Файл: Особенности профессиональной мотивации служащих организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема работы «Особенности профессиональной мотивации служащих» была выбрана мною потому, что педагогический аспект этой проблемы весьма близок мне. Мною была пройдена практика в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении " Ржаксинская  средняя общеобразовательная  школа № 1 имени Героя Советского Союза Н.М. Фролова", что предопределило мой интерес именно в этом направлении.

Кроме этого, нужно сказать, что современному образовательному процессу свойственны многие проблемы, требующие адекватного на них реагирования, что подразумевает их выявление, изучение, исследование и поиск вариантов их решения. Эти проблемы связаны с изменениями в общественной жизни, в психологии поступающих учиться на педагога студентов, в наличии большого числа требований, которые общество сегодня предъявляет к преподаванию и преподавателям. Сложность профессии преподавателя, неадекватность оплаты его труда приводят нас к проблеме мотивации. Из-за вышеперечисленного, я считаю тему, которая была мною выбрана, актуальной.

Целью написания мною данной работы является исследование учебников, учебных пособий, материалов научных работ по вопросу особенности профессиональной мотивации служащих организации.

Объектом в работе являются материалы учебников, учебных изданий, научные работы, публикации в периодической печати, посвященные исследуемой проблеме мотивации.

Предметом в работе является совокупность процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, присущих профессиональной мотивации.

Задачи работы соответствуют цели работы. Они определены следующим образом:

1. определить понятие мотивации;

2. рассмотреть и представить основные теории мотивации;

3. исследовать мотивацию трудовой деятельности;

4. рассмотреть профессиональную мотивацию учителей, проблемы, связанные с ней;

5. провести исследование особенностей профессиональной мотивации служащих муниципального казенного общеобразовательного учреждения МБОУ «Ржаксинская СОШ № 1 им. Н.М. Фролова» Ржаксинского района Тамбовской области;

6. рассмотреть наблюдение и опрос, как методы выявления особенностей профессиональной мотивации учителей;

7. представить методы решения проблемы профессиональной мотивации.

Источники, которые были использованы при раскрытии темы работы, представляют собой серьезные издания, поскольку такие учебники, как: Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013; Шлендер П. Э. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер и др.; под ред. проф. П. Э. Шлендера. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012; Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Управление персоналом", "Организационное поведение", "Мотивация персонала" / Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015, - являются основой изучения понятия и сущности мотивации в трудовой деятельности работников. А.Я. Кибанов, Т.О. Соломанидина рассматривают процесс формирования мотивов, их классификацию, определяют варианты стимулирования трудовой деятельности. Достоверность и надежность их не вызывает сомнений, поскольку они служат основой для учебных курсов обучающихся в вузах и университетах, Литература издана серьезным издательством. Применяемые в работе научные статьи также имеют достаточную степень надежности, поскольку публикующие их журналы включены в Российский индекс научного цитирования, а также в Перечень ведущих журналов и изданий, в которых должны публиковаться основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени кандидата и доктора наук.

Тема работы значима для современного общества, поскольку именно от преподавателя, от его мотивации к обучению учащихся, зависит качество получаемых обучающимися знаний, их желание идти дальше в получении знаний и в будущем правильно сделать свой профессиональный выбор. Осознанная профессиональная мотивация педагога является главным фактором для успешного обучения учащихся в школе и сдачей ими контрольных тестов и экзаменов.

1. Понятие мотивации, основные теории. Мотивация трудовой деятельности

1.1. Понятие мотивации

Изучению мотивации отдавали свое время многие ученые. Виханский О.С совместно с Наумовым А.И. еще в 1994г исследовали мотивацию как составляющую процесса принятия решений в учебнике по менеджменту. Его неоднократно переиздавали. Последнее издание было в 2017г. [Виханский, 2017].

Б.М. Генкин в 1998г определил мотивацию труда как воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей. Он исследовал мотивацию труда в рамках экономики и социологии труда [Генкин, с. 44].

Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. также в 1998г определяли мотивацию как стремление работника удовлетво­рить свои потребности (получить определённые блага) посредством трудовой деятельности [Дятлов, с. 386].

О.В. Ромашов исследовал мотивацию труда в 2001г., написав учебное пособие по социологии труда [Ромашов, с. 276].

А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин также в 1999г считали мотивацию возможностью для того, чтобы активизировать деятельность людей [Поршнев, 2016, с. 370].

Н.А. Волгин и Ю.Г. Одегова позже в 2006г также связывали понятие мотивации с побуждением людей успешно трудиться, исследовав мотивацию в рамках экономики труда [Волгин, 2006, с. 450].

В последнее время исследование мотивации также наблюдается в рамках различных дисциплин, связанных с мотивацией трудовой деятельности и ее стимулированием и организации эффективной работы предприятия.

Так, А.Я. Кибанов, И.Я. Баткаева и др. считают, что мотивацию можно представить как процесс, направленный на удовлетворение по­требностей [Кибанов, с. 117].

При этом, мотив как основание и побудитель активности человека - слож­ное интегральное (системное) образование, процесс формирования которого имеет сложную, многокомпонентную структуру.

В структуре процесса формирования мо­тива можно выделить три блока: потребностный, «внутреннего фильтра» и целевой.

Потребность - объективно заданная связь индивида и среды, необходимое условие его жизнедеятельности (нужда, надобность человека в чем-либо для своего нормального функционирова­ния).

Особенность потребностей в процессе мотивации трудового пове­дения состоит в том, что они только тогда становятся его внутренним побудителем и регулятором, когда осознаются работником. В этом случае потребности приобретают конкретную форму — форму инте­реса к тем или иным видам деятельности, объектам и предметам [Виханский, с. 170].

Интерес — актуализированная потребность, удовлетворение ко­торой в силу ограниченности благ требует активности индивида. Эта та реальная база, на которой формируются мотивы.

Интерес, с одной стороны, субъективен, так как его носитель -человек; с другой стороны, он объективен, так как создается соци­ально-экономическими отношениями людей. Существенное свой­ство интереса — его направленность на тот или иной предмет. В от­личие от потребностей, которые первоначально сознательно могут и не быть связаны с объектом, интерес всегда осознан и предметен. Он действует в силу его осознанной значимости и эмоциональной привлекательности [Шлендер, с. 114].

Главное в том, что, проявив интерес к какому-либо предмету, че­ловек может сделать этот интерес средством достижения своих целей. Потребности приобретают сознательную, смыслообразующую силу именно через интерес, т.е. через полное понимание сущности по­требности и способов ее удовлетворения, в результате чего мотивационный процесс принимает не только ясную и определенную на­правленность, но и положительную эмоциональную окраску [Гуттарц, с. 75].

В блок «внутреннего фильтра» входят следующие компоненты:

- нравственный контроль;

- оценка внешней ситуации;

- оценка своих возможностей (знаний, умений, качеств);

- личные предпочтения (склонности, уровни притязаний).

Целевой блок состоит из следующих компонентов:

Благо — любой компонент среды, способный удовлетворять потребность индивида. Не существует жесткой привязки блага и потребности: одни и те же потребности могут удовлетворяться раз­личными благами; одно и то же благо способно удовлетворять раз­ные потребности [Виханский, с. 170].

Для описания мотивов принято использовать две группы харак­теристик: динамические (энергетические) и содержательные. К динамическим характеристикам относят силу мотива и устой­чивость мотива. Сила мотива определяется как интенсивностью мотивационно­го возбуждения, так и психологическими факторами: знанием результатов деятельности, пониманием ее смысла, определенной свободой творчества и т.п. Сила мотива во многом определяется и сопровождающей его эмоцией, из-за чего мотив может приобре­тать аффективный характер [Зайцева, с. 192].

Сила мотива больше, если человек сам детерминирует свою дея­тельность, исходя из внутренних побуждений (потребностей, же­ланий) [Зайцева, с. 192].

Под устойчивостью мотива понимают устойчивость (инерт­ность) потребности и устойчивость (ригидность) установок, миро­воззрения, ценностей человека, его склонностей, интересов [Зеленов, с. 22].

К содержательным характеристикам мотива относят следу­ющие:

• полнота осознания структуры мотива;
• уверенность в правильности выбора, принятого решения;
• направленность мотива - личностная, индивидуальная или общественная, коллективная;
• ориентированность на внешние или внутренние факторы при объяснении своего поведения;
• на удовлетворение каких потребностей - биологических или социальных - они направлены;
• с какой деятельностью - игровой, учебной, трудовой, спор­тивной - связаны.

А.П. Егоршин считает, что мотив - это то, что вызывает определенные действия человека, ак­тивизирует его внутренние и внешние движущие силы. По его мнению, процесс мотивации можно разбить на четыре основных этапа [Егоршин, с. 144].

1. Возникновение потребности (голод, жажда, влечение к другому человеку, желание получить образование и т.п.).
2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей (купить пищу или пообедать в кафе, познакомиться с тем, кто вызвал интерес и симпатию, или загасить эмоции, поступить в вуз или заняться самообразованием и т.п.).
3. Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление дей­ствий (быстро или медленно действовать, найти средства, определить пу­ти действия, анализ альтернатив, выбор решения и т.п.).
4. Удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения [Егоршин, с. 144].

Он сделал вывод, что структура мотивов трудового действия формируется из трех ос­новных компонентов:

• сознание человеком своих потребностей, удовлетворение кото­рых возможно посредством труда (деятельности);
• представление о тех благах, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд;
• мысленное построение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными блага­ми, которые их удовлетворяют.

Т.О. Соломанидина определяет мотивацию как деятельность, имеющую целью активизи­ровать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставлен­ных в планах [Соломанидина, с. 86].

А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева определяют мотивацию, как внутренний процесс, происходящий под воздействием потребностей в благах; он выражается в формировании мотива поведения личности с целью активи­зации трудовой деятельности на базе общественного разде­ления труда и развития частной собственности [Кибанов, 2015, с. 266].

В широком смысле мотивацией является все, что вызывает активность человека: его потребности, инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы и т.п.

В управлении людьми мотивация рассматривается как процесс активиза­ции мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов для их побуждения к эффективному труду (внешняя мотивация).

Итак, мотивация рассматривается как совокупность факторов, поддержива­ющих и направляющих, т.е. определяющих поведение человека, либо как совокупность мотивов (смыслов и целей деятельности), либо как побуждение, вызывающее активность индивида и опреде­ляющее направленность этой активности. Кроме того, мотивация рассма­тривается как процесс регуляции конкретной деятельности, как процесс действия мотива и как механизм, определяющий возникновение, направ­ление и способы осуществления конкретных форм деятельности, как сово­купная система процессов, отвечающих за побуждение к деятельности.

1.2. Основные теории мотивации

Рассмотрим основные теории мотивации человеческого поведения. Наиболее ранние теории мотивации связаны с работами физиологической школы. Среди авторов ранних работ физиологической шкалы можно на­звать следующих ученых: Гален, Ч. Белл, Ф. Магенд. Ими был сформулирован стимуляционно-реактивный подход к мотивациям. К ранним авторам физиологической школы также относят Л. Гальвани, Э. Дю Бойс-Рэймонда, Г. Мюллера, Г. фон Гельмгольца. Их вклад в исследование состоял в том, что они впервые исследовали роль нервной системы в мотивации поведения [Минеева, с. 94].

Для таких основных мотиваций, как голод, жажда и секс, в проводимых исследованиях доминировал биологический подход, который акцентировался на регуляционных механизмах. Фунда­ментальной посылкой было то, что основные мотивации являются гомеостатически регулируемыми, или, другими словами, нервная система следит за уровнями энергии, жидкостного баланса и про­изводством гормонов и приводит в действие мотивации, когда эти уровни отклоняются от оптимума [Комаров, 2013, с. 113].

Философская школа общей теории мотивации представлена сле­дующими учеными: Аристотель — концепция детерминизма; Р. Де­карт — концепция умственно-телесного дуализма; Дж. Локк - кон­цепция внешней стимуляции мотиваций; И. Павлов — концепция ассоциативного механизма мотиваций [Комаров, 2010, с. 120].

Работы основоположников физиологической и философской школ вызвали эволюционную смену различных школ психологиче­ской теории мотивации. Так, в конце XIX в. У. Джеймс и У. Мак Дугалл усилили внима­ние к инстинктивному компоненту человеческого поведения и в некоторой степени принизили значение умственной (ментальной) концепции человеческой воли. Напротив, Дж. Уатсон отверг кон­цепции инстинкта и воли, но поднял важность обучения для фор­мирования поведения. Эта группа авторов - основоположники R-S (реактивно-стимуляционной) школы психологии или бихевиоризма, которая стала базой для возникновения школ «человеческих отно­шений» и «организационного поведения» в управлении.