональной деятельности возникает тогда, когда требования работы и внешней среды превосходят имеющиеся у личности ресурсы.
Выделяют специфические особенности стресс-синдромов у представителей управленческих профессий в зависимости от пола, возраста и должностного статуса. Гендерные исследования менеджеров показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у менеджеров-женщин
В наибольшей степени провоцирует развитие профессионального стресса в деятельности менеджера такие личностные особенности, как импульсивность, низкая эмоциональная устойчивость, непродуктивные стили поведения в конфликтных ситуациях. Менеджеры с высокой жизненной активностью и оптимистичной жизненной позицией менее подвержены профессиональному стрессу.