Файл: Социально-психологический климат организации (Теоретические аспекты социально-психологического).pdf

Введение

В условиях современного мира, где ежедневно совершаются различные открытия, прогресс занимает ведущие позиции. Сегодня многое доступно, изучено и понятно.

Но в этой связи необходимо отметить, что с ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического происхождения.

Человек в современном обществе и его поведение в различных ситуациях остаются самым непредсказуемым и сложным к научному изучению и обоснованию аспектом. Особенно интересным выступает поведение индивида в различных коллективах, так как именно от этого зависит мироощущение и восприятие человеком самого себя, своего образа; успех человека и его самореализация в личностном и профессиональном планах, а также в других сферах жизни и общества.

Кроме того, формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива – одно из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество деятельности организаций.

Социально-психологический климат – показатель уровня социального развития коллектива и его психологических резервов. Другими словами, от уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологического состояния индивида, и к тому, как он будет проявлять себя в трудовой деятельности.

Совершенствование социально-психологического климата коллектива – путь к реализации социального и психологического потенциала общества и каждой отдельной личности, создание наиболее полноценного образа жизни людей.

Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. От социально-психологического климата организации зависит результат деятельности самой организации.

Социально-психологический климат будет выступать также в качестве показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива.

---

Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации как личностных, так и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только будет продуктивно влиять на ее результаты, но и перестраивать человека, формировать его новые возможности и проявлять потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в создании и усовершенствовании определенного стиля межличностного взаимодействия.

Социально-психологические методы представляют собой совокупность приемов и способов социально – психологического воздействия на трудовой коллектив.

Кадры являются основой любой организации. Без людей нет организации. Организация живет и функционирует только по тому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации и внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Люди, работающие, в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и т.п. все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведения других членов организации.

Цель данной курсовой работы заключается в изучении социально-психологического климата организации в теоретической форме и сопоставлении полученных знаний с действительностью, выработке рекомендаций.

Для достижения данной цели необходимо последовательное решение следующих задач:

1. Обобщить теоретические аспекты формирования социально-психологического климата в организации;
2. Рассмотреть методики исследования психологического климата в организации;
3. Провести анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления;
4. Осуществить теоретический анализ статей и литературы по данной проблеме.
5. Составить перечень рекомендаций по формированию благоприятного психологического климата в коллективе организации.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты социально-психологического

---

климата в коллективе

1.1. Понятие социально-психологического климата

Психологический климат – это эмоциональная окраска психологических связей в коллективе, возникает на основе симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Климат в организации между людьми строится на основе трех составляющих. Первое – социальный климат – представляет собой осознание общих целей и задач организации. Второе – моральный климат, он характеризуется принятыми моральными ценностями организации. Третье – психологический климат, представляет собой неофициальные отношения, складывающиеся между работниками. В целом эти составляющие принято называть социально-психологическим климатом в коллективе организации.[7]

Взаимодействие членов рабочей группы происходит в условиях, которые влияют на успешность совместной деятельности, на то, как коллектив удовлетворен процессом и результатами труда. В пример можно привести природно-климатические условия, в которых развивается и живет растение. В одних условиях растение цветет, а в других – чахнет. Возвращаясь к социально-психологическому климату можно сказать то же самое: в одних условиях люди чувствуют себя комфортно и готовы развивать свои трудовые способности; а в других наоборот чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, а в связи с этим замедляется личностный рост. [2]

Формирование благоприятного социально-психологического климата (СПК) трудового коллектива является одним из важнейших факторов успешности и конкурентоспособности организации на рынке труда. Рассматривая роль социально-психологического климата в коллективе, необходимо проанализировать основное понятие – «социально-психологический климат» (таблица 1):

Таблица 1 - Определение понятия социально-психологический климат

Автор	Определение
Машков, В.Н.	СПК - суммарный эффект от воздействия многих факторов, которые сказываются на персонале организации. Этот эффект можно наблюдать в трудовой мотивации и общением между сотрудниками .[9]
Парыгин, Б.Д.	СПК – это климат коллектива, представляющий собой преобладающий и относительно устойчивый психологический настрой коллектива, который проявляется во всей его жизнедеятельности. [12]
Жданов, О.	СПК – это совокупность социально-психологических характеристик группы, преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива, характер взаимоотношений в коллективе и интегральная характеристика состояния коллектива. [5]
Андреева, Г.М.	СПК - качественная сторона отношений между сотрудниками, проявляется в виде совокупности психологических условий, которые способствуют или препятствуют продуктивной совместной деятельности и развитию личности в группе. [1]
Бодалев, А.А.	СПК – это интегральная характеристика системы межличностных отношений в группе, которая отражает комплекс решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо препятствуют успешному протеканию процессов группообразования и личностного развития. [4]

---

Согласно информации, представленной в таблице, видно сходство мнений авторов о понятии СПК. В основе понятий лежит прежде всего настрой коллектива, так как именно от настроя коллектива зависит уровень деятельности организации.

Важным компонентом в общей концепции социально-психологического климата является характеристика его структуры. В ней отчетливо проявляется наличие двух основных подразделений – отношение людей друг к другу и их отношение к труду (рисунок 1).

Следующий этап – отношения друг к другу делятся на отношения между коллегами по работе и отношениями в системе руководства и подчинения. В конечном итоге многообразие отношений принято рассматривать по двум основным параметрам психологического настроя – предметный и эмоциональный.

Предметный настрой – направленность внимания и характер восприятия человека разных сторон его деятельности. Эмоциональный – эмоциональное отношение удовлетворенности или неудовлетворенности этими сторонами.

СПК показывает отношение друг к другу и к общему делу, сказывается и на то, как человек относится к миру в целом. В последствие это может проявиться во всей системе ценностных ориентаций личности. Исходя из вышесказанного, климат влияет на отношение в коллективе и к самому себе.

Рисунок 1 - Схема структуры социально - психологического климата коллектива.

В результате создается определенная структура проявлений социально-психологического климата. То обстоятельство, что отношение к миру (система ценностных ориентаций личности) и отношение к самому себе (самосознание, самоотношение и самочувствие) попадают в ранг последующих, а не ближайших проявлений климата, объясняется их более сложной, многократно опосредованной зависимостью не только от ситуации данного коллектива, но и от целого ряда других факторов.

Образ жизни человека, включая все сферы, и отношение человека к самому себе формируют отношение человека к целому миру. Что же касается работников организации, здесь каждый сотрудник коллектива создает соответствующее социально-психологическому климату: отношение к труду, стиль поведения, оценку своей деятельности.[14]

Самосознание человека формируется на протяжении всей жизни, а самочувствие находится в существенной зависимости и от его статуса, в трудовом коллективе, и от семейно-бытового положения, и физического здоровья индивида. На то, как чувствует себя личность в коллективе, влияют отношения сотрудника в группе в целом, а вместе с тем и степень удовлетворенности своей позицией и межличностными отношениями. Каждый из работников группы на основе всех других параметров психологического климата закладывает в себе соответствующее этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в рамках данной организации.

---

1.2. Понятие организации

Психология управления предоставляет знания, которые возможно использовать при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива.

Особенностью психологии управления является то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность – это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Организация – это пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Социально-психологические отношения выступают как взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием. Управленческие отношения составляют организованную совместную деятельность, делают ее организованной.

В социальной психологии отдельный работник выступает как часть, как элемент социальной группы, вне которой его поведение не может быть понятым.

В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.

Эффективность организации определяется по ряду показателей. Оценить эффективность работы фирмы только по ее экономическим достижениям – например, по прибыли, полученной в результате деятельности, - недостаточно. Огромную прибыль можно получить и на основе жесточайшей эксплуатации работников, и на основе современных методов организации производства с использованием социально-психологических факторов. Важно изучение второго, гуманного пути достижения эффективности.

Эффективность организации оценивается комплексно, по показателям двух блоков.

Понимание организации как средней социальной группы позволяет выявить социально-психологическую специфику данного типа групп. Организации, объединяющие работников в одну структуру, играют важную роль в экономической, политической, идеологической жизни общества. Их роль проявляется в следующем:

1. В организациях происходит включение большинства членов общества в совместную социально значимую деятельность.
2. В организациях человек получает возможность работать на современных средствах производства, например, на сложных станках с числовым программным управлением.
3. В процессе овладения специальностью, приобретения профессиональных знаний, умений и навыков формируется субъект общественно значимой деятельности.
4. В процессе общения в организации происходит формирование целей и ценностей личности, направленных на удовлетворение потребностей общества.
5. В процессе совместной трудовой деятельности создаются условия для развития творческой активности личности.
6. Социально организованная деятельность предполагает возможность коллективного обсуждения и совместного решения вопросов деятельности предприятия, оценки работы должностных лиц, использования гласности, информированности, контроля за их деятельностью.

---